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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
( M Z- D8 P/ [ k( |& k' n% y) B' h4 ^. q5 R
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
+ K( n/ D( F0 ~1 r; F; n4 T- }& |# r- l' d: V+ s2 z- a
【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何
7 v! ^* |/ r( x1 `' `) ^ |
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【申诉提示】. @2 t2 S. y; O' ~& l+ c
1、公司账号是否为天策论坛注册：6 V1 z4 F$ o6 [( S! ?) w# d" R: h
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
0 m. h% |, @9 E, U* g 3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：
8 C- T$ a. g- c* S 4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：! z4 O- W. l' {+ l9 r, n
0 ~' H; |* }1 h6 R2 t
符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13, q- F E' v P
【申诉提示】
- J: }) K2 N# `' l3 T7 v 1、公司账号是否为天策论坛注册：; \9 P7 E7 R K5 B+ x# u- B
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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9 G: P h: Y+ R- f3 k1 Y/ C
7 F( v# a' O2 W5 \) f) H
G, [3 K+ H {2 Q7 v9 H$ q/ B你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
* I9 d( z* C5 n/ @ |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 ' X z7 i7 k( M6 u8 p! N5 v; u
9 d* t& Z8 Y$ e, s; r( {2 h1 X$ o
你是说申请方式吗？
9 S! _, k5 S, A, o/ b; o9 _我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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$ Y$ x1 P3 l) T! s
申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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K- |+ X, @2 N" u7 d% y. Z
我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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0 H& A S% q# }4 e申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。
' ~: u+ W6 B u+ t不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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0 s4 J! B& |3 v9 D" [1 U2 b( U
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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$ I5 }1 K$ ]1 ^6 v6 A5 i( p1 D官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑 . b& E* F; ], F: J6 Z4 n
* `! Z8 O3 E2 E明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题/ v, M$ m- a1 ?7 ^% d/ g
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
2 G5 g B! `2 ^9 v' m7 {1 o建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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8 X9 D" C2 M/ V3 L: ^% P
已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
$ I% W s; e5 X$ b) g8 L明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题" n# J' Q4 ~ F/ e
此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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1 Y4 T# j4 [. n7 F6 u6 w找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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( D* g" F+ n& M# f* ^% a在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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