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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
; R$ T! I$ k Z
7 W5 m5 ? c# c4 Y q鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？/ H, s0 u, {, |! ^
" {# {2 Z4 [' G x& u小小的一个问题
( Q; _5 Q! B* e y" c7 [2 }! U1 h3 F6 ^! p( x- ~8 c% Y
问了半天不回复 H, W3 P# {3 A3 v( {4 Z
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
% V* q5 `9 \$ R
, n- `2 ^( e# A时间从12点到 12点半 才回复一句话6 w/ K) z. s" @& o( v. M4 t9 b
) Z4 X% p J+ A; d
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
) G$ ^! w- r& t8 D2 W1 B/ a+ b" e" Y7 ?. ?
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
/ |. r( I1 Q% t3 m! v" j' @' G9 }( h# N6 r6 u M7 C
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度; D. u3 s" _. s* [7 z3 ~
0 v6 B9 C4 `, A% r. i
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
$ N; `$ y( B6 d/ n& H0 z C# K) D
) |" n$ U. G+ o3 H0 l$ J4 P
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的% |; ?( b& @1 W& h" f9 G. s
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！2 p8 J0 A c8 y; F! z
], s5 b) j, _4 P& \
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ / v/ ]: y( K( q* B$ o- K# O, } G/ \
4 |2 k! l: ]! @2 r$ t+ f5 r
$ M b. k* c4 P2 _+ I: g- R4 r, `: I" \/ k. m1 B+ m
8 v" D @7 L1 K. R- ^ p" r
8 H3 J" v% }7 y$ R1 r0 w+ z8 u$ U! A7 J
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04
& n! x: n: ^; ~# o; d7 R0 W' D9 T$ O% ^1 a0 @8 d
/ z" X& K s B3 K7 C) r
谢谢版主关注2 o" ?0 }( h+ a- b2 r& S% X
- `8 E( n+ d6 s F
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
" B; s7 ?; v8 G& e! S2 B1 W
; u+ ?8 W2 C' F; T你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 2 ]2 u0 J; G' X9 n3 @8 Z
: T1 k5 m& _- H不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的/ Y& L" ^2 I+ R" K( S
2 ?1 k. M. A4 q) I4 }+ w论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
" r7 S; ^. I; R7 ~4 H( K. p |
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回复 5# wsxihui9913 , n" g R5 K" @7 h
2 k1 [- n" H* K1 Z3 D$ v; m
: g5 l! P3 }6 f
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
) u( R, U' u7 d6 {. |3 M
' c, d8 r" J: \! T! n0 l* R' d再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 ) H6 n* B }$ b& W
6 B! d" K+ J" N9 s% Q2 h7 k$ \
- l) _+ L b6 o2 I; M. ]5 u) K 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 9 U+ I6 I* m0 T. ?
0 \; Z+ y2 s1 H3 s. j# U! k# s: l, B( ]
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
N" Z+ v Y2 V M$ s2 f9 C9 Z
' a7 t# L) q9 G% P" o/ x
' h# {/ J3 i* Q* E& m+ X' e5 M& l/ z 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
1 Y w0 |$ Q2 _- i1 [
3 `8 g6 w0 Z( N. M+ T! @/ f是时间范围已经是一个小时有多了+ J; W$ [: B! b( i" z
; ]: P6 ^2 w* E; J2 T l( I
3 S3 ]/ V. _: h其中都是 慢上加慢 特慢的回复
( H" T- R% A6 P; `3 C
7 I, q& b9 t$ n9 B看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 ; u' n6 G2 I/ e" T) F! ~7 r1 M
8 s0 B. X) C9 M- k
, ^% X u! a* ~ 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
! N9 {* f0 B9 |# p8 ~3 n# X1 n: @
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。5 I# U2 w t7 K! d
1 ^2 N c) h5 \% ^' u% S8 p, P真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS 1 f+ G4 {* C' n+ T
& H- X i( D# T0 }% v. a3 J @
, G+ ]8 z7 P5 H0 v
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
/ f1 C8 e& T. ~, ]5 c# a/ J: D5 r
& U/ M2 [1 T0 [4 }, K, v而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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