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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到
  }; U1 a" L% O9 e) T+ \( Z目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没  _( F6 D: v. T0 |
; s( L1 F( g. J, `
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了
4 `4 D; g# l( j4 e. C; s

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑
/ ~/ \7 Z8 x2 v, g; p8 Z+ h7 Y; K2 c/ l( M8 u2 a# o
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
& D- B$ u/ X* j4 s4 _9 [0 T' u----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
. U8 @1 E' Y) M! r1 E跟进情况更新：: z: v  ^$ f& Q. U2 c: E" O8 }- ^, Y
2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服. z4 u5 v) G' J
2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可
. L$ e2 \- Y7 r1 L/ ?: `6 V2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询
, m, ?$ e, Z0 P8 [. m  y2 q  ]- z1 s: R( y9 }2 e& ~
评价说明：; R6 ]4 |4 d1 Q0 M
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理. H- J  V- r4 K7 a& W9 e* _. I/ i' L7 Y
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。/ O. D7 @1 l# p, o) j

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:04& F4 T! h- [* P- o, ~- J6 O
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
6 z: C0 @$ c9 G! v
已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36, _* k2 M$ C6 |& h; m
已经绑定了
; A. H8 U: l8 Y( I  b* t
你好，这边没有收到您的邮件哦。
. d" R4 G5 G" u8 v8 \+ x" j我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。# L! m( r; ^' Y
您只需提供身份证件【正反面即可】
" y2 i" E/ T: g# T5 g3 s
' S! }! O4 r" O  H, x这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09* G! I3 s1 v# T0 v  D" k. C
你好，这边没有收到您的邮件哦。
; s8 A1 M  p4 Y2 h7 W我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。& a/ o- |# ]  v- n6 R8 ^$ q& g
您只 ...
3 P! q; I  H$ H, k3 S* B" u) E. @
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
: x; v# n2 b8 v4 D8 z  ^: ?你好，这边没有收到您的邮件哦。
* O5 h9 \* q! P: A9 y2 a我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。: V" M" ^0 E) l7 w1 e
您只 ...
8 C- \5 N; i0 h; |8 Z3 H2 m
如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:11$ c6 x( }# I. C; C/ n$ u
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到
" \5 s# X. S0 o- H0 H* R, _8 U
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:161 Z8 N' ^, g! t- i5 W* X# G0 f
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下
  r& x) Y9 t; F8 L. G2 e, S
好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19( d$ N' ]# H/ B8 p  j: Q
好的 在线等

5 a5 Y3 j, T1 O8 E! E可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
0 T. E( y4 F6 h6 x[email protected]

0 回复 举报

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20! S, I# o2 j; P3 ~7 q7 G
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
1 K. [! O# ]; K8 S
已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20- ~/ G; }7 d6 `5 @0 @# [' M8 e! }
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

: y  U* R5 J; j) {+ Q怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
7 e0 C7 o% q' y" w7 j# y可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

* V& q4 i2 j1 M+ d/ K我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20! w+ p2 Q. T' `9 d: _
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

5 M% j/ b% |+ p. w/ |# k1 ?# z0 w我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26- }, @3 R. I  u3 A1 \7 ^. t7 S* |; ]
已经发送了 收到了没
* R) C: O) Z. S+ g& x1 R# E1 I
还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52
, ?( v; w" O2 q( y7 A我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的
9 Q# j3 v+ z2 `+ B" i  v
因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55
; r  N- ~  v& O3 b! w还是没收到哦，我让客服联系您了
/ w3 c: Z( p; h; @+ a
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59: |. ^7 Q) {* b1 J
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢
# T2 I# |6 ~& e. M' \$ c7 i0 C4 P
您好这个与账户资金无关的，
0 \$ I, i% G2 _' q. m- i$ L为了客户资金安全及避免洗钱活动4 E5 ^3 Q6 G# H9 M3 S
我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏" s' [& b) w3 n0 U1 i% K
这样一来可以减少资金冻结事件
4 l3 k, x+ l: U2 |& a0 C  P; ]希望您理解及配合

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