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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 # w& j7 p0 G5 q$ Z) d
4 ]! X! y8 z5 I  X$ u
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款/ p, l% ]+ s6 F/ R, `2 E( E
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头& Q  Z1 C! I  C1 u) F' A
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉# y8 X6 i. Y' y, @' [
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
5 o9 n; J5 y$ O! w还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞) l5 L( v) c6 b  N9 a
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
) [! Y  `- X/ H6 ^+ w" l, M# e丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????! X% X6 l: b  e
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
5 E7 v$ n+ V, x. \& U$ i! q钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
8 ?; c2 u" R" u1 L% o不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
3 n2 @; S7 u0 c8 v" f* c" G- m( u( Z而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字- g7 x# F5 I+ o, W0 j0 @
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
' ~2 @) c; P; n3 e- ?系统消息02:46:38
( Z* n7 l/ ^3 u: \$ p# v! B非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。* C# `. {# s- f, ]" P1 b5 v, D
系统消息02:46:46
- ~* L3 }% _. x: t+ R& x  G) `感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。! C* w) N* z# M
系统消息02:47:21
9 K. ?6 \' M% s) j感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
* ~5 L/ _: h% f7 G8 B9 i小甜甜02:47:36& n+ L9 I6 Y7 d4 E, s, N
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
. d# T4 [' b8 x- Q- P* ~小甜甜02:47:38
7 Z% c  p& e5 i) G$ Z谢谢您的理解3 c& g: n# G. n% S4 z$ a1 h
小甜甜02:47:41, {" j" e/ o. Y: _5 X  k
您好: j  N7 B# M- }, Q% K7 V# x
我02:47:58
. H$ W# i2 t. ~  d你们果然黑钱了8 u( J- P! h% p" ^' H
我02:48:03  p5 b. P& ?4 z- Q4 z
现在进去都进不了
+ q; X9 k) _4 V9 g: G3 p  {我02:48:200 b" q& u; T* Y
我强列要求退款* @, q. I9 I  L6 W4 ?. c! u. Q6 {
小甜甜02:48:43
  n9 o% J- r: F$ v, X5 }; M您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了6 z1 R& u' C4 ^  W) r4 o; p: M1 l
小甜甜02:48:52
  A! N* z# I; P" n* [/ m1 x请您相信小新的信誉
, x' @8 n: b/ m/ L1 ?我02:49:01
" O/ q' f! H/ M0 y9 P但是我最后一注看不到,强退我的
* e  `+ l8 O- H# E  @我02:49:11
5 }2 t7 l. G$ \# i; }; y& o你们想怎说都可以啦
. q# e3 L/ p! V) B- x小甜甜02:49:39. \; X/ h1 P& \5 B, q" I; D. i
我在这边查询您最后一注呢,是在250元
: ]+ R* ~. `3 X9 b$ r我02:49:54
- |" g# c; S& D  s2 D! L$ P! _0 Y/ U最后那注是450
3 D& `( x, ~. Y' w小甜甜02:49:56
5 K4 x' g( n3 u: w2 c" R2 W如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的" M6 j9 m" H, B8 @! q) P4 b, t# u' X
小甜甜02:50:00
( u. c+ T% y. d放心好了,先生
% S8 o, _- |; Q/ f我02:50:07
- b+ I5 s! _5 E! T  r/ _  N- q但是我现在账号只有1000了/ ]5 ]5 H1 f$ A5 Q
我02:50:16
- L- o! o5 z& i0 ]& Y( A! F( J+ A因为我下450零头,我很清楚
- V1 Z0 o1 G' }1 b我02:50:24
