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严重投诉新利客服丽塔
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本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 5 ]7 M8 v( H5 K

2 L3 e# ~- J5 [" t+ m. B昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款( }" U: _0 z# s8 S9 f8 F
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
0 e4 K0 j: N7 E我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉2 K8 M% {; o7 [3 F7 W
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
# Q  u3 @* H% j" f. {9 @/ E3 C  ~还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞* O6 w3 n0 N3 D" I3 W+ F
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。2 C' T7 |. s/ G* q# U. \
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
0 ~7 j$ {3 m: i8 D: q) I. l贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???3 o5 H& R4 J4 }1 H$ c! g
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。- H+ j/ F! o2 b* w
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
' x% @: X4 ]  R/ B! G( e8 ^5 {而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字( b3 |1 Z: e# z
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由$ p$ L8 m" K3 b( d5 H
系统消息02:46:38
9 a0 Y, ]* l" Q" Z* U: i. q非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
! c; c6 ]. g) `2 n- I8 p系统消息02:46:46+ p: R5 G! u+ _+ d5 c5 H
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
9 T+ Y7 J, D4 f, ^: l8 U系统消息02:47:21
+ j$ O' @- {4 m感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。6 ?+ ^; n$ }' p8 v) O9 a6 X8 }
小甜甜02:47:36. X" J- h9 V9 S& O
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?6 y# _, V. B- S
小甜甜02:47:38
, o6 K- A* a+ S2 D! M8 j* D( g谢谢您的理解2 f1 Q) |) o8 x" }, c( b2 R+ i, b
小甜甜02:47:412 n3 l1 m: X9 E. S' }
您好# t7 }3 W2 h# h' j; F) h
我02:47:58; H, b1 e, h) {$ T
你们果然黑钱了, ^: v0 S8 ?( [$ `! b
我02:48:03+ C" {- f' E4 C3 _( c
现在进去都进不了
  d  q: a/ R) ?, {我02:48:20
; O4 O" v- P: e; i$ }我强列要求退款$ K' m$ i% I) Y. v. I' `# o) z0 H
小甜甜02:48:43& B/ u  r# J0 w1 ^' j
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了# l4 t: @- m; [; m7 O4 E7 ^
小甜甜02:48:52
% [4 b' D5 I: I6 b. a# w请您相信小新的信誉* G% G- ~: V3 B6 [
我02:49:01: h7 p& ]  b1 \0 M  y4 ~! x
但是我最后一注看不到,强退我的
" q3 V( ~" Z: ~8 o5 T) g我02:49:11; z6 ]4 k! N  x5 O8 X' X
你们想怎说都可以啦5 A1 k" s; a- I9 Q2 k6 D2 B: W5 w
小甜甜02:49:393 Y0 r0 A9 \7 t! P; k4 f+ u
我在这边查询您最后一注呢,是在250元
$ u0 T8 t# U8 |我02:49:54
  l. j. G3 [) O& E8 j/ r最后那注是4504 [& G9 o. {$ i7 o) ^# h. p
小甜甜02:49:56
8 m+ w0 U5 Z- ?4 O3 B如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的, `$ R0 l! Q" U( ^% v: w
小甜甜02:50:00# |7 J. c4 K0 y; ?( z1 O
放心好了,先生1 [" a8 P3 ~2 F: x1 h) |3 ]1 ?
我02:50:07
8 T9 R4 Q; }8 b5 r但是我现在账号只有1000了; c( y+ v* W8 \
我02:50:164 ]. I7 Q& F5 a9 o8 y( Z
因为我下450零头,我很清楚' F6 L- v8 e0 z' S" a5 O
我02:50:24
% p+ E, y& p+ b& e现在只有1000. @5 N$ d/ `, f
小甜甜02:50:34
' G. q) F2 @5 ^2 r  i$ \4 S3 @+ e是的,因为现在的450元还卡在里面5 @9 [+ F6 [: J+ j
我02:50:39: z' x9 \: f" d8 Q
你查到250是最后一注,你要我说明什么
1 @6 W( R- ]0 N( ?# ]* E6 D& j$ b小甜甜02:50:42
9 c! g! I% Z+ W* |7 I: M您等问题处理完了之后,就可以了7 N; \% D4 k& J0 T+ V4 B. ?
