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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
  t$ t7 r# O4 C: a6 {6 V% I
% Q' E  H' ]9 b8 W2 \0 t& I昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
% a9 p* h; @& G/ O! K: m后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
( B! m, s' [/ ^1 [3 Q, ~  p7 I我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
. s' r* s; B) E. Q2 \. x2 _今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
+ B* o1 e+ h, m9 w$ a还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞( v7 o. M( u" s
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。0 b! Q/ g, X" K- ?: ]/ c
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
) c. c; p) Q" i5 k- v% Z贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???2 w$ q6 W9 P9 r" e4 u& ^! J# ^
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。( m& d. t/ {! d, |% K& M
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服9 j$ P2 c& A( f7 f1 w* v
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
8 D; k# N+ v% T: G和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
& g, o$ A5 m$ o0 S" Q系统消息02:46:38
4 E9 r! x" j  N' T3 S非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
, X9 _; A  P. y系统消息02:46:46
3 @! @2 N% H1 N$ N( g感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
, Q5 s* ]# R4 [) }: G! Q系统消息02:47:21& Y* y- Z* w5 g/ Z' ^( c
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
9 j3 S% _* E1 s. ]- d! n小甜甜02:47:36
% o5 I5 Z; h6 N2 e& R' B& |18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
3 J- c8 J% Y% f$ M2 z小甜甜02:47:38! O* B% r& M  J: ?% J6 j
谢谢您的理解2 N7 T6 W4 e. N) ?2 H( u6 D1 S. E: \
小甜甜02:47:41
6 i& U2 q' I5 V: P8 b4 t您好0 e5 w( C7 F+ z+ K5 b9 X/ ^
我02:47:58, F; c, K+ x& N7 G1 k
你们果然黑钱了
9 Y5 ^$ ]+ U: ]% E9 m我02:48:034 P7 P7 c& P, @9 T- K
现在进去都进不了# A: n# ^; l8 a
我02:48:20
! S! M% Z0 K3 [/ M我强列要求退款
( B& P" g3 m) y% v4 i小甜甜02:48:43
3 K( m* Y. L0 k3 Q: z2 y" N8 h# n您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
7 j- d2 }* @/ R+ M. n6 w- n小甜甜02:48:52" }: w- @8 q. U- J6 Z
请您相信小新的信誉
" M- x# i5 `6 J/ r( r我02:49:016 E( O& J4 J3 Q3 a- o* E
但是我最后一注看不到,强退我的+ B8 W0 K/ u* h5 f
我02:49:11
8 h; b+ J, w; ]你们想怎说都可以啦
# N  \9 ~0 S% b. R1 }) G小甜甜02:49:39
% M* ]' R' C; Z4 `& b, X! w3 ?我在这边查询您最后一注呢,是在250元
2 [" V& n( h3 ?9 r* X我02:49:54
5 w8 [, X! R( K! P: K+ B$ {最后那注是450  j. w, q9 V. Y  r3 ?7 R8 h! y$ M
小甜甜02:49:56
4 [7 L; m1 V9 i. X! \1 K如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
' i2 w5 O+ X& B7 x4 R小甜甜02:50:00# O0 @2 R7 c0 n, K* o6 i1 e
放心好了,先生7 @9 m% C- F3 T9 k3 [" e1 o+ _% A
我02:50:07* G) q1 e- _6 D! e* U: @
但是我现在账号只有1000了, M( U  D+ r( p, n
我02:50:16, `+ z: p' h" s: {! u, u% v
因为我下450零头,我很清楚
1 ?3 ]( C. M8 {/ U我02:50:24
" y( Y3 _' i. n0 S1 h) t7 ?+ y" i现在只有10009 Y7 B" z8 m" H9 N  N' u
小甜甜02:50:342 O$ a6 w0 {# K
是的,因为现在的450元还卡在里面
2 s& S6 f; f6 {# V我02:50:39
$ M3 t  ^  u$ m0 [0 Y. s你查到250是最后一注,你要我说明什么, f9 ]; ~& |. w
小甜甜02:50:42
4 u& b) s3 S+ g您等问题处理完了之后,就可以了
+ c8 R' X$ K" s1 z# @我02:50:503 A% C- i5 P  j1 ]8 n% e
那算下注成功的了吗
6 Q7 p/ s. G# p, c我02:51:01
) E& Q8 p# l6 c- X0 S你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
. r+ p! Q' E9 b! }我02:51:09  ^; N! X6 Y" p( P1 `- G4 N+ ?
