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严重投诉新利客服丽塔
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本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 3 }  T( W+ g2 o7 I4 v; H

2 M1 r! v6 {- Z昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
+ p0 q7 ^' G" b' K8 }& \2 e后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头& v% x$ }- Z9 u, V! A) F2 y
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉3 N" q$ m& I- h: z7 a; e
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢6 v0 W0 K5 R- T2 b
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞/ y7 M" P$ `1 L7 n1 {$ h) x' J5 E
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。. }6 P! _4 a$ }! J. i/ z$ w4 i
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????' o- @8 l$ j! B
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???0 R4 ]* ?* n2 v" b( u" o' C
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
6 s* ]. B4 [5 g( I8 _4 [6 T4 A, U不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
) n  t$ E5 ?: [1 Q$ {6 j而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
- c9 a% J3 U2 j2 j7 d' Q和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由% K/ V% g2 C4 l  E' r
系统消息02:46:38
3 [* {; t$ Q' e" b( E+ |  m1 y非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。  s- T4 o+ d" M2 Y
系统消息02:46:468 ~& Y; t$ i4 R" ?
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
' M. Z7 ~3 e% \, Y! s  Q系统消息02:47:21
; E: e; B2 V# M) u& I感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
0 A# N! j8 q5 R1 V5 |小甜甜02:47:36
. V: N5 A9 U0 R& ~/ h18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
7 r5 @) t# n0 S" e: T小甜甜02:47:38
/ N% n& \& f8 E谢谢您的理解
! d& l: F& T: E小甜甜02:47:41* l7 Z: \6 r8 c7 A2 v* L
您好( ~! H0 G% Z! C6 L0 u# ^1 v4 y
我02:47:58* D+ M" {' B3 t( ]8 J
你们果然黑钱了( T/ [2 v5 k: E& K8 f
我02:48:033 k1 E8 ^6 W; h  j  r% U  W% F
现在进去都进不了: ~/ H/ c( r3 Z4 m: |% h) r; g- O
我02:48:20
& i( v1 L  H  `! J/ I' s) F我强列要求退款5 m7 V; I0 m7 T( |; |+ N
小甜甜02:48:43  k# ^4 X* |: Z! f+ J
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了  @! C( d1 G" G8 O; l1 [/ t
小甜甜02:48:524 j, S3 a5 G/ y4 r- e2 s# D" ~" }' `
请您相信小新的信誉
4 h7 R. q. b3 n- I% o我02:49:01
/ C% E1 O/ G9 f1 G但是我最后一注看不到,强退我的8 k3 T0 o% J% d/ `
我02:49:11
" o4 J/ y' _. p2 _& h你们想怎说都可以啦: T6 i/ j( ]3 h' k# X4 W+ {: {
小甜甜02:49:39
9 f9 f: c# F) g, `* m+ v) ]我在这边查询您最后一注呢,是在250元' u/ V/ ^$ R: B  T3 U! b# U
我02:49:54+ V9 N! ^# o6 V7 a
最后那注是450
' o+ r( {1 N: `  b$ [小甜甜02:49:56
& j, y, q% K. A8 Q+ @如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
