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会员ok1977咨询乐天堂绑定账号事宜
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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑
3 Z6 e0 u1 v/ V% j0 G8 k
! u. y/ k8 Y, {- u% x' _/ r7 `6 ]+ J) }【论坛ID】：ok1977 【公司账号绑定】：已通过 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】：
8 X2 A- Y; d+ j$ N! B" x' e+ @2 F$ O; J9 t" L8 ~! j
6 c7 O4 x# V* A+ |. g5 M- ~) d2 O) D原来乐天堂的账户，因为闲置时间太长已经是暂停销号了，现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户，希望版主大大帮忙联系一下乐天使，解除原来的账户绑定，我重新去绑定新注册的账户，谢谢了
4 t' f ]4 c6 X5 W# O3 F |
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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑 ! h, A; a2 \5 s, m! I3 }
0 G8 t* C9 h9 u* |
九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等
! r* E0 m/ y& I; ]6 `! v& I3 z4 o-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------: k7 k8 l3 l0 V. i
8 R4 s' M0 N% R# a& Y4 W跟进情况更新：0 o2 f; i. W3 ?1 @$ V
2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服8 |4 u* m! T3 g9 W, Y8 z! k
2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能，等当会员的回复
6 T+ i# Z) D$ W: S# y2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了，原账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭，现在已注册了新的账号，详细内容已经站内信驻站客服（周末期间客服休假，未前来应答）
6 e+ w# d S, V2 s2 Y4 _2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可（客服或许误解了会员的意思）1 x0 p) O; p9 q9 Y" ?" I J8 v
2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号，所以新账户无法申请绑定
4 }5 T# N$ U2 i2 t2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思，已经联系解释清楚让客服知道，让客服到后台解除原先的账号
3 Y. b5 k& o8 F1 B6 l5 @, ?2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号，会员现在可以重新申请绑定新账号
3 `6 R* Q; v* f% o2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助，已重新申请绑定
+ Q$ \: a% Q) O2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价（好评）. r% o2 \! B; }" I
9 a7 g5 t/ h& l; b# a评价说明：
1 P5 Q& `/ d1 h: S/ ], R4 ^1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理, v% D; R9 k1 _. P
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
2 [3 x! A" C. K0 P! C* Z# F! l2 X) I' w- u; [
1 V" j( Y" g$ ^6 V: s4 q6 R4 u) B# E% ^+ H$ _3 d9 N3 M' T
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; A9 v( C: I& J8 G2 e; x( N' I
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& e1 i9 ^, H |* ]# ]/ ~8 N% t$ p4 M" [9 Y* K0 F) D0 E) m& m
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好的，先谢谢九儿了{:8_314:} |
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這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
/ N/ E! W% l. G一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶. |5 z5 p$ R9 ~$ g ?
一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
+ f0 B. s3 `, k4 p& G( E6 H9 ^0 C1 N這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
! C+ i" a1 ?- m8 t一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
! \' D0 q/ m3 b a1 [5 w ...
原来的账号 lpn***已经是不能够再用了，现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****，详细看看PM内容 |
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本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑 $ U5 x5 d! f% n/ S
乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
! s; @3 U7 d. E9 w7 v7 r7 D這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下. c5 C V, F/ H7 V0 B; K2 h
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
# E3 H" [* C' n E ...
, o m8 i- f- v E4 L0 U, o咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了 |
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由于是周末估计客服休假时间，所以未能及时回复，我们也已经留言客服了，可能需要周一客服上班后才处理 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
. u) B1 ?9 U; Z' D8 v. P+ U- E這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
* b2 c0 m+ M# l& |% T一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶2 g3 E' y; A% m6 K3 V4 o; i2 d
...
其实问题是非常的简单，原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了，现在我重新注册了另一个新的账号fun****，两个账户都是同一个名字，手机号码和邮箱都是一样，天使可以去查一下，天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了 |
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若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可 |
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1 q- J, O6 q! ]. c* x
你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户 |
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- G& ?1 h* P( F& H- ^可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号 |
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`9 }" P# ` \1 N. V) h
先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:} |
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+ P* b+ \3 ? r u9 {) Q
九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了 |
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7 c* k: ?; }2 W9 I* E! f# A5 l; c
已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好{:8_314:} |
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: M6 L8 V! {0 ]九儿这里联系客服上线帮你处理绑定，这次的事务九儿帮你完结了哦 |
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