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有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
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2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走1 k( }# @) i7 n1 W9 q+ N4 r: b
作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，
2 f/ F% z! X# G* o' |& H6 r0 I# R/ \最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
2 `( \' d4 C; I ?( }( H
2 `: K# G7 e, @3 b新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，% o" Z, V/ T# i1 P
2 c1 r/ X) ^* b
6 W" Y6 G8 ^5 F, q* s0 _8 q
关于掉单，论坛也有过不少帖子' O- q9 F* z- f
: {* J3 V: S! n! @9 i) u% x( I& ^- }. K! K4 v
有出来吐槽的
& D3 v4 D3 [: R9 h& ]# Q# P7 b, y% ?* m2 E3 |, ^: K1 x$ O/ M% K3 w
% w) c/ R2 |! a$ `. L9 J有出来骂人的
- |$ ?8 U6 k& ^( Q, p; f3 V- l! p8 }" @7 M# t& z8 ]3 g
& Q- S# ~3 w$ c/ s. K. F: \# D/ y5 j
有哭成泪人的4 a' R# q0 i: t' F
( W. G; H1 q6 k0 J5 g3 x) x
2 H' X; S5 y: W! H
总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，3 ~: ?, Z% V# _& X6 [& a
. S% Z+ ]3 C5 B' I5 c
- J6 x# J! x3 k( G3 ~6 o1 p而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！0 S5 i) s! D+ Q- t" M+ z/ @+ F
+ M: r2 m9 ?9 j' N$ Q' C* U: p
0 K% N9 E, o2 Z: r因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。 g+ f! k# w7 a- x* i( O
! a6 ], l' k' K0 X
+ s; _! m. v% m- ~然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，1 G6 ?9 z c+ g+ D7 o. e# E
, @0 ?9 _* L& J, _. s8 I- I
) n, F: m* h3 E, h7 T7 o
& Y/ s% p( s1 V1 j% E0 s V3 a: Z
# r% _- K) C( d# {- L5 g
接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，
6 |& `8 g) Y9 i) i0 k4 G& }3 l" B+ b( Y1 v
! w1 |! V! w: J3 q$ Q
钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，
% r% p; u: d8 z% m+ O$ ^1 ~/ F
@2 H# h& |- S8 N! u% }" [$ L% D- m+ f, u% g: }
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！
& F$ G: V8 E: R0 H5 k: T2 E* O5 z# U5 |" G3 ~
, w4 F0 e: u$ u, I# t! j6 j
根源在哪里？
& r5 n) s- L9 ]5 E$ G' a6 d根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环( f% F. c/ A O' e
2 H$ ?- x8 N' R1 E; n4 A6 T0 _8 {, P/ y$ v. ^ R
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？" J/ _# ?9 @! q3 M9 e
- ^. E( S, T9 `) m8 I
5 ^5 [2 r' W- ~客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？
7 i; o- c# M6 m# X3 @7 K" i, I/ Y7 B3 T3 l' A' d$ `, I
K8 X( n+ I! |" J( D4 l; t/ A
客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？6 F1 b, _3 ~6 l G* |2 u
: a, U ^4 ~8 o6 C, |( C3 {; \" l0 P. D
客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？/ `0 y- x- p2 Q
/ c. ]) R' Q( O% h+ S2 }. { ?. @: B) L
联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？
. Y% G. b/ B0 ~% I: I+ \
$ ]+ ~5 n3 }6 ^* e' q
7 d4 i" R2 |- B9 d/ C0 ?/ |有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？
/ F" q. B; |1 e
* T$ P8 e4 ]$ J- L; N+ x- P+ E7 J- o i
还有太多太多，，，$ V2 o3 ]6 v& _# b( F R0 n- E
2 t5 D) V1 a% i1 ~
2 `' S8 a3 Q5 s% V# ?6 f矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，
' Z+ i4 v) s0 B: \$ s
5 f* q7 }( \7 O ~& o3 x& b7 v
打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了
$ c. {+ v6 c. N; T" ]0 `' s# A6 F2 b, Q% B
w4 s* M! C. w: K; V: m+ B但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，2 G3 L- l& {" W; E' T! x+ _- r
; D4 z" K9 Y- P. ~- ~/ x, l5 |
2017 向那些
& m, A5 A1 | g: ^2 Z1 v
! s# k' \1 x% s: Y$ x* l6 {/ Z0 c, f) T
陪着你笑陪着哭
+ g0 d: x5 k! ~0 O& c
& n" L& s% F( ~) y% g- t. r$ e
3 [* r, J4 \% z" ~9 Z l. C陪着诉苦陪吵闹
: t* y& M9 S0 a% e, b3 y9 S( P. v* v
; W( `# `" _, m. d' b) }# v陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！$ [% z3 [7 b9 d9 D7 Q8 d2 p
4 \% A* u t3 _ F5 j& F, a1 E. [
1 n* f# R8 u% r+ | |
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) z* u' C% p( v/ D在佳佳家掉单情况直接找在线客服，立即就可以补单了哈 |
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女人的话好欣慰呀~在佳琪家遇到掉单的情况找在线客服一定会如实一一解决的哦~祝女人新的一年好运连连，天天盈利哈 |
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