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有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
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总在线: 6433 小时
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2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走- W2 ]. k7 r; v, E( N0 l1 C$ E
作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，
1 r7 m3 m- t/ T/ K% m% H最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，) Q/ a% I7 j9 \% y% `1 m
: U6 H7 K7 y4 a! v! r新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，* v* p1 F& ?# V5 t7 c
5 [* ~3 G. ~( D: E1 C9 ]* S$ [! L7 l, s, ~
关于掉单，论坛也有过不少帖子2 _3 `" x4 X! q1 h+ m
% C. R# y0 t; _8 b# Z8 e
4 @9 n+ O0 F0 O$ E有出来吐槽的
' U+ I6 V }8 j a7 O; b
6 d7 G4 D+ ?3 G0 [' W% @9 Z+ L# r$ W" _3 @1 y
有出来骂人的" ^: ^0 g# }, J8 U! Q5 j, K
: G. h+ V; W/ t# X. P
7 E% S0 [* }3 {: z( a$ [& Q4 y有哭成泪人的4 j5 a! l- x8 b9 ]2 J
, n8 Q' O! X* i. L' z
* A& k! |9 X) Q) {# Z U总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，7 A5 [9 C- |0 \( d. V5 \/ r
: b5 E3 i4 b. E; c' D/ v7 t$ o8 z# B9 ~* R! ]8 U$ ^* M* @
而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！0 B4 M4 j& ~* S
& z* |) ?) y( Z8 W1 F) B
! P2 D* Q& @ M f! C2 g因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。& M q- N) u) ~0 C0 e
& g6 W0 i0 c5 e
" `1 v5 h! A; F, u n" u然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，) Z0 R" m# e7 O- H& l3 ^+ J6 p
% U" x3 X0 e% \ r
8 X0 _6 M3 H6 f4 u, \& w9 C. x4 Q( Y4 [" d8 k ]
0 E! M- l A! e2 t+ c接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，
* I+ u/ @+ R3 M2 |0 O
# Q9 s9 ^% N6 P* V- i0 m+ I+ j, G2 m' e, K) T: r( B
钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，$ s3 K- |( m% G
. \4 f% a0 E( U$ f+ u( Y! t m* D* n* z {8 f% R* d
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！( K: n3 o! R5 i
D( S, _4 l/ I4 N% X
3 d5 G+ O/ O5 [: S9 \根源在哪里？
- B Z" Z, j/ s( l8 q8 A根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
5 J4 L3 G6 _7 c- K X3 X+ A% a+ p3 }& x% z
, [8 @) y2 q/ N$ C& U: ~" V客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？
% y- P/ x7 J% |( a7 n8 c8 _ i6 g Q( p; u+ ]8 d2 e; B
+ b8 c- S6 ~; }1 @* o) B客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？
! I: H& A( k# @& h9 y. ~$ B+ V, n- s6 v2 L5 P& v8 D5 Z. C7 ^
+ V0 z" A$ u8 ^ U: [客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？
9 R5 D: |4 B1 `, E* k; Q" q4 \% \' b; a' x' c
( i0 ~! l/ I3 X客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？. b, h" x- J. J; k
. R' Z9 W- e4 Q! S
$ @! q# T2 k+ V5 P! G联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？3 e! ^: a3 e6 | T9 ^* ?$ h0 C
: M7 x2 Q8 ?* W9 w( {$ ^3 x; o+ n1 {" l0 R( u
有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？
! f5 l m; z) Y. `# }
" I- z' j1 J* u, W
9 V7 K0 {$ c b, q5 _还有太多太多，，，" z+ \0 {9 P4 \3 |/ m
3 L& n; |) o% }% Y! }# s
6 w5 p& _: P. w9 I
矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，
( D' m7 D( z+ ?" D6 e+ O! v& ]
d1 M( x, ?, L% Z, M
. d# Z" O' @' i4 i1 x打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了+ `$ ]! C* D8 U) V; b8 X) W7 d6 S
0 r9 @, ~3 a! G
+ q2 t" u1 j- m' L4 l8 I6 a( P但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，6 f6 q, T9 y( V& I, w
7 W- ~+ k/ G1 \, S* |! [' e2017 向那些# m; D: k; N9 d6 ]
0 o# ^/ t# j0 _! O
3 o8 q7 R9 a$ k. [" V6 n陪着你笑陪着哭
: l2 h" u8 A% Q: C6 f
* J: p; z, ]$ j6 u) I0 e
' a% W/ N; H# W- }* @) F ~1 N陪着诉苦陪吵闹
( F4 E! ^3 `7 Q4 p
9 J8 d7 P# e0 z4 y# h u/ e6 D+ c9 x9 L& p
陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！
) x, V D& N" W* I; e e' g' G N' p$ Y& Y: Q5 T" D6 h2 m
) |3 D5 T; Y9 j+ |7 T |
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掉单就等等啊 ，等公司收到钱了 就上分了。{:4_97:} |
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遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天 |
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都有掉单的经历吧，还是很郁闷的，跟客服好好协商解决吧 |
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