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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 . t7 S8 X+ T9 I, S
0 J" o1 o1 t* ]( ^: D9 A
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
. F  D# b9 c6 ]( P" `+ B后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
% z/ a6 @$ S0 M! s  \# Z我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
1 P: P& R6 |+ c: I3 i今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢/ s( @2 K9 t* ]2 V
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞- m, u0 K) W5 N" Z/ k3 n
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。8 ^( p. A' K9 |" j! [8 d8 w
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????0 T( E) x' J4 D# e3 q8 L6 @4 B
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???0 R0 y8 z& d* F
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。: `9 \- z7 u0 E3 y6 z4 |8 P
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服! V- L) j5 x& \3 E& b
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字! L6 \0 U  Q5 X) m3 Z1 \
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
+ F) J% v0 R  A$ a9 w, v$ G系统消息02:46:38
9 Y$ A, T* H+ B1 s1 b- _% S+ Q非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
" n  ~0 r7 l/ @8 d6 l1 _系统消息02:46:46
& ^$ ?( t# ~5 [0 o感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
" y' Z* b/ |+ k  d系统消息02:47:21
+ f4 U0 U$ z6 |  F* d! _) b: A" l+ {感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。  W& Y' j- G2 Q( E) e
小甜甜02:47:363 m9 j! x* [4 ^/ Y( w/ l
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
, L4 K% J# K( i0 H& n6 D小甜甜02:47:38! Z) T& j3 h8 Y- P  }
谢谢您的理解  H+ e; D+ f) ?. L
小甜甜02:47:415 z' V; Z% ~5 w4 ^) B. p* j9 B
您好6 t' j$ Y9 i. i
我02:47:58% }/ I9 U2 q4 z+ T! u
你们果然黑钱了4 ^! v9 Y; R$ x- ]+ @8 e1 Z
我02:48:037 e/ W/ o5 B! o8 d) l. i2 B& x
现在进去都进不了5 }- D1 a- {% {! h$ {4 X7 S# e  `
我02:48:20
$ @  R6 s# d, v" a0 [3 _我强列要求退款$ E% s4 n$ e% j7 ?$ U" _( R; a# k
小甜甜02:48:43" a! @$ Q- j4 `" e% b/ L+ G1 U
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了: ]6 D; N  M$ O& x! M
小甜甜02:48:523 j" l& Z, T  A# u, A$ ~" y4 O
请您相信小新的信誉+ D- x* X4 n" |" F, Q
我02:49:010 p% o( A, C: t4 X, I& M% S2 K3 d
但是我最后一注看不到,强退我的
) b! K% X) @2 X$ n+ w4 U我02:49:11
0 G$ }& \. {5 P+ x: b; V8 @1 z你们想怎说都可以啦
' s1 q9 t, R. k" I. v. M. H小甜甜02:49:39
6 I7 b4 M5 a2 c9 V9 ]3 _我在这边查询您最后一注呢,是在250元
; o" q. Z' p7 {1 t% a& ]我02:49:54
$ S! d" F! h! z& T( C% t最后那注是450" j. V, c1 T! `
小甜甜02:49:569 h% }7 ]/ ~3 ]: s' Y- z
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的' C; R0 y+ y  b( e* i
小甜甜02:50:00. D2 `% \+ i* w" u9 e" B
放心好了,先生
- m9 ^( M" G* L( y4 r) W+ Z5 o我02:50:07
' `( _8 g1 p  n& u) L2 B3 W2 H+ s但是我现在账号只有1000了$ d  S0 E0 Y+ D  k
我02:50:16
4 T5 B2 @3 M7 s3 ~0 ~2 u因为我下450零头,我很清楚) F" S& C  t# |' M7 P
我02:50:24
& k5 I' O7 p9 f/ o+ V/ `3 i& b* |  n现在只有1000: @& F( D2 O; \% W, M+ c7 ^
小甜甜02:50:34; Q. k' B2 v% e: J
是的,因为现在的450元还卡在里面
! G2 N3 [1 I: z我02:50:39
6 ?9 M6 m- }9 M+ b- O7 O' F你查到250是最后一注,你要我说明什么
" _* n& l4 q& h* w小甜甜02:50:42, z+ ^! ]# T/ |3 ?4 ~( U
您等问题处理完了之后,就可以了$ Q* y! O) L0 }, H& ?
