Array
(
[fid] => 6926
[description] => 本版块汇集天策优质原创美文，是天策会员智慧与灵感碰撞之源。
[password] =>
[icon] => 9b/common_6926_icon.png
[redirect] =>
[attachextensions] =>
[creditspolicy] => Array
(
[digest] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 0
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 1
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 3
[fid] => 6926
[rulename] => 加精华
[action] => digest
[fids] => 6966,6903,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6896,6885,6857,6868,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[post] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 1
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 75
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 1
[fid] => 6926
[rulename] => 发表主题
[action] => post
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6762,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,6905,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6882,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[reply] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 4
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 0
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 2
[fid] => 6926
[rulename] => 发表回复
[action] => reply
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
)
[formulaperm] => a:5:{i:0;s:0:"";i:1;s:0:"";s:7:"message";s:0:"";s:5:"medal";N;s:5:"users";s:0:"";}
[moderators] =>
[rules] =>
[threadtypes] => Array
(
[required] => 1
[listable] => 1
[prefix] => 1
[types] => Array
(
[1570] => 年终总结
[947] => 版主推荐
[1571] => 优质好贴
[1572] => 其他征文
)
[icons] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
[moderators] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
)
[threadsorts] => Array
(
)
[viewperm] => 9 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 31 67 68 69 73 75 76 81 83 84 87 89 90 91 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 7 8 92
[postperm] => 38 66 74 79 85 86 1 2 3
[replyperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[getattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postimageperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[spviewperm] =>
[seotitle] =>
[keywords] =>
[seodescription] =>
[supe_pushsetting] =>
[modrecommend] => Array
(
[open] => 0
[num] => 10
[imagenum] => 0
[imagewidth] => 300
[imageheight] => 250
[maxlength] => 0
[cachelife] => 0
[dateline] => 0
)
[threadplugin] => Array
(
)
[replybg] =>
[extra] => a:2:{s:9:"namecolor";s:0:"";s:9:"iconwidth";s:2:"60";}
[jointype] => 0
[gviewperm] => 0
[membernum] => 0
[dateline] => 0
[lastupdate] => 0
[activity] => 0
[founderuid] => 0
[foundername] =>
[banner] =>
[groupnum] => 0
[commentitem] =>
[relatedgroup] =>
[picstyle] => 0
[widthauto] => 0
[noantitheft] => 0
[noforumhidewater] => 0
[noforumrecommend] => 0
[livetid] => 0
[price] => 0
[fup] => 6831
[type] => forum
[name] => 天策美文
[status] => 1
[displayorder] => 3
[styleid] => 0
[threads] => 1997
[posts] => 196844
[todayposts] => 0
[yesterdayposts] => 0
[rank] => 9
[oldrank] => 10
[lastpost] => 2814646 【欧冠热点】利物浦客场爆冷告负，拜仁马竞火力全开血洗对手！ 1773421378 实习版主1
[domain] =>
[allowsmilies] => 1
[allowhtml] => 1
[allowbbcode] => 1
[allowimgcode] => 1
[allowmediacode] => 0
[allowanonymous] => 1
[allowpostspecial] => 21
[allowspecialonly] => 0
[allowappend] => 0
[alloweditrules] => 1
[allowfeed] => 0
[allowside] => 0
[recyclebin] => 1
[modnewposts] => 2
[jammer] => 1
[disablewatermark] => 0
[inheritedmod] => 0
[autoclose] => 0
[forumcolumns] => 0
[catforumcolumns] => 0
[threadcaches] => 0
[alloweditpost] => 1
[simple] => 16
[modworks] => 0
[allowglobalstick] => 0
[level] => 0
[commoncredits] => 0
[archive] => 0
[recommend] => 0
[favtimes] => 0
[sharetimes] => 0
[disablethumb] => 0
[disablecollect] => 0
[ismoderator] => 0
[threadtableid] => 0
[allowreply] =>
[allowpost] =>
[allowpostattach] =>
)
|
有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
[复制链接]
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 6433 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走 B: Q6 ^% P4 g, t1 @" k
作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，. v- D' g, a' z/ E& g0 B& M
最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
$ x2 i0 @# B/ Y' |% t- @" L3 h- j/ A1 v/ _8 x. f. s3 e
新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，! h Y: ^0 i8 O& F* J" v
; i ^ P5 L# E$ \7 {( N6 c
5 J0 M! `+ ~6 [9 v
关于掉单，论坛也有过不少帖子
! n1 v5 I- U1 y! {6 A" p
0 K- i6 _7 `! j( W' q
& ?3 t1 f. z% `/ }有出来吐槽的- X# g7 a; e5 `% W# t" C
& X% z2 O# C* E l1 p/ Q
. g* B6 C: V* z* M& ]有出来骂人的/ E5 I3 F: {. P' `
( p5 a% d7 p8 b- ]4 {* q% I
4 h8 n3 p, w; S- b( `有哭成泪人的
6 _" K9 f/ H, c; ~
4 c$ S+ n, B7 x. a. h
! k% A- U# P! @& ]$ [2 _. J总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，
. E1 \3 f( z! E. k+ v2 x5 _& H1 f! f/ t0 E l$ y+ M
+ Q [1 ?% N- i- ^( D0 ^! s2 [
而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！! K3 d3 n+ F0 q8 X: b* o2 \; B( [
9 r9 @, \( \9 J/ Q
! Z7 Q8 V9 \' K$ t3 p0 y0 q0 {( w因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。) w/ k M! X. b* k+ t" j
