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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 ! s: |) q( k5 n" Z  U. I4 p, }
6 Q9 o% X) a0 D/ [7 Z9 n  O
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款4 e- I0 F' A" w* O+ o
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
" L& l/ h2 X, d1 x, D& I我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
3 T2 P+ U7 i5 [5 Q今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢# n/ h2 [7 w" I+ W- l
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞0 @- ~6 f- y# x7 n7 Y- U# e
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。$ Q( x6 y1 A2 [" D- A
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????* l  x7 _0 j! _" _# [) N! f3 L
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
/ q0 @* }8 k( b3 V! d钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
- ]" ~. N3 z' R1 M不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服; Q) D* _: U8 q+ d1 m9 V6 ]
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
0 X, z5 X! l" ?5 v9 w2 K1 u和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
, \. O5 q3 C. m. q$ O" M系统消息02:46:383 s6 h9 g) \$ e; t- U2 V! O. T
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。5 k9 k# t4 E/ S, U( h9 Q
系统消息02:46:46
. \' Y" s- y" o, Y1 a7 ^7 H感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。$ E: |9 K1 k6 y! j3 s2 C+ g/ w
系统消息02:47:21
! T7 o6 S, G& u$ `3 l: D感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
) p+ B4 k: a2 G' [3 Y小甜甜02:47:369 S" d# j" I; Z6 ], y
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?# t" G7 i6 A2 U' n; s! D& c/ s
小甜甜02:47:389 N* k' ?( v0 o4 k1 H8 h
谢谢您的理解
$ F& V% d5 Z- F! f( v: T小甜甜02:47:41- M( s) C7 r6 w  c' \5 W
您好
- e$ x8 I& I4 q' ^我02:47:58  n# J( c; L9 f. U6 B1 D2 H' i( c
你们果然黑钱了
8 B% i0 J1 u( K; f0 q5 s; O我02:48:039 \- \( t5 n0 w# }# ^4 F
现在进去都进不了
: j8 T# _/ D3 E" K我02:48:20, v( m/ g1 B+ B+ o* E
我强列要求退款8 l& |$ _$ F- ~% q
小甜甜02:48:43
, B5 `+ U) H, W1 X您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了) r" s/ \8 _4 d, b+ j
小甜甜02:48:52
9 _$ g' R  D; p; |6 r/ q请您相信小新的信誉
5 d* d- n/ E- n* X& N3 }8 `( b我02:49:01
' {  U9 Q( U5 ^但是我最后一注看不到,强退我的
* p1 A& W6 j  s3 \* m我02:49:11
* T5 S* e# y2 D你们想怎说都可以啦1 \/ L6 \5 ~; n
小甜甜02:49:39, t/ q( _% v" D7 z2 K8 X0 K! f
我在这边查询您最后一注呢,是在250元2 J& I3 s* a1 x* A+ V8 z
我02:49:548 y" V1 O5 d6 i
最后那注是450* W0 y, D+ V- N; V
小甜甜02:49:56
' j/ f9 l% ~5 X如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
/ \& {0 N# Q. \: w: p, T& X小甜甜02:50:00
2 F. Y- V& K, l% j放心好了,先生9 e. i, }  ^3 ]+ F
我02:50:07
9 x- Q: Y3 h; h( g5 x但是我现在账号只有1000了7 c3 T: V2 _* r  d, R) K3 W' L
我02:50:16, G* w) w- n( L+ ^9 P/ t