你们这样,公平不
( Q! l& v+ r, Q1 X  ^* ?我02:51:14- m+ `$ A- M( r: ?' K3 T( }# Y
还是只是比赛( o2 {& `; v& g
我02:52:09
) y* n1 J! g8 J4 i% F( o" u请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
% ~; O7 v  \" [" J3 E7 ?我02:52:18
5 J9 l/ V! W5 I) R4 s  v什么心情都破坏了
  t, H8 G5 c" ?  h0 H8 E小甜甜02:52:40
5 o* S# c; O+ G- u破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
  y0 K, u2 H; W小甜甜02:52:56
+ ]% s# J# m9 L9 v但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
- ~- j& r8 w1 U* G2 u我02:52:59
  N. d, _& R' e/ L* |' G这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理  t! \' }# j$ J1 o$ B
小甜甜02:53:30
0 n% @  \+ ~+ j1 m7 n; p: r是的,我说的就是这个问题
1 X, R9 [& [) H8 A: }: J我02:53:33
5 P* @! _( k5 g, o/ x我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道! o* V: b" v' z) M! _
小甜甜02:53:42
2 C3 S  O' d+ B( |+ s) y就算是赢,也要光明正大的赢
# w- h5 c# S8 J- b. c小甜甜02:53:56! a% N2 R. z0 Z2 k. [) C
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样* h* _5 W+ T! v5 B. x0 y. j; g3 f# s
我02:53:59
8 s  [2 X  }+ Q. t( m澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
# ~- [5 t, S, {( k小甜甜02:54:07; i/ V8 T5 S0 N
那肯定给你们公司黑掉了  |+ ?  B6 O/ L! d
小甜甜02:54:33% `' I6 C4 f% o  k; Q$ E
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
$ u: Q2 w# J3 T' G: f0 A我02:54:39
, F  c! z8 D# J' [! y5 W1 g那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦; J" v% h( l) m- V1 O
我02:54:48
3 c; y, F2 e6 y# H7 h& U! `; J& g而且我现在是参加你们的比赛
/ a+ J* l5 d( @8 I  ~" U我02:55:03
* D/ w/ r8 x1 o4 d$ ?你说现在的情况还不是技术问题???
