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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑 2 Z, w" I- L, V5 Z% i/ L8 J7 G
# U/ E8 ? U! E# I" I5 Q
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】： 3 D+ E. S3 ~" w% D# l- o1 n
( N. E& z* _' I/ E0 j9 w
【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何 : h; X5 ^- V, _+ ?# ^2 A$ ^* F+ D
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【申诉提示】* v7 K/ {3 p& L; P
1、公司账号是否为天策论坛注册：
& B8 H3 h' f; C, G 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：& Q ]: b' }5 I7 {
3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：. `/ B1 M& ]- b3 s$ \
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
( j. B! D. q3 r. V8 C* ?" \
: m; b; f% n2 o5 ~& g$ Y' b符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:133 d0 B3 A. D; p. E8 s
【申诉提示】
a2 r& ]0 l; S. `' B 1、公司账号是否为天策论坛注册：
/ ^$ `7 D5 B z8 R( U/ c 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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+ q. I0 A* v9 d; E' p+ D b0 n/ w! v$ w3 A n) S8 z3 ]( U+ j
2 M* o- |3 x! n% H ~# u你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。4 o; Z9 y7 s# [1 O! R7 s- V
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 . \8 A7 Q, y. r% b8 y8 i
' D' s+ |7 K! G% \ q你是说申请方式吗？
- d' Q5 `9 O' `7 g* P5 I2 ~9 W/ m2 k我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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/ r) W- e7 f. j) L8 |: b
申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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1 x7 D6 w. l. y2 o) I: L+ [+ z
我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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- ^9 |) _" S2 F申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。/ q5 K& C9 P7 ~& x( g9 o4 w
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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+ C8 n2 g% S6 e8 t0 E
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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( [& D( q) X7 g( m" o6 f3 V官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑 . E0 p# J# K- u) ~ C
) D* H" R6 C4 X- A! n明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题5 m# m1 e# v6 g# v' m
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台' c% W5 S: l+ t+ K& e
建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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* F8 ~! |, |) i0 h已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
8 K% N+ D+ i+ q5 X1 w明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
$ b+ ?. s" K5 f( B- `6 F2 t此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
8 f* h c+ o) c% ^他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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7 k! e1 Q; l3 P找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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8 x/ l5 e0 g) T在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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