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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑 - L Y/ L$ @6 v( Q; }4 h
: ~' W% d$ [2 d3 e0 o! j& v2 y* N+ x
【论坛ID】：ok1977 【公司账号绑定】：已通过 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】： " {: t, z/ q4 B+ {# M* x
7 g. [/ Y7 e/ g3 Z8 o8 p+ j4 _
. w/ _, B+ @; a' [% {% ^; _原来乐天堂的账户，因为闲置时间太长已经是暂停销号了，现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户，希望版主大大帮忙联系一下乐天使，解除原来的账户绑定，我重新去绑定新注册的账户，谢谢了
8 N2 ?6 ~( V0 ?# a8 [* t$ k4 h6 @ |
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/ g J0 Z E+ C! H% u4 Q) A& W九儿这里联系客服上线帮你处理绑定，这次的事务九儿帮你完结了哦 |
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m3 ^+ H8 X; B5 V; S已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好{:8_314:} |
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; P' Q) }+ ?2 `( Q
九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了 |
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: y- @+ M! H3 H0 Q
先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:} |
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$ \! V6 ]) E) Z+ V可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号 |
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7 B8 i# K0 y7 @4 }) J& T; \+ y: q你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户 |
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若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38' }# M4 ^, D/ h {) A( t
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
2 I$ q& @$ P3 {# K. C( Z一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶4 p! C1 e/ ^2 n0 O5 H# \
...
3 m; M$ b1 I6 I! z C. ]其实问题是非常的简单，原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了，现在我重新注册了另一个新的账号fun****，两个账户都是同一个名字，手机号码和邮箱都是一样，天使可以去查一下，天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了 |
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, ^( s* ]& o# y* |由于是周末估计客服休假时间，所以未能及时回复，我们也已经留言客服了，可能需要周一客服上班后才处理 |
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本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑 : \! {. P6 b4 z* n1 b# @
乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
* u) @3 S* c( L這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下! S/ A+ w$ g& g( Y
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶& M; l3 Q8 G: |$ [( N
...
咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:386 L0 U, W7 M0 B) F8 t! J
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
4 \3 ]1 F, J& E# r一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
0 B8 p9 v) V1 |& Q& |$ Y5 L ...
原来的账号 lpn***已经是不能够再用了，现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****，详细看看PM内容 |
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這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
- m; g) X- B" v+ B一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶, w. l8 B* R7 w+ l
一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號 |
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( s& { t+ b! v. u N" ?0 V! x0 l好的，先谢谢九儿了{:8_314:} |
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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑
: w8 j" S" K0 d3 d% ^
' O. g) [# m9 `- s+ w# t九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等: @4 \2 }+ l6 M7 S4 D! h3 `/ p
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6 j# H, A) e! L. \: p. _" l8 K! v. o3 d1 ~
跟进情况更新：
6 R8 G: t: {; b' Z# k" n2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服
) o# o0 A+ J6 @. t! g2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能，等当会员的回复8 B5 i' u0 j+ {9 \
2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了，原账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭，现在已注册了新的账号，详细内容已经站内信驻站客服（周末期间客服休假，未前来应答）
* S! q3 a, B! X8 h9 v2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可（客服或许误解了会员的意思）1 O* ?2 S. P$ D/ J/ p' C7 e$ q
2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号，所以新账户无法申请绑定
: K/ w& m% K1 W! O2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思，已经联系解释清楚让客服知道，让客服到后台解除原先的账号8 @2 O- x; A% D9 ~/ {4 o
2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号，会员现在可以重新申请绑定新账号
; G4 g& g' g/ _ D N9 j2 t: [2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助，已重新申请绑定
+ D0 B9 u' m& q1 \ n2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价（好评）; }* ^# i: n% M5 T) o6 A
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评价说明：8 y* e; e1 l- B1 I+ ]9 U
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理; U% Z- W8 r; t* l1 B
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。5 \" k. N- h; [: s
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