我02:50:50  L3 _6 w4 ?% n5 {5 m: w' H
那算下注成功的了吗7 u3 K$ y5 y" r/ y* t
我02:51:01
8 Q. }6 M1 F- a你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
1 O9 n, D7 t! w" u' [' w+ g我02:51:09
# c! C$ k6 `% H+ V" m你们这样,公平不
/ O" M$ X% U/ O1 U7 z' r我02:51:14
! Y" {: |2 U3 w% l0 C7 {  q" y还是只是比赛
0 K- ]8 R( V* g+ t1 P0 x我02:52:09! }8 d- L, b. Y. N& ^
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
2 Q8 l! {; o) _" r; v6 d1 z+ F我02:52:18" W& a2 k' q: n+ `* O/ J4 ~
什么心情都破坏了
) |/ w% F7 g0 z) }5 B" _' G小甜甜02:52:40
5 X( V5 b0 n; G* C' h破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉3 F6 g; y* \3 Y5 m
小甜甜02:52:56: @( i7 B+ A6 D% S5 s) H9 p3 b+ J
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注# z' R4 E! |: m
我02:52:59; }* o- z' f4 s) [; j
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
' u4 j9 S1 d: [+ B* [2 L# M" m小甜甜02:53:301 K* ?$ b" ?  X0 F5 Y9 E2 i
是的,我说的就是这个问题
: @9 J8 a# ]" D/ \2 y我02:53:33* ]3 @& c* t, M% S
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
: ]+ j# w/ s* u  o4 X+ M3 t5 u小甜甜02:53:42
" e/ D) J, k9 r. d( y5 l就算是赢,也要光明正大的赢0 p+ _$ g, d6 v- y
小甜甜02:53:562 C" p% o9 a: q& ?( X
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
; R% \2 N: }$ v2 d/ \我02:53:59
$ ?% S9 D* D. d  p- T澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我' O! |, C4 k9 c- Y
小甜甜02:54:07
. Y; U6 r4 N% v6 Z# r: _& a那肯定给你们公司黑掉了
$ x5 }7 d7 f  @4 ~小甜甜02:54:33( o/ k- G6 ^! u! C; C8 q& M
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的0 J! a8 L5 q. i; i4 t% v
我02:54:39
7 `: T" R9 o- o- e% `6 D! z6 A那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦1 t& x( d" v- Q( p6 x  ^
我02:54:48
% |  q* x$ g6 _/ Q, B5 T% T而且我现在是参加你们的比赛) s# i0 ~4 B. Y1 n" I; b( I
我02:55:03
/ X0 w' R6 A7 i3 V4 Q! `" o你说现在的情况还不是技术问题???( t/ j0 i% l" N4 R" y$ M- M/ M
我02:55:276 ?' s: D0 `' v6 j: F$ H
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着; a2 }- M- D% b* w/ C3 p" [8 {6 f
小甜甜02:55:449 t! [/ {9 K* r  p! L# [
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
9 Y4 G* @4 d  @! r% \我02:55:50
9 f& A( `7 W- j  h/ o- L0 Q不会明天才继续把牌局开完吧
) B, E# K( z  [- ?8 K. U( x我02:56:179 g2 }( d- r9 b8 X9 v
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
- z; b9 P0 r- a9 s! f4 \小甜甜02:56:37
2 b3 S2 E5 u  B9 r& t我要等平台那边把问题解决之后
& {, s1 b0 F& K6 P) F) o# D1 C我02:56:49: {0 @/ u- i# n+ L1 O3 ?
