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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
1 x ?2 }0 K# a9 r/ E
* L- _. M5 O2 S3 h- l7 P( L+ }% O【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】： 5 A) t8 T+ G7 m' r- m
% J$ X3 E; w3 W# `5 p( Z
【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何
, H5 n' J, S4 W4 i |
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【申诉提示】, e) H5 } O4 [; j. H# c
1、公司账号是否为天策论坛注册：
! ]4 Z3 l; l D7 O% r* L1 G. j 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：( j9 R! w: H: j& T
3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：0 @; ?) P& d. v+ G( }1 s
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：* D* q7 s6 A$ K' B& F2 ~5 \
$ U0 @' X: @ o8 K( z5 w+ q: l符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:139 \# w( c4 t! H& V j. t; J% j) b6 h
【申诉提示】8 p& ]2 ]& B' j. V1 L
1、公司账号是否为天策论坛注册：/ o5 S6 i: {4 Y f: ]) b3 p
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
! f2 J5 W! o% [ o/ ^1 `* D已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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. Z# S! |; m$ m' n- \4 l
& q! v- c& R1 K
f4 c& O+ X3 H1 f& e9 ~. ]- r. t: B你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
2 @6 y$ M( o% U2 x. f9 q |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 / }4 H4 S; [6 J" B( e' ^- [
$ @+ ~5 z/ S+ }/ g你是说申请方式吗？) g4 `5 ~% t9 t6 u- h- r, N+ ]
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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: _2 @* Q& [' `) E4 _/ O申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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J7 a0 _8 @( ?
我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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: q& _' X' W. q. m8 X1 r ]1 Y
申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。1 X5 ^8 d' x5 O [4 \
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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& V3 c3 t% }0 k* I u根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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8 W$ D( E$ n0 V- L. X; k1 l官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
& b }* l$ R7 `- I% F/ B% Y# b5 h) w; {8 i
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
5 P8 E6 t7 D. r! N" H此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台5 ^+ ^# j1 Q' Z* x
建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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+ W+ Z% ^; ^ e5 n# X. j. L
已经处理了，谢谢 |
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; T1 f+ ]4 a% ^9 u$ ]" z
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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4 ] Y1 u8 |" m" k
找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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6 Z* F/ u! X" N在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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