Array
(
[fid] => 6926
[description] => 本版块汇集天策优质原创美文，是天策会员智慧与灵感碰撞之源。
[password] =>
[icon] => 9b/common_6926_icon.png
[redirect] =>
[attachextensions] =>
[creditspolicy] => Array
(
[digest] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 0
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 1
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 3
[fid] => 6926
[rulename] => 加精华
[action] => digest
[fids] => 6966,6903,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6896,6885,6857,6868,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[post] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 1
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 75
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 1
[fid] => 6926
[rulename] => 发表主题
[action] => post
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6762,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,6905,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6882,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[reply] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 4
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 0
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 2
[fid] => 6926
[rulename] => 发表回复
[action] => reply
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
)
[formulaperm] => a:5:{i:0;s:0:"";i:1;s:0:"";s:7:"message";s:0:"";s:5:"medal";N;s:5:"users";s:0:"";}
[moderators] =>
[rules] =>
[threadtypes] => Array
(
[required] => 1
[listable] => 1
[prefix] => 1
[types] => Array
(
[1570] => 年终总结
[947] => 版主推荐
[1571] => 优质好贴
[1572] => 其他征文
)
[icons] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
[moderators] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
)
[threadsorts] => Array
(
)
[viewperm] => 9 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 31 67 68 69 73 75 76 81 83 84 87 89 90 91 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 7 8 92
[postperm] => 38 66 74 79 85 86 1 2 3
[replyperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[getattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postimageperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[spviewperm] =>
[seotitle] =>
[keywords] =>
[seodescription] =>
[supe_pushsetting] =>
[modrecommend] => Array
(
[open] => 0
[num] => 10
[imagenum] => 0
[imagewidth] => 300
[imageheight] => 250
[maxlength] => 0
[cachelife] => 0
[dateline] => 0
)
[threadplugin] => Array
(
)
[replybg] =>
[extra] => a:2:{s:9:"namecolor";s:0:"";s:9:"iconwidth";s:2:"60";}
[jointype] => 0
[gviewperm] => 0
[membernum] => 0
[dateline] => 0
[lastupdate] => 0
[activity] => 0
[founderuid] => 0
[foundername] =>
[banner] =>
[groupnum] => 0
[commentitem] =>
[relatedgroup] =>
[picstyle] => 0
[widthauto] => 0
[noantitheft] => 0
[noforumhidewater] => 0
[noforumrecommend] => 0
[livetid] => 0
[price] => 0
[fup] => 6831
[type] => forum
[name] => 天策美文
[status] => 1
[displayorder] => 3
[styleid] => 0
[threads] => 1997
[posts] => 196844
[todayposts] => 0
[yesterdayposts] => 0
[rank] => 9
[oldrank] => 10
[lastpost] => 2814646 【欧冠热点】利物浦客场爆冷告负，拜仁马竞火力全开血洗对手！ 1773421378 实习版主1
[domain] =>
[allowsmilies] => 1
[allowhtml] => 1
[allowbbcode] => 1
[allowimgcode] => 1
[allowmediacode] => 0
[allowanonymous] => 1
[allowpostspecial] => 21
[allowspecialonly] => 0
[allowappend] => 0
[alloweditrules] => 1
[allowfeed] => 0
[allowside] => 0
[recyclebin] => 1
[modnewposts] => 2
[jammer] => 1
[disablewatermark] => 0
[inheritedmod] => 0
[autoclose] => 0
[forumcolumns] => 0
[catforumcolumns] => 0
[threadcaches] => 0
[alloweditpost] => 1
[simple] => 16
[modworks] => 0
[allowglobalstick] => 0
[level] => 0
[commoncredits] => 0
[archive] => 0
[recommend] => 0
[favtimes] => 0
[sharetimes] => 0
[disablethumb] => 0
[disablecollect] => 0
[ismoderator] => 0
[threadtableid] => 0
[allowreply] =>
[allowpost] =>
[allowpostattach] =>
)
|
有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
[复制链接]
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 6433 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走$ `% w4 t/ l! ]7 O( G4 o
作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，6 g4 c& K5 d. H1 e( {3 j
最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
9 w1 r9 Y1 Y/ x. e# [
# S) J; L. S7 E0 J- w" S" H新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，
+ P: m2 ?/ s3 I% w# {& V
