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有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
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2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走0 e) A+ U, C9 l0 x5 |3 l% F
作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，! ` U& p2 d# Q, I/ ]1 i) P, X
最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
8 b4 `/ j) A1 Z2 W, C1 |
?/ A( w' [- j新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，
9 Q& |4 H* L' }, `& U4 B# S$ I" ~1 N& ]; O2 w$ |" Q% M
0 A @/ e' o# k9 b* M
关于掉单，论坛也有过不少帖子7 H3 j$ n, ]' Z
" G1 v1 E8 n8 K- N. i/ ?! j! r5 j4 x7 ?8 Y/ T
有出来吐槽的
5 x @+ j0 D0 w* B/ M
7 H' y) E! O% R$ O o
1 [) p3 J2 `9 u+ m6 |: o5 ?/ y有出来骂人的
1 G8 h" H4 F, f' a8 J( r
6 A8 j6 h! f/ n. ]6 u5 @: v- \: U4 b/ l- g, D" Q# o& H7 J$ |1 C
有哭成泪人的! }1 e# E: N# f: r1 Q% b0 B7 l, l
8 Q( A4 ]% W& t/ O
: y- G6 M* M) l! ?4 q2 q( f总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，. X7 x) M, @' M, @& }" l
+ [& \- H. C. [- J$ ~- t+ U
$ }# H/ N6 j; H4 B: C而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！
" H/ n; `3 W2 M
# ?! q6 W; X e4 i7 i* {
% B6 z/ l1 ]) [1 p; Q因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。
6 i# G P' n$ h& J/ H# y% p. y4 Y, K8 U# E8 w6 z; b! Q2 {
' U- X+ V' e2 `( U( D+ q3 J8 |7 r5 d然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，2 J& [5 H8 I# a0 R- b6 j: P
- q6 j" g9 z% W' e1 m8 {9 k0 q
- ^) \! @" g' c3 |! y# M
! h- i* T K" ]' S
: e6 D3 W \1 p8 o' I0 r! A) S接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，
( |2 k; p2 k4 T- y5 h* G$ J8 _6 n9 P V
' v8 |. i+ ]7 d# r9 e钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，
& P; {& _& i$ y, |* O% Q/ t$ q# t/ [+ u$ p- @8 H/ }1 o
( ? @! [" p7 X$ I8 ~2 @还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！0 F+ |; ^! ? Z) ?9 `9 Z2 i
4 R" r1 r% z; ?
3 }. k4 F( g( Z' Z( q- o3 [根源在哪里？2 o4 w, L9 \5 n F) N
根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环0 `! d- t1 a+ G; X4 o* O. l" {% o+ [
! s8 O" X9 @3 ^ D
3 d7 o# M4 R: G, p, z; A& B' z/ _
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？2 F) T0 r1 ^+ L4 N# ^
5 ~( h/ V. t+ i* _# N, h" u# U: K5 N7 l9 I/ X& H* c9 g
客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？5 N0 K; D- G3 U4 j# y
4 E* ]; S8 i) S% [
. t* W, F0 y4 r0 Y) S: \" U6 K2 i( r客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？
1 I, g2 `$ @+ ~8 a: ~6 i! p1 r$ g( s/ S2 `9 e5 q" B
( l$ Y2 L9 O$ J' C( n' b; Z客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？2 I4 w5 _: r0 O* ]' Q; M
; q5 l9 U4 K. d- E' b, [% l" J0 l8 K6 W* k5 n7 o6 P9 {
联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？4 N# y9 U. R% [4 p' z
. l& G8 N8 ?4 a( G' p. I/ g
: G4 S8 u- ?/ \7 q9 |有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？
2 K4 I& k" K9 y2 X+ D5 v% d% k" r% j$ B& b) r" B
8 {0 Z4 T' Z3 o, y. r. s" {# D& `
还有太多太多，，，7 S8 H5 \- f) I* @! s0 g
/ ?8 C3 [5 y U9 M" P7 C) i' U3 M& \
矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，8 B8 E* t$ B' v( o& W8 Y& ^/ ^
; T1 y/ q9 _. R, V+ {
" u0 M$ U6 C2 `打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了+ q7 r3 d6 N3 s1 Q0 F# f! |
/ I: e# u% d1 u) f( t. d2 s
( N; `: a" }8 X5 X$ [$ \% w5 ?2 ]但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
2 [ g# w( {$ [- i
+ b4 _/ m4 q% X# m2017 向那些$ g1 S; a6 G; t+ I
% D* Q1 n% S9 C( Y
2 `0 ^' b8 B: u8 y, _" m
陪着你笑陪着哭5 N: d8 }- ~5 r1 J1 {. S
3 L8 Z/ }$ G5 q' k+ Y7 Z$ j
9 Y( l. Q. X, Q陪着诉苦陪吵闹. O0 e& {# }8 J3 B
0 H" W) C6 U% E- g" I- w5 O! J( C" Z# |2 W
陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！
4 [; j* w+ K' W0 x: E3 O
( \) V& w) C7 k* T$ Z4 H" d' v& M3 x$ S. g; N5 \, O4 I5 l
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在佳佳家掉单情况直接找在线客服，立即就可以补单了哈 |
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女人的话好欣慰呀~在佳琪家遇到掉单的情况找在线客服一定会如实一一解决的哦~祝女人新的一年好运连连，天天盈利哈 |
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