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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 $ @( \% g2 Y1 P3 S6 r! p
, ~2 M, R' n: e9 W$ z
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
8 p4 J" c; U; T; A
6 L% V" o7 u" ?4 l小小的一个问题- p1 V( D2 A7 `8 v6 b" H
: ^) m3 B/ U: x5 Q' Z9 V2 F8 G/ a3 o
问了半天不回复
1 `+ F) V- R0 w1 r* O, V. c, e6 M就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 ! {/ _, h$ ?( w7 M% E% p* }0 _
( h# M4 Y; ]9 ~. g- {
时间从12点到 12点半 才回复一句话; P Z+ F* G$ B
3 X, F$ a5 D3 Y9 v8 C6 R
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
; [1 z! E4 _6 ?1 |( m; e1 E# m- ]" r. Y6 K" U/ E g
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊5 c9 ?% O5 N2 ^
5 z# U! F& z, I3 ~爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
/ ^+ {7 Z% l7 u% i P5 ?- l. `3 D/ c2 Z
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
( f2 ^& d; k) y$ z c- s
* a2 Z7 O# H# r* e7 A: Q# L% ^' H( u$ s* P
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
?* ?( J# u7 W. R+ e5 M% v3 t但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！, W$ ]# r+ L8 M4 x/ O
: I$ n: N, K9 k; a' R" c5 y+ M就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ & H3 n( S( \+ ]4 M
V" o8 e2 Q! u% K. X# g- w$ M1 c8 f
; |; o2 b3 _8 [) _
/ J l7 U6 [- I& s0 _' E* Y3 ]( V0 F' T3 N- ^% E
) J; I' A" V4 a7 k$ N0 Q, x
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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, z( t) a7 c& L+ L* S8 j) |5 n4 F7 e& A' m2 O
4 {3 }# s$ x( R+ U2 s$ u 谢谢版主关注6 V g/ M e: z0 b
$ V2 p. G6 v: B; D2 ~
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
5 f! `3 M9 G5 V, P! _
% D3 n4 ]. o( K2 L9 o# n+ d你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 $ O# e5 F: U4 t" }9 }$ \ M
! r* s' w. Y& _+ ?" |; G不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的& N! D% s4 r4 O2 E- C7 Z/ }
& @3 H* S' {' v5 N; ^# \
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
- r I' f+ f. H/ t6 Z: m- D |
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: i# C1 N2 `! _0 a* f
/ `; h# \( B2 Y) t: ^; h$ y8 ^: u8 }2 N. {; c8 y
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
) s0 k B/ o1 f) n" r' Q' R# y, a) M. O: R
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
% M, R; E8 K$ c1 K
' c* i) i) X/ U, W5 [/ N( A7 g3 T. t' }' G' P: S( V0 A+ N
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 : S( z; K' D# L6 D
' j n) t5 e, \5 N2 W- P( G# a' F" F# O) {
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 ) ?+ N) [" Y4 p
1 Q' Y) W/ ?# S* q1 u
5 I; |: \4 O6 b5 B+ @, |( H+ x+ r
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
- N1 v. z6 U" b, j! P! R( ]" p* f2 Z, [& t
是时间范围已经是一个小时有多了) s- u' r# _( z! ~4 O1 X8 W8 {
+ S( r5 n. Y5 P
# |' S. u) J1 J6 |% a
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
! V. l; M, T! J7 A+ T: [- f
. P7 ] `9 w! K) V看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
, a) ^$ h, a/ T
) P/ F5 e2 X: H$ I* e m9 \0 @' [/ o0 o; @ }& C% W- B' \
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看 u4 k" N9 E4 X& }: f
3 Z; n( A% J. l0 I0 ^. ] g
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。6 [+ c& i. T6 s. P
7 v, Z$ o( @# A {( E真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
8 w2 ^; J" D, U5 E( y J$ V
% f# ]2 ^+ P% q& Y
. Q- P4 S6 t" a" a 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
; h$ o$ }+ p$ m. R6 c$ U, j: b [, U J9 _* ?* `& I
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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