' [7 {" u. H6 k7 h. _! C
1 b% _: ?0 z T' b# u关于掉单，论坛也有过不少帖子, T1 y- V9 D# C4 r
! C& A5 }* U t+ g2 m% _
; S% o" K$ b0 F+ m5 A
有出来吐槽的
) T; k& t) G0 R- J- ^) b/ m2 Q
) g ?& I: k1 j/ ]2 Y, b
* i+ \+ l/ d1 w1 p' y# {6 l# [5 s. ?有出来骂人的
. b5 N2 A. r0 Z6 W; G) T8 O7 v3 T6 U9 C
/ j! e4 I+ U1 K5 T) u! o: ~有哭成泪人的
: F) H( a7 _' U/ R. @0 l4 J) T% U/ q8 J% l/ g
7 ~# J- C/ Z6 y1 N& U3 T; `% I; }
总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，
' Y" O3 \0 C3 g4 D8 w7 v G5 C/ T/ V) Q4 o8 q; A
# L. ?% O& _+ h$ R& P+ H而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！
" O7 o8 \& U1 j v; d; F; b- E* D% [% N9 G
" l3 z7 N2 Y R* x
因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。$ Q9 t9 Y5 p- v- i$ p, H3 A2 w
( w A; [& ]5 M! w. c8 `3 b5 f" q* G. i% }9 y
然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，* Y# |3 ]5 J6 d1 Z8 y
& V' i6 B7 n& E3 Q" ~
5 m: W' o9 b4 @/ g3 D( s# q7 o/ n6 T) O( u% V
) A( E$ y$ {! x; d$ ` l# O4 Q- ]$ o接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，1 @- ]' p: `/ R8 _
9 L# `5 x/ G i9 y% L- [
+ H( ^/ C! ]; a
钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，& Y$ M9 S- Z( M) a, o
6 _ N% E. A. D: y5 q- Z6 _* ~8 J, G" ?: p
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！
$ @- v. e; {2 E& Z* y4 { M5 W( a6 L! E1 e, q f
/ \9 a: k' E" Q& G# c! _, v0 I7 p根源在哪里？
5 x- n `4 b' d' E- I% `4 X根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环" k4 r) v- i: i5 V k7 z
' ]% J* y& S6 B* I- h; N
; b( }! N0 O. K客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？! u i2 ` a# ~. t( Z! \$ l* x
' i9 ~4 b/ v$ z! Y/ ~) m7 H* P
5 }) \0 n' B: O0 r
客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？" E7 a G( _' w$ F0 y
2 J3 j& s, V8 a- Q1 \+ m
% n2 l5 j$ C1 c" E7 n6 B( |/ f
客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？& w& `, P9 e5 v) l' M! |; [
+ B$ q& M$ d# s, P
- a1 w0 \! u- p1 {$ y# F客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？
% x4 E+ `! x5 N- b2 V
% r) ^0 l4 G8 Q* R$ C! I9 a( j4 R
9 |0 q I& {) _% f联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？! M; T" L4 }% h7 _ a
( M$ V2 A- @3 c% j8 ]6 g$ x, l* G1 L
: U: y8 T: i$ N5 n% U% Y% m3 b有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？! s3 [! E p" B- ]; B, Z0 G
5 H4 ]6 e# Y) n! [: i$ D1 Z6 g1 q/ _
还有太多太多，，，
) m, K% _( J- P
2 m, R0 Q/ ~' ~$ N. d+ L0 `* g
' e# B6 N* B7 I- S* c矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，
4 s2 W L8 a# }* p; H! `
2 g0 g, H; E- @& y$ P# Z
# d" C: R o# `1 s$ d打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了
' v9 a0 R! t7 ^
" \/ L0 G4 P7 ^/ \9 Q/ _6 x2 E: T- \# n9 q
但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
1 e7 H" a& [, n5 W: {5 z+ ]( d2 q( h, h' d, o& j9 m
2017 向那些
$ A9 I+ S! h+ b* _% {2 G) ]6 ?
' |/ [& f. C% E+ Q' o) Y2 D
/ E9 m( B! q7 y4 o# m- G陪着你笑陪着哭
1 h! f" B, y- ~ d: D5 I, y& U+ R: M
9 N/ }2 e1 @$ S4 \2 W7 p* ~4 U1 t' a陪着诉苦陪吵闹
% ?' a2 e! Q0 r2 ~! H7 S8 v+ ]
+ M' j& s/ d+ o5 U" Y% w f8 V. {: w6 `1 W) E( H, {. i2 d0 D9 H; G0 m+ Y
陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！
. V2 h$ ^9 p# o9 N, s; s0 R2 G3 _/ B( a4 K& v8 q
+ ~8 V. u7 Y) J+ O |
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 9851 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
掉单就等等啊 ，等公司收到钱了 就上分了。{:4_97:} |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4074 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5021 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7091 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 13883 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5513 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 1696 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 16549 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7382 小时
本月在线: 15 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 3330 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 11448 小时
本月在线: 5 小时
|
|
|
都有掉单的经历吧，还是很郁闷的，跟客服好好协商解决吧 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4618 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2898 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 12145 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 18775 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2998 小时
本月在线: 30 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