0 ^* h% N- w9 ~1 u6 k我02:55:274 g1 l0 t0 {9 \4 {$ \, g1 m8 r
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
5 [; M3 ]" I' j) J小甜甜02:55:44
# F. i7 |9 M* ]/ H4 y现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了  G' Q* ^! L, y2 v0 q
我02:55:504 n7 r; G/ b2 w9 k
不会明天才继续把牌局开完吧! Q. {! `4 Y; y! y2 O- K
我02:56:17- K6 \/ j( g  Y5 U
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞0 S0 Y- j, c" T, _
小甜甜02:56:37
0 ^9 O, W* j! v2 t1 H' x我要等平台那边把问题解决之后
( I& f. J, Z; t  h% [, D我02:56:49
6 j6 }% }3 [% N+ ]7 J当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
) n+ \0 }. q% w6 [* s小甜甜02:56:590 I) c9 _0 U& e
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已" n0 T$ a; l6 ^5 O" C6 V& r* _  B: p
我02:57:07# N( O3 G9 @8 n
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
& h% R- c+ @6 p小甜甜02:57:22
0 Y7 X# h- z, ^  J这个是现场游戏啊,哥哥
; o6 ~* V2 N+ m2 c$ }我02:57:31
. n, y( E0 c: e+ g" \: ]* F+ _! v出现这么大问题,你们马上打电话去处理
4 n, y! r# j5 d- |+ O; s我02:57:42$ f5 z# I2 V5 O% P7 \
现场游戏,突然看不到,卡出来3 N- Z9 @' v% t& {# B  ]) f: a
小甜甜02:57:45
+ X( |3 i9 i6 x当然啊. I. S, V4 Y( n
小甜甜02:57:51! S9 C* O' G% E9 J1 l
当然有打电话啊
1 o2 j+ Z* N* s) G9 s) S我02:57:57
1 C) L( G8 [4 H; Z7 I3 {结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
' _( v, M4 m& K小甜甜02:58:00
" J  W& W7 Z( [& d2 L" f+ P可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是. x6 s; V* i% p4 F
小甜甜02:58:11) @9 Q8 J2 f  U" X
您不要着急; c! c; f: Y* {$ I) I2 t# D
我02:58:27
$ E2 T( _0 R9 X" H我只要求这局那么久的退款回来给我) }; e' t# z) S' ?( f# b# U  d
小甜甜02:59:05/ p/ {6 [& _2 m
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了7 _) m& _3 p2 r  U# M. X2 e
小甜甜02:59:12
# I# I2 r$ H/ A* d& y# |% F8 b放心了,这个钱,肯定会退的
! d- P+ p2 l4 h6 A' ]+ ~1 m我02:59:233 [  @' Y' \$ A9 p1 y
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
' y4 f  d, G, J* ~3 O: m小甜甜03:00:01
' D, \$ P# ^" V6 e: r( w4 B第一,我目前接受不了的
2 Q5 A9 Z5 W' L" [' \& s0 P小甜甜03:00:28" f" z3 W1 V' M# j. s& l
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了! A& ]! d) y5 _) T% e* n% M
小甜甜03:00:30
6 A1 s$ u% q/ l  D/ P+ u不是吗?3 H" A( ~/ h' L4 u2 n. Q$ J
我03:00:511 {$ z3 |6 ]/ o- M( ~; n
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查* i' l) O( e* K. d& r' P6 h
我03:01:217 W2 O( ^( p: I# a! _8 T
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽$ ~& X/ @9 a$ D% c
小甜甜03:01:33
! _7 i7 Y. s* z, l' }* V为了打流水吗?
2 K9 y7 e. H8 N/ i. ]小甜甜03:01:51
5 e* b% G* J6 H我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛2 E; N2 x; H7 E! ~
我03:01:58/ N0 u$ j+ d( b  N
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
8 t; G+ f, u3 Y0 ]: a我03:02:02- E  \5 S) f# M) r9 K
我就是在百家樂比赛啊' q! |, A# e" c% e0 s" Y2 G
我03:02:17# R& w# k: \4 I
很纠结
8 o3 a6 |5 L# G7 B0 Q8 X; s! p4 H小甜甜03:02:47
6 n- G8 n# z4 B7 h3 F) }& g( g( Y0 I我感觉应该需要个把小时处理了& V% `& t2 |! F8 c% `0 i) m+ Z0 `# {
我03:03:334 K( e2 w/ C- i) z* u4 Z
