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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 1 ?7 a0 ]& a7 y3 D9 J9 q
6 b) F5 _9 \0 v3 G" j, h/ q( d2 ~
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
& k$ Q8 ^! F. r* ^$ P6 w% y5 w. @; J4 ^8 [% @
小小的一个问题3 ?9 D& Z; l8 Q/ v8 |
+ P0 M+ s" ?# E0 d. V; D2 `4 t. o1 |问了半天不回复
6 E# W8 o5 D9 H8 b$ {9 v! Z就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
' U9 [) P* [# b" x* q; k2 O& V2 I* B0 ~+ h
时间从12点到 12点半 才回复一句话
& h' d$ l! {+ ?: b. W8 E. I2 Q# T& h3 q% }* K+ @1 L; R1 M$ K
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久. e. j7 [* B: b3 I: M- e
) _+ `4 n6 d9 l5 Y0 B
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊 Z" J6 n: G, d! `
7 }* y" R3 c* ]' r ]爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度1 ^, x$ n, m& Z$ B
7 f2 x% J0 y7 n4 {; f: J2 b7 L4 U
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！7 X6 p+ h( b, {; D% l! W
9 i3 A5 ?% T0 R. Y; N# l. M$ t4 W! y F. r
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的1 o* m! A5 q+ y9 R! ^
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！! {0 }( r: B* u2 {
4 W$ h# \- o& }就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
1 l6 J$ Z1 ~: q- m, N) v1 ]& u/ }
1 x. q6 X- }7 ~ u# y
! p% l& y0 }: w7 [6 O# f& V7 n9 C c A; ^( J
1 R5 G5 t: K" t
; b4 l6 l" y6 R% p' E4 Q
$ `& O) I& T. F时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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* ]. f( ?0 U2 p+ o4 w d4 _8 U: V) R C( g) D e6 y7 R
1 @: m' u/ ^ p; { 谢谢版主关注6 E4 \* }6 E& \9 ^0 o
: i; _/ G5 [9 B2 _6 ]! m5 o
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
/ _" @9 w, n! O& _8 D+ w x( D- |! F' l' b1 ?" [' I
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
- P( J$ D7 w6 i. v3 B ^6 ?. R( C& o1 P) m' B
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
; S( e: A7 S( c1 e) A; ~$ D0 X3 |$ d E$ L: p( Z1 d8 ?1 N& |
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
* D' N* \ t. w$ F |
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# u9 C3 d4 `! S2 I0 s6 s5 k- ^+ k+ Y e' R* @9 B$ n9 j
. l/ ~* z- n% X) l
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
' w D7 d2 z4 z, W3 ~) ^% n. c8 }4 |' h5 Y0 _$ Y) E f3 ~
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
# N# F( r% r0 Q2 c! f' @( Q1 E
! ~% y* ]0 P6 x _2 b; P% k) M6 q) Q. `6 S
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
. p- M# \% |5 U
! X& k+ T" l0 ?/ a7 y$ R& V+ |" Y4 x Z, R4 A, g v v& \
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
; p' D9 e- v5 u" V* s4 [
! L0 g2 B4 h: l9 K3 q8 L) i: S M* J8 x. E" j5 a$ y' M' B
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
* W# O$ c2 G h9 R8 m
3 Y ~" W$ w" { v' J& n5 I是时间范围已经是一个小时有多了" p5 ^ W" k1 L1 Q6 I
. ?2 Z4 g3 G# f! B5 I0 F0 L9 ~
) d% k7 u5 ?% Z( H, z3 t/ y. ?其中都是 慢上加慢 特慢的回复# @& k: [6 _% q q
6 x. q5 H. _0 Z+ V看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 * \; p% b$ t/ z& Q& P0 i3 H
, G) H8 _* h& L' n+ q. F$ H0 S j0 ]$ k* \4 r9 O) A9 | ~2 x0 b
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看2 v" [7 `+ m/ p: C
$ v* e2 s0 |! K+ f* l1 i7 F
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
" ^+ n( x i3 K/ f7 U5 r
# Y5 n1 B6 C3 J6 k- r6 `8 ?" o8 f真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
) z/ O; Q7 h+ ~2 ?9 K+ _8 G: T
x5 g5 G: i" r9 X9 c
( h% R& n5 }" m7 u2 g# r& q) R 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的8 i3 m) G/ i. z/ O; n5 V
8 K) k1 T1 N. P% ?
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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