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投诉八大胜
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是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录
! m: U4 ]$ b" y1 r1 U( |( r
P& Q2 \) m' S$ n回复fzq 9:34:00
5 t; Z7 Q. u G1 i, _你好
3 c. x2 M. g2 t9 ?- y回复八大胜客服部 9:35:25
i7 u) ]" h; S6 f您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。
- k( I$ i8 G; d3 l% I9 G7 O回复fzq 9:35:51
5 L7 F; [6 N/ I/ W# t是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款
8 Q! e$ k* k8 W. l1 Q ]7 Q! i" {回复fzq 9:36:26 # I* X/ P+ s- M( }: z5 j& t
要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email $ v* ^; @) W! @4 A
回复fzq 9:36:41
0 B! y4 q8 s6 D7 U K) l8 B我有点异议
4 v/ j8 Y2 S5 M& Z3 C回复八大胜客服部 9:37:10 3 k+ Z8 D0 J0 ~7 ]' }+ X6 J/ o7 H
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢! a: ^, ~- d" Y9 V) }7 `$ w: `- A: v
; B# `4 F- Y3 U
回复fzq 9:37:39
5 `+ S) V. s: T0 M% I6 W8 o; g; u您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。" k& n& B3 t- f9 T# ^8 O6 g
5 T! Z6 L. c& V7 Z5 I
回复八大胜客服部 9:38:41
# r/ k+ Z, {! v. J9 \+ [/ I您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢) h! f* F2 ?. _
8 d$ T) R7 T* P0 ^3 j# g回复fzq 9:38:55 % v7 B$ i; Z( W
八大胜客服部 16:47:27
' |: S/ w# }4 g7 ^# Q+ m$ T您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。9 Q" R7 j* Q' w- p: l8 U
; Y/ Y% r/ e& y& t* c4 K; ?# ~
回复八大胜客服部 9:42:47 ( e+ O5 P% E! A3 @
您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢 9 I; J3 m& s2 ~ M+ X# j( P
回复fzq 9:43:09
2 B& x% S/ x- q9 G# k6 A; V昨天我存款
: b9 ]$ e' _* r; i3 a回复fzq 9:43:15
, [$ u6 K4 D2 R d5 H5 @前面很正常 : w6 a9 ? J4 ^. T& W( e
回复fzq 9:43:28
+ o$ C) @, T' j后面十笔就没有了
7 A& |# j. r( \( ]5 D7 D/ e' E- s7 G回复fzq 9:43:38 7 B+ j& f9 L7 U6 g: ~4 Q; C
然后我咨询你们 & b8 G( [. q6 {& H! s5 a
回复fzq 9:44:02
. M, {4 ]5 |# q/ M0 \; V, b2 P0 w$ `八大胜客服部 16:47:27 " G6 Q$ @0 W8 m
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
9 V6 c: c' L& j% `% E2 k2 m
$ v" _8 Z) c& {4 r. ^回复fzq 9:44:25
$ ]) ~% ^$ s7 [/ }9 M) j（你们给我的答复） - c3 M# d$ U; T6 @, ?
回复八大胜客服部 9:47:11 1 s# Z7 C" |* s4 D+ j e. _
您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
5 y$ q: F. q3 F# O$ `
# i$ Y1 ~2 S# V回复fzq 9:47:33 - ~, o# K. C2 ]3 e5 V. v9 e: D
恩
+ |" b) k1 U/ `' F4 p+ {$ |回复fzq 9:47:48
( \, Y6 |, g l; ?8 J/ z2 a贵公司最低存款额度是100
6 ~$ d& a/ n+ c# b# F8 _: F; O1 m; _回复fzq 9:48:01 2 Q6 A, v) q4 D! E( U3 V
每天最低存款次数不限 7 G6 `7 W% b8 V' M
回复fzq 9:48:31 3 y4 x9 R, I) m! M
也未在任何处明示或通知我存款有规定
9 t+ p; s' e- c' E/ I) N) ]回复fzq 9:48:54
" C7 \; x/ \# K' |现在你们说不接受这样的方式 9 y0 i3 A: c" ^8 V+ |. V
回复fzq 9:49:26 8 y4 M8 q u4 G/ @+ q3 d
好吧，我可以提供昨日的存款明细
9 Q- x1 ?! [& R X5 ~/ n0 Y" l回复fzq 9:49:49
# F C- A; ~5 `, P7 u! c2 k2 p甚至银行卡复印件 $ b$ t) C6 `5 k" z! D& `* F
回复fzq 9:50:21 ' G C8 e2 a- G7 A [
但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供 ' H. x. X& ~' Q" m
回复八大胜客服部 9:50:28
/ L! g/ o: s, y( Y& v' x) O7 k您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。
: r, Q2 c- a$ G/ A% H" E3 {; D- Q回复fzq 9:50:59 4 _" K2 E7 F/ i
如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示 3 ^# p9 I/ |# q3 Y0 ^6 F1 ]' E E5 \( w' M
回复fzq 9:51:13
# ?4 q* `; A5 O/ c, X1 I. |或直接通知玩家 " x& s7 n# s9 f$ S2 t8 I* b9 u
回复fzq 9:51:43
/ H5 g) G+ e8 V& G$ k7 a2 t9 @我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的 9 D- g- d" J4 ]
回复fzq 9:52:36
5 n' ~' H% D: Y, f# y& g你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧 ( g: O; H$ e1 G
回复八大胜客服部 9:53:48 : R! O8 x: ~3 ?
