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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复?
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 6 ~4 V. ^. h: P/ `
) t) L" p5 O$ E# g0 {( x
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复??
- _# G9 v4 P0 t% Y7 Y: Z) K& P: W/ k4 X7 y
小小的一个问题" g& C+ ]' T# x9 s
; S# s7 X# w* u, z
问了半天不回复 7 k1 w' f, d/ ~, A
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 ( Y4 d, ~8 q9 _4 P& v/ k6 j X
% L u! ^) X2 r$ K0 ]" p时间从12点到 12点半 才回复一句话
9 T6 o$ f1 i# I& {7 S9 v! \3 v
1 c$ D# e. }' o是在MADE LOVE吗? 还是在干嘛?回复一下要这么久% V# }/ b O% y Z3 m
3 G: B2 P! y) c; ?$ G# K8 k" c5 D' p
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
# m2 E! g2 @& y" r( f) z, l% j9 m% f
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度1 {, v& O, ?5 L$ N
/ E( P; @$ E. _0 A! U( f如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸!
, K! q8 B$ R) j4 F
# s8 o& t7 g. `2 \6 F/ w
! V: N. y8 P. U! ^1 D+ N真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的, o2 C, v3 f: T7 N% t
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了!!!!1 Q' \6 w% w, q. `
6 w! _( R3 P4 s% f, v" ?就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残!!!!:@ :@ $ s! y& X0 `+ y5 H: D
@ f) |$ l+ v# N2 g( H i8 M' b
9 b; g& `1 h/ z% S, |( D8 A
. {2 r2 n# O" G: S8 d
; g- ]# K2 D, P5 _
}1 N7 E! ~* X! e: U! g6 m& a* B' u; \& ~
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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( u' w3 e+ r( P7 @& F m9 c" s" \: m3 u' q! K1 c- A4 ~1 A4 a9 |; A, A/ m
谢谢版主关注# v- l1 {0 d0 c& k$ H
$ K. {4 S5 a$ c; Z8 ]# S你看一下吧 一个多小时了 时间在这4 w) u1 d" _( l0 O
9 j! s0 T" R$ p' k9 u
你说 正常的人 会不会发火???真不能移这贴
( e5 a# @0 S' u3 N! }
- [5 O+ |) _7 G4 g: c不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
* r$ `. ^- h( M. V5 m1 M" B9 K3 [ C. `% z$ q
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了0 M# b1 I0 M8 S% }
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9 \- E: n$ r: C
, k9 f( K6 {. u0 P! ~2 F
% z& S5 A! u/ w0 i 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复' z, v6 X; a. q2 ?, {
, v Z" R; O+ e I4 h再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢?这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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6 E3 P) F# ?+ i5 b- ]
. f9 K5 a6 s6 O0 f$ C$ \# i 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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0 M2 [4 j7 M- W" `# _5 X) v; c* x
6 H, c" F" a2 [8 G0 z5 q3 N& Z 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解, |
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回复 11# wsxihui9913
- J/ `: J; F1 F/ _" Y& f
- q$ ~- i6 M [' X! ~
/ b, ~& ~- b1 Y0 v& T 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
& ^1 I% Q* m |( t) K
( j c- R. M3 i4 c' [是时间范围已经是一个小时有多了/ n& q) U8 X- f7 e
K. [2 C# q' e9 a3 w$ @/ p9 A9 m/ f5 h9 \9 R* |+ I0 N
其中都是 慢上加慢 特慢的回复* {* _) @. t9 e
* r2 h2 j7 f& P% j* v) h3 M/ S看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 " H0 E& }, u5 T2 U1 U+ H
+ y7 ^! p3 p6 x# o2 u1 G
: Z/ v1 U$ l* [- Z0 q7 O 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
) B% ^/ L0 h0 [$ P9 A, a8 C' `: F
' S) u( z3 N" R' }6 ? t' `搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
& l, h) p. p; w1 C+ h
8 x( }$ x. N* L. I0 K2 Y真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了?。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊,,那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试,,只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧,别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS % T6 R+ w* T. a# o6 t) g0 ~
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他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
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而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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