因为我下450零头,我很清楚
% @+ q9 {- G+ |4 S& S% _我02:50:24# U* e. I  c8 t6 V7 }0 ?" Y7 u
现在只有1000
2 E! {# w' A9 r1 G8 D9 C8 v小甜甜02:50:34. O# ?8 u. A+ ]8 P5 k
是的,因为现在的450元还卡在里面
7 o# b# Y& Z1 C' T  K* ^0 H我02:50:396 d6 D% q+ u6 Z% \8 N
你查到250是最后一注,你要我说明什么; B5 I  R1 d+ k- i2 J$ \! F
小甜甜02:50:42
$ c1 C3 A4 r) H您等问题处理完了之后,就可以了/ o- d$ [2 g- f1 G6 Z
我02:50:50
4 k/ M9 t5 v) F% ]9 U, p那算下注成功的了吗
9 W0 @/ K5 L0 k1 q  C4 @# J我02:51:01
9 N( ^4 R7 L9 P7 w* b2 q% y你们卡着450那么久,不用看,一定是输的. M7 N0 I) M5 M* ^; X/ h  z7 `, |
我02:51:09
! }& }9 Y8 d; |! S7 V你们这样,公平不
5 c4 v! m7 l) P5 Z* f) ]. C我02:51:14
/ v+ \- [* B& q. b% Z还是只是比赛
9 L3 ?# t& u& p$ e) m5 U9 m; C' |- Y; p我02:52:09
5 K$ m1 n  r( }请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了+ |( B9 f/ b2 g& e: s; U( |. b
我02:52:18
/ s& E% t- j2 x: ^% e2 n2 S# A/ X什么心情都破坏了
5 u7 ]! s* f$ I3 N0 E小甜甜02:52:40
6 }# d* h9 U$ @, Z6 F破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
  K$ C4 f& S) H, w8 M7 N2 g& }/ _: R小甜甜02:52:56: P8 o- W, Q7 X. P. s
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注( M& Q/ S! ^7 x$ s3 P0 f: K
我02:52:59; ?) J" D9 M4 b2 s# A
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
! h( U+ k! s% ?& S' e小甜甜02:53:308 u/ @8 h) E, s" T
是的,我说的就是这个问题+ }& n6 U+ x( I/ V
我02:53:33; R& X: }3 W. L' [  Z9 V! Z7 [0 k" I
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道  O' `9 i- a7 _2 t" j3 Y* d
小甜甜02:53:42
# p" e4 L. w+ c6 o- r) |& }就算是赢,也要光明正大的赢
- X/ m/ v  A; n# g; K" C! X小甜甜02:53:56
5 J' f; s% a2 {7 {您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
$ {$ r' ]0 t1 n2 M我02:53:59
  W( ]# y( I  U6 ]2 J澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我. C# E# G" a& e
小甜甜02:54:07, Y+ c( h: j6 v- \
那肯定给你们公司黑掉了
# h+ @1 U: z% `+ P# l小甜甜02:54:33& K* k( N/ y" H5 U
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的2 I- q( s7 l+ C2 d6 l
我02:54:39
, o) x! t* Q1 _' O那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦; s" [! T/ P6 G) a9 ]& k$ M, W
我02:54:48) q, @1 n# H& Y8 X5 V4 J3 u! ~& H
而且我现在是参加你们的比赛7 n$ i8 T( B7 z" ]1 E) F7 T
我02:55:03
' p) z" z: Q' F( C你说现在的情况还不是技术问题???# I, X" r8 w8 k3 b
我02:55:27
+ l, T5 r! Z6 U1 c4 i4 s" {游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
  k4 `/ f* G( B8 R8 x. r- L9 b8 M小甜甜02:55:44
% E: R/ C2 q8 A8 w% c4 m" f6 L! F现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了) k5 x8 G0 j  `8 t1 K& `9 A
我02:55:50- M! [/ H$ l7 Q2 W3 Z7 W/ G3 h
不会明天才继续把牌局开完吧
" P6 }# r8 ^/ O; x3 t3 B我02:56:170 B% g4 k7 n+ F/ Q2 R, D2 ^
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞" A0 N2 U" i4 F0 n  _; J; _
小甜甜02:56:37
* ^" S5 O" J$ p" Z) J我要等平台那边把问题解决之后9 g: q5 O: l8 S* `
我02:56:49; D0 H5 [' Q, e
