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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
: h7 V8 N" r/ ^, B- v; `# S" b+ _2 P( I$ S' }
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
" h; H) `0 y+ a7 Y% \. H. H3 p3 ~, {6 z" k: l! N' ]
小小的一个问题# A" \$ q! R3 F2 k
7 R' G* v6 F* Q4 C问了半天不回复 : _ ^7 Z" \! i6 x" N! ~
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 4 g5 T: h( {% \) |6 N0 N8 o" l9 b, ?
, A9 X4 K6 ~# e2 R! [
时间从12点到 12点半 才回复一句话3 C: U1 u: `6 X4 F
; m( v: {: A0 V& ~8 Z是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
6 F i. z1 W P7 K$ ^7 F
+ {/ S* x1 \3 \1 J3 l: K发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
6 Q5 t- x% N& c1 s$ ^5 ~2 n! Q$ Q3 E
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度& ]8 X- Y1 n) J) k& ^
& ^# @; l( P' o! ], h# z( P
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
; n# P4 t& \; N+ I! I7 J% O; D' i+ ^
T' `6 ?) H" t D' w, O
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
0 B; U+ a8 q' h/ f: F9 s) k! ]% i但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！5 I% u5 F7 h7 J7 z0 \' V. E
8 A4 ^' H/ G# b$ F5 t" W
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ / t7 D" J. B, g, j2 D+ Q, ^; l$ m
+ e, U3 P `% W1 e: J9 c
9 w9 e, G7 U3 [: b7 O+ | ]: }
$ M7 ~9 [7 ^4 b- ] k/ c+ K& T3 x, } k$ _) O5 o& ^
. |+ A9 @# U' g) ~
& K, L* U) i) z( l* F时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 7 W7 s! Y/ l+ L! o0 I8 W
' w1 Q- R) I4 t6 D( a/ _. m
- Z2 H- T. ?0 Q2 D2 S* e 谢谢版主关注
2 R: r- B$ E7 h4 B! B6 G6 n4 D# w4 n4 l( h+ E
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
" t$ p) Q7 b- F( u* n$ W. R" z7 ^) Y6 H2 T2 s- b0 z: D
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 , r% m7 l% ^* J' K9 P9 C" e
8 A% d. B2 E5 D. @不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
7 k$ o2 F, ^5 t# l( s5 K! V# ?5 H N/ z1 p$ n) c: g# |! [& v
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了/ u- G/ J& @( k6 R0 {
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回复 5# wsxihui9913 ! I! W8 t8 j" m7 E E; A3 @6 [/ L
/ t, E; T% `' V3 A4 t
7 p, C& @. L3 B# I/ E+ \9 I 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
9 u7 `$ x. M* [$ u1 B5 I/ D n2 S: y- o2 P
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 8 [1 o' _9 ]8 N! B
* n( E# B3 K7 z+ G# K9 E6 o0 c" X
, W" j0 V$ O; L' x( i' l, E) F
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
; _) u) J+ [8 Q3 G2 O% @' R) m6 o+ Y
' r0 J7 y2 P/ H 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 ) i4 w, N% V1 y' L( U3 h
/ F3 R5 A7 r0 `5 r! j* z; U& a _( B# d5 a/ P
兄弟 你看清楚了 不是偶尔3 _; H% W4 b. D8 i% g
9 X/ M+ x' d, l# Y- Q6 N是时间范围已经是一个小时有多了1 \1 [' K, E/ r1 ?' j* T
( ]- _ k! |3 A! D- h0 Z+ C1 V3 f
0 }2 d; K% N! f5 D
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
" k+ `6 e' _' b6 G4 T1 H: F! G. |8 ^3 b1 [: `9 ], j
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 , y5 K9 C4 K8 `9 A) ]. F6 V: J
4 H; _9 B5 i/ w5 [0 H7 T% T! c
0 l& e( |# ?# Z" Q. M1 I- P1 T 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看- n/ A% W! d4 F4 P) a4 X
6 w$ O$ x- c! g
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。6 N4 u e K- m: g3 K. x
6 z A y0 Y v/ J; M6 [真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS 4 T1 w9 d" Z- ^7 b' w* Y) ^8 Z
+ D4 C+ ?6 v4 v4 t
; A5 J; G+ ]0 A 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的5 |' K* ]. t2 a
' }0 k8 Z# g5 W* p7 C O
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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