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本帖最后由 天策-爱迪生 于 2020-11-4 17:53 编辑 2 M* s# i3 M3 l7 B" [& |) {' E/ y9 `
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【咨询公司】：热博RB88
* s, ?4 {1 U0 N【公司账号绑定】：已绑定
6 [2 I3 J% s9 K! x& z【咨询内容】：下注欧冠小组赛第一轮的塞维利亚赢了后不给出款，投注正常，公司以异常投注不给出款。请论坛介入处理，如果有异常可以提供相关证据，如无异常请正常出款。
9 g/ o0 ^3 V" z# q0 Z
- b$ H* S# f; A% d {【事件描述】
- v8 x7 Y0 D# J7 n1 j% w
% c! i4 f7 A: b+ d; [欧冠联赛的第一轮小组赛，10月20日我在热博存款了2000元进去，在晚上的时候下注了切尔西vs塞维利亚的比赛，下注2000元塞维利亚+0.5，比分0-0塞维利亚受让胜出，第二天白天取款的时候一直都是处理中，于是咨询客服。客服回到说为了账号安全，须提供户口本、身份证和手持身份证等资料。为了出款我按要求提供了资料，客服说转交审核部门，需要7个工作日也就是到今天为止的时间才知道结果。今天去咨询客服，客服说我投注异常，但是拿不出证据，热博这是赤裸裸的黑钱，本人发誓投注欧冠的赛事绝无异常，一切都是正常操作。
9 L2 X2 B- {4 U& J: c! f6 W, W6 p" H2 _
【相关图片】：见描述正文8 n1 U3 {: O8 }$ q" ]# G
* x# d3 K; x1 A$ D. T2 l
* G/ ?. c7 f- R& V
- g' q0 y! J2 A- H
存款及下注图片：
! G0 q2 a# r) ?5 Z
6 [9 O/ P- e/ {. Q$ r1 N
0 k9 q# V0 d$ D4 P% [( E6 o
" b. }0 Z' M' s& N" G- T9 r& S* E E- t) U
Y* f* d( W( X& @ t1 g/ Q3 R4 q! y; }; e
% a- j- p8 S/ R- X) l: j# Y
热博处理提款数据图片：
& {* a# r. ]2 F/ @ }# I: v+ Q/ P M% u8 Z. l: M
+ m( X* H1 O9 E6 D+ K2 k" v5 D# i5 p' w- F' r: g9 D
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9 Q2 E1 W5 h# h, z2 \2 [5 D
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5 |) C7 T! g% E5 g
( C7 f9 }: L E& `6 \: j$ o* g
4 c8 H; S" D# m/ J8 ?' j- C
4 O3 Z( a; [* O- V7 A. {* W
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) s z9 K s+ |: D
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哥们咨询区不处理纠纷事件，你这帖子标题 视乎是纠纷区的发帖格式，你是要咨询呢 还是要论坛介入处理纠纷事件？ |
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. g& U; }$ \/ e+ M3 H. d. E" b6 J正在申请天策认证，纠纷区发不了帖子。先在咨询区咨询，麻烦版主联系客服处理 |
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. k6 Q* V& x4 O3 ~% z这当然可以，我这帮你编辑了就联系客服 |
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在联系客服之前，我需要先了解，哥们你在热博是不是论坛注册链接的？ |
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1 e+ L- f8 h% ?% l" ~
是论坛链接注册的，我玩的公司都是通过论坛注册的 |
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明白的，我已经联络了客服，你这稍安无照 |
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' A8 [( s) ?' a/ O. G
麻烦版主再跟进一下，本人投注正规无违反网站规定，没有给出理由和证据就不出款了 |
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+ n6 N7 J% H4 z' I+ N哥哥，今天爱迪生版主休假哦，小千这里会帮你留言给他的，等他上班会帮你跟进的 |
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/ ~& {7 v0 ?6 E, [% A l9 s哥们，非常抱歉呢， 前两天休假，我这已经再次联系客服了，您这再蹬蹬 |
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哥们，你这再等等，我们这里还需要一些时间等客服反馈哦 |
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哥们，这里得到最新的消息，客服那边也在等风控的答复哦 |
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4 ~6 q6 p2 b0 M2 _3 q% q我这边可以说明的是，本人没有违规，如果有违规，请出示证据，谢谢版主 |
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% j4 R8 D4 E: w; M+ O7 d$ d% _5 \7 Y/ x
明白您的心情，这一切还得等风控部门的答复，您这别着急哦，我们这只是在帮忙联系客服 |
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本帖最后由 天策-爱迪生 于 2020-11-15 14:36 编辑 4 `, S) N* y* R
5 H8 q9 j V) m! A! R6 {
哥们，作为论坛方，只能尽可能的帮您联络驻站客服，多一个询问渠道。目前我们通过可联络的热博客服，得到的答复与在线客服答复一致：是风控部门判定您存在投注异常。很抱歉论坛没有更多权限帮您去追问查询到底是哪里异常，毕竟公司没有义务向论坛交代 |
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