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
; C6 i$ g2 ?6 d小甜甜03:03:50
1 H" M( s2 ~; W( |  z2 t+ V放心,其他公司我不清楚# Y! Q9 \, a& u. I6 @3 L. \( h; x
我03:03:55
8 m, }. G5 L7 L& `, y: ]: p只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注: g% Z. g( e) }  ^
小甜甜03:03:58: k, x7 v( P1 o* C7 p0 \
但是新利,凭良心做事
, n7 W3 \% E6 H1 d" N/ e" W2 f小甜甜03:04:11
  E8 @2 T- b( s1 R更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了& v! l5 P" u3 t$ `7 ?3 W
小甜甜03:04:29
$ ?3 Y, E) z) z. n6 p口碑是做出来的,不是人说出来的
7 p) [/ a5 U  }% ]" j, R小甜甜03:04:539 I  |5 q1 X2 p3 I6 {% `
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
% `6 @% I. K: I# w我03:04:53
  L! l5 [0 q# W& x* H因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大3 }) n  I2 i' ]% @
我03:05:06
' Y0 H; ~" M5 E我是和你说最后一局的问题8 V1 W' C# Y7 B7 S+ H6 k
我03:05:15
6 O* G' p- i7 H" r& u( ^0 d+ n9 x你们信誉我放心& K! E( Y( O0 i0 _- P
我03:05:305 ~/ m* x* S4 K$ o4 m
只是和你讨论最后那注怎样处理
: j  P& A' T* X# S9 Z  n/ L5 Z6 K7 s小甜甜03:05:51
3 o: I# v, k! P& R6 l只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
' Q1 S9 r9 Q( h我03:05:52/ Q. {% T+ r* T, H! k! W# k
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖1 _0 Z# c& z1 D7 h2 Z
小甜甜03:05:57! h& ?( ^. D% |% A2 g; ~% ^
现在就等平台那边的答复了
% {' i1 E6 k% Y  D4 `- E2 X小甜甜03:06:024 {# z& |" S0 l+ q' `" w- d
就是这么简单的问题了
- j& a) A8 I8 r0 d1 |1 Q- @- T我03:06:109 E( G& g5 w3 }8 N  A
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
. T9 r8 h0 S  H小甜甜03:07:00
5 Q+ K- G: Z( z( R1 ~. U现在是平台维护中,我们也是等通知
+ s, Z! ]3 p% v" a% W' N. V小甜甜03:07:10
0 |1 V7 a8 ?5 ?+ J等维护结束之后呢,自然就出来了
9 j$ B1 r* a! m7 r' B/ W, ?我03:07:114 m7 O/ q7 [  p2 Q
ok% B, x9 b0 A0 k9 C% V! ~3 H& e( l
我03:07:173 C1 e& Z: R# ~" e# G
平台说话
0 V& X& |* ?' F  a7 _1 a5 O我03:07:347 J: }6 P, P/ \' N- r; Q: {
那就随便平台怎样搞都可以囖
, k& k3 x3 B9 V, K) d. B0 @8 c小甜甜03:07:52/ Y( f# r3 v$ [$ F# F
一句话了,凭良心做事
4 Y! A# D5 w3 I) S9 `# ~+ T+ w我03:08:195 ~( _' i" D0 S) _
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
0 m( \! F  B5 S* o; s( S我03:10:05) E- s$ Y" T* Z1 U1 b
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗2 w0 s" m! i- h$ A) H
小甜甜03:12:092 c6 F" Y2 R2 F& ]
您让我现在说什么好呢,我理解您
5 v9 p& a8 T# P- b6 O6 W小甜甜03:12:20
: Q3 J& j2 j/ ~* {同时我也相信新利不会那样做* X" o+ P, f3 A& p
小甜甜03:12:351 V# C  g. G4 i; x0 P6 h( o0 H
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
8 I# R: C  P' p; C) z$ V9 O5 R我03:13:12; A7 i, x; R9 B9 S# r7 L  T
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
/ g/ _0 d% j4 c8 Y是的,因为现在的450元还卡在里面& u8 R. l, |1 b" `
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43/ U; J0 _# k2 s9 E* |
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 8 O+ r: n4 ]' _

* o  ^! R  V* q, u; z
# T9 n' ^" I4 v) `& U    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
- w$ J' o) _; S& i数据是最能说明一切的3 R" w& R9 v  i3 [% n% Z3 @* g( f
不需要打电话的
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