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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到0 f  ^" n; N7 {6 n1 d
目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没
) n" ]/ Q) ^+ B+ q( U/ Q
7 g3 \$ [1 E0 z% u
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了
( b9 F  q* I& q0 d( ?2 `

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑
2 }! s0 d' r, d  Z2 X# M2 S" v' ]. J' X
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈( T! }6 N& w+ z! R
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------4 ?% q8 L. M2 \7 _" U
跟进情况更新：
2 f; d" t" S' W: d2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服
" \, E! u; m9 W2 t5 H1 l" X2 |% f2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可
; S  ~2 K+ C6 w+ k. Z4 n, s2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询
( r' }2 m* c  I" v9 P# b( J  i$ L( @/ j- i1 n# p$ I8 i. z* a8 L/ S8 V
评价说明：
7 q+ \* w7 @7 p6 }6 y1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理- f5 _2 M' I% S) c7 O! g9 H: n+ y7 A
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。9 l- [  i; r( f# y

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:04/ O1 E; V" w: E; B. y- ~
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈

: e. R. J! S9 E# n  g已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36
4 V$ c" p  F1 f: T$ ~: L已经绑定了
8 [, W% {6 J' E2 [& H: h" h) X
你好，这边没有收到您的邮件哦。2 ?1 H- J0 y+ T
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。3 Q2 S2 @# D( n4 a
您只需提供身份证件【正反面即可】0 f0 O; h  i4 g4 m% Y8 C
% y8 t' _( j) B+ x7 i: O; \3 k& C. u
这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09/ A. ~3 y4 c+ L
你好，这边没有收到您的邮件哦。  s" _& p2 [8 E8 }% X. j' s* F8 d
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。! P% \( V0 Q6 x9 \  e
您只 ...
; v) q' W) v# K' }  H/ P, k: q' E: t
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
" a4 V: `/ a5 q4 V0 N你好，这边没有收到您的邮件哦。
2 G+ E% ^3 f  w我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
1 s1 J  X7 t* F$ a/ d! g您只 ...
; L' C8 G" r1 }1 S. r% ^+ s2 C: D
如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:11
5 x' d! \/ L, ^" b8 k+ m可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

2 d6 p( e% v$ v我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16& |% g% b( M+ ~" j5 ]& w% ~
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下
# J, L3 n  V4 U& v' e
好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19
  Z; K/ S1 A7 R8 F好的 在线等

. Q7 r6 b$ b% ~8 f, c可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题$ P7 D$ Y: q. r% i, q" |
[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
: e1 C) }' k* ?& k2 x可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

1 T2 d5 I, a! r$ B6 x# y已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
4 g% i: ^2 t/ d+ i2 J! E. m9 o4 H0 s可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
" k1 R' p+ T* o0 Y9 M1 o
怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20: A, R1 _) g6 @" X6 T
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

6 w8 N- J: j1 z# M# k: Z; {% }我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:208 R* N& S+ H7 O4 {
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

1 A4 I7 D# M) K) Z' @0 P# m* Z. q0 R我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26  S( J! M7 J) C& U
已经发送了 收到了没
6 O3 w  P! L0 {$ }& P/ _
还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52
- y0 u( |% p- w" O3 J2 P; V! G我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

$ e$ ~& r9 r! ?% Z1 O' y2 _因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55% z! _) E/ F' h; e8 P. ]
还是没收到哦，我让客服联系您了

  b# D9 ?+ `! L客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59* z+ ^, e0 r1 ]  `5 c( L
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

1 k9 h3 W4 V  J! g# C) q# u' z% j您好这个与账户资金无关的，/ g0 i; u$ f" p
为了客户资金安全及避免洗钱活动% V- x8 t$ \  I% t: w0 e" X
我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏. D, `* S" D/ a) _. ]* |! T
这样一来可以减少资金冻结事件2 S; D' O( Y) D+ u) G, M% L  I
希望您理解及配合

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