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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:19 编辑 % h/ d( \; I9 K5 C, c
" L& @6 p- }' S3 y4 G1 Q【论坛ID】dashu4l6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】：
2 h1 r u( J4 L0 u我是9月末通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，然后就一直没玩，11月13日充值1000元，完了3单，而后提款提不了。说为保证资金安全让我提供资料，手持身份证正反面，及银行卡，身份证信息发邮件给它，今天给我回复，要7-15天给回复，我不知道为什么啊？ 请网站跟进一下呗，以上是我赌单的记录，如果我有什么问题请指正。( E8 X/ `% \* H, y' a
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-30 19:23 编辑 0 Y- R8 N* w" K F5 ?% @! v
8 Z. {2 V$ j' M, F# N. v4 z1 k
楼主先别急哦~我先帮您联系客服了解情况，如有任何答复会及时回复您，请耐心等待，以下为您提供本次咨询跟进记录，好让您及时查阅 * g, L! j, B3 l* L! d: n3 x7 g
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 跟进情况更新： 2021-11-15 00:28【接受咨询】—— 版主-七玥回复会联系客服做持续跟进 2021-11-16 11:14 【版主回复】—— 已咨询风控，正在审核处理中，请配合风控专员处理，耐心等待# [3 Z$ a$ Y9 ^
2021-11-23 13:05 【会员回复】—— 收到公司邮件检测核实账号存在违规操作冻结了账号，要求公司提供违规操作截图 2021-11-23 19:42 【客服回复】—— 由于检测出违规操作，因此将不给予处理当前帐号问题 2021-11-23 20:42 【超版回复】—— 超版-凌依告知会员别着急，会再次联系客服转达会员告知的情况 2021-11-28 15:03 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服回复是存在异常多账号问题，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 15:11 【版主回复】—— 版主-萌二姐透过客服得知会员曾在2016年开过帐号了，因此存在着违规操作，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 20:16【会员评价】—— 会员给予中评来结束本次咨询$ S4 Q. S% p; p2 W$ G, \% Z0 k& U
' i4 Y( w; M' r$ E' Q) F
/ q! L$ a$ W |, P% k1 W) v: u+ x
1 T* d; }$ g/ L- w
评价说明：5 B O1 j: I% @2 B, B% N+ @; m1 u
! `& n% W( ]& @$ d/ t! U! f e1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理* z4 G# Z3 [, v% f% L4 W
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
+ l7 a' Q1 g; B. [) g7 k |
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0 Q @) j% x8 C. F& ~, P6 w3 y5 R先不着急，我们先找客服转达您的回复了解情况 |
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会员dashu4ll6ll咨询关于众鑫不出款问题。
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:22 编辑 : D8 _3 C7 y% J/ J- ]7 P, Z
, `0 c4 P6 ]' Z( q) ?
【论坛ID】：dashu4ll6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】： 2 j" @/ w8 s A
我于9月初通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，而后一直没玩，11月13日存了1000元，玩了3单，提款说为了资金安全，提不了，找客服让我发邮件，提供本人手持身份证正反面，及银行卡，身份证照片，
& e" T' B, ]; B我已经上传，而后给我的回复是还要申核7-15日，请论坛跟进一下呗。 ) W Q* w" [' [5 c& Q T' A" Z
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-16 11:37 编辑 8 F: y2 P0 h- V0 w" f# @- j! D1 K; V
* W( L- E q$ l
楼主你好哦~ 咨询了一下风控这边，正在审核处理中，请你配合风控专员处理，耐心等待哈 |
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本帖最后由 dashu4l6ll 于 2021-11-16 13:34 编辑
) {8 b! }; U3 I4 }( R- ~4 c) b6 ~( i6 l5 G( {
以资金安全为由头理由太牵强了，我就押了3单欧杯初盘 |
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平台还没给我回信息, _( F: q& y1 \- r# ]; D* S- d
{:8_290:} |
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7 A# Q* o; {0 V# B
好的 我这里再去问问客服 |
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今天我早8点我也问客服了，客服说让我发邮件问一下风控，到下午1点还没有收到回复 |
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经系统检测核实，您的账户存在违规操作，已经严重影响了游戏公平/公正原则，系统已对该账号进行冻结处理，相关资金问题不予处理； |
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这是什么平台啊？如何违规操作了{:8_290:} u' a7 z" a) _. H' k E
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佳琪给哥哥您向风控专员核实了一下7 Q) C. m! s% k/ H& S
由于检测出您存在违规操作
! [' t$ F* ^) x9 Y! y+ F* {: Q因此将不予处理您当前账号相关问题
/ G* p. R' C1 ]) B( c, J |
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能问下什么违规操作，能晒下单子，让大家评评呗，我也涨涨见识呗
& a. k% R' I, v- W* v6 p8 W! A. ~8 T6 \. r
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如果真违规了，我认，也不影响你公司的口碑，如果是你风控失误，请更正一下
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