×
Array
(
[fid] => 6926
[description] => 本版块汇集天策优质原创美文，是天策会员智慧与灵感碰撞之源。
[password] =>
[icon] => 9b/common_6926_icon.png
[redirect] =>
[attachextensions] =>
[creditspolicy] => Array
(
[digest] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 0
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 1
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 3
[fid] => 6926
[rulename] => 加精华
[action] => digest
[fids] => 6966,6903,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6896,6885,6857,6868,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[post] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 1
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 75
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 1
[fid] => 6926
[rulename] => 发表主题
[action] => post
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6762,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,6905,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6882,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[reply] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 4
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 0
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 2
[fid] => 6926
[rulename] => 发表回复
[action] => reply
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
)
[formulaperm] => a:5:{i:0;s:0:"";i:1;s:0:"";s:7:"message";s:0:"";s:5:"medal";N;s:5:"users";s:0:"";}
[moderators] =>
[rules] =>
[threadtypes] => Array
(
[required] => 1
[listable] => 1
[prefix] => 1
[types] => Array
(
[1570] => 年终总结
[947] => 版主推荐
[1571] => 优质好贴
[1572] => 其他征文
)
[icons] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
[moderators] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
)
[threadsorts] => Array
(
)
[viewperm] => 9 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 31 67 68 69 73 75 76 81 83 84 87 89 90 91 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 7 8 92
[postperm] => 38 66 74 79 85 86 1 2 3
[replyperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[getattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postimageperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[spviewperm] =>
[seotitle] =>
[keywords] =>
[seodescription] =>
[supe_pushsetting] =>
[modrecommend] => Array
(
[open] => 0
[num] => 10
[imagenum] => 0
[imagewidth] => 300
[imageheight] => 250
[maxlength] => 0
[cachelife] => 0
[dateline] => 0
)
[threadplugin] => Array
(
)
[replybg] =>
[extra] => a:2:{s:9:"namecolor";s:0:"";s:9:"iconwidth";s:2:"60";}
[jointype] => 0
[gviewperm] => 0
[membernum] => 0
[dateline] => 0
[lastupdate] => 0
[activity] => 0
[founderuid] => 0
[foundername] =>
[banner] =>
[groupnum] => 0
[commentitem] =>
[relatedgroup] =>
[picstyle] => 0
[widthauto] => 0
[noantitheft] => 0
[noforumhidewater] => 0
[noforumrecommend] => 0
[livetid] => 0
[price] => 0
[fup] => 6831
[type] => forum
[name] => 天策美文
[status] => 1
[displayorder] => 3
[styleid] => 0
[threads] => 1997
[posts] => 196863
[todayposts] => 0
[yesterdayposts] => 0
[rank] => 11
[oldrank] => 16
[lastpost] => 948100 如何判断值得信任的菠菜公司 1706554009 damulong1256
[domain] =>
[allowsmilies] => 1
[allowhtml] => 1
[allowbbcode] => 1
[allowimgcode] => 1
[allowmediacode] => 0
[allowanonymous] => 1
[allowpostspecial] => 21
[allowspecialonly] => 0
[allowappend] => 0
[alloweditrules] => 1
[allowfeed] => 0
[allowside] => 0
[recyclebin] => 1
[modnewposts] => 2
[jammer] => 1
[disablewatermark] => 0
[inheritedmod] => 0
[autoclose] => 0
[forumcolumns] => 0
[catforumcolumns] => 0
[threadcaches] => 0
[alloweditpost] => 1
[simple] => 16
[modworks] => 0
[allowglobalstick] => 0
[level] => 0
[commoncredits] => 0
[archive] => 0
[recommend] => 0
[favtimes] => 0
[sharetimes] => 0
[disablethumb] => 0
[disablecollect] => 0
[ismoderator] => 0
[threadtableid] => 0
[allowreply] =>
[allowpost] =>
[allowpostattach] =>
)
|
有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
[复制链接]
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 6433 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走, w2 ]- h$ Q: u6 D
作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，7 _+ s5 H; E4 H
最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，8 V! U) C1 A* s1 e! `) q
0 i7 p' M, O& U% o/ r新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，， d" V9 B6 C8 J; d& M5 v
