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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
& v" `/ f R. s1 c/ h2 [* b* ?7 e- T) X
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？$ f, p0 e$ m8 p7 A2 A; Q
/ ~: |1 g: h2 j. n! Z- [, T# w小小的一个问题0 `3 X; M5 R5 f# P& N" U% r
9 _, q5 Y. R8 j& g2 O/ ?3 l
问了半天不回复 ' i+ I- W( z3 w% o& e6 R' H: `& M& d
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
3 z4 v( ]# i5 C0 g4 }) k; W5 I3 a! K6 f/ r3 @) l# u; x# @
时间从12点到 12点半 才回复一句话, L: u* ]; x" p" A- b
( L2 l" _: M! H2 L8 ?
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久; z( K5 r6 j; S9 r8 i" P
2 w/ m: d# H! Y) a) j- f- a发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊5 q* J! n8 D' u
- N6 [2 q7 D+ _- n! Q
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
E& u/ S' o. l9 e& @; L- l7 ~: D4 s5 U( O- T+ \- b1 f, A. [
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！" @5 }: |: f- F* K
6 e: S" m6 F9 k- X+ d7 T1 a+ |! S N7 I, J! `2 z; A) t( d
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
6 R+ U% [6 j5 J( t: R但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！: q; O* _1 O7 _* s' w" z
" W! b; ^6 q+ ~; ^/ }) Y7 w
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ # g. z% v0 ]+ v5 ]
% H( e8 H3 O" v! P( p5 _- ~
, e7 x9 T: `0 g/ H2 L, g$ b
& Q: d2 y6 v7 \& _: y$ F3 O) V. t; F4 t! ^9 G2 n- K7 M
' |8 g1 F; I+ ~2 f8 X+ H
; g$ b1 O* t# ]& j. g2 O时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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: W4 Z# r6 I- K' U3 z! V7 R4 I3 h
7 s# ~5 l. Q7 z; P" a% W- {/ r 谢谢版主关注) s+ a& ~& i% { D) i
+ k2 v, [8 Z* b1 Q你看一下吧 一个多小时了 时间在这
% Z0 S7 k' Q* a' q5 X( g" y a( |
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
2 `' x" E3 z1 W. b+ B* B/ c
; N' M8 u4 I7 `% d" L z不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的9 y( ?# E: n8 X( I) `% |1 i
H: l0 U+ l, D" }0 a$ c9 T$ V
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
4 W! Y- D7 g/ s: O7 D" N5 C |
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回复 5# wsxihui9913
6 q+ h. N3 B6 ?, H l8 l6 Z/ n% [& Y+ I& v; c4 h* @" Q [! a
% u. B8 p! b9 L2 p 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复% F! x' b1 D9 \' u+ r9 V: E
/ k& ^( t. \: A7 d, E. _再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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3 }/ s+ G7 c8 i& @6 v
! D8 s, j3 y/ h9 ?0 U9 G$ w8 @9 a/ e: }
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 & m' I; L9 d1 S+ y p
% T. X: } f Z- F; _. X5 l7 k4 c5 `, |( a3 W2 U) v- T0 \
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 / _- M- p8 a# o1 w% N0 ?- a1 Z
# C3 q) X) H5 q' L; \, N, k2 }" `( ~6 d( M5 |
兄弟 你看清楚了 不是偶尔+ }% Q5 J C' {. T8 U [! G+ m! j
1 E# X- r! H( w, n' `1 D是时间范围已经是一个小时有多了
& L* O- u! t" f3 R- T
+ d2 Q; j9 c, P: H- ~
& y j# K; b8 I, D7 ?7 Y4 U% @" u" x其中都是 慢上加慢 特慢的回复
3 s8 b0 p9 n7 G" p- M0 W3 u: a& D" C, o$ A1 u
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
* B/ h* ?2 o9 a9 _* m2 M/ c( q" h" B' L( k" Q1 L
- b5 f2 b) c. R/ H$ Q
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
( a( Z, I$ H1 g$ d( V" E' Y, X( S- J3 [: Q
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
# @& m# D0 M5 b. |7 B1 G
" b) h9 {& L# U# o真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS : j) W4 B7 i5 X4 F9 e; E
5 ? L8 |, V- [$ ^. S, x/ e2 B
) O6 A) f G' E0 T' n P 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
5 l; r* U" f+ e L$ g/ L9 O) A' @6 t1 n- h8 b& F2 [4 M5 x
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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