您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。 J% c& D- f4 i# i' J6 o' C3 O4 k2 n
0 e$ \- a" t. ]9 B' s% F& M T1 O
回复fzq 9:54:52 a9 f q& v" [1 B) g
那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款
+ E+ ?! }, z; L: N回复fzq 9:55:04 4 R+ \7 U3 \8 @3 _8 Z
为什么贵公司系统接受了呢？ : t2 F) d( r) O7 v9 ]( |9 U
回复fzq 9:55:31
1 `% W S! ^5 M/ K莫非短短几分钟后系统升级了？ " r9 [4 v# c$ L _5 y( N
回复八大胜客服部 9:57:50
5 _# a0 `9 K0 l$ u) B. B" a4 e您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。
0 E4 t: K; g* W4 S' R回复fzq 9:58:50 5 [' n c. ]/ }! |* T
银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事
& P' V/ }1 B' D* R# K" s8 X U回复fzq 9:59:09 2 d4 o, W; q! m: E
好了，我也不是无理取闹的人 5 V, ~1 o. E6 ~4 E. E& R: R
回复fzq 9:59:21 * }4 M0 r# l2 L8 s" Z4 j
不接受也没问题 " S F5 Y0 t( D/ I
回复fzq 9:59:59 ) B, e1 y7 h' H1 z4 r1 n
请把款项归还给付款账号 c% n2 M) h8 e' `' R) E$ ]
回复fzq 10:00:03 ( l% N, G" D6 K
总可以吧？
: Z2 \& N3 N# O& Z+ e回复八大胜客服部 10:01:52 6 v! E1 a/ a1 V U
您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
% k- ]9 V. V$ l# F- e( F) t ' G. |* A: K7 C- Q
回复fzq 10:02:09
: T2 ?. [+ ~" a# ~我身份证不提供复印件 + f. T4 E( _1 a2 L
回复fzq 10:02:14
1 D* O- x8 \( P其他的都可以
3 v) T5 M5 ^; p回复fzq 10:02:17
1 [1 [1 X% a8 V4 J% b: L1 h; y可以吗 8 G" y3 B) m& l) E; b
回复八大胜客服部 10:04:53 6 G8 X% P7 K m4 P+ @# M: O* _
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
! s% Q ]) q+ W4 \' k% } & j) V: O( ?2 @! B
回复fzq 10:05:35 ; a+ ^$ m: M9 m2 R; |/ k: d
谁划款的退给谁
" y. @8 Q# N0 ~! i8 u L8 e5 ?" ?回复fzq 10:05:42 + F" X1 r# j) Z$ ]7 n
最简单的道理
" A" s) Z5 E1 J+ G: y" s回复fzq 10:05:58 7 \6 j8 t a5 K& ^& `5 S: H4 `
这么可能无法判断呢
* _2 V1 i4 a/ u% @3 ^) H% ?* c回复八大胜客服部 10:06:19
. _9 Q* i: E3 k. J! q( @% R您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。# f1 L# {$ V- }$ U9 M# M
, x8 T8 }! k! M
回复fzq 10:07:07
$ A3 {1 g7 t+ U+ k0 F5 l) D" Q; ], [存款 提款都是与注册人一致的银行账号 ( y) t9 E' H7 ^! }1 q) S: B' E
回复八大胜客服部 10:07:17 ! \8 w) T' j% c% B" w
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
4 A. L1 i% w8 ~0 m
& L4 F" p+ @3 f4 E回复fzq 10:07:51
7 p; ~$ Y# q. s3 G. \8 A也就是说缺少身份证不行罗
# z! i8 i3 V! Q* H$ i* M回复八大胜客服部 10:12:08
" s) b/ q8 @8 t' W- R您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
7 W: U4 H. P* A0 }" \3 a9 i" @2 i0 g回复fzq 10:12:52 3 q0 Q, `/ [. x: f# A
可是我身份证办理不动产交易业务去了
5 y2 V5 ]( v( l+ P# ^% w3 F# \/ k回复fzq 10:13:18 6 e# a! O8 }& [. e4 H7 n: ]
怎么办？
$ {. f' W! _0 p回复八大胜客服部 10:16:05 $ \. l" R: {6 S: a! j
您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。 |
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八大胜这个公司有玩过- n! m8 c+ Z3 A2 `0 E3 l
不过没有出过事 |
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shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉 |
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老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决 |
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八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！/ d* s7 I/ ]# [3 T2 Z& b- W/ H# k
但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！ |
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楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒 |
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八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决 |
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楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图- Z' d7 C# i7 U& q$ J) M
就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。% ]" C* S. c% x' m2 S6 m
才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。 |
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