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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到
; {- C" T# Q" Q目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没
4 @5 b) {$ L. m2 j
9 G" q$ z: s8 ?+ z8 d
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了

" c/ p) N+ S; ]9 ]! ^0 S

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑
# N  _8 t4 O7 {$ t: r, Y. `
  l% P) T* ]% g/ ?6 u2 {- D亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈* c, g. S3 g! V9 v+ z
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------) O- Q0 ?6 P" M2 z" V% P, @) ]
跟进情况更新：) {* n# N; y& f! |" e) n2 p
2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服. x3 j. Y. w8 P" A; G) P
2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可
( N% X  ]; t8 E) |7 O2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询
0 J9 Z* X0 V% G$ |" ~) \+ y
, c  e# a4 _. L& t; T8 D# O0 }评价说明：' p% s; r. M7 F. I7 h0 p0 T
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
, d9 J3 W/ W% Z% _- W* L3 s2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。0 V! K* O. k" ^" ]2 n! y7 J

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:04
& @# p4 ~" h6 o1 D1 e6 {亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈

: {9 A& s* z, W4 q" O已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36$ G* t* z! b; _4 g, p
已经绑定了

! Q: I! P* v( |你好，这边没有收到您的邮件哦。9 T! s& r" Z7 F4 W7 I8 w
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。5 ^; O/ ^$ [% W" I' s
您只需提供身份证件【正反面即可】
! X/ E7 b2 Z$ E9 W* X8 t' p7 c- [) Z# v9 n, t
这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
9 b' C! X8 ~9 {6 @! @, \$ C% A2 [! f你好，这边没有收到您的邮件哦。
/ f- k# A: ~7 O/ w% y0 V我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。( w' I) }8 @1 x# [  ?
您只 ...

# _( Z8 ~9 U- e" b7 b7 E* ], O! u" ^可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
+ I. ]+ m6 v+ F0 Y+ @你好，这边没有收到您的邮件哦。
# w) p/ X( S) H4 {; L# L4 E我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
$ E% O5 d! i- P2 s* }# ]0 A1 ]您只 ...

; Q' ?1 y1 E4 c0 g$ r. L! i/ ~如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:11+ t$ m! ?! l: \5 ?' p5 E5 g' d
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到
+ {. g3 c& Y0 w6 D, j4 s
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:163 `: V7 F! p. d8 V2 g
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下
, ~" u: {! y- P4 K  {
好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19" Z6 B- F  L' o* Z
好的 在线等
) t8 s* l, l& x& Z! C  m, F1 p
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
2 M9 {: {/ z8 H3 U0 b[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:200 H, ]# i$ A  B7 m8 Q! [% h3 ~1 |
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

2 K6 F. c, L4 |已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
. C7 u3 j0 V2 \2 C9 t% U% l可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
( U0 t3 m, S% w$ ]1 j
怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
; P0 |! d9 m$ `; i可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
/ B& U; d( R3 r
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20$ m. r) V# q0 G& z3 q1 z
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

* v- {! q( g# C" j我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26
- {( J2 K2 j  q% F% P* C已经发送了 收到了没

+ l$ A9 ]/ J/ E8 j+ Z; m还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52
6 c, t# S/ E* j% l) L& {我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的
! `# G  d, A  K  z8 k! }2 z5 v
因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55  s7 J; j7 V9 y* o: p( X
还是没收到哦，我让客服联系您了

, j& E, t5 R- w" R1 D客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59
! O2 y, r& A4 W客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢
' A- }2 m9 r9 m9 P# r; ~
您好这个与账户资金无关的，
6 g8 O. V# {' K% s7 D2 F% K) m为了客户资金安全及避免洗钱活动
( m2 H) g# [! Y! Y我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏1 ?1 l5 m* x: f$ a
这样一来可以减少资金冻结事件: C% O( }. H# y
希望您理解及配合

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