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严重投诉新利客服丽塔
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本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 4 O" T5 L, C" @0 [* f! _: e

9 u9 o$ E0 i0 D7 t6 L昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款" |9 V2 c: X' L; j/ h! z
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
, G- ]! Y$ ^0 k我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉  U7 U' m7 S& b
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
5 h. {1 e' e; l0 F* \还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞1 p3 T6 `6 s$ A- m1 R- G* {
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。- P' Z* b# J$ L
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
  ]1 G! N. _/ c6 e" L- L3 U# f贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???# _7 i+ ~6 [4 i
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
; l2 H5 B- s9 u& B$ B8 q不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服- o- A0 r: i* T$ r! M9 G
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字2 N* [. F# {9 S4 E9 b! J
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
+ Q! I8 B: y4 k; W  i+ q# t系统消息02:46:38
- G3 D/ k* s6 C5 d. i0 |非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。1 |. m8 R, m5 C/ V0 N7 \
系统消息02:46:46
0 J9 O3 A; T" o) k' _感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
0 U" b6 [: a: v系统消息02:47:217 i' E* y5 d7 N% r7 S& K$ {2 k
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
9 ?" I/ \# t7 E- h5 A# M小甜甜02:47:36+ c! N0 Q1 [" S! r* l+ _8 m
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?! k  b4 {4 `: s, ~% G* c
小甜甜02:47:38
  |% R# W/ h  P1 N谢谢您的理解
! x! [7 l+ N9 M小甜甜02:47:41% [5 C) ]( A* i+ V
您好: H1 |0 @# z6 ~
我02:47:58( N7 O& O2 b5 m& o  Y
你们果然黑钱了
* e; S5 w7 N# }& A/ u我02:48:03  w, e! `4 V8 _6 K$ a! h" `
现在进去都进不了! ^6 A* c) b) m
我02:48:20
& r) ~( F1 I, u* k% j0 P1 a我强列要求退款
5 ~. j2 c& d* I2 ]  I小甜甜02:48:43  _9 s" V, t3 k2 c  A8 S0 N
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了& _: v6 Z  f; w7 L
小甜甜02:48:52  Y/ H- D4 Z7 t
请您相信小新的信誉3 I  s0 d$ t7 l9 k
我02:49:01, h% X/ n3 O9 D
但是我最后一注看不到,强退我的
7 b0 L' H6 M, v我02:49:11
2 D$ n8 ~, Q- F3 B1 d$ j/ Q, o你们想怎说都可以啦
5 \+ g+ c: e% h0 m; z8 Q小甜甜02:49:39+ ^/ I$ }( c# f0 C
我在这边查询您最后一注呢,是在250元
6 f( ~8 D% A2 P; |我02:49:544 M# S; g" v8 V, M* y$ n/ E
最后那注是450
$ R1 k5 b* R5 B小甜甜02:49:56
( g6 \9 ]/ T# S+ ?6 j3 _如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
# V( N+ H8 ~0 A5 z4 `小甜甜02:50:00
* ^) j; v0 G3 d/ g3 n放心好了,先生
; e3 o) n: f) x" D$ d) ?7 V; j我02:50:07+ h2 {- q" q- g. _- K/ `' t1 K
但是我现在账号只有1000了
; k! i& [- c2 ~我02:50:16
' R- o5 I3 R, w' u( q0 ~. f# S因为我下450零头,我很清楚
) s, o. W, z- F7 @2 n  S我02:50:24
3 W. _+ {7 a* U" t- }- d  X现在只有1000
+ l! t! O( f5 J, ^7 h( {8 P1 [小甜甜02:50:343 P# w( Q9 F$ `, V$ F
是的,因为现在的450元还卡在里面* v5 u3 S* m$ ]: m! o0 ~5 J  A
我02:50:39  T  m! i2 ]6 G; n
你查到250是最后一注,你要我说明什么2 h" c( C5 _! \' i( z
小甜甜02:50:42
% l8 G2 o' d  N  z: K5 a您等问题处理完了之后,就可以了
2 K- f) U9 {) ]4 I. K8 n1 ?我02:50:50
: J  B# L  Y5 _那算下注成功的了吗
; G  f: j. v% ]# B# S* |我02:51:01
3 E) |. q8 d# _- B- V/ I# y你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
! l/ V: c5 O) I$ C& ]我02:51:09% }" r* E2 t# c1 ?
