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本帖最后由 天策-爱迪生 于 2020-11-4 17:53 编辑 % H# I# B5 X5 q, w) m( j/ Y
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【咨询公司】：热博RB88+ \& L$ k2 o" s, i' Q' o9 [1 J
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, M/ ^! M7 K/ _! w( s+ n6 h【咨询内容】：下注欧冠小组赛第一轮的塞维利亚赢了后不给出款，投注正常，公司以异常投注不给出款。请论坛介入处理，如果有异常可以提供相关证据，如无异常请正常出款。0 u; |& F# }6 s( l
, P" @& ?5 E+ K( H2 j【事件描述】
+ P. U, j; m4 n; s
; l( {0 _9 t4 R: W欧冠联赛的第一轮小组赛，10月20日我在热博存款了2000元进去，在晚上的时候下注了切尔西vs塞维利亚的比赛，下注2000元塞维利亚+0.5，比分0-0塞维利亚受让胜出，第二天白天取款的时候一直都是处理中，于是咨询客服。客服回到说为了账号安全，须提供户口本、身份证和手持身份证等资料。为了出款我按要求提供了资料，客服说转交审核部门，需要7个工作日也就是到今天为止的时间才知道结果。今天去咨询客服，客服说我投注异常，但是拿不出证据，热博这是赤裸裸的黑钱，本人发誓投注欧冠的赛事绝无异常，一切都是正常操作。
+ {& f& `. O0 E9 \6 w$ B* A- Y1 Z" D- T' a: L: B: f
【相关图片】：见描述正文
5 Q S# R( A0 J2 R2 u4 x
( ?! u& g& N, s9 q9 V/ q8 n' M5 c% ~
( P, O; e+ |) Z2 {/ @7 S
$ o- g# I* }; x& ]存款及下注图片：
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1 m+ M" z9 N6 R9 ^: v2 R6 p
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/ h6 U& m- A+ H5 q3 E8 i热博处理提款数据图片：. Z9 T4 h+ }' h- g8 H7 _
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7 M! N- W k1 F: X5 i
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哥们咨询区不处理纠纷事件，你这帖子标题 视乎是纠纷区的发帖格式，你是要咨询呢 还是要论坛介入处理纠纷事件？ |
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正在申请天策认证，纠纷区发不了帖子。先在咨询区咨询，麻烦版主联系客服处理 |
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2 D# l, x/ ?% O& t1 [1 N' P( c这当然可以，我这帮你编辑了就联系客服 |
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在联系客服之前，我需要先了解，哥们你在热博是不是论坛注册链接的？ |
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) `, H+ b: Q( r1 ~1 o4 e- x/ a: p
是论坛链接注册的，我玩的公司都是通过论坛注册的 |
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) Z9 y" \% }( x& \( \6 K明白的，我已经联络了客服，你这稍安无照 |
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8 b( a& r$ E5 C9 B* w5 n$ s. w% T" {
麻烦版主再跟进一下，本人投注正规无违反网站规定，没有给出理由和证据就不出款了 |
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% n; Q1 v$ U, m- m& |* q0 {哥哥，今天爱迪生版主休假哦，小千这里会帮你留言给他的，等他上班会帮你跟进的 |
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, z. ^1 {+ B1 F4 J# y2 [8 o) d
哥们，非常抱歉呢， 前两天休假，我这已经再次联系客服了，您这再蹬蹬 |
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哥们，你这再等等，我们这里还需要一些时间等客服反馈哦 |
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哥们，这里得到最新的消息，客服那边也在等风控的答复哦 |
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9 ~6 K+ ~3 ~# c0 s" J3 j3 D我这边可以说明的是，本人没有违规，如果有违规，请出示证据，谢谢版主 |
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明白您的心情，这一切还得等风控部门的答复，您这别着急哦，我们这只是在帮忙联系客服 |
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本帖最后由 天策-爱迪生 于 2020-11-15 14:36 编辑 : }1 a5 f. t% w
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哥们，作为论坛方，只能尽可能的帮您联络驻站客服，多一个询问渠道。目前我们通过可联络的热博客服，得到的答复与在线客服答复一致：是风控部门判定您存在投注异常。很抱歉论坛没有更多权限帮您去追问查询到底是哪里异常，毕竟公司没有义务向论坛交代 |
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