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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑 , n7 s+ e/ b, S l( S0 [
8 N7 ~. `( |/ C8 j# u
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
- u, @% K5 C* T+ ~- N2 f0 }6 u7 w) i% U
【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何 # p% H- ?9 q$ Y7 H+ ?
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【申诉提示】, L: b: L ?8 [2 ^0 T1 R
1、公司账号是否为天策论坛注册：( V& k) p' h$ U) s9 m4 K" _
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
% G% @4 y9 e. T( _- S1 g 3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：5 W3 k$ x2 s, \& q5 w3 L2 i
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：8 F$ @- e. D/ ^3 g" l4 L6 U) @. Z2 I
! I! \# G, D4 Z符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13- C4 o, c- |9 j. L. Z4 k
【申诉提示】
5 T& W% c; W9 T! D# @4 N" D 1、公司账号是否为天策论坛注册：; _+ r1 Z" b/ D' n* _- |. d8 p! i
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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5 S( T; T: I& C- w6 J* h
' j$ B1 L3 h) e/ V+ K
9 b! X8 ^5 b; l2 r1 f3 w你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
% _( k; k) [9 {) x9 j& ^1 M& q |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑
, W/ T% B, N& x9 u9 @1 A4 d
- Q* `9 r& P. e4 ?" o+ _你是说申请方式吗？
' ?8 w3 q" ?5 n8 Z+ a0 n我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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+ U6 S& w# D1 A1 ^
申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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1 v6 E v; ?- G4 C我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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6 o, n6 d+ C5 q6 y/ z1 g申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。. N( o; m( `& Z" T3 v/ z8 P
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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% M- C2 _) u! D; g# S
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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, x3 ~( g" a, q* }
官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑 $ h* o% B1 Y h3 J
}; J3 u1 O- j- H1 A% {明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题0 {: f1 W- Q* I3 N
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台! Z7 p. Y4 t8 ?! C, x9 x. H
建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
$ n O% A3 B2 c: [+ t明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
9 p [# O! r7 [* }3 v) q0 e: {此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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" z/ K9 a* T& N, Q$ u找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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+ {1 s* d' T7 i; ` d& e在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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