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?1 `* G! a+ H4 S2 ^6 v. z; |& A% J
小甜甜02:56:59
8 p2 M. b. t: v1 O9 Q现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
7 B6 P; l' Z' ^* z0 z/ }2 E8 L我02:57:07: z& m5 E1 }9 N9 M. k' }: t: r
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
) D/ U  z: U  u9 c4 [小甜甜02:57:229 z1 X5 Q- P; x9 Q! u- O8 g7 t
这个是现场游戏啊,哥哥8 |" n9 _6 N6 t# E+ j
我02:57:31, e( |! D. c' n
出现这么大问题,你们马上打电话去处理
* }: f8 v  ?4 E; I0 X我02:57:427 U$ f% O# A: p6 W
现场游戏,突然看不到,卡出来$ ^  `& J5 ^, K# b
小甜甜02:57:450 {$ z2 @! Q. k1 d
当然啊8 @8 W& ^0 k$ @1 u
小甜甜02:57:51
6 G& g) |' D* M0 B, Z7 K当然有打电话啊" ?: k5 I  q) u4 U+ z! i1 ?
我02:57:57+ P+ K- Q* l$ I! g7 J, g
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗: ^* ?/ T2 g" p' v5 r' d! ?: }9 U( x2 l
小甜甜02:58:00  z  X" I" v$ I( m; R9 S
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是9 e7 r4 b" t8 N! O, g
小甜甜02:58:11) r7 y  v: l1 y% A! D, ~5 F* u
您不要着急
% H! @* T3 k5 T2 m) X我02:58:27) r, N4 o1 u3 M
我只要求这局那么久的退款回来给我1 L* z. {! K  _+ A1 d6 e) ]) C7 N
小甜甜02:59:05
- P+ S, s5 @! L现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
2 t4 p! G( n7 [4 m5 A小甜甜02:59:12
4 h' L% d( n9 A% v放心了,这个钱,肯定会退的! ]6 H+ Q9 K0 d0 z9 o0 ^9 b4 _7 Y
我02:59:23
) J" M8 a3 R3 }, V& e% Q% M% m交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
! Q3 }( n( `% l小甜甜03:00:01
& G, v) Q3 j& t2 {第一,我目前接受不了的3 s) ~( I" M5 u4 j: d- }3 V
小甜甜03:00:28
/ m2 E9 A, U, @# [/ ]% T, Q: a第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
& Z4 ~' W$ M3 E& O- q) r小甜甜03:00:30( n, I8 G5 ~. w1 x4 [
不是吗?
8 ?* p4 i1 F1 A, x: i5 A我03:00:51
. R! y6 h" Z7 P, K1 g还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
7 R* j! b1 u; j我03:01:21
4 P$ s. o3 u; U9 |深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽# |6 U8 D3 z* ?0 d% ?
小甜甜03:01:33
) j0 T& q4 _/ g/ z; S为了打流水吗?* A! Y- `, q4 B
小甜甜03:01:51
6 S9 u- h% J+ u1 I2 u, V我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛; T# x6 }$ d; E3 D8 Q8 z
我03:01:58; X4 x2 h. U0 U1 r7 P
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
5 b3 w+ q5 K5 J- g- o8 C我03:02:02
  Z4 \# N: T8 h, a! `; l! L我就是在百家樂比赛啊
, y$ r7 U% a( M" c$ F! Y我03:02:17
, a0 r; E% m" P* B% I2 |- |; j" e  d, Q很纠结
+ l5 G. ]9 k% y% y小甜甜03:02:47! e8 p/ C6 i+ W( w$ H" M
我感觉应该需要个把小时处理了
& l, j( F# a* K( z" f9 M  {' x我03:03:33# q8 K  F  \. W
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用8 {0 T# R: J' y! C
小甜甜03:03:509 r& M$ a( I8 y/ Q7 ]
放心,其他公司我不清楚
% U1 }6 R' g- i+ `我03:03:55
; s7 E, V2 {; Z) i) ~1 y* B只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
. q: K0 y( \1 \9 X) O1 k- t2 ^小甜甜03:03:58
& v4 {8 H. i$ ^9 v但是新利,凭良心做事
