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【公司账号绑定】：已绑定 等待验证 % G. O; s% d* g" F0 w
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【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 / e$ [. A% ?% G8 @0 E, i* ?, ~6 n# u
/ o6 w1 L1 v! f- m4 u+ e9 X* y【咨询内容】：账户安全认证，资料全部提交了，但是55天了还未处理
7 s Y+ x* J8 n$ m$ d) m% X5 ?( C 真的是太煎熬了，我玩了10几年了，第一次一遇到安全认证， 凌晨提款的时候提示需要安全认证，第二天我就准备质料，从23年11月4号提交全部资料，如手持身份证 报纸 水电费 发票 等各种凭证，截止到今天23年12月19号，安全认证了55天了，还没有审核结果，每次追问APP客服都是耐心等待，没有审核截止日期也没有解决方案，只是一直让等。 ' d( i# S( X2 W) H6 t
* T4 { w& f/ y6 D. z! t& ?
说明问题1、万博一直感觉是评分高信誉平台我账户VIP2，安全认证相信平台是为何更好的服务会员，但是你这时间太久，而且拖延，每天会员都活在祈求当中，希望起来就能看见审计完成，我一直很相信平台的规模和实力，但是本次解决事情确实速度太慢，身为会员我们的权利和权利没有保障
B' U4 g. ]% v( X
5 d: }+ u6 C0 p/ N6 j" i) N7 p7 o/ q说明问题2、希望版主和万博客服能监督和协助，认真的对待每一个会员遇到的问题，感谢每一个客服及版主对会员做出的努力。 # w7 `! p! q3 m! m
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本帖最后由 天策-瑶娥 于 2023-12-19 16:18 编辑 , ?% g$ p; I+ b% T4 R
9 k/ d- q) q- y! Y' `1 `& O; P; A
楼主请稍等，瑶娥这里友情转达客服，有消息再通知楼主
& U$ h$ @: F; X) V# R; x; m---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------' U" W' _+ \1 J+ N. E3 o0 J/ i
跟进情况更新：
! J6 p3 m) i6 n* D! r" ^2023-12-19 07:58【版主回复】—— 版主-瑶娥接受咨询并转达客服; `4 @1 m# X: e `) i) u, w
3 B" S" w, F4 ~7 K; X# M
评价说明：5 R8 B& j+ u0 t" J& Y" Y
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
' M0 E0 P0 c" p, x j6 i/ c2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。! ~* I c. }% z2 U
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版主已经为您转达客服，一但有消息将会通知您，还请您耐心等待哦。 |
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您好，版主，能帮忙在沟通一下吗？我的安全认证到现在也没处理，感谢版主帮助 |
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2 h# L2 _, P3 w m; \https://tcelue.com/thread-1623569-1-1.html; ]/ T7 ^& j8 |& a, q
(出处: 社区优惠)
9 V% ?" ]: Z0 P" I) |
+ }+ W0 n( l* b+ H% r4 \' X咨询贴进行期限：7个工作日，若公司客服一直未理会不予回应，版主有权直接让会员对该咨询贴评价结束咨询。
. v& O" @/ a) R; q' s5 E. r5 C) p! o9 G
楼主，我看已经7天了，但是客服还是未回应，请你对该咨询贴评价结束咨询。建议你直接找在线客服咨询蛤，万博客服在论坛是已经不活跃的了，你也可以关注评级公司客服的动态表来观察。
4 e* @( V9 x* R8 y
) s4 g; @5 C6 _+ `+ e( @6 p. p9 e2023年12月27日，评级公司[驻站客服]动态
; v6 j9 @+ V5 ]/ v$ Jhttps://tcelue.com/thread-2614710-1-1.html
5 |$ q3 t3 p0 A0 W(出处: 社区优惠)
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本帖最后由 小学是班长 于 2023-12-30 00:52 编辑
2 m! J" C/ }5 W; j/ S" j( P1 Y! h( r' c' R9 L" J
真的感谢版主的回复，内心真的煎熬，没想到这么大的平台，到现在了也不处理也不给回复，一直审核迟迟不给处理，会员的权益得不到保障 |
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楼主，由于该帖已超过7天了，但是客服依然未回应，因此只能结束咨询，还请你对该咨询贴评价结束咨询。同时建议你联系在线客服咨询。* _! [4 r/ k, V+ u7 y
, l3 A) ?2 Z Y7 d
2023年12月29日，评级公司[驻站客服]动态
# C3 _# J( ^4 Y% u: Z- Hhttps://www.tcelue.com/thread-2615237-1-1.html
$ Q. f6 q0 f+ a% o0 P% r(出处: 社区优惠)
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! T& o* R9 i w/ y' \! O
楼主，版主请求您给予评价也过了一周了，由于没得到楼主的回复，那么瑶娥就只好默认为中评了，感谢楼主理解~+ B6 w H* A. G4 a- F! V- b
【咨询驻站客服区】版块规则（2021.08.17）
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