你们这样,公平不
) Q6 f7 B6 |, m1 X% y; Q( C/ f我02:51:14
; S& n( k# E6 a& K还是只是比赛/ Q0 o. T5 i1 K: i" A- V0 V
我02:52:09
' j2 @* Z& Z$ A+ g请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
" f  i4 `# c3 t& S- N  O我02:52:18
; P/ |( @( i* D" B0 C什么心情都破坏了8 r7 H* X0 b2 O, f
小甜甜02:52:400 M4 v5 M1 w) v; w+ E, U
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉% V- u- b6 P' N6 j  ~6 L4 E  q
小甜甜02:52:56
: M; ?$ A! k/ t* e, C! \! ?) c3 P  f但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
  _7 Z1 c# [8 |1 P我02:52:59
: `$ N& k9 ~! Y$ b; d/ A! V这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理" E* }) _3 i* a3 N$ \# ^1 |
小甜甜02:53:30
- w' y( ~( R6 T' k) c6 t+ \3 m* S是的,我说的就是这个问题
5 U+ Q: r4 e# Q* m# c# K) h9 u  `我02:53:33
# z; W7 Z& p, w7 V8 Q) A我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
& M1 o! m0 j! H# Y2 z9 n小甜甜02:53:42- W- G1 d* e9 q# i* |# \  u
就算是赢,也要光明正大的赢
' ?/ z+ h8 a8 O, W+ ?小甜甜02:53:56
! o: P0 L: T, H* j您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
) [$ v9 l4 x: k" M我02:53:59* ^" c4 y( w" D5 p* z4 E1 v; e
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
+ g0 I  f/ ]: N3 Y$ l小甜甜02:54:071 X  H! [# m) O6 h! T. j! K
那肯定给你们公司黑掉了# h1 h& c& o. y$ S
小甜甜02:54:33
4 P3 Z2 ]2 ?4 |( w$ Q5 E1 ~如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的- w. j  x$ n* ?6 X6 L
我02:54:39; D. t6 {# X3 r" |' c1 k
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦" K6 j; b! O$ q* F8 `$ u) ]
我02:54:48  R* z) j8 I* ?) u9 ~' a0 ^) \8 u  v
而且我现在是参加你们的比赛
( B: s# i0 x$ H  D' i, o# ]3 E我02:55:03
  e: g" y2 y, n1 h( a你说现在的情况还不是技术问题???- `% s' f. X4 D, p0 `4 A  s
我02:55:27
4 A! X8 D$ ]  X; L游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着; y: \" w/ P& K0 M  Y) \+ t
小甜甜02:55:44+ \4 x& ], L, o
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
# I. t8 @9 \3 r7 B6 }9 A( Y: Q我02:55:50
% E2 ^4 g) J( s不会明天才继续把牌局开完吧* P) j1 f+ \. H, C( l& X; \* M
我02:56:175 x( e$ A- Y: ~# E" S
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞: G, @8 [3 X& Q9 q( h3 e8 D% c  T
小甜甜02:56:37
; p6 U9 `' \( ^8 y" m我要等平台那边把问题解决之后' g4 M% x& P* A) b0 S9 A& a( e
我02:56:49
/ N2 ~7 K8 a# ?# d! P- q& S1 F当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
; J! i" d: P4 ^小甜甜02:56:59
: p2 P! v; V, z现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
) f4 Z7 r# {/ l, R: s7 q我02:57:07
* K: m6 q1 q8 I( E- h7 x如果等你们弄好继续开,那就一定是输的' _6 W3 v! o2 y0 n/ `2 @
小甜甜02:57:22  b9 @9 U. f" T# v- s
这个是现场游戏啊,哥哥5 S8 N/ R- M! N; ]' S
我02:57:31
