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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
! S, q I' f4 a& h
; t: {8 r3 ^# ^0 Z1 C: F鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？, J9 j! T8 `6 |/ K' x% P7 D
- ~ L5 s8 F" D! I
小小的一个问题
7 u, ~8 H- @8 ?. C w5 y4 p
`" u9 ]) Z% f, ^ R* J问了半天不回复 + X- c: _6 `( P% j: W6 V# C
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 ) k. m/ \9 C7 ]. d* \
5 t% e* U- k: U/ x o2 L
时间从12点到 12点半 才回复一句话
) w3 U6 c0 @. j3 J5 D( C% g
: c L8 T7 q! Y5 d5 o9 }: n是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久) X* d- g4 }1 Q: n+ V2 K3 _
* T0 Z% U8 T9 G* z发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
9 Z4 P- O, {7 Q) j3 E0 \$ b! o$ d; R
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
! {3 S9 o' y q9 \) H7 E `* \: t+ k8 V1 N8 K
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
, l3 [/ ~+ r8 d9 U! L# u. d/ ?
- a) V* U4 U' { }3 K0 B" ^
+ m8 \2 y% [" d6 J1 s! {- B真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的9 O: _: R: w$ J3 n/ K0 t( ]
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！# M8 b5 u( ?3 H; B: Q
6 W! n0 G& X q7 p就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ 1 A( g# F; i6 W; r$ {& M
7 h/ `; I, H! Q% o7 H
6 Y0 ]" ^% x6 f6 j& J
/ r2 }/ o! v4 w6 K3 J+ Y
9 _9 X/ N- K1 @- D" L! i: J b* L7 N8 t4 e" p
$ b d8 W' u! u, [! \4 Y7 l时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 & [. r+ v' v( \/ ]
1 Y( T% ~% `% G9 M$ C$ m1 b2 v) X; X3 [3 o2 ?* a/ e# Z! A3 j
谢谢版主关注
8 E* S+ \! p1 h4 i$ F/ |, Z
/ p: o( C/ B% p7 |' _8 H7 ~你看一下吧 一个多小时了 时间在这 Y" S- u9 P5 j9 P. k
( x7 m, R5 _8 _) U2 J
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
6 D8 S* `+ Z# a& {$ G( P& U8 N/ t# A5 P J
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
5 u9 q% G; n# t0 b+ t* F' @' L& M7 x
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
# F8 |7 [2 Q, o; h: @4 f& `# c |
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& S9 H9 r2 i: Q; W5 Y. r4 X
- {7 s8 |+ H" v" `' ^6 ^9 X% w
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复6 y v- A C; ?, K8 O. _7 ~: y
; ]- n- W* F3 @( o" T
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 4 i. f' o3 S" M# o
) w1 S; [' W6 `- m' ~; u# E4 U! a! `
* v4 @0 c% O1 T3 @& C 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
( }' _6 \( a$ D; b" q0 U
) i$ H, V2 j9 E% V$ | l7 Q- [& k+ d1 s! V) M# N% \2 o! l: E
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 8 C8 S$ i D9 B" E8 I& q1 ~4 \6 P
4 o6 D- a" `' Q5 d& {- z N
% X8 x) L' j9 H) J, i 兄弟 你看清楚了 不是偶尔: t. M5 G- {6 J; U
. d6 ]5 q8 R, d是时间范围已经是一个小时有多了+ H* q: c3 p, x$ t1 A
+ X, }# C. f- |2 _$ m0 {3 X( Y1 }, G: y b) j
其中都是 慢上加慢 特慢的回复* T* t( K- r0 |* a5 Z- ^
7 F1 |. |0 s$ k1 q% L' L* c看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
% i! ` F/ k% t- y" T7 ]' U4 m& g' m- U! v# B h( W# B* h8 E
- Z3 |& [( Z1 u' ~$ t, Z+ S 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看. X9 P( V5 ~, E- r/ a s+ G
+ S2 s% d3 H, W/ O搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。( Q) t& D% ^- o4 s
- w; ]- K @4 V5 b. {, M, @, ?; s
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS + m; `4 {5 h+ a* Y: f! B
. M1 c+ h+ p6 z0 g- w8 W, ?7 L& {/ K, o; @; Z r5 Z6 R
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的( w2 G" a0 v. m8 y( c% y- [$ U
# a4 o) B% \4 ?2 y
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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