9 J. I  L+ W% G% N6 Y! K. D现在只有1000$ f* A- W, H0 R3 Z
小甜甜02:50:34) a; W* ]( F9 s1 H9 |6 C
是的,因为现在的450元还卡在里面
) l6 K/ i/ ~( f2 c/ [/ l我02:50:39$ J& j9 \2 q  [
你查到250是最后一注,你要我说明什么1 W2 c, r0 N' s9 c. L1 x, M
小甜甜02:50:422 d: `9 Z: S' r- p( ^1 ], `
您等问题处理完了之后,就可以了3 X# G' z& f6 X0 D
我02:50:505 L$ I6 K3 k+ F: C8 k
那算下注成功的了吗
, L* e+ c- L% ?* ?; c& B/ W3 r我02:51:01: F9 L4 ^- l# J& z# `! Z. S' L
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
2 u& S( r% c* J( G- p( W' N; O: w我02:51:09" z9 k  j+ V0 A1 D  W
你们这样,公平不  |$ R1 N" E+ b/ P4 O% T
我02:51:141 p6 X8 V' g$ O* U
还是只是比赛
3 ?) e+ U6 q6 X& g我02:52:096 i; L7 d# ^" F- x9 k- x" l" ~
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
3 t& O! E% J0 x& f* _; y9 i% \" O: O我02:52:188 S* i) a: s1 C2 ]
什么心情都破坏了
: Z3 O+ N& K7 M: G' {/ ]( \( Q/ \小甜甜02:52:40
3 p- o$ N) g9 p* Q$ p6 v/ D$ c破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉( x  l5 x, C0 r* [$ s$ N
小甜甜02:52:563 i0 A) d! ~+ |
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
( V3 G! r  M* I! e$ K/ d2 A2 i/ [我02:52:59
- l4 r# b: x4 C+ @& j3 J% N这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理9 ]  P5 \5 i' z8 I8 c
小甜甜02:53:30
: f' ^' ^$ Q+ d是的,我说的就是这个问题
6 J: p- J* o+ R/ p& J6 Y我02:53:33
+ p6 v5 C. G$ S我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
& K8 y! t$ E6 f; v  E小甜甜02:53:42
/ M0 ]2 z) P0 ]2 S* e; e* W就算是赢,也要光明正大的赢, y, a. ]' r* J, E: e
小甜甜02:53:56
. n. h: I) T3 r# ?. U您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样  ]3 |! d  l7 {
我02:53:59: U' e' a3 y  z9 V. W' i" G2 R
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我+ i+ H; B+ [/ C% M$ @* \
小甜甜02:54:07
2 Q3 X* [, M* E1 {% L8 x3 H6 C6 _那肯定给你们公司黑掉了3 @, u" s5 ]; v8 u4 b' ~7 F
小甜甜02:54:33* m6 `( ~$ |: p( H. _5 B! Z
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的8 @; A. v0 ~) r& s; T# _* p
我02:54:39
  C; F4 K. U+ t9 _) H% s/ K9 [4 j那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
9 R, ~0 d5 E9 ?: F5 X, L& X, g我02:54:48
3 N! w( L; ~: f3 ^而且我现在是参加你们的比赛
. C: e' ~! r" r! Y+ a0 ?/ y' ^2 z% i( z) o我02:55:03$ D1 u+ v) Y+ n7 ?$ v" g1 T4 Q9 e
你说现在的情况还不是技术问题???/ B/ S. Z7 I, E( Q6 v  J& r5 q1 B
我02:55:27
% n8 i9 j+ I$ H游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
0 w& b$ O9 ?  y7 I小甜甜02:55:44
9 X. N( c# q! Q7 P1 ~现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
/ a. u' ~( I% ?; y2 G我02:55:500 X2 a, S: `' l& h2 p
不会明天才继续把牌局开完吧( ^  d1 \. g- D# {- v
我02:56:17
6 Q7 U& ]; K) j! Z( T2 A现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
  A. \: E0 v3 o* q1 r小甜甜02:56:37
: X' y7 y# d; [5 k  k/ Q" W我要等平台那边把问题解决之后
& H2 a6 n! d( c- y; j我02:56:49
' y4 W* g; _3 f$ d+ r0 W当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?. v$ H2 V5 Y0 u, _1 H: w  i4 @: Y