5 D# ]9 W$ n2 V( N$ g0 X9 [. J4 w* t小甜甜02:50:00
$ t$ @; u, ]; w; |放心好了,先生  m* c, _/ L( E0 u" m# r' l' a
我02:50:07
2 f, V& I; T2 K8 o3 Z. q& ]6 s但是我现在账号只有1000了( x0 h4 `; {# E; w1 Q0 y& Y
我02:50:16
; W7 e+ T2 _/ e, z' V因为我下450零头,我很清楚' b) y% j8 m9 e# L. U
我02:50:240 \* y9 }7 e( ^4 S$ f8 H2 t
现在只有1000
9 G, M4 i: F# E- U. Q小甜甜02:50:345 z  U( @8 V5 ?! z" \) W. f$ j
是的,因为现在的450元还卡在里面; I: T* e6 B6 {, a% a# j
我02:50:39
- ?! v: i2 r3 }2 P+ P1 ?8 N你查到250是最后一注,你要我说明什么
+ P; w) B- M' J8 K小甜甜02:50:424 L- Z' n+ i6 [$ W0 W* A, X
您等问题处理完了之后,就可以了
! ]) t( M. Y9 m6 A$ O- K我02:50:50( @9 ?* Q3 R. J
那算下注成功的了吗
$ X3 Q: T( l- _4 }7 E我02:51:011 e5 w& B5 Q$ n, T* w4 K
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
9 N! G) b, t9 U2 [  E我02:51:09* r9 @- r  o0 R: I
你们这样,公平不9 i  g0 a8 n1 @' c/ u4 L( ~
我02:51:14! h; E  N8 M* P
还是只是比赛" ?4 G5 A6 R& d% V. ^" o
我02:52:090 |; B3 V1 j) A
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
* o% k6 H3 e4 J) x6 l我02:52:18
9 q* y& e$ c1 x4 f+ h什么心情都破坏了8 q+ d8 f  N/ {9 L
小甜甜02:52:40
2 f- E9 T/ W3 _# d2 n破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
& t- ~, W% T4 l- a小甜甜02:52:56. N$ h1 Q; K6 ^$ H
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注/ M4 t# s9 ?, k, i9 a+ }
我02:52:59! c% f7 `& }! W6 ~' k9 V
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
& c# H; a* C. j小甜甜02:53:30) d$ ?# U, U: {# y6 U- c$ C
是的,我说的就是这个问题3 w+ T7 l- ?: f& f9 ?- ]
我02:53:33
. ], b" @: R6 T: ^) f我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
' U: ]) C& g% A4 z/ y' n' F0 C小甜甜02:53:424 `, j; z+ L) T# d% I; e
就算是赢,也要光明正大的赢6 `( n' |1 T$ q4 Y
小甜甜02:53:56  b+ S# I( ^( W) e4 H( K6 F3 k, ]
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
' q, z1 _6 l. G( O) ^- ^1 h我02:53:59
7 h4 E3 T4 h7 w0 Q1 |  G* G澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
/ k* L+ x) t* v/ [8 S. T小甜甜02:54:078 i% V7 M9 l* B6 T
那肯定给你们公司黑掉了
: J" j, l5 ~" M, l小甜甜02:54:33
  G5 f) ]  z' `4 Y! h如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的* K1 p& q+ Y! c
我02:54:397 s6 f* v" f1 x2 p) E# v9 k
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦/ s8 H- ?& O* l- \& t
我02:54:48" x5 u$ Q5 {; `; x, a
而且我现在是参加你们的比赛" Q  P, S/ D7 q
我02:55:03) |) W8 Y  ]. k0 N% p. X
你说现在的情况还不是技术问题???9 J6 n# Y9 u8 D; j
我02:55:27
) C9 p  k. y$ I, d3 b8 @. k. ]$ q! z/ }游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
, x' X5 n* f5 S* f小甜甜02:55:44
3 b) _  \6 q5 [5 a% @/ P: ]现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了8 G9 A) @8 y! U" ?' ]: n6 l
我02:55:50$ `0 J1 G1 q. ~; @+ L
不会明天才继续把牌局开完吧9 s: W! k7 f9 ?