我02:50:50* M8 J) U2 k# T- Y
那算下注成功的了吗
  M8 c! r* r6 x( E% W2 N我02:51:01
" ~7 w; a5 T3 {& l! T# C你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
3 Y, @/ Z  o; `& }$ |' Z# _& k我02:51:09; X$ i1 h9 U: O
你们这样,公平不; ]( U3 ]/ `3 u/ P' x' M8 ~) p; P
我02:51:140 p2 }! q) J) B- |4 K
还是只是比赛
( l" _" k, U3 I: a我02:52:091 w2 O3 j/ i+ z7 ?/ ]
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了( c  m+ g/ ?9 ^. W  d
我02:52:185 k- M( D) }2 v$ x  d
什么心情都破坏了
; s4 x1 O; g: P. ~5 T' Y8 ]小甜甜02:52:40
7 {8 a0 I4 E  I+ E破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
: i! f" I9 B% M- r小甜甜02:52:56# Z. I6 x$ P3 G1 t$ {- g! z5 }
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注9 q. ]& @! q1 t; G( o2 U
我02:52:597 q6 k% ?; F0 t0 ]
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
* w$ }- D: f7 v3 F0 x  B& h/ y小甜甜02:53:30
6 H" R. ]9 j% ?6 {9 U. Y8 z9 `& X/ i( w是的,我说的就是这个问题
; d  [  i9 r' m4 b我02:53:333 N* a, V# q0 M/ \# H. U
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道) V; ^1 A9 N- O+ W$ Z0 v- g
小甜甜02:53:42/ I# D9 n. j. s" z( w
就算是赢,也要光明正大的赢9 u3 M/ M1 i# r0 [! B3 t5 N  u5 t3 E
小甜甜02:53:56
. f* _7 [- O" P5 x1 V您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
# s* H( n9 a# u1 I7 L  Z+ T我02:53:59
# l7 \) L6 `2 l; @澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
- t. N. _; X6 {) N4 w; \/ F小甜甜02:54:075 N1 v( ?' c9 I4 V. n3 m; `+ @5 R
那肯定给你们公司黑掉了
& w- [$ M) R6 e$ N小甜甜02:54:33+ W% V3 w5 {8 `% A( K: I3 ^
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
2 U1 l* S, s& b9 q( l! @我02:54:39
+ v+ {' f: m( j2 u" {5 p. h那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦: S( t8 B1 y* a
我02:54:482 ~5 u) W  b: K. z0 U  q
而且我现在是参加你们的比赛
& v* N, N6 C6 u  Y( L) t3 a我02:55:033 T6 x" u# ^4 f# |' I' n
你说现在的情况还不是技术问题???' d) @0 o6 q7 a: W2 t% m) e3 H+ t
我02:55:27
6 z0 W  D8 k2 `) z8 m' }游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着: @: ~& f! `. P+ n3 W0 n# i
小甜甜02:55:44) J7 e) N. h' r) f
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了7 t2 y2 B$ _  d. U$ q! n0 H
我02:55:50
+ d6 [0 p9 z4 n# w不会明天才继续把牌局开完吧
, @& @# I6 i7 d! z/ c+ K4 a6 q我02:56:17# ^' u0 E5 _: t( g5 `& h: C0 t9 E
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
) W; U7 W- w6 c* X0 ]% U2 @小甜甜02:56:37
/ X" w* {& N3 u7 i# |# n我要等平台那边把问题解决之后
/ N- H% P2 G' G6 R9 r" v6 L) X我02:56:49
. I% y! F, _: N& e当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
' r( P3 T% l$ V5 T* s; G8 P小甜甜02:56:59
$ G# k& ^) v3 E9 Y* G现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