& r1 ~4 {/ K: S* X0 L出现这么大问题,你们马上打电话去处理. ?" [# `6 s- ^. U* \
我02:57:421 X3 J; X4 B# U- L
现场游戏,突然看不到,卡出来
" }: T! y, v  M2 ?$ w" g小甜甜02:57:45
) |6 _. x- ?- f. p1 `7 h" I当然啊* z+ I4 L6 c  z. J( q' M( x6 i
小甜甜02:57:51
$ u( _  i& Y& C" ?4 m当然有打电话啊
! @0 W: e0 U8 ~: \! v& |4 K' H我02:57:57
' d4 E  S, k2 u5 m4 _5 H  D$ l结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
3 [3 F) ^+ W5 G- R* c+ U小甜甜02:58:00$ ?8 d: k/ p. ^! B) V" J7 W0 K& E
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
. V  b! M/ c8 k& Q. ?% K% o$ W小甜甜02:58:118 _6 S7 S2 a7 |' D  x! ?; g
您不要着急5 \  Y( Q% r) E; L" Z& a
我02:58:27# {3 d& s7 d9 P: }5 v
我只要求这局那么久的退款回来给我
! c* V, [1 d4 v  s1 q! Z小甜甜02:59:059 s% [8 j" x& H6 |% S3 D
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
2 r8 t1 x1 n' y$ w. X小甜甜02:59:122 F6 X9 U9 ]- [% g1 {3 h
放心了,这个钱,肯定会退的
# ]$ _& Z7 R* I6 @; G我02:59:23& ?6 T9 C4 q7 `% i' f7 t
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗( w% M' Z* S2 z* q; I  M; t
小甜甜03:00:010 c0 E2 e* B" O( `( h3 x+ W
第一,我目前接受不了的4 \6 T$ r6 ?0 A8 [2 ]% h9 ?" v$ W- n
小甜甜03:00:285 @! z# W! C+ \! ?! A5 X: _
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了$ T: h& p3 X# E" ^: [
小甜甜03:00:30! ~) @7 x5 g( I3 Z8 @
不是吗?
" a0 u; E, o# y) A9 Z- V3 k0 W我03:00:51
  B. ]# v% J$ f1 f, z还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
4 M2 _" B# [! j$ Q7 A我03:01:218 p" b" l) A$ e4 d. I, _& Q" d
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
9 G7 _: P9 V4 P0 ~; o, G8 }% M6 ]小甜甜03:01:33+ e7 N7 P+ l( L* A; W6 g
为了打流水吗?
2 _# R0 P6 q5 U! @# |3 D2 [6 g小甜甜03:01:51
7 k6 @! w, m7 \) \) D. K5 E我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛2 Y2 A0 Z6 b1 k  H5 E- G1 u) ~( Z
我03:01:58
2 q3 p1 F' P  E$ ^9 h& N% I9 F$ ]如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
' W/ B  \) j* l7 i7 I- {5 B我03:02:02
1 e) M3 v8 z6 n/ h我就是在百家樂比赛啊
" V5 {8 f' T. d7 y4 Q0 {我03:02:179 C/ n2 }3 d0 X3 Y. R
很纠结
5 K% ~! P/ `  H3 A小甜甜03:02:47, Z  a. d. C+ o! R' C& J
我感觉应该需要个把小时处理了8 B$ i6 K6 x' Q5 n" c2 g. K
我03:03:33
1 f% c, z$ t& U/ ^9 |; [8 T你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用% P$ D# m* F* M& P- b6 O5 {
小甜甜03:03:506 b, y0 D, c3 o. {' v# K+ C
放心,其他公司我不清楚5 T  s4 ?1 n. |( |! i4 m
我03:03:55
6 u! O# ~0 k9 o8 o0 [; ~只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注; V( t" U0 R5 U
小甜甜03:03:58
0 a- e) S4 {' I% ]" F! Y2 Y但是新利,凭良心做事
& d& J3 i- A% ~' A6 @小甜甜03:04:11
2 N/ K0 b. K0 |6 T6 i更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了. o# w$ Y' {! [  }* n: T
