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有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
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2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走, \( }# z6 @. F
作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，) F: U8 a2 l) n6 h9 {- |
最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，% a8 _+ t, X4 f, \: b# g
/ X7 [ z1 L7 _' q新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，
; J# U! p1 G. h
8 D4 m1 m$ b9 Q
, \9 g; ^, p" Y# o关于掉单，论坛也有过不少帖子# K% _3 J, p6 `
3 `8 f8 y! E$ H! A" s: \/ i7 V8 m* ^: p6 Q
有出来吐槽的
; E2 l4 f- `: Q3 g! D8 `5 q _2 D1 f3 L& }* P: g8 Q& w
- a3 V1 b: o' e9 g有出来骂人的
4 B" o4 G- U( ^$ _# I: I6 k8 i7 w! I; O9 ^8 K
+ N4 I) |7 v' T9 N! e3 p% [9 Q- i
有哭成泪人的' d3 Y% h' v/ W2 V' k- U
/ p: u1 n* ?4 M( Y6 |- N- X/ m
2 k4 E" t- u/ W! t6 }总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，
# R# d! I+ U+ t7 I$ r8 i
+ X/ ^7 G6 k1 J' X( N* E* f( K% N k7 Z9 \) Q4 j3 e
而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！
8 ]/ T" a: E9 y
: X% c5 Z5 x& a# p$ O a6 F# k" ^7 z0 q r
因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。
" q A1 U- h; `: P; p* g+ g5 ~9 B5 Z; E, a0 B
. L9 y( J7 x5 E3 }( u6 B然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，
. t3 f4 N/ h* L( M1 P# |5 |& }" c
, F% Q% _2 b+ h- }8 r
: `* O" @7 e& K, a3 ~4 X% B Q1 H& H. t+ U
) z# @' B7 y$ R" I, } H# o接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，
8 V/ J, X7 ^) t7 j$ i3 M" M$ M# B+ h& m" Z. s7 R
- F/ X9 d/ I: c- d% S钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，
0 d5 b. `" v2 D% a P
6 T& T, I% D5 H6 |& @0 M! t4 w, A9 U; p3 P l. D- G
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！
0 o7 C/ e2 ~" U/ q7 m) P
9 a7 l* d' k0 l
5 H8 u6 |7 C8 o* X根源在哪里？
9 P" y: h- Q0 s2 g根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
( ^% Z$ R' ~7 O: G
+ U; i. v% K; f2 c
' D2 q5 c( O4 z客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？" K4 j% K: C% s" W
) C7 N+ I3 }4 y" }0 j5 B% t! F3 a4 U! u' x2 D
客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？( R7 ~1 R$ n% z+ e
' d1 d$ V4 ~; W( N0 t5 J- H* G; o2 z$ ~: Q3 h7 h
客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？
' t' @' ^0 d% f/ V% T) d- }7 {! C6 ~6 m8 @ c$ P
. v4 E! d& X9 `客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？. _8 q* t' v- x1 U+ \% P( m& T, x
2 {* {4 G& f# {6 }8 U' O# B- ~
8 `3 [" B5 {: s h" G, w* U& k联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？
( j: V# [6 U; l$ U$ h# S) b9 R* _3 s7 F: h: f; E
% [ x5 @, b5 Y2 d3 `: c) E2 X有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？
3 O( Q: @2 o+ Q& s V2 h9 r
4 \5 X3 }2 `* u5 w) H& U
9 v- s5 C l. Y/ c9 R还有太多太多，，，
; m) @# M0 d% p3 U$ l& b9 w4 n
1 k7 X! g- |* Y5 ~3 {* Q矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，
! y( I2 ~2 V' l% J) P( ?9 ]+ w
8 n: O' W' C, `3 g7 {
: V& J6 k7 C& c4 ~3 z, f- K打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了
/ a$ {3 F- \ r# `! H- X6 D0 l. } j
' e# N0 F" B/ Z* s% ?: g但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
1 r7 g( _2 v! Z7 S& n) r6 f$ e6 R' l+ z# ]0 C
2017 向那些
/ ^7 i# \0 g) t! O: Y) R" ?. h
0 X! s$ k; j4 _6 k/ c7 q) O/ g$ a0 z; n# ?% w' m2 y h( [/ N
陪着你笑陪着哭
: e" v6 ?5 W* {. w+ @" V% c7 g8 |
: F+ B; q! t2 k6 M# ]
. _& P4 Q# t% F; V+ s陪着诉苦陪吵闹
6 U' ^& E1 W& Y. ?. {+ A9 P5 r4 @0 ~$ o' `) c
8 p4 `4 N# s' P陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！5 e' E5 }3 D T& S
% t8 T& E$ I5 T# u" B
' C" C+ F& M! v. W |
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掉单就等等啊 ，等公司收到钱了 就上分了。{:4_97:} |
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遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天 |
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都有掉单的经历吧，还是很郁闷的，跟客服好好协商解决吧 |
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