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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 1 k9 L, P- u" I9 ~$ r
" w+ f) N" v+ x9 ~鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
+ e7 v" x3 { d. I) M |% `+ C8 [; Y' c( u
小小的一个问题' Z. w B: [% B
0 C% t) l7 J, b H8 q' G问了半天不回复 % F2 @* @. \ R9 \- T( p" [) O
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 I2 v U* Q/ Z8 t, i
7 P/ N; W/ R# A; `时间从12点到 12点半 才回复一句话
" B) N# T, N: p4 C* z+ K2 |# d# r* m
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
$ |& A8 z, I" R2 D# L) R" D& f& C; i N0 D: f7 K7 {5 t4 X2 k
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊2 I, e6 i. C g! t$ P- @' P
: D3 q3 h% Y+ M* X爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度* J/ k1 L: F" t
2 Q# z7 d0 S+ l q
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！! m3 y! P$ L0 s: O6 o" l/ K
7 o! Q' _/ x# a' b1 r2 p
$ E% H9 A; ~/ V0 t9 ~! _) P真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的7 D3 J2 c6 w8 c8 U. O6 F+ c
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！9 D: b0 M9 L- h
( H e1 O8 }% k7 v7 i+ X
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ & r' P8 i$ u* n. E2 P M
7 x6 W5 ^ r7 x6 \% ~0 o- s
6 b( ]! O0 S. T
]; \7 e/ | `! R' U6 f8 _6 ^6 [4 Y# h$ q3 Z
: E' I# H5 G. \' I+ X
. t# a; r. [8 B8 T, y' t" y* b时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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0 @/ c7 G q7 ^% E* y9 d3 c/ A1 W9 m
) y5 R9 [: |- K9 \ P: r
$ H t, d, K; Q m. D( ?+ E% k; j2 X 谢谢版主关注2 S: V" W. A" m) e
1 l# E) `6 I+ p; R4 {; n
你看一下吧 一个多小时了 时间在这; I/ k. U' p5 E/ z
/ v: s/ x8 b. }4 L( K4 x" [
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
1 {* A' i+ j; Y! D- U9 r5 Z8 `9 A, m1 @4 P
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
; A" m4 G! [7 L- y( [1 @
; e/ o, w9 y6 ]* k& a' G论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了- Q# ~" O+ ~, w! C# F3 u. N
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% g- q) c2 d% o0 n+ U1 b2 K' B3 d: e& x# [- w ^4 W% b% {5 a" T y
/ M! L6 m1 o6 o) _' L4 m0 N8 e 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
: W5 n) x) ?8 t6 g: w2 h6 H+ f6 c
1 T- K+ J3 T8 h( e) g0 E3 r5 W再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 " S: O& Q# p$ Z$ }% _/ x
! I) {) y# w6 P9 a
4 P2 J- H/ S) u$ O9 b$ l 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
7 i6 D }8 {+ ^
! q7 P# k* J: t; t$ R) o2 M- }! K4 z. I% `3 E( w
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
9 {1 k/ v3 g8 D, q6 q* _
7 |5 D ?: U, _* Q$ C- V$ L9 d( e2 U9 z& T/ U4 z3 x
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
6 u; G5 ?1 j0 Y1 H. V O) M
" k6 ~ _3 w% L5 |- T: a是时间范围已经是一个小时有多了
; L) @2 d2 i M: @1 V9 P2 i: E* A4 Z% Z
# \% r0 _6 \+ `' r9 f! g5 E/ _
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
4 {7 t. {. M3 V- r& C A6 B. K7 e( n5 x }6 F
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 , y/ E) F; N, l! U# j
: h& i" v# j3 A: F- X
* S/ J. n9 P2 I0 H$ }/ q
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
, c& X6 t% l+ p6 Q& Q/ x
% W% @' B0 \- C* D搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。# Q' t Y1 s4 t; l8 f1 ~6 o W
j9 d% c0 D: q5 C0 x& Q真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
/ y( f, ~/ L$ U9 T; e8 Y
$ v# f& u/ c" B% {: D0 \7 B' P9 E- W: W3 \* S* o4 d9 T% h3 E
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
6 m( }! U* p K( M2 ?3 ~" j
- ^) Z# W- [: @( \. _而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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