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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 8 w9 ^9 w1 B5 V, x8 L
) H: _5 S8 T$ q* [2 [" Q鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？7 J2 }0 h; a) v2 L8 |
# h/ o- {4 p' v' J! a) `9 X0 H, M
小小的一个问题9 L8 o. J/ H/ O
2 K/ c5 S* F# z7 c问了半天不回复
* R5 M6 B$ n( m' _就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 6 d: W: J }8 q
. U; Q' L! L7 V/ v时间从12点到 12点半 才回复一句话
4 m: Y! U* I( H- e+ f- U2 w& `4 y' n0 ^7 ~
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
: S6 I4 C. w4 R' d3 X7 M" d; C, Y- A
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊2 w2 R Y5 N2 d d7 l
2 u% R4 e, S& r/ x4 R0 s# _# i% n爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
/ D4 j2 {0 N1 y- \+ X" G: |4 B2 l* ^, I- A, `, M
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！# \4 m4 W, Q: q4 c' T( w
$ I$ K: G* ?' Z4 q; z- F
& q6 s1 @9 } \* c真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
) Y" s, M' r& _5 h但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
3 {3 I: x3 D6 Z* G9 @8 d5 h8 d. s5 M" W& g) B
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ 1 p( A9 d, \3 u( w
: h( [0 \$ x# y; g, l: h* }4 y
, y: e% v: R6 s! t9 r+ U
, [) ~; g! e# ^* a/ s
* H4 P# r8 }7 O
& |% j; x5 `- B; R5 I) o `- d* Z' U" `; B2 ^, ]4 C
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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2 k" H( b3 G/ v& K3 o
% Z- L) s: T: D
3 W2 \7 [) @' C; k7 D6 y2 e 谢谢版主关注$ } d% T6 `/ `: X, o
) y5 @( ?+ q' L' M
你看一下吧 一个多小时了 时间在这. w. u: ^$ U+ ^1 J) a. h
" I m/ {# {% g2 x4 d3 q$ c你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
# O$ G4 [0 u3 b `1 l4 \+ L/ g
! S0 c3 h/ Y& Y9 A5 t: V! ~8 m不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
5 ]( c' A; O& u
7 t0 z, j. d3 ~2 K+ ] P6 g论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
$ m, x- f# Q9 s7 W& @2 V2 M |
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* U, T2 S- o( `' ^+ {( h, E! K B6 V9 V. k1 q0 M7 Y
4 E1 g, T4 Q+ d \+ `6 k5 M0 f
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复* \) @6 u' ?1 G$ _& P$ K
e+ \6 Q& Q. R; X6 s0 v: P再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
! F4 d0 ^8 K+ r& p+ M. I; J8 p$ P8 U9 r# g" ]2 j* f% d
2 y; i5 g. j P4 R- i 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
; b0 Q4 ?. \1 U6 H% t4 y) v/ |' U0 a3 v1 b' d$ A( @
1 F8 O9 b" T Q6 O G: G, {
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 ' d; G( j7 H" Y3 W: D4 n
+ E; l) ^2 {* c# Q/ ?; v# h: q0 |' w9 V" Z) j
兄弟 你看清楚了 不是偶尔/ Q8 r' P1 R; Y8 S) I# _
+ J3 ]/ r* `4 R7 a G是时间范围已经是一个小时有多了
3 i5 j, e2 ^" ?
+ k4 h, l, J$ g/ e1 u
8 Q3 Y$ q' Y$ _6 l4 i其中都是 慢上加慢 特慢的回复0 Q0 A1 Z3 D* I" P& I; I2 u+ n
8 K5 z* ^1 y2 a3 c1 e/ Z1 Q看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 z5 T$ P0 c) \
; H; e# f" l! Y n! N6 p; ?
* N9 E* r# t+ w; ]) w
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
, ?: g7 w( T. O6 a3 L \# L9 }3 B1 x j( k+ D
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
. f, t. @# N2 A i
# G6 [" n1 ^ ^$ |# ]3 f真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
! o, ~# t1 M8 u2 _0 `
& z' C* r s+ U; q( x
5 X. z' g1 Q9 f; P 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的' O+ S, m' `4 u6 Z
+ ?2 ^' H1 u. @% Q
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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