3 r' D9 q/ E5 G# V, B J$ {9 U
, V1 I8 q$ C; }5 Q关于掉单，论坛也有过不少帖子9 R% t6 o4 N9 [) ~: n3 A" B$ a
+ D% d' @6 G2 q( A' ?, ~9 c K
& d# u( }/ O: F! E5 I$ B
有出来吐槽的8 R- l$ y. H- I/ ]
2 x. p; @, e/ l1 _2 T t5 V
. i- a. \8 a5 }& D9 }有出来骂人的' Z t4 q% G! t, e; O
1 z! w& l9 p% I( F/ d3 y
x- @3 ~! Q) }/ [/ @9 s有哭成泪人的
4 o: k/ [& Y8 J, |+ E9 F6 I: i
1 c, _; {% [, N- w0 W
' [( i1 \+ V+ B/ F0 ]2 I5 O总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，2 G& L$ B2 M/ n& \; g" r
6 k8 Q9 z: M3 @9 C7 A
- i/ `1 d! M5 i1 C& C4 |( W0 @而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！9 B8 _2 S( k6 h4 [4 G
! m' j t% b% i. W3 c3 ^
* e, R, I1 M6 L$ X
因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。
% I* o2 _1 S1 S1 b2 x0 v& h3 G& H) Y9 E2 z
- t4 x9 m$ E: Q0 J8 E然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，
. |/ Q; f; V- C% R3 s, L- T5 a
/ |. c4 D: L; }# V Z
! w n" R: D( v5 P
$ F& m. c5 @+ x5 m) x2 {0 n; J5 V1 H" f) J- _( r. u1 T3 D/ b
接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，. @; m1 j: N2 `, p+ Q
6 V" ~+ B0 b0 M0 g
6 m* t2 x8 |6 m# Y; g钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，- x2 v/ H9 s' @7 x3 a- g
- U+ g/ x+ f O# R6 C' d) n6 |. _! q. j' a0 r+ t
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！% h5 _4 {' A5 h, R" i
. x4 C+ o% T W5 y- `/ e7 e2 P1 S9 ]! m9 [
根源在哪里？
9 c* j1 T- z8 F1 w3 V根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
% j; Q' s R( e5 i4 A3 G9 `
( J, t0 A7 }) d v6 V5 b9 X* g% n! U; F4 J& `) H1 t
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？2 x( k! m. {- b+ W% k2 Q) A" o
: _. O" d* g" ?9 b: B. o/ U
& ~2 y: `- A4 D Q
客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？/ F# ?" }0 }6 a4 s% ~% H& A4 |) _
1 O$ G8 i2 b9 Q" ]7 K& Y* G0 Q: ~0 ?) @
客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？( Y% O2 U/ a+ G: A+ t7 }
) l4 S% h @, w0 p
+ x( M$ f; ]9 x+ W/ |% R客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？
& p8 {7 s2 |8 l6 R, G2 H7 w2 p( Q$ e6 p; B6 j/ f% y' r8 N
! O( F' }/ g$ I9 A+ C1 Y* Y R* E联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？
2 P b' r8 H$ P5 h% U+ c9 M/ r3 C" y1 F# Q# h+ R& q/ J
9 q( J2 s, u( s- _* ~
有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？
0 x' L& Z! s1 D. C& r6 Q2 j, G" f* t; ^# p/ y% L
: _5 F& n- j1 Q- M还有太多太多，，，8 J9 G# {3 y. L* m
: n+ N. H' D0 e" a
* A# V" L0 V) i3 l- p4 X5 M1 V7 O2 @矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，
! Z( E. O1 b% j$ u0 V
! j) ~1 E2 P% s7 z; U. L8 Y( ?; ?% m A5 G' ]
打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了
/ C k& Q8 v, q6 A( C" }; s0 h4 P2 e2 |/ u5 }, M& G0 ?# O
5 v/ d/ r) A+ q& |7 S# X+ u0 N7 l
但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
" x# r0 D' u* t) a$ l2 e$ q1 n& ^
9 l' b; L/ ~( S2 ^8 y/ W$ x' d2017 向那些
; i _" o0 f0 Q' p5 `$ z2 }4 O# o4 K. J9 y; t. Q
" Q% ?6 F+ `- D陪着你笑陪着哭/ d5 \! Y. u+ C R. @) i: l8 h2 W
+ H: @8 n+ _0 O. S/ Y) z
9 k" A0 f7 T2 [1 ?3 i5 G0 B- m& E* Z& J陪着诉苦陪吵闹4 b" C( ~7 k v: p
5 `- N, q# |/ W0 u' k2 ?' n% [: w* A& z, B
陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！8 L. ^1 W3 y! d/ {2 z
: _. Y7 D8 ^- T/ d& j8 f0 V0 X+ i6 d$ x4 E: z9 j H( a
|
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 9815 小时
本月在线: 3 小时
|
|
|
掉单就等等啊 ，等公司收到钱了 就上分了。{:4_97:} |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4074 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5021 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7090 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 13883 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5513 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 1696 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 16549 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7381 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 3330 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 11416 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
都有掉单的经历吧，还是很郁闷的，跟客服好好协商解决吧 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4618 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2898 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 12145 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 18774 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2996 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