小甜甜03:04:29- z7 u  O6 j0 T" [8 G: A8 Z
口碑是做出来的,不是人说出来的3 R4 B2 ~4 N9 Q7 G
小甜甜03:04:53; M  |1 |! N4 d6 N' j
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的) I; Q5 b& k, Q; W. U/ q# o
我03:04:53
- }9 @9 L1 J$ ?* O0 F3 h因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
3 H' J7 B) }  U; s( _我03:05:06" a- u* A) n% G3 Q$ o) e2 c
我是和你说最后一局的问题
1 @# j- ^* t' e) K4 k4 V9 q我03:05:15$ g8 l* J1 G. u$ o( u
你们信誉我放心" b) L- q) }; h) v! [
我03:05:30
+ ^, _* ~& j, L7 Z只是和你讨论最后那注怎样处理
* [/ ?3 S2 L! n! @2 j# k# O% y小甜甜03:05:51- {5 J, U% V% t
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的# O  L/ V" I# t/ {* q' u
我03:05:522 Q5 S& c/ `8 G( ^1 O' }( B
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖2 _7 E9 A% U7 o
小甜甜03:05:577 r' o# D$ M/ c* q$ b4 s8 ~& o
现在就等平台那边的答复了4 O3 v3 _" y9 l5 q7 k
小甜甜03:06:02& ~8 s' L6 l# T" {7 K( e  y
就是这么简单的问题了3 Q: N8 ]- }6 C2 d
我03:06:10$ T: L0 h, S9 W* `+ V
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗7 q* t! N, |4 i3 W! `+ o( p2 {
小甜甜03:07:00  W  M3 S1 E. B# i0 U& m* u2 P
现在是平台维护中,我们也是等通知4 Z) D: L$ y' y
小甜甜03:07:10
6 W  g8 n# `* h* ]  O4 N$ |等维护结束之后呢,自然就出来了) {% E3 ?) c# u, a; ?& m8 i% t
我03:07:117 f2 i. @* f. i) f
ok
1 ?% s. T. D- ~) i% `4 E' n我03:07:17
2 R5 y4 }2 j. ]3 G3 l平台说话) }5 q6 }) `$ Y/ c- Y0 Z4 C* L
我03:07:34
2 u$ q. d3 x; J# v* S+ F0 v# D- f! N* H那就随便平台怎样搞都可以囖5 [& A& p& }( h4 k3 F- M) Y9 b
小甜甜03:07:52$ T7 l3 R! E1 r& H
一句话了,凭良心做事
& M( l0 i' L% G+ E. [& @我03:08:19
5 U+ o$ p8 o* [- I' l5 o隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算. h% z8 U" n4 H! X! a' Q5 S! h+ B  b1 n
我03:10:05! O- B6 r2 w  B/ F
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
& z0 U, M5 J9 {, r& @% ?小甜甜03:12:09
1 j* ?- s, m, T5 Q$ q- d& R您让我现在说什么好呢,我理解您3 P  Y# V5 r# v9 P
小甜甜03:12:20  @' V# ~, r; V/ X" j0 A4 U8 Y* Q
同时我也相信新利不会那样做
" r/ t  Z2 @7 J1 f小甜甜03:12:35
4 r4 \4 Q8 d; a7 j4 G5 n7 t( e我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
& U" v$ Y- _- i  h$ p; d2 r; _我03:13:12
+ `" r/ w% ^# D1 l/ r只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
4 R' W& j- q8 E" w( |是的,因为现在的450元还卡在里面
) I& e& x* C7 ]* F) _8 U昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43( ^0 p' Q* O3 u$ O
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 ! |) ~: n; A0 |& y4 N# |0 j# @

5 @! Y  d9 j0 |; b- c: {, A
0 l6 k1 Q  ~* n: U7 |& g2 p    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:258 i9 z9 P8 N4 Y7 Z: J" A% y7 }
数据是最能说明一切的' v, \: Q! p# G, y. f
不需要打电话的
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