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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑 5 h8 E! V8 L, X9 T2 P% R3 @
8 `4 Y" o6 E9 d【论坛ID】:ok1977 【公司账号绑定】:已通过 【咨询驻站客服区版规】:我已阅读确认 【咨询详细说明】: + j; ]9 `; m2 A
6 F0 s7 w+ F+ P( J" Z5 O& W8 t/ m" r( i- J+ b
原来乐天堂的账户,因为闲置时间太长已经是暂停销号了,现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户,希望版主大大帮忙联系一下乐天使,解除原来的账户绑定,我重新去绑定新注册的账户,谢谢了
3 R4 W6 k# l9 i! } |
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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑 8 w$ K5 r( O( t' B8 |( Y
0 h& j& Q h+ e' J0 H# i$ [9 _九儿了解了,这里帮你联系驻站客服哦,请你稍等
% B) B9 b* ^5 `-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6 t3 l) h* l: S& ]& L6 @: U" _ g, w) u; O0 M2 N/ ~/ M
跟进情况更新:1 G j& s6 ~) k% @2 }7 ~ S% B$ j
2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服
, r* Q& r8 ^" A a2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能,等当会员的回复
5 L! H) b; E4 k& g5 N6 e2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了,原账号已经是关闭了,也收到过邮件确认关闭,现在已注册了新的账号,详细内容已经站内信驻站客服(周末期间客服休假,未前来应答)
6 n7 I; C7 {( P7 Q% W& i2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态,那么新的帐号直接进行绑定即可(客服或许误解了会员的意思)
( j5 K. Z- \) e2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号,所以新账户无法申请绑定
1 Y1 a4 q( M2 w2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思,已经联系解释清楚让客服知道,让客服到后台解除原先的账号' L3 n" b5 X m. x
2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号,会员现在可以重新申请绑定新账号
" t8 g( n4 l/ j: K5 l2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助,已重新申请绑定1 k- Y% l/ @8 @- t# i0 V* J
2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价(好评)) b* \# L/ U4 E! A
$ m8 t, P- @. o4 \8 W8 C1 U评价说明:
; q5 X' b, U& [3 P1,如在公司(客服)无明显过错的情况下,如会员刻意给予差评,版主会客观分析做评价:中评处理& x6 ^+ S0 K6 \
2,如咨询客服已回复,但无法再7天(工作日)完成,会员保留日后追评的权力。
: O4 d: j& N: X& F" }5 l- [
7 A' T: J: L. j# L$ [8 X2 `! f; C! s4 c X; |" J
! b4 h- L% V( n* F; b a$ a# t; r# r4 @
: L! Y, |6 e8 G: d: e7 P
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$ [( l' s' w- y. o$ @- n3 K- _
' K3 A2 p" k- e) D: A% g* f5 a/ e, B" J) ~9 q3 f
3 e( @! U! I7 C8 J' f) T1 L% s0 p
" N" ^( a. i9 p: G# R
. }" X; _7 W/ Q* Q) V3 p5 q4 C9 x
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4 Z2 e/ X" A* O0 t& V" F好的,先谢谢九儿了{:8_314:} |
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這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下$ _# ^6 ]. {' Q. i* k" s) R3 s7 k
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
8 i/ Q1 S, g& h一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
) o6 Q( S' u2 }" {- `$ G這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
. U3 q( K; {9 t3 D% s" g一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
# T; O" ]* t/ x ...
+ @& s+ U2 U0 W a2 D# j5 N" j9 g原来的账号 lpn***已经是不能够再用了,现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****,详细看看PM内容 |
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本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑
7 @) O0 z$ I0 m" E3 x' K乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38 Y4 D/ x4 g! i
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
9 H! o! ]; H3 v8 i8 Q一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
2 F& S G, C/ Q; l ... y: R) Z8 Z6 g( P
咨询过在线客服,确认lpn***这个账号已经是关闭了,也收到过邮件确认关闭了 |
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由于是周末估计客服休假时间,所以未能及时回复,我们也已经留言客服了,可能需要周一客服上班后才处理 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
4 f$ c8 Z9 B) f1 d6 R- \& C7 s這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
' s0 c" _7 K4 Y3 ?, R4 n* f' Y一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶+ \ y2 N3 A) u: O2 s5 S
... : E8 L" q5 q3 F" f2 [" y4 A5 M3 n
其实问题是非常的简单,原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了,现在我重新注册了另一个新的账号fun****,两个账户都是同一个名字,手机号码和邮箱都是一样,天使可以去查一下,天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了 |
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若是确认先前的帐号是已经关闭的状态,那么新的帐号直接进行绑定即可 |
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$ p" _8 g% W/ x! p你不解除原来的绑定账户lpn***,我是无法再重新绑定的,一个公司不能够绑定2个账户 |
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1 E3 m8 C6 M2 h) W- v1 L+ r+ j1 Y
可能是客服误会了你意思啊,九儿已经联系客服解释了哦,让客服到后台帮你解除原先的账号 |
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" [$ E9 L. U) F: m
先谢谢美女九儿版主,非常简单的问题,现在好像搞得很复杂一样,我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:} |
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6 P% F: r& ?" O$ I6 e1 J, Y
九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦,你可以重新申请了 |
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) t5 S. I+ `* \8 j+ i2 x' J已经重新绑定了账户,谢谢美女九儿版主,我对乐天堂的评价是好{:8_314:} |
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% A4 E) A4 Y5 n
九儿这里联系客服上线帮你处理绑定,这次的事务九儿帮你完结了哦 |
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