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严重投诉新利客服丽塔
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本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
/ T7 g! d2 ~" s" P7 q9 U+ [# H- y
( X* s7 S( P* V  k9 q$ \6 S. Q昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
) p6 y# e6 @# S% k! g% F0 t! S后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头$ S$ M9 G& o2 o! Y' A( D) _: ?6 p
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
$ u' ?" s+ B) O& {0 {+ H8 B$ o  l今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
3 Q% }6 n" N) k1 g' ^* [4 E还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
9 I! Q) P7 t4 ~3 ^, z1 |) y( |8 D5 L8 ?昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。* {) n: u0 R4 x( L4 Z  Y
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????+ M: h3 S$ N/ W4 A' F( N/ u
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
& S7 H$ [5 W9 n; D! g* v7 j钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。! [5 x* x; B; R1 X' {0 d
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
* Z+ h! d* P7 u. N1 [而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字; w1 w2 k6 h* h
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
# Q% Z- e# h+ L* F+ f系统消息02:46:38
( K6 {) I7 s6 q+ j非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。" }% L- Z+ ?& v' Y  E5 m
系统消息02:46:46
+ }  d7 F8 K5 n8 L, d感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。& I9 Q  V1 T3 R# n: I0 H, e5 F% c
系统消息02:47:21. j) w- q9 t5 W
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。, @5 d; I0 F) o: h; |( P) s' F6 _
小甜甜02:47:36
* }: y: i- V( C. Y9 Y18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?, `8 N. u! ?) h% B
小甜甜02:47:38* [$ L5 a( T) U: E/ h; P* P9 m% x9 T% }
谢谢您的理解
% W' O3 k7 K& _% ^4 E, j小甜甜02:47:41" a3 R. p' {' L! d2 t3 n
您好0 u( m, S( R# k* C1 V5 [4 c
我02:47:58
5 }, J4 ?1 }$ _- `0 H8 ^你们果然黑钱了" g& p4 }; U8 a$ ^- c5 U8 D
我02:48:03
5 u) _- o5 e0 {现在进去都进不了& _0 x6 s+ C# @* @6 ~" x
我02:48:20- }# K8 f8 y4 A5 b% n
我强列要求退款/ ]3 Z( o6 e/ D
小甜甜02:48:43- J  S, D7 U0 v5 t
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
: q+ J8 N; E- J( j& F! Y小甜甜02:48:52
3 L3 h+ g. `) ]% t: V4 h5 b: I请您相信小新的信誉" K% u2 o+ F7 T7 @" q
我02:49:01% p& c# c5 l5 ^" v, ^
但是我最后一注看不到,强退我的
- E( c& O$ d! b" b, N$ K我02:49:11
' m- G7 C$ |  L8 \# d, U) u  t/ t" n你们想怎说都可以啦
" u$ D3 N6 _7 Y5 z% R9 g; |小甜甜02:49:39
, S; |( f5 @$ j( p我在这边查询您最后一注呢,是在250元
5 m% _/ d6 k0 P* k% y" t我02:49:546 @: F+ K0 C4 Q( ^' `* {! `7 J
最后那注是450
2 W# W& c* b" Q1 ?/ H3 ^/ B小甜甜02:49:56
( K7 D4 I/ {  z' Q1 N# [( @如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
$ z# O7 `' B2 G: ]9 {小甜甜02:50:00
2 g% H# o  T! I; t. `+ |9 {. y放心好了,先生
0 m: y+ B6 n/ T我02:50:074 n" w) U" h- ~: G
但是我现在账号只有1000了4 o- d& ~0 y4 Q3 y* D4 M. }7 T
我02:50:16
' H6 ^: {  K3 N* X# H7 k$ a因为我下450零头,我很清楚
' F' V! z6 {, S& }2 i7 m* u3 ~我02:50:24
) T" @- N  b  }- n+ l现在只有10005 a" [) \. `7 z8 E5 D: L* T- |
小甜甜02:50:34: B% h" [! M& k. w
是的,因为现在的450元还卡在里面( n. Y8 M. [6 ]" s6 \6 }3 D! F
我02:50:39
2 x$ B7 t  y( y0 b5 J; }: D6 B你查到250是最后一注,你要我说明什么
( J( G0 P% Z( O$ {小甜甜02:50:42
0 r, q7 g% R1 q1 b您等问题处理完了之后,就可以了
$ R5 y7 e3 e1 G! ?# v& z6 q& [; k我02:50:50
4 l  C! A$ ~  B- J: ~那算下注成功的了吗* X3 y  k) S6 b9 @% c7 E. ?