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
0 [2 q* B$ w5 S7 e. {% G小甜甜02:56:59
1 ~7 N. C3 ]1 H/ X% x$ N! Z7 K现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已( `! e$ ~0 W8 S0 m2 P) s" q
我02:57:07
4 F4 z4 t: I8 e如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
, l7 f' r. ?: r小甜甜02:57:221 H. `7 G# D0 @% ^
这个是现场游戏啊,哥哥
) L" i) B6 ~+ w% \5 M我02:57:31+ N' c3 p4 ~# ?/ a; h9 e8 L
出现这么大问题,你们马上打电话去处理3 f; e2 y" K% Q  @  r- E
我02:57:42
- x+ e+ J5 N5 A  U9 c* u现场游戏,突然看不到,卡出来% S/ d4 y8 C& s) P4 M3 _
小甜甜02:57:455 g& g6 |3 w; I$ I$ {; |; F8 w
当然啊" e# A4 C' }2 H8 o9 L( r0 q& [' E2 v
小甜甜02:57:51
6 u# ?! L9 a' [当然有打电话啊! G  z- W% E% Q0 V( \5 a
我02:57:57
% C- P; O1 z% p' x# G7 B8 J9 P, i结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
0 @; X$ N4 i% e( x# {小甜甜02:58:00
" ]6 S  g: W+ }; Q  W可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是# _2 i3 T) z# M0 S4 [4 q
小甜甜02:58:11
$ n& F9 W( k9 B% j您不要着急
) p% g/ q8 l+ e! c& R0 M/ }& A) y) P2 N我02:58:27) E  n, j. L! c8 W4 p* d
我只要求这局那么久的退款回来给我
! F0 {9 d6 m6 ?/ k1 N6 n% ?5 |3 \小甜甜02:59:05
: P6 X& r3 S0 z0 H现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
( G7 t$ p2 n& I& Y1 b  j* ^. y' |小甜甜02:59:12/ K. Y' A* ~7 n2 x
放心了,这个钱,肯定会退的- [9 p$ z2 `* t% [+ P+ T5 [
我02:59:237 _. V5 F' h6 w6 G9 H
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
- p9 N* m# G" S- X1 F# {- X, u小甜甜03:00:01! y. @% g" i) [8 g
第一,我目前接受不了的! r* `( M# k1 w) e: F; Q! H! D
小甜甜03:00:284 [( B, C. \; l0 n( m- N
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
) G! U. ?6 @0 h/ C4 y小甜甜03:00:30* Y2 g) c  |. o% O" i
不是吗?
* F/ A8 `) a% g  V) \  `) s我03:00:51
9 p0 N' ]4 U$ T5 t还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
+ S: o2 S/ v! s! H& ~我03:01:21
' r6 G! y, \8 z/ j4 F, [0 w深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽- c- N$ Z9 ?" K
小甜甜03:01:337 n% X, ]! |3 f: X% v% x
为了打流水吗?
& g/ V5 x0 ~* r2 d/ L& `小甜甜03:01:51
- x2 z! x7 ?3 p# I7 ?. {  c我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛% P$ |( u9 a8 G! j8 N( O0 C+ a  o
我03:01:58
# B* b) y5 G3 |, _$ t! ]如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
8 r! X3 x# Z' Q% d, M) z4 F我03:02:02
" f, ~3 Y2 b$ _! z我就是在百家樂比赛啊
5 d" b) N5 W; [; t+ u" k9 L1 r  P我03:02:17* R: ^" i7 L+ }+ X2 U
很纠结# m" c/ |  ]# y9 K  z
小甜甜03:02:47( e0 [6 _. g: `% h! L; ~4 P/ u" c
我感觉应该需要个把小时处理了
: e# d; E" P; Z' h2 z我03:03:338 a  E) ~  J; a! e
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用6 u1 Y* v: @% G. }+ s  Q
小甜甜03:03:501 P6 n5 W" }+ A% o7 J1 ?& `
放心,其他公司我不清楚
! n( E$ [: L; _: t% o. t1 `& z" o我03:03:55/ {: }: ~4 _/ N, O: d; _4 h5 ~
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