# n  R& U4 q, {7 I7 Z& o$ P小甜甜03:04:11
/ y$ Z' ^+ L0 ]/ Z更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了, J& v! X% E, \0 N4 i/ W9 n
小甜甜03:04:294 \' Q3 ]! c' l
口碑是做出来的,不是人说出来的
5 E& u- ]5 ^; w/ @1 [小甜甜03:04:53, ?- [. S9 a! z" X- ^4 N6 p6 K
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
) D7 a% S1 G: z/ k* ?我03:04:53
* S7 I6 A6 @/ W2 |1 y因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
9 \: V* |4 x3 ~4 h) n2 E& Z. n5 K# v我03:05:06
  Y! h& e/ B7 l0 o, D我是和你说最后一局的问题
4 b3 N# w6 y- a6 B: B我03:05:157 z9 d. Y% \, J+ ~3 Z
你们信誉我放心  O' q' ]) E/ Q9 Z  m
我03:05:30! E, p0 H8 G9 R( W
只是和你讨论最后那注怎样处理. h4 w& u/ I# J: _- \6 S* W: `7 c8 U
小甜甜03:05:510 U! a* ~8 V0 z. P+ l: V5 z* F
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的$ e8 Z& m$ r# k! z$ {( J& Z% v
我03:05:52
3 K: z5 P7 {4 W- }一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
$ Y  ]1 x+ a5 I, t+ _8 f小甜甜03:05:572 y! O' y& }; n; F& [1 P: c- X( N
现在就等平台那边的答复了
( O! l- q2 q1 L小甜甜03:06:02* P0 M4 h& F" @7 S- \' D6 L
就是这么简单的问题了
0 V( \# @8 t6 f我03:06:10
, [& H' i4 A0 b4 M7 L* U3 O那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
  V" f/ J  y! W- s2 d7 E小甜甜03:07:00
( C5 f* }$ u5 E; M现在是平台维护中,我们也是等通知4 @/ l" y# ^# S# L. x) t
小甜甜03:07:10
& J& e. R4 ?$ b! w" d1 f等维护结束之后呢,自然就出来了  K4 W4 m0 P. X# b0 O5 ?
我03:07:11  y# f+ b& P0 s6 @& ~4 g
ok
  d6 o. P7 k2 Q我03:07:17- i/ S: V7 X: Y5 i- `$ p3 S
平台说话' ?. g/ l8 r$ Q8 L
我03:07:34
' i% D: F$ ]% q0 l+ W& m" Q那就随便平台怎样搞都可以囖* H9 X% M1 _# r  X5 w! _
小甜甜03:07:526 b: H. @$ ^  {) G2 G
一句话了,凭良心做事( D$ Z* ]5 ^4 N" k: u* [# c7 \! U( t
我03:08:193 N8 q# P4 \5 h6 s7 w# E& o
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
: c7 ^7 g8 p! A+ k8 @- z# ]我03:10:05. p; \8 h) f9 ^: v2 x# {2 t; x5 B
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗$ m: U5 @, O0 `
小甜甜03:12:09
5 x1 p: @- }' y4 {! S: J. \您让我现在说什么好呢,我理解您8 M& p% S. H7 q9 g7 _1 O; h
小甜甜03:12:20
: ^  ~0 N* i# h同时我也相信新利不会那样做; y  t' r! W+ V7 a  z
小甜甜03:12:35
0 k: h0 O, `0 j: Y& t+ d8 o0 M% }我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
2 f5 N! s% G# V! `6 G6 R我03:13:12
7 r3 i8 ~: S! |# x* d& e! I只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
0 s4 a8 ]& I* F; g8 G8 i# T是的,因为现在的450元还卡在里面) Q2 G2 e1 L" _. D$ ~  B
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:439 d  U  f, E! d+ V* `8 l: r
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
* t; L  X. O* T* _7 Q6 c9 p: v! q+ Y, V; }0 H0 @
3 |1 h* K4 s1 b! Y2 d' I
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
$ {8 S! @9 ]6 O9 y数据是最能说明一切的" R* q+ n- N% r$ z5 y
不需要打电话的
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