我02:51:01" x* \  ?2 ~# m
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
7 q  K7 V6 H) \. I0 A5 Z) w! }$ e我02:51:09
9 G& D7 k) e6 i2 `! D你们这样,公平不
7 O* r2 O$ y) W+ @9 Z% X. k) R3 [我02:51:14" u( S, e. [5 A3 Y9 r& i
还是只是比赛
7 j0 A, k! r& D% Y2 l4 l我02:52:09
* G2 |6 R( p- E请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
, c) T3 r. p5 r& F% M/ b6 m我02:52:18
# g; U) q4 K0 f什么心情都破坏了
) u; O) H8 q7 J. |小甜甜02:52:40
9 T, Y( t: d- ]0 I& _破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉2 f$ R: D, c1 A; Z5 l) g4 ?
小甜甜02:52:56
5 v0 i* S9 m) y% U; [# c但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
( [6 s5 o2 g3 l2 Z我02:52:59
& U3 X* d- M" L$ ^- G1 r8 _4 k这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
& D* t  X0 ?) K5 K; ~8 P小甜甜02:53:301 k+ J8 S5 a/ T0 H
是的,我说的就是这个问题
# @! B; J, Z* C/ m我02:53:33% m1 {0 G0 W# g% \$ Y6 j
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道# r* u/ I+ }7 }3 b$ G# t
小甜甜02:53:42
2 o4 K' ^! r2 ?) ?就算是赢,也要光明正大的赢
5 P, B7 x7 b+ B4 Z- S2 \小甜甜02:53:561 ^/ I; k1 _3 d
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样/ w) }/ ^6 [! F
我02:53:59- b) E3 u: K) C& \6 B7 B
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
" }9 G; ~7 }2 F* a  j, n9 N) f* _; S' ^% H小甜甜02:54:07( [* U+ {. ]) g( n) d( p
那肯定给你们公司黑掉了
7 @9 \! W9 k0 d0 c8 `4 w小甜甜02:54:33- `; {9 d) p" y. z- [+ @
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
( J& e: s6 b# ?, {8 n我02:54:39
; Z. L: [' v/ i& r  ~* g那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦3 r9 z' T, N7 r1 S5 {, h
我02:54:48
: r& h: h& I8 i0 \- i# ^; P9 _而且我现在是参加你们的比赛
4 ]0 J6 O, l& b) u5 z2 P我02:55:03- s+ }( Z# J) z  N! P4 i. {; m
你说现在的情况还不是技术问题???2 ~0 `) j$ R/ b( l6 B5 f
我02:55:27, ^0 Y* T( _- G4 g" A
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着! E/ u% @4 w$ t, w0 q: S5 X% A
小甜甜02:55:44
' V# k) `6 i* C6 U现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了0 j# N9 z  }8 a9 U" U5 J* m
我02:55:50
0 S. Q' A" T9 T2 [* N( X不会明天才继续把牌局开完吧
' _3 j$ k- I( d! g/ W% j我02:56:17
( _7 M3 g* y5 T, p现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
: V4 `; |& X7 u& x: ^7 i小甜甜02:56:37
. n4 C( P# m3 r5 O' q( R& m我要等平台那边把问题解决之后9 X  a! g) l$ N! H1 X# J. C  ^6 h
我02:56:49
- c; [: ^4 I3 }! f当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
- n5 P& n* R+ e小甜甜02:56:599 R$ T' I1 l$ G' l
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
; B1 D9 K7 L3 G5 N3 ~& P我02:57:07: G, A: E8 L7 P( E
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的5 i% \2 O3 h% ^6 G9 z: B* y+ @- u2 n6 R
