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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
3 r! J0 o9 z9 j) l7 n: u0 O
( w0 A* Q% g) M# [5 z, y鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？" D& h7 L/ {, Q$ C! L' _
* w6 [5 Q9 `0 F; U2 H! L小小的一个问题
7 S" c7 c1 u! e& J. q2 X# V# t% Y# [6 U+ s M$ d7 A; W) n
问了半天不回复
* K; d+ v0 @) G; a就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
q2 O9 r4 c( z* ~& n/ Y: d8 S; l' o9 T- L3 e% m6 Y# W% N
时间从12点到 12点半 才回复一句话 L1 `+ Y% @3 v, Y2 U" L
1 @, v7 ]" n. _6 J1 z B; A3 ]
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
, B2 Q3 H5 w3 `4 \9 Z1 X7 y, e" R+ ?* A" u
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊8 d( z- S' [6 j1 z$ e
9 d+ S# v% d& g1 V/ N% e爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
, z$ f h+ U; q0 D! s
! J0 f3 A8 k z5 H如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！* X* e" M' Y" v# A% B
& K3 q# z7 r9 [/ v- {3 @
% x$ S. }3 J) m$ |真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的 l: m2 \1 F* g( E" X
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！$ X/ \: U8 F2 i
* N1 ^- e; |: L! o
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ , X0 M' g" @. ~ ]
$ s! V: L! j, ]5 V7 Q
, |9 [, t, `5 Y; q% x9 D8 ]3 ]. j* d+ [; |* S
+ B( F* R0 `- F7 f1 {3 w" z5 c, N% o" O1 g" @' X
: e0 Z4 [/ \& f时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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! ?" v$ P0 D& E) h
# \5 P- V# b& k R0 g1 a2 Z0 l
( b$ f( ^ r1 `; F 谢谢版主关注
1 w/ v1 F W3 ?; q
; ]8 o% U3 X% p. X7 M你看一下吧 一个多小时了 时间在这/ R5 S0 S8 n6 Y ?# S
; l; Y8 I) P0 J' ~7 l你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 8 g. k! D0 d9 X" G# j( O" G5 {
0 O# D. y% ~. l5 h1 ?. P不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
% W$ e4 t( E; H. O
* a9 w0 I8 o' J论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了; N% y3 I3 Y+ Q( @& x
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) q& D+ q7 u5 l- j S2 v! C% f) z3 ~ J
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复6 g; A5 H$ S# Z0 B. _- m
8 _% X ~2 E4 d: S# b$ n! E7 a
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 . x, W+ C, ^7 f" O0 P/ Y" h/ ~9 k2 E
0 c q. j9 x- w* t
; p$ ~* M! N0 p$ g2 f6 R3 }
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 : t. x$ x& m4 K% {
# N6 V( k- {# a
5 W9 q! U7 a9 T& T! I8 W, L7 E9 |! c 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 + f+ ^ ^8 w% r
/ ~# A: J1 I, _: t
' Y# p7 X) X% }2 V' x
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
( i) v3 A+ N4 \8 j. R
# ?8 v! N: s U0 a& l/ l是时间范围已经是一个小时有多了7 l; x7 @6 M" z
/ ] X7 E. _' l6 u0 R9 ?& m" U. a( X1 `: p
其中都是 慢上加慢 特慢的回复 x9 j! n- d% F7 y2 L8 e
7 V. ~ D* P) |+ {
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 ' b5 h$ J) j. H' _+ B' O0 C
* @7 P: N/ ?, z# t/ v7 t& n8 f \0 }1 G
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看' _/ S6 C3 W1 ?$ `. `
# R# |2 k* q- H8 ]3 `搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。3 n7 X& r* l6 T. f: G. }
2 U/ \% U$ m; g4 g
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
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$ r, ~2 @6 K# l- x. U# C. A
( d* [+ B' N9 i! B 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
8 ]2 i! P- A A( r: u, y, q5 L) K
1 y. _/ F8 ^/ N! U9 J; T. C7 s而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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