1 m# K  L9 \" S我02:57:070 k1 I( g1 L  J( f" C
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的& x# n6 n" l0 s+ ~2 z
小甜甜02:57:22; p1 Z( b1 ~4 W; J
这个是现场游戏啊,哥哥
9 S, i4 ^# G5 _' K1 l9 y8 p6 H8 S我02:57:31
* d' ^2 |, l' s, v3 y: d( u出现这么大问题,你们马上打电话去处理
7 g7 }# R& U+ m我02:57:42
  s0 |) |! j+ c+ Q0 X5 b  G) Q现场游戏,突然看不到,卡出来
7 Z  o7 x) O5 }, I+ F2 F) a6 n小甜甜02:57:45
. M5 R3 ^1 a- x1 j# ^当然啊; C6 |) l( v# Y6 b! R+ ~1 e/ Z: E
小甜甜02:57:51. x: e6 h0 ^3 J$ C" V
当然有打电话啊
$ A6 f4 f7 `% J3 [1 ?5 i0 f; s9 m我02:57:57
1 d+ `$ B/ b$ E结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
' u! T& t, n% s2 H6 L小甜甜02:58:00: Z5 @0 `9 _0 ~; _
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是/ Z6 p! w" T% c: x# H7 K
小甜甜02:58:11
3 y9 r8 n  L+ T" C您不要着急% n% P- d6 N" P5 H# {& F8 i
我02:58:27
% C" [0 V4 |0 X! P, c我只要求这局那么久的退款回来给我( y0 ?/ C' ]7 R' T0 r; Z
小甜甜02:59:05
' j6 l  B  }8 I$ T3 `1 j" A现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了7 A1 \# {) Y$ z& O! S& x6 G( E
小甜甜02:59:121 D7 S' D4 ?" [; F3 z
放心了,这个钱,肯定会退的0 }5 n8 t/ O$ n$ s; ]( k
我02:59:23' j6 g- V2 ]3 e0 Z
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
0 A/ ^! o7 c4 |% r: s( Q+ I小甜甜03:00:01
8 r6 X7 o: X; N$ @第一,我目前接受不了的3 {: Y, k4 d1 O" M- n, H: R, W
小甜甜03:00:28
0 S" v* ?8 n1 `1 ?2 K6 B. ^第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了) X% m6 q( q* _
小甜甜03:00:30- m; T  o1 p+ ]: b8 d6 ^+ W
不是吗?
2 m% T6 \; O+ A% M3 ]4 o我03:00:51
1 c' r5 M: w4 [# L$ \还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查4 C9 O6 B6 _* ]/ Z
我03:01:21
- i' M0 h. s2 j7 ^深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
; b7 u( J' p. m5 B5 H+ E. m" Y小甜甜03:01:33% g2 Q1 w( ]9 n; z
为了打流水吗?
# i: {& u! p: Y' C  u小甜甜03:01:51
, E0 v& k9 \$ @/ c我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
1 c; C0 }! @1 W% u8 }; o; j% T( z我03:01:588 F6 g; R) m# j* p" H! M1 y& c) w
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了  ?4 w2 f4 G9 }
我03:02:02- M* M% R: o- R8 O! a4 X# O3 R
我就是在百家樂比赛啊8 R3 H( \5 j6 Y5 {( L9 ]8 v
我03:02:17
6 m; v3 ~, }: C很纠结
' I, \* s- r2 k7 V8 C4 a! B. _# }9 x小甜甜03:02:47
9 T7 z+ h/ d( p# P, u) M  ~8 S我感觉应该需要个把小时处理了+ g; {" I! T2 q4 }/ W+ o# h. X. `
我03:03:33
! p) r) e" R9 [6 y. P; C# q+ Y6 O你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
. @9 y9 C( m9 d7 n2 C% [小甜甜03:03:50
9 N  ^5 \) \' P  z放心,其他公司我不清楚
* c4 \1 G, o7 D7 C" y我03:03:55
% K! T0 o! Z/ L只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注2 v) m' G9 y! @
小甜甜03:03:58
4 H; ]6 ^  D( F) T0 f但是新利,凭良心做事) F  N, R* ]: I/ |! k: k
小甜甜03:04:11) q5 o; [' ^% k5 [