小甜甜02:57:22
7 d; }: f& s! F. u7 R8 @. A' p这个是现场游戏啊,哥哥( t$ N+ c) F. g* j
我02:57:31
) }5 q+ B; O' O7 F0 h4 ~6 x2 E出现这么大问题,你们马上打电话去处理7 s- k: Z$ j7 A
我02:57:420 w) J& ]' d7 i9 ^& N8 P8 }* }5 f4 M
现场游戏,突然看不到,卡出来
1 X' z" F- b8 U/ L# h小甜甜02:57:45- t' r7 `$ J: z8 W% g
当然啊
3 d2 Z- |1 z# @; m; ^/ Y8 w, {8 w3 @; u小甜甜02:57:51% I$ V; ]2 k2 v: \2 T2 {& ?: g
当然有打电话啊
2 ?0 p& s) ?- a; ?% B我02:57:57
. M+ J/ Z; Q0 A7 Z结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗: s0 v& Y( K" v
小甜甜02:58:004 \2 L7 i$ L$ i7 q9 }
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是8 A: h3 M3 C( N: o7 t6 t
小甜甜02:58:111 i' x7 l( c* g
您不要着急
, U- c7 J$ }1 z" {$ T我02:58:27* T6 ~5 o5 P0 {8 N
我只要求这局那么久的退款回来给我6 U. @' @+ a0 w& e7 R6 B1 h$ q% _
小甜甜02:59:05
: ?8 U! V: @/ g2 m4 t& C# i0 p现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了% W  [6 U+ h8 T' d6 h
小甜甜02:59:12! I7 ]  G' Q  W3 H' e
放心了,这个钱,肯定会退的
) u2 d" m0 r( _4 L我02:59:23. S- e, ^6 M& ]% s
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗3 t9 S$ ~+ x% w# w8 I
小甜甜03:00:01' m( H- P  P: j3 M
第一,我目前接受不了的1 W# T/ A+ k0 K9 I( T/ N
小甜甜03:00:28' m3 v4 z* s4 P5 `
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了% {4 ?8 C4 o; B( X/ `* d0 a( ^8 D
小甜甜03:00:30& G' l2 w( P' `+ C( P
不是吗?# G1 w5 b, N+ |; F6 f  G3 z0 H
我03:00:51
& n! @* ?" h9 Y: }0 h还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查! L* Y" |9 N8 s, Z
我03:01:21
/ T8 N# b- z( ~! Q深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽$ l* p1 G4 g- }3 J, ^
小甜甜03:01:33% A' |& e# l# T: O) C' [2 l0 }, Z
为了打流水吗?
2 v% G( x" F# Y小甜甜03:01:51
4 }$ {: @, [- n" w我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛  ]! E$ B% R0 V7 c5 x
我03:01:58
% [! `7 y9 e, P) }; y9 y如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了# Q- ]) E) Q- Z! \5 m* }1 r8 Q  n* ~- r
我03:02:02
. F4 m% z) P- q; j9 D, d% U我就是在百家樂比赛啊
/ {; \. d4 e/ y我03:02:17, r# W  O1 I# V5 ?/ q/ A* M0 y) ~
很纠结1 v! F, |$ N8 [3 W4 I2 O
小甜甜03:02:47! S/ B3 d; C7 E$ C1 n8 R7 c3 I
我感觉应该需要个把小时处理了2 O+ u8 ~  ]  ^3 O3 m
我03:03:33
, Z! e. Z! ]5 C' P8 p你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
, C3 h7 Y7 p5 e7 B( S: u4 o8 l小甜甜03:03:50/ k. l; S( ?4 x6 x: Q
放心,其他公司我不清楚
% f; }7 E% |& z1 N4 f/ q我03:03:55
: K( P! I( T0 T" @+ M% l只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注% B. n+ N% K5 i4 v2 |: \
小甜甜03:03:58
, H  L# a# w# M: o2 c) C但是新利,凭良心做事' q$ a" d' ^+ h- S$ @+ U* e
小甜甜03:04:11- m9 E, t& H$ a+ ]. p: U+ s9 s
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