小甜甜02:56:598 _$ b7 m1 ]* R9 R; p
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已' q7 r, A+ F( i3 i! u" o: H
我02:57:07' ]5 d: w2 p; q% u& O: G
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
+ \" o' ~4 ?- Q8 q, V小甜甜02:57:22
$ }; E" b# ~/ Q" N  j这个是现场游戏啊,哥哥# H( T* J# L7 t6 o
我02:57:31
1 V4 q. o' E! H8 Q8 h, M* U8 A出现这么大问题,你们马上打电话去处理
5 g4 Z# j8 _6 U  _我02:57:42
* Q- i2 ?/ f0 n3 J; ]. g5 E现场游戏,突然看不到,卡出来! F0 f4 M: Q: W0 _
小甜甜02:57:45
9 q. n% G0 p0 ]当然啊
% q% f7 _* l2 H: p. I2 t小甜甜02:57:51
3 s/ m" B  }" M; J2 T当然有打电话啊
. Z, F1 K# Z, B+ v我02:57:57
7 o, b6 _, I; u" }结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
1 {! M2 C) i( \- z! q1 ^' m6 a小甜甜02:58:00
8 u& r6 c! q7 v! |可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
3 P3 _+ @8 j9 t$ |6 W, @小甜甜02:58:11; A' V+ D4 `3 a8 o/ C  R
您不要着急
5 G4 P6 X: b$ Y  p2 R3 L% X我02:58:27
' |) l, `. R( E8 `5 ?' j/ c7 |2 `我只要求这局那么久的退款回来给我
- a( u5 W7 _% Y  o3 g  {小甜甜02:59:051 K& Q' ?- q" d. h
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
+ F- X/ z7 O; a" y5 \小甜甜02:59:12
, a- `' M+ Q" ?* z1 _' i; o* C放心了,这个钱,肯定会退的
+ K' B! y& S; V1 |+ n我02:59:23
3 s/ J) |+ x) ~2 }- x0 C6 N交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
0 U% r# ?$ D( B3 J* I/ k4 l小甜甜03:00:01* e( |7 s8 B- M
第一,我目前接受不了的
# z; [2 s! P: b# p* L小甜甜03:00:285 {0 F3 \/ O( a2 O/ N
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
& r0 b6 a! j9 [9 g' b1 Y7 P小甜甜03:00:30
! m/ C: p4 Q) Z& _7 f7 m6 y不是吗?2 T' Q% m* S/ f5 @
我03:00:51. m8 n8 e" e( d' j
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
2 T6 Z% Z: S  F2 x) b  [  m) ]我03:01:21) O0 V' \+ U9 M6 l
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
+ Q; P, m8 ]; V6 S小甜甜03:01:33) {+ _3 o1 _1 C6 q2 n+ ~/ P
为了打流水吗?3 y; A$ q3 I: O! Y& ~4 l
小甜甜03:01:51
6 z8 f3 P6 g0 K我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛0 C; |6 l, r/ W$ X" e
我03:01:58
* k8 u  D. K& q如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了# K' z6 J: N) n+ S& ?$ H
我03:02:02
  F$ }  L" z) |8 r2 h我就是在百家樂比赛啊  i) M9 E9 X9 ?0 H4 t, N' d4 j
我03:02:17
* `$ i6 y3 A. |. i0 n很纠结
/ {- ^9 j, ~) K9 A+ _小甜甜03:02:47
4 ?. F& Y6 N: m& K我感觉应该需要个把小时处理了: S1 G9 u8 r* b* P
我03:03:33: I% ~) G, X% B+ C
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
6 S- O) b( P# q8 M7 P小甜甜03:03:50
  B7 T+ O+ j: r放心,其他公司我不清楚7 q. s2 c) k# v- X6 M9 s* n! H
我03:03:55/ l: \: ?& j: q" e
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
3 [, x# e0 x( m; z小甜甜03:03:58
2 Z8 m+ K2 A/ |4 \4 m) k但是新利,凭良心做事9 |* x# R2 _1 T, l0 h7 F* s* o
小甜甜03:04:11
3 y0 J- Y1 r' e5 S$ M/ p/ ~& }更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
  \' G2 A. \* r. o小甜甜03:04:29
! I5 m; X9 ~# i) I- Q; J/ p: V口碑是做出来的,不是人说出来的
4 n6 a2 S! b: O3 _3 w- U小甜甜03:04:53& C; W8 c" x9 q/ ]