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了# x6 P  V& ?7 R0 l+ y8 L
小甜甜03:04:29
3 T3 V$ U$ `% ]% h4 d* E6 p口碑是做出来的,不是人说出来的
0 h9 i* W3 r& ?9 T2 T小甜甜03:04:53( Q2 ]6 s3 _( G" }! H3 B1 ^# \
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
0 v2 F3 t& Q2 W/ ^我03:04:53% M$ G- P, T" Z; T+ p
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大+ U4 `2 S3 k% W9 f& D
我03:05:06) [/ @- E+ P% c* c) h1 G
我是和你说最后一局的问题  i( v/ ^1 H: s
我03:05:156 A+ `8 x) S+ ~& G
你们信誉我放心
9 R$ M% i4 W/ J3 l/ F# m% ]我03:05:30
0 }2 O3 {; N' E/ J8 [$ ?" H只是和你讨论最后那注怎样处理
" q3 q  {- ~- ~$ G" y, I1 k  o小甜甜03:05:51
# t: `2 d1 I% f; Y只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
) o$ I, d5 L0 d3 U5 H, `我03:05:52$ S) h1 D' G3 ^$ d
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖$ W3 j' s1 ^& b& D9 x
小甜甜03:05:578 O' F  g: M* ~& m2 |7 }! d) S
现在就等平台那边的答复了
- i  Z4 l7 m0 A/ L' J! }小甜甜03:06:02' A# @' @/ r' a
就是这么简单的问题了
2 X$ x: ?0 ?  f" `我03:06:102 y- o' L3 D& s8 s- x- `9 D8 b7 G
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗. G- `+ ~9 T! @; p
小甜甜03:07:00: s7 Q# g8 V% L- `7 K! n2 r  F- l/ t: @
现在是平台维护中,我们也是等通知5 u, X9 {4 v' T
小甜甜03:07:10
4 U5 O9 w$ f; u' ?" d9 H4 y等维护结束之后呢,自然就出来了
# K2 L, F! v) s# v+ G' P我03:07:11
% B: T" G- q7 l3 fok. C0 W' F) V. e1 H2 c
我03:07:170 W! V2 P: c4 q& {- C5 D
平台说话, G6 d1 E3 e1 h
我03:07:34
7 J( m! ?) Y4 e" W9 n) h那就随便平台怎样搞都可以囖
1 {3 c" i! c( j$ }! |  i小甜甜03:07:52
8 m$ |. ^0 M2 Q. ?1 R, E& m一句话了,凭良心做事$ G: W5 {( v# _" q% F% G$ u. E
我03:08:19: K; n6 A2 \  B+ \
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
' D. n6 i2 Y4 d" ^: {9 \5 p# S我03:10:054 m, c. a) f8 }8 R) Z
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
+ B4 D, E; Q! j) ?6 _' U7 U小甜甜03:12:095 t; k! t* f6 k# |. ~
您让我现在说什么好呢,我理解您, r! T& [8 [4 N. N
小甜甜03:12:20
: Z/ L( k% s. ^7 j/ V同时我也相信新利不会那样做2 ~+ A, O6 M' U2 P
小甜甜03:12:35+ q# Q$ y( T6 `1 Z; S" T3 A. n( U
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
$ _  _: D" T' s0 t6 P我03:13:12) M) B$ z2 b& a' @# e+ W- a& p: X
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
, o- ^: G4 q; Z4 h6 }% B6 p是的,因为现在的450元还卡在里面
; K" L8 U6 p; N  b) [$ |昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
! p& P& R6 q+ V) H" E" X3 q非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 # H+ D5 d) T: k

6 x. ?# q! X7 j" s/ A$ i5 j* i8 O% S2 U4 k& O! y' T( D" L
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
: o$ T" }7 b7 }, B3 ^数据是最能说明一切的( m* ^0 |7 q7 F' ?; Q
不需要打电话的
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