我02:56:17
: x( p; o- ^; A* u5 f3 G7 z9 T现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞' m$ k( h6 B3 u% I1 }4 [. |7 L8 }
小甜甜02:56:376 r( _& \$ O- ?" K9 s
我要等平台那边把问题解决之后$ r; C& A* G' H; _  d
我02:56:49
% P0 Q4 x4 S& _/ u; e当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?4 r9 v; j& M) W3 |" N, X
小甜甜02:56:59
: Z  Y0 Z! o; {9 B8 [现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
$ t( A8 x0 T6 F* q! d我02:57:07
2 @% v" K6 T5 X如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
) V% U/ N% v6 D- \小甜甜02:57:22
& g& j( r, g- m  T7 V. j这个是现场游戏啊,哥哥
) R' S6 K) I) \% y. L3 U8 }! u- R我02:57:31# a8 ]9 F% G/ z
出现这么大问题,你们马上打电话去处理3 d* ?4 A- m' D0 q) _
我02:57:42
) O( e8 J: E+ i+ C2 z; P! B现场游戏,突然看不到,卡出来
/ e" J1 z# |2 ^6 f6 |3 K小甜甜02:57:45
% ^7 Y! d' W8 I) b' `' q% Y; r2 O当然啊6 |% s. b' U$ p) Q2 q6 Z
小甜甜02:57:51; S- \& y8 G# f. o
当然有打电话啊' m+ i2 O# m3 R
我02:57:57- b+ c. X% s9 X
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
8 k6 j: c* [- a$ |& I  }6 X4 ^- [2 c小甜甜02:58:00
9 N( O5 w0 `0 p& S, u! x- E可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
4 e1 Y3 K. M! t4 b# ?( K" `& J2 I小甜甜02:58:115 D! I/ Y, I# y( ~4 n1 x; Y
您不要着急
' }9 n7 Y. S+ ~5 t; i我02:58:27( F1 a8 X1 s! S2 R/ Z5 {# K( g
我只要求这局那么久的退款回来给我2 T6 i$ m  c& ]
小甜甜02:59:054 R' x0 V7 Q0 e. N2 @7 O3 {
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了; `6 G/ @7 F0 P( [! [$ Z& x- f
小甜甜02:59:12
' s3 H' j' V5 d: _2 u- {. |放心了,这个钱,肯定会退的5 i8 ?, K' b  z4 a/ |3 i: \! e
我02:59:23
3 @5 z$ \0 E, U/ f* ]; z0 }1 L交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
5 N' S4 A. j6 a0 w* x小甜甜03:00:01
0 k" m3 M$ O% d5 Z' y* G第一,我目前接受不了的
! Z; j: f8 N& Q; z* e小甜甜03:00:28& M/ F9 {- r" `/ l/ {) x: b
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
- O" [# A- q* k" `- \! t, Q# }小甜甜03:00:30
1 h) q8 r' B( @6 E5 v+ a- o不是吗?
  v. w& o6 E0 S. ]我03:00:51
6 V5 p5 M6 p( y还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查) I" s* a/ V+ s1 _% g; n
我03:01:21
: b0 D- Q% O: e$ ?; p" J. i9 m9 O深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽7 M* S3 z2 |% ^! p7 _7 i3 h3 R% n
小甜甜03:01:33
/ ]# p& D, O! V- q7 i1 C为了打流水吗?
' z( _2 Q. v! w+ V' ?5 u* C小甜甜03:01:51
4 t# v9 n" w+ \我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
- B; [5 L' w. v, v8 C我03:01:58
& C; {. \+ @# E1 L' \  v如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了$ C# w( K! I7 p8 L' {
我03:02:02
, I' b! O4 W: D& T% f! i9 b5 i我就是在百家樂比赛啊  }7 N/ `' w9 X, C" A3 L- ]
我03:02:17
2 u. N! e# M" n! n% _) X8 u很纠结
5 a+ N, Z5 ?0 o$ @9 |小甜甜03:02:47
' N2 F2 F! o8 x( B# @8 C我感觉应该需要个把小时处理了& y& [& W0 Y# x8 z. q8 h
我03:03:33. T. |: P! c# s6 k! K8 E& h/ L
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
# O3 x0 Z) n# ^' j3 ^小甜甜03:03:50. A) L  \( N, n) M. t
放心,其他公司我不清楚. }1 }/ w0 x9 H( i" `& {
