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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
$ I0 h! h0 ?1 h8 e+ O/ P% m% l5 N- k4 O! ?+ |; ]
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？- v8 V- {% d3 F2 z' l
* u5 e( I# _- ?9 ^* S4 D9 R( {
小小的一个问题
# `* q) W8 g7 g0 `$ F/ @3 G
+ V* S; ~8 h0 }, Q" a, C0 e问了半天不回复
7 h$ p: c0 p [+ C就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
) i$ G x4 w1 ~% t+ C* @7 Y6 v8 d# L* v) y+ j* g
时间从12点到 12点半 才回复一句话 N9 j4 R# [4 `; N, m6 l
+ N: }. n, R! z5 {: { U; x
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
3 {, U" {* X L1 |) k+ P. `; p! \1 ]( d
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊* r3 K0 g) e2 y
5 r7 I* ]6 j: _% j2 ?
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度0 u7 f& s* {( n0 D! x
3 M1 f* o J* q( k& M: g6 F& R
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！. S) Y8 G& G0 ~! r; Q( V2 B. T
! a' W0 {; x$ l: u5 d$ n8 X( x
+ r7 p1 M3 e& t2 ~. g真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
% ]3 L0 B7 ?3 b& X5 z% y但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！1 I* w9 K- g. g) S
* e" b$ j' d8 b
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ ) d$ X- q5 R1 c8 g; j% I5 A
' H( ]: q, n: `* a) _9 c9 k
( D( U6 m; l H4 x/ W; e: |. F( E& g* ^
' `2 n, Q1 a1 L6 b5 i
2 H3 L) o! g, q+ K: Y" @* Y3 [6 ^ Z2 z! j' P. w
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 2 I A5 g B. \7 g
9 h2 x0 b; B" a1 a
: S( ^7 D" h9 |) [! E( J 谢谢版主关注4 w. }- S V9 |: O e( p9 L
5 P* R5 G: u+ \2 N
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
7 }9 W9 ~* e* K8 e0 F9 r
9 t4 }4 U9 O' W; n$ M# _你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 ) B$ x' i/ M& {+ q, y; F' F& [5 W
9 ?# r& ?$ |: \% f$ S2 O0 R不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的$ G' f7 f) P1 K, n" |
" h# p* X2 Y6 Z1 V# ]7 g论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了- _: t* H. b6 x! x m+ p' a3 M2 u
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0 H5 A6 A) Y$ K% A- z8 ]2 Z6 z9 w
5 @! a3 U2 E7 R6 ^, t. e, V2 A
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复: y; A2 y( Y5 A$ R* _' d8 c" E
5 q% _8 F4 T% @
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 2 j4 }" C. B7 O
1 b- r: P2 q- x- D+ p% J) g
6 l) j' w' p8 K/ \ 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 # U' y6 D: H: G/ i9 N7 T& \' w
; B( a3 t; Z# _9 c' _( M3 }! e
6 R$ D; W+ H! [9 B; I 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
! A( K6 g. f& X
. _, p: S' t% l' K
, B1 x$ {: I- D% p! z5 L' F 兄弟 你看清楚了 不是偶尔. m7 d9 u3 v2 o8 w
# O& \1 ^( K2 r$ a8 d9 d6 s" Y" t0 x2 G
是时间范围已经是一个小时有多了/ y1 S( R1 J9 p( o
- q: d/ s$ _) e3 F+ e
0 V, Q( v: Q- f" C% [# E% q3 u8 f. z( \
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
9 d% ?: O2 t0 g& n# Z& ] b T2 n9 ?; D7 _ E; {9 B! B# z
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
+ t: B% T' m; ?' s. q/ G4 Y2 v, k. E, K
- g0 O) [ A; \
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看2 b7 K/ Z$ Q6 X+ U
- Y* y2 h' p% n4 z) K搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
X0 J" E% g& v& ^: C! H9 r
g: M2 s/ `- y% V1 Q真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS ! q0 r& ?+ S1 B1 o2 N
K! I3 n* ]; ?. b/ ]7 {6 y4 |: K* o: j) j- j7 \
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的$ j' l; x. l0 ]( p: j
% t8 l( \ K' _) r6 k' `& a9 a' f# d& H8 B
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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