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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
2 W9 \% P! Q: }6 E6 m
/ z Z6 I e1 C. T4 q鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
) Q+ h; z, E4 l6 t
2 {! ]( D2 ~! G小小的一个问题( E# R% T; o2 y( ~. A+ s8 }# u4 p
1 J0 a; W( b8 B4 k8 P: g9 }; d3 p
问了半天不回复
t6 @) D' C; u) s( Z就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 0 M+ E$ }7 P# C: x
* {( ]' @1 D d% Y, c; d% ~
时间从12点到 12点半 才回复一句话" Z$ T& V1 D6 d7 O+ C7 _
2 o _+ G& j/ ?/ C9 f& @! e. b
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
& v; c i8 G0 E) T
8 x+ c+ W# q8 T) }" F9 _. ~! R9 t) D发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
8 m. g2 P5 o( ]$ T6 J4 }8 i. b! c! t( N) K4 @* F8 s) ] k1 N
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
4 G* j9 z" I$ [( L' |, ]
- ~9 f: x2 i7 Q# k; i6 w2 p如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！/ b0 h* X0 M1 m. P" B- N
$ Y+ `: U5 |0 {
% G. }5 A5 O% v$ K真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的* H' [6 K- q# ]! T6 N' p! b# W
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
% O5 l% O4 @- L
! Q m; t& f0 h% u6 I4 \- b就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
8 L. W1 l8 g9 T ~- K: |. F4 ]
2 A) |4 K4 h# C* Y; i* ?9 B! E8 ~4 s% V
0 ~# H6 e! U2 u1 Z9 W1 ]
; {# j% V7 W2 l
; e. H+ t8 `7 ?9 W0 q) l5 z- E% p2 X7 n8 L5 W& G5 o$ n) L2 x0 \
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 ; w. Y5 G) A7 j7 c- f0 V
- W1 ^- m% u: A+ ~# c6 k( _. q7 z7 j% n, f* G9 Y: S
谢谢版主关注
* O2 ^4 y* y1 S! ~) `% K, r! }6 Q7 Y6 {4 A7 H( t$ A' N
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
$ ?( ^7 Z. _+ H
; l' d, `, [ ]. G' P4 s: \你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
! W/ ^2 M9 e$ B# Q3 z1 C
' b2 I/ N ?1 U8 l4 c2 y不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
& R: V9 r, K& w) @" O) Z$ C4 z; X& R! t" I( _. Y
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
$ `$ C# p8 t. Q8 z: P |
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回复 5# wsxihui9913 # b5 d5 g. A& C: ]
2 s5 a5 T% z% y: k8 a! |
f0 f' Z3 Q8 ~- F; M1 F
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
- j% k/ q) ^. p+ i/ }4 d! w
! Z( r! f- }4 ^再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 6 j( M& ^' x; F' i6 J
9 K3 Q; D8 u0 o( A7 ? c5 w
3 h( {. U, F( N 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
5 V: Y! p# O) F1 [6 ^8 x9 E- [
' s( I$ ^1 i9 U1 _8 k1 F9 D4 o0 X/ x0 _: i$ y
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 0 I5 v, B: b4 x; }) v
9 A' J9 ?6 A& k3 n
9 [( i4 b# x4 H3 z1 [) d 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
, e+ ]- X. k5 b0 V- t, ^/ }
* [+ x4 L. v- k8 {; q9 t% O是时间范围已经是一个小时有多了) R& L0 f: ~" I3 t d
, n) c2 Q; j$ S- ]
" ` ^# i4 p1 H
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
* a. Q5 j- U1 k* ~( |0 B5 b+ C
2 M* x+ ^/ g6 b% X5 U0 W. G& J8 S看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 7 H8 j4 J, d. b( H% ?4 U3 b* ^
2 v" p& x4 \1 ]/ m* q' @" e! I
4 Y# B& Q4 Q$ |6 A m5 `
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看+ ], A }7 |6 s0 @2 D8 ]0 Z, {. N
7 f/ c8 {( ^/ r( X搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。/ |% s& u# {, _$ i
$ }4 M/ M6 M* i* ?0 N) S6 @真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS % M2 X: h0 \% r9 Y
) s/ s0 [' h% R4 Y
* x* k, K/ S6 K, }0 N$ O
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的! I, a1 O* Y/ O' k0 T
' v, `( Z& e u# ]) H7 q
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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