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& E# Y3 Z5 d8 d7 N' A/ l" z, W: ]2 i: }8 s2 w
【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 & y( I b+ N! t' \) b2 G
" k8 S, ]; x# [2 S+ y" S
【咨询内容】：账户安全认证，资料全部提交了，但是55天了还未处理
9 Q2 B1 E2 L3 s: R 真的是太煎熬了，我玩了10几年了，第一次一遇到安全认证， 凌晨提款的时候提示需要安全认证，第二天我就准备质料，从23年11月4号提交全部资料，如手持身份证 报纸 水电费 发票 等各种凭证，截止到今天23年12月19号，安全认证了55天了，还没有审核结果，每次追问APP客服都是耐心等待，没有审核截止日期也没有解决方案，只是一直让等。
?/ z' K L1 [, V4 b0 a
: v+ a) t' Z: O( C! F& q说明问题1、万博一直感觉是评分高信誉平台我账户VIP2，安全认证相信平台是为何更好的服务会员，但是你这时间太久，而且拖延，每天会员都活在祈求当中，希望起来就能看见审计完成，我一直很相信平台的规模和实力，但是本次解决事情确实速度太慢，身为会员我们的权利和权利没有保障 / J8 s1 ~" I! J( ]6 y2 J
( A$ ~- v3 ]' W$ e; f' k& E说明问题2、希望版主和万博客服能监督和协助，认真的对待每一个会员遇到的问题，感谢每一个客服及版主对会员做出的努力。 6 H) C2 V8 R* n5 [- e! g
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楼主，版主请求您给予评价也过了一周了，由于没得到楼主的回复，那么瑶娥就只好默认为中评了，感谢楼主理解~ V3 O) _0 w- K% U0 A7 |/ A
【咨询驻站客服区】版块规则（2021.08.17）- B) k( B+ o ]' k
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楼主，由于该帖已超过7天了，但是客服依然未回应，因此只能结束咨询，还请你对该咨询贴评价结束咨询。同时建议你联系在线客服咨询。* f s, | a! T% H
* m1 N, Z" \$ d$ u2023年12月29日，评级公司[驻站客服]动态* w+ [9 Y6 d2 S$ o) T6 g& O
https://www.tcelue.com/thread-2615237-1-1.html
, F6 z/ {6 g9 ?0 N/ f9 @(出处: 社区优惠); m5 o+ W5 h- ?; V. U1 m, B7 v
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本帖最后由 小学是班长 于 2023-12-30 00:52 编辑
7 W/ Q& y5 U' o( u7 k9 R$ a( h
1 T: ]+ L# w' O" j3 N真的感谢版主的回复，内心真的煎熬，没想到这么大的平台，到现在了也不处理也不给回复，一直审核迟迟不给处理，会员的权益得不到保障 |
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7 L# ^* F2 a! t j7 K- x【咨询驻站客服区】版块规则（2021.08.17）
# F6 z+ h# p9 c- j, [2 Xhttps://tcelue.com/thread-1623569-1-1.html* m8 ^4 ^$ H2 b$ ~: d; |# a+ k
(出处: 社区优惠)/ U0 ^' f5 ?0 | W9 `
* p( _& x: X( l ^; `; W; P& g咨询贴进行期限：7个工作日，若公司客服一直未理会不予回应，版主有权直接让会员对该咨询贴评价结束咨询。
* e' R ]5 T6 n0 y' |) e
- }$ K" B2 V# c$ }. M( u: y楼主，我看已经7天了，但是客服还是未回应，请你对该咨询贴评价结束咨询。建议你直接找在线客服咨询蛤，万博客服在论坛是已经不活跃的了，你也可以关注评级公司客服的动态表来观察。
9 G/ W# N C3 _; g/ _6 m* L) _8 A/ {, |$ a( W5 N1 }9 e6 @5 I' E
2023年12月27日，评级公司[驻站客服]动态
* |- u( Q" u; A. j- v2 I$ X- Whttps://tcelue.com/thread-2614710-1-1.html
. E/ B" Y3 A/ ~' v% A3 L7 x+ _# q(出处: 社区优惠)
$ @! D! M) ?7 U/ Z0 W+ q. _ |
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3 V* l3 U: L! X7 Y; B3 F4 m楼主你好，我们已友情协助您转达客服那边哦～但还未得到任何的答复，建议您可以再联系一下在线客服 |
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您好，版主，能帮忙在沟通一下吗？我的安全认证到现在也没处理，感谢版主帮助 |
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; r4 W, p* v& v9 ^4 G7 L版主已经为您转达客服，一但有消息将会通知您，还请您耐心等待哦。 |
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本帖最后由 天策-瑶娥 于 2023-12-19 16:18 编辑 5 W9 o! N& S+ M5 }* j
2 y" i5 u! \: p楼主请稍等，瑶娥这里友情转达客服，有消息再通知楼主
: f2 o/ l) E/ M' Z' |- f---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------9 W/ F0 e/ h/ Y) F4 p
跟进情况更新：
& f' j1 L6 x6 g) ^4 t2023-12-19 07:58【版主回复】—— 版主-瑶娥接受咨询并转达客服4 M1 A7 A S: m1 d
" }# |# @1 Y8 {8 e- P
评价说明：
7 p) {2 C7 q* V" a1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
9 Y* G! C* g1 i3 u& l6 F; B2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。: s1 X" `3 v% s- u
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