我03:03:55$ x2 a! M" M/ b& E  Z) D. }0 m& V
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注  \$ `! M; G# l, i% K' ~6 x% L( j: d
小甜甜03:03:58
* ]7 D( c% w8 h4 l5 Y但是新利,凭良心做事
0 M5 [' v) Q8 E6 S小甜甜03:04:11" i1 r5 B+ L' C0 u
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了8 j& U( d  t. R; E  s1 @
小甜甜03:04:29' z' v+ q: p# Z9 ^6 O/ q4 b
口碑是做出来的,不是人说出来的6 ~* e/ |" E0 c: J* b0 H1 [
小甜甜03:04:53( l2 R/ g. H- ?, D$ N* N8 l& D
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的' Z. H. N7 z# y5 |/ k  A
我03:04:53
3 w( h6 f2 C7 }因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
" J9 A9 h" z) l0 A我03:05:065 B6 }9 ?% u  Z; g" j
我是和你说最后一局的问题
& x7 u% Q- K" C( s我03:05:158 N( p5 P" O7 {* d
你们信誉我放心2 I4 y5 z9 g% L8 L$ V# ]; \
我03:05:307 I6 o' r3 R& j. S
只是和你讨论最后那注怎样处理
9 X2 ?& n/ k+ S  @) v小甜甜03:05:51
; a9 k/ g7 {0 [7 C9 P5 \只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
4 }4 V+ m, X0 w  X3 x* \3 M我03:05:52
' s; S3 u" A: `$ d  R- Z  {一局牌,几个小时没结算,看不了开奖8 H) j& U- N% \0 R7 @' V+ t
小甜甜03:05:57
- N1 V% _6 c# V( P' i/ a  @现在就等平台那边的答复了
5 M  e# U) f9 @- y! |小甜甜03:06:02
, E$ ^, {$ Q4 G% c6 }. @/ j就是这么简单的问题了
( p7 z. B- ?+ J' ^我03:06:10
5 v& @* C: I) e! `那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗% I. R' u" i4 w& X2 |
小甜甜03:07:00+ e+ ~. T5 u7 T
现在是平台维护中,我们也是等通知
. T5 X% c. ]; g# t6 ^* U小甜甜03:07:10
1 z  |6 G# S4 X" B) S( ]等维护结束之后呢,自然就出来了
( N) ~2 ^; g# {! x0 `我03:07:11
4 d$ S! q3 T- S9 v' k; eok
. O1 `. `6 N0 C我03:07:17: ^6 u4 S) e( j7 A# b: T
平台说话' f( `, i# {9 j1 W
我03:07:346 p; i; S! b- W/ a1 g2 S, d
那就随便平台怎样搞都可以囖
% c9 {* c  K2 i: y2 t3 Q小甜甜03:07:52( ?" d/ K3 C& \
一句话了,凭良心做事
, v% \$ V, @' f9 N7 W( q我03:08:19
% [# _; B* |, w+ y隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算1 X5 S' @) C$ j) H9 b6 S& }' h
我03:10:05
7 m3 u3 o/ ~/ `8 `# Z1 U反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
1 Y6 s8 i3 D2 u( h3 J: Z4 A小甜甜03:12:093 t% n  I4 L! ]* w$ C
您让我现在说什么好呢,我理解您
- q! S& o* @! u4 t, b6 F2 C0 V# i小甜甜03:12:204 n* b, L) k8 j1 I/ |7 P5 A+ L
同时我也相信新利不会那样做! R$ V/ m/ C1 N2 L' M" ~0 @
小甜甜03:12:352 o/ A9 i% i% v
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心( W! `, l" ~% ?$ }1 j+ k6 g
我03:13:12. }  c9 q. }' M1 l; y' `% x
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:348 ?* `, T5 q% ^7 _
是的,因为现在的450元还卡在里面
8 o7 d4 h' ^, w# N" I, G) e昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:430 i$ f$ j, L/ O( \/ o6 R
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 4 s- a2 h! z( G  q& C. Y. P
% q+ K9 V* T' q5 i. z

2 k2 H3 `+ \$ k5 L( H/ G& B    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25' M9 f9 X5 m( u. c) `
数据是最能说明一切的! H8 Z- Z3 b+ r8 X
不需要打电话的
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