' h* `* O' r  n( Z! p  S小甜甜03:03:58: Y& q0 A( r* [, C# o$ t( v. E' Z, }
但是新利,凭良心做事
  R/ ~) ?. \& @) q小甜甜03:04:11& _+ S* _0 k$ i5 b3 q' m
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了' M3 K& T! n/ G" d
小甜甜03:04:29
9 a/ f) L, d+ V* U* ]; d  ~( b口碑是做出来的,不是人说出来的
( p0 |/ l; p. F' R小甜甜03:04:534 a4 N# H, Q% U7 K' n- h- L7 m
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
- f- W9 ~8 N5 ?& q- ~0 Y我03:04:531 \4 Z* V! e. H+ Z2 m' S0 S
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大* J4 h/ q3 t! B+ p8 R
我03:05:06
5 p0 B5 h# t0 w2 g) h' ?! _- @/ y我是和你说最后一局的问题
8 U( ^  H; n6 O我03:05:15  q$ {- [& X  G8 b' n4 C- F) J3 `
你们信誉我放心
: ^8 E+ |* l% F6 v. Y5 Z* X; I我03:05:30
! k* v  L  D# e5 L$ b3 P! ~4 m只是和你讨论最后那注怎样处理
, Z( a! N' y. x! c9 Y1 C小甜甜03:05:51
) C, u/ P3 J6 T# M6 F1 r' R  r, l只要是由于技术原因的,我们是退换投注的+ A/ [8 }, M! z1 j8 X& E
我03:05:52
8 ?+ ]* k& p6 n一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
+ p2 n. Y, `# `3 Y小甜甜03:05:57
: R) p: W' n0 _; Q% g现在就等平台那边的答复了
8 X8 e1 p* ^5 q6 E  S) F; ~小甜甜03:06:02
  \/ M8 `: S$ A9 a就是这么简单的问题了1 V8 G- D) e) U! H! Z) y: |
我03:06:10* G& D9 d5 o7 }- Q
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
  Q( v) U7 W5 J" I$ Z; n/ h; u' b小甜甜03:07:00
+ I# C3 S; F7 A/ b. _8 ~, z现在是平台维护中,我们也是等通知
. r# r4 \  H) N小甜甜03:07:10' y) O- B* t  J! h' \
等维护结束之后呢,自然就出来了
* v6 @, `. C. p) k1 M7 Z5 u; R# R. W我03:07:11
  j5 D# }8 @; R: z6 s+ mok
# I) Y" D" u+ A! k1 i我03:07:17
; I- }- S/ [* {6 {# N4 ~) P平台说话
# B8 J0 O0 X( I) n我03:07:34
" r6 q! R  V& A/ N! Q那就随便平台怎样搞都可以囖2 d4 v' x& A% {  p( U% V
小甜甜03:07:524 K4 v4 R/ p, H5 U4 t& `
一句话了,凭良心做事" a# |5 o6 ]' P: \
我03:08:19
3 N+ Q- W# e6 M1 w隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
( U8 ?: N3 a# V5 d2 R  O& w我03:10:05
: m) }2 C$ I- A3 Z* i反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗; L8 G! C  d3 C( k( R* x& d
小甜甜03:12:09
) m+ W5 t3 W5 R5 {您让我现在说什么好呢,我理解您! h. b7 ]6 h& }' \5 i1 U
小甜甜03:12:20
7 Z5 P7 v* R; y4 m同时我也相信新利不会那样做
8 l1 d7 I% p: [, s% l小甜甜03:12:35
0 ]$ d% u) o# ]6 B我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心, |; P  t5 O; K# k+ _6 R% u
我03:13:12! r3 p# v4 X) J) F% d5 z( Q$ o3 Z
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:344 D' X( _. c& R9 B9 P& f; c1 V
是的,因为现在的450元还卡在里面
$ {& U" |  ?! A昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
5 n3 V4 G; [% {' |) e8 H非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩   |: J7 @1 W7 _/ n, V2 v0 o

4 [0 u. w2 ~" X! }+ q: d1 H, D, V4 z( f0 s% n1 V4 ~) Z
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
" k# y) Z' o6 G7 `* [/ ]1 {$ F数据是最能说明一切的( }  w: ~0 T+ B% \/ Z
不需要打电话的
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