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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 3 w7 T P3 I# ~& Z1 R* r/ P
5 r; ~0 b+ p0 i% n& e5 v0 Z
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
7 B/ p. z" e' R0 x3 D' U, r, H. b$ _7 Z! U+ ?) u3 ]
小小的一个问题
7 I" Q5 I7 f9 c' ^
- v! h& x! ]# o4 m问了半天不回复
9 q- Q2 i/ u. s# d7 v/ r' E$ e4 |就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
; x7 U; t4 D7 }& i% U6 P3 u( m; Q" T! k3 n# L' {& G) b3 m
时间从12点到 12点半 才回复一句话& a" |/ E8 ~# M" ~2 T. q0 e9 ?8 Z
5 |& v. M1 \+ W3 W7 W
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
) y! s6 E( J) @: p4 x8 L7 s, E8 E! P7 \
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊% q. j+ m1 \3 v
& U# n5 j4 r# Y8 l3 s爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度' l/ P( U7 ?- T" t5 F% @3 o8 Q* G
% y# {8 Z9 A$ Y9 B* n Y( i
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！9 @$ y% J$ ?/ [* X) J" }6 [' l
9 P q( s- @% G: }$ T7 ~
0 m7 ]+ t( A. L真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
3 y* C7 E: g" d% {. W! A/ Y; m但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
' @( o' Z# @- ~7 c' N4 |2 y2 Z3 `' N5 _. C
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
- y0 V$ [3 g5 V9 O, @2 G
1 o/ C7 k2 F: |/ i# Y% f
2 Q2 l' v6 E, u* t
4 R& _# L" p/ E) G5 P- X
) T1 U2 R" v$ m6 X$ b. q
% T4 J: z7 ]. g. T ?& M( }; r& z1 I+ V
5 K# K8 E8 J9 M9 m+ ?# V时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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+ J$ `( }8 X5 _ t9 x( M. W8 u
. R3 ? Z6 p! a" ]' o; N8 t& N' ]" r
) L) u9 q7 H- H; J0 y 谢谢版主关注; R8 m3 \3 F, S1 M6 m3 L
% e: V, @7 q/ f N8 z, p你看一下吧 一个多小时了 时间在这7 K, \! e5 S4 X- ~# l! j1 K
, F1 h8 W+ | n6 X你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 ' w7 h$ H3 I0 f( W1 W( q: F; N& o
# D6 c7 n# [% {8 F
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的7 B' [; y7 u2 y# m
) Y, ?; v+ l; D8 s4 c% T
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
' V$ C p, }! P' F0 O/ L: u& ? |
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& I0 c2 }5 b9 X/ T* m% \
6 p; Q/ K* _3 U* n7 T
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
$ O' l7 \* ^0 F& Y7 W6 s! E2 U
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 6 c6 s+ s2 X6 b+ k
5 z: e4 m8 R1 w1 }/ H& K' u; Z; b
' ^8 o; E7 l# @( p, D7 M 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 1 |( j5 l1 v0 l5 G o
$ f: p5 ?4 q( ?% y% U0 K3 S7 E \: d. w/ K3 f) z' P
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 . Z7 w* ?, h# N: p5 M
$ E) L% l5 O4 _6 u$ w4 x9 [
+ p) Y/ B; z7 P
兄弟 你看清楚了 不是偶尔9 a' n0 U9 ]$ x) i8 A4 o
, A4 o0 M! x* E+ a2 t& Q) K# R是时间范围已经是一个小时有多了. I& z* h5 |3 N5 G+ r" b
. p! [/ R0 D: i
. _/ O# V; w, i6 `5 T9 ^( U+ M" w* ]其中都是 慢上加慢 特慢的回复
2 h( P1 x5 b/ j9 F5 ~1 L5 H' h4 @% S `! J
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 . D. H9 k- w9 n5 z8 h3 t, T+ w' h
# o5 @7 s# o! N' [5 a& U+ E3 X2 y( E+ J" `, u! h
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看9 K+ z+ Z) }; k" i! }4 |. H
9 P* P, B" \) V* k, t% i) C
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
+ O. i6 J, F! _) M5 \. v, Q' P* M3 A" R' G7 Z( X7 L
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS : L [! E# O7 O' a# C
% _/ j7 N( C8 I7 _
8 O1 n7 w- S4 g2 _* L3 y# b9 ] 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
a& o8 n1 J0 B/ C7 ^. n: q- l( N: ?9 Z/ v4 d$ I9 c u# z3 G( }& l- G
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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