8 L4 M' p5 ^/ }" V' {9 N* v小甜甜03:04:29
7 X5 o, x& S" V9 {% `0 i0 A2 {口碑是做出来的,不是人说出来的
- q% f) e( @9 u; P% o3 R小甜甜03:04:53
4 \, }$ _, I2 J) J% A3 J. ~" [信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的2 B5 E5 Q7 N6 i( z0 }( W( R
我03:04:53
0 |1 Q8 n7 L0 `; U7 A因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
4 t' U( s% {# [. E, Z我03:05:06
1 k0 w% m* Q  c2 v# Y; i1 s/ B. h4 A% O我是和你说最后一局的问题
8 l3 S7 ^2 D' G, z- q我03:05:15
, w1 }; ]1 r' ~3 T你们信誉我放心
0 y+ R" j3 Q8 n3 r' l我03:05:30
6 A' j3 N* n6 A6 f3 N2 C只是和你讨论最后那注怎样处理, u: x1 L8 j3 [' g, ^! M+ c2 N
小甜甜03:05:51
; T# y9 W: A4 s  ]只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
6 S5 d; u5 k7 D. ~0 s1 _8 n我03:05:52
5 a" X( u* q+ g; W/ C% M一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
4 r$ ]. a" f3 W- J小甜甜03:05:57) f. [. V& j3 p* _* U& o
现在就等平台那边的答复了
' }% l6 l2 ]" o% a小甜甜03:06:02; _  `+ v' o; O9 y6 s
就是这么简单的问题了
" |9 P2 u& n, O我03:06:10$ r2 F5 N0 U+ e; g$ y7 w
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗" f9 h9 A: G3 K% T: O
小甜甜03:07:00. G+ q2 n; \+ X! N8 J
现在是平台维护中,我们也是等通知
, B% g$ E: [) G! g小甜甜03:07:10
; R; g% [. i" o. z( p: c等维护结束之后呢,自然就出来了
+ C% p4 Z2 L7 c: S/ B8 Y) G我03:07:11
1 @, ?4 T0 G7 }! O4 Z8 ~% ?ok
" M8 u. s, P, _4 E, I% [8 G2 a- C我03:07:17* [6 |6 c9 T8 c! _; C
平台说话+ V6 _* z' u; Z! j* a1 w
我03:07:34, O- h; X/ M$ N" ^# A4 h
那就随便平台怎样搞都可以囖
! Z3 v# n8 Y+ W小甜甜03:07:52" t; d) h) d# e3 w6 q7 e3 l" |
一句话了,凭良心做事5 A) K( ~) C6 x0 o0 O  l' q0 r5 S
我03:08:196 P6 s$ K) `0 G* D
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算/ E  X6 t+ o1 `& k5 R. b, f
我03:10:05
# b9 a; L4 y, \反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
2 I1 E+ N3 W4 x' ^+ L& [小甜甜03:12:09- x$ `4 g2 `/ H! j, W
您让我现在说什么好呢,我理解您
- s; E3 t9 P$ k9 B2 J& W6 k小甜甜03:12:20
5 F3 z& R7 c( j% J同时我也相信新利不会那样做& M+ i4 h; K- Y; m9 x/ B
小甜甜03:12:35
9 G+ u  R# ~2 o7 e' b) D3 U2 p+ [我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
( \" _% o$ P, q我03:13:12
3 Q) Q! _7 v8 v5 s  @6 q" M只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
# T+ p8 _9 N' G7 c1 p是的,因为现在的450元还卡在里面
/ a' F  @7 c( _昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
; e' u( p- n7 N& P& P" r非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 & ~, _3 B- @7 C! e+ G& q- m: f  N

* ]0 o* _" `2 r7 {+ Y$ J9 Z2 `" _( T. l: V
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25' }4 N& M, }2 X( l) m" x1 q* x
数据是最能说明一切的8 h% X0 ^) y% g
不需要打电话的
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