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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑 8 K* `1 N$ _! v1 _- A& G
5 H' A; A5 R: D$ h6 n) v【论坛ID】：ok1977 【公司账号绑定】：已通过 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】：
. t7 p. W( E2 P8 v
; `- O& N; F& `" G( E7 Y8 O6 h
# N2 a! r! y8 V! E4 z! K原来乐天堂的账户，因为闲置时间太长已经是暂停销号了，现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户，希望版主大大帮忙联系一下乐天使，解除原来的账户绑定，我重新去绑定新注册的账户，谢谢了0 P. h' l' I6 n$ d+ R9 q: H
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( L- Y; h7 Y3 D" d九儿这里联系客服上线帮你处理绑定，这次的事务九儿帮你完结了哦 |
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! Y7 j, i& u. P' O已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好{:8_314:} |
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) O* A5 |' j4 p! r: P0 C九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了 |
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- `% q2 h6 r' w
先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:} |
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5 D" O( M% d/ e5 A可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号 |
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# q: p' d# c# T7 i
你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户 |
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若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
' V. F" Y: M- I這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
- c" [5 i6 T, R( N: p1 G, W' N一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
9 M3 `) Q% z: n& p+ u- C ...
其实问题是非常的简单，原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了，现在我重新注册了另一个新的账号fun****，两个账户都是同一个名字，手机号码和邮箱都是一样，天使可以去查一下，天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了 |
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8 ?: c2 d# ?4 s1 h
由于是周末估计客服休假时间，所以未能及时回复，我们也已经留言客服了，可能需要周一客服上班后才处理 |
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本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑 7 e* W4 E. Z% q
乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
5 \/ s# r7 m. V( n; ~8 V: g這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
# ]$ n/ T$ W; g% V; l一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶/ E4 R; h9 _" m) t0 A/ y6 @
...
咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
, i. k" O( y6 l這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下0 H: {& T4 A* f0 J2 R0 g
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
" H, b) S3 n8 \7 b. k ...
原来的账号 lpn***已经是不能够再用了，现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****，详细看看PM内容 |
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這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下, P' {, x: S7 P% O: T- M
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
5 N! f8 M# ~/ G5 c一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號 |
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$ d( [$ `5 t% b1 l$ x好的，先谢谢九儿了{:8_314:} |
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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑 I3 Z$ s( s( Q) X& [/ @# y
, K2 U* L8 R- Y九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等6 W: e( ^6 Y' o# s$ F* P& D
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5 W6 Q0 `/ C; z, S( R0 i; [! p+ W$ I8 S) p
跟进情况更新：, k3 S, j& K+ f4 i# z. o) m4 R
2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服% {- w9 c- W$ ^1 H# K5 Y: E
2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能，等当会员的回复
, W! [# m, d, ?) {2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了，原账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭，现在已注册了新的账号，详细内容已经站内信驻站客服（周末期间客服休假，未前来应答）
! T1 M/ g9 Y1 f# D. }2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可（客服或许误解了会员的意思）
1 L' T$ l$ Y" f, S6 {4 _2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号，所以新账户无法申请绑定8 O! g! }7 s1 K5 D
2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思，已经联系解释清楚让客服知道，让客服到后台解除原先的账号- w7 m& G0 N( O3 C0 i4 w
2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号，会员现在可以重新申请绑定新账号3 y' a" F1 F( F& U3 w
2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助，已重新申请绑定
, V8 b4 W# e6 @2 J7 L2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价（好评）; t; K, j9 I! m+ M# X9 x: B
: B# b3 e1 A, e: N6 M. D/ Y7 G评价说明：8 w9 P9 q `' p, Y: l+ X* k
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理1 L5 z" i# U$ z2 U, O9 G. p
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