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
0 O3 }' F6 m" ^) |我03:04:53' K; J3 ^1 c) I% ?
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
, s, c# O: H% A" z. a+ [我03:05:062 }/ W3 Y% ?' E( A
我是和你说最后一局的问题3 H; C9 a& j) y) Q% p. x% U: X# {# [" x
我03:05:15
6 Q* |7 T) K# U你们信誉我放心/ i8 K* j# z8 [" G0 @* c  y+ {
我03:05:30% K* z: h3 Y! O' _  ~) t- ~: C
只是和你讨论最后那注怎样处理# Y1 B: {. }( |! Y2 G
小甜甜03:05:519 s/ M$ a; F+ I8 ?; {
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
5 W' q, B4 E# g0 [我03:05:52' ^2 i/ y, D4 }
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
2 u) t0 ~5 L. j8 l1 V9 }" H小甜甜03:05:57
- W9 n! q7 {# c现在就等平台那边的答复了
% V0 y$ p$ w. e& _! D& S2 b小甜甜03:06:02
9 o; {& F% ?- E! o* E. t) c就是这么简单的问题了* Y; ]+ R4 ]0 W: n  t
我03:06:108 F$ y7 ~! F' S/ {+ F5 H5 w0 i  U) g
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
; y9 |( I& `2 Q" f小甜甜03:07:00* }7 p5 P) b  n9 O
现在是平台维护中,我们也是等通知* w6 k% I. B3 j) M# w  F
小甜甜03:07:10
- I* n. k3 ^/ ~- ~, a: S等维护结束之后呢,自然就出来了
! g' }$ o2 q' P" W. p) u我03:07:11: r) C1 J" f& v  t
ok
& h9 K2 I* g& m* p9 L. B, F2 Z我03:07:17
- ^5 W/ V3 K& v! d& J( B- P2 \平台说话
/ d( D( r; ^# m! H0 O2 k我03:07:34
1 T3 `" Y$ g7 P1 l( C8 Y那就随便平台怎样搞都可以囖
$ L2 F% q8 {  L$ K& k小甜甜03:07:525 L/ @# S1 \2 q( w
一句话了,凭良心做事
$ M6 g! d0 Q" |' v7 U2 q7 D我03:08:191 M' Q: a, B7 ?( n
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
$ i2 _' x: s, t$ Q  n; f5 X3 Y4 {& S我03:10:05
' }0 R5 R& M! r$ y9 w; |反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
7 O2 r0 J5 i4 e, |! @4 A小甜甜03:12:09! o3 B0 R3 E& ^& Y
您让我现在说什么好呢,我理解您- h4 d2 r, ]3 [+ E
小甜甜03:12:20
) i& r  m' W+ a" H; {3 f, y6 \同时我也相信新利不会那样做
" n5 a: E, r5 v( u; p1 h小甜甜03:12:35
) o! P- X% V. E) c$ z% Z我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
7 j) {1 i/ Y6 H/ e我03:13:12
9 f1 o+ i4 G( @) l/ I只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34, H: g  z6 Z2 A5 f( q  P
是的,因为现在的450元还卡在里面0 Q4 f. v" K6 W. G3 R0 }% g
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43+ C  b( J: A5 G5 N- \% L; ^
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
+ s! ^! U* b, g9 u
3 n, i/ J$ V1 T# q: K7 a' n4 ?8 o  V0 O) \
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25( _4 Q4 ^) x$ Q5 l& C
数据是最能说明一切的
( \- \; M0 E5 D) T) l) ^$ @* s不需要打电话的
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