6 i7 K" A. n' T5 `9 I
" @: B6 P, |6 ~$ P! i% L. y" N
然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，) G. G! k( B+ a' f9 |4 Q
1 V& w4 F; |6 ~3 f! }% Z7 s: ?
8 ^3 F" D! |4 y: |- ^$ M: n
6 I7 ?& E! l- v3 y4 H6 u5 T1 _1 \3 c5 [
接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，
2 g/ j8 Y) F z: S# `9 H' ^# o* D
1 r0 ~1 w$ j1 b* Z) ?8 U& m1 r
钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，
3 V* L/ v i: A. t& c: ?& A5 N2 v# b2 z. k. Y! _+ D+ Y- z# V
" s7 A" d. T$ k# g/ z4 x还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！
5 K( e" [3 s1 W; Q) c% F9 I) [9 c( l7 S% ]- h! n
5 Z" ~1 q) u7 x# t2 Y5 `6 J$ V9 q
根源在哪里？! `- E, |2 c. F- b
根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环" t) v9 C0 B# i/ V
* T' i3 H' q( [5 Q
1 [7 {5 P* M. Q$ q B$ ]客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？* @6 v6 m+ C b# o
. w S) @. J& l' B, O, y; _/ w
" B; R$ g- m/ ^客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？. k) t; |0 U6 @2 N" u% R
% u3 B( p( R$ e% R
, x4 r! y1 J9 A; |' `+ |3 J3 |% ^
客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？
$ \! d1 m) h: d7 d" F$ X/ ]
9 ?. I/ x- k$ j. x/ S" w1 Z2 K! P G5 A e! [8 K+ e! [, A
客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？6 Q& F V3 z/ k' ]2 z9 A- C* h. Y
9 d. R) [4 g4 ]5 L3 Z3 ]( D4 {) `% u4 R$ H
6 ^6 k+ A0 _* m; D/ N; l7 t0 G联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？& p# J* J, E7 t& H1 R+ u$ A6 {
4 _9 ]- v; W' x4 w, W: |/ m3 m. w) [
# T: Z$ m; K: |4 E( \$ Z$ V5 i" [' R
有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？
8 l* |9 G/ [$ `+ @4 o* o) C$ f8 I; E: S" B0 m2 v, H$ @, K) {
6 s1 X6 x: N4 m! t+ [$ t6 Q/ b* S还有太多太多，，，
4 p9 F6 m, s: o0 F
! u' Q7 {$ ?. R
/ l& H4 h9 H1 k0 @矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，# h6 b6 ]* ~( e, |, {$ |; Q+ Q
+ o# x6 B3 j' s$ c* R9 Q; B
3 C$ K; S$ j, f7 y: `/ s1 R( ?0 P打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了: |9 R! @4 r7 _6 @
# x. J$ c5 b: a' ^# L0 [ z
2 z9 C8 Q2 J; j4 c$ a
但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，- J4 N7 y8 G$ A
# ?5 k# G8 q( d; P5 P+ O0 {
2017 向那些4 F) s" q$ l7 r8 f% O1 E
* k1 t' H& B/ u, n. g
9 Y( N& m( J( ^; g! l陪着你笑陪着哭# L: {2 s: p: M0 |
, i7 M# E5 ^+ h' z, |. z. R/ x* B2 S7 _/ ?. N. f
陪着诉苦陪吵闹$ v- F0 |4 e+ U, \4 x& H+ v4 z# s
( b3 L! _& J& ^. i1 y$ R
! T! o! Y" z5 K- t1 t陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！
5 F Y3 q1 m* b0 ?- ], h! A- q& J u* p$ ^) s" m# o4 ^
7 _( T' _9 V' B- n
|
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 9851 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
掉单就等等啊 ，等公司收到钱了 就上分了。{:4_97:} |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4074 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5021 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7091 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 13883 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5513 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 1696 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 16549 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7382 小时
本月在线: 15 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 3330 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 11448 小时
本月在线: 5 小时
|
|
|
都有掉单的经历吧，还是很郁闷的，跟客服好好协商解决吧 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4618 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2898 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 12145 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 18775 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2998 小时
本月在线: 30 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
