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久博娱乐——【wangyang】关于排号更新存在异议回应
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本帖最后由 久博专员晨晨 于 2018-5-1 00:25 编辑 / F+ d, y2 B, E: A

' t) k- {' e7 m

8 U% c% G( Z$ @" D6 X
首先,可可在这里还原一下事情的经过。
+ t  ~9 q, X' U# t
今天中午12点抢楼结束后,可可发布了一个抢楼排号帖,排号帖在开奖前是可以联系可可进行修改的。
& p! V0 b  `  S1 T! j
里面有一位会员【难民】因失误多抢一楼,而被删除了楼层。随后他发表帖子申诉要求删除多抢楼层,他申请的时间是在开奖前,所以申诉有效。

+ f' U/ t& e, }( d: t5 Z' e# q  n8 ?3 _4 f3 F4 W

( t& k8 f  b& @8 O2 _

0 M* V- |! K9 N/ K

" T; r1 l0 {! `, W/ \  e; e

8 c0 n" J* K: m
最后这位小哥哥得到了可可和天如雪版主的协助

0 h6 i- S( T- f# b$ L, B+ e
8 X5 D7 c' p, R6 {% @. ~9 n
顺利帮【难民】解决好这个申诉

# b3 n  W8 Z& Q' \; H5 s
* G- T. R9 c5 c$ H$ I

1 t" {8 B$ a6 @! C  G- y% }8 R& \
( ^3 n# S' p- N# |) ~! W. D
随后可可把楼层重新核对一遍以后,并重新发布了一个排号帖,这个排号帖和原本实际抢楼楼层是一样的。(因为恢复了难民的号码)
) l% e! o( Y( T* v
, K# C- d+ F: L5 ]8 D4 Z7 g5 M
$ h3 g: o2 H& s+ x3 E; R! F
) L/ Z8 t8 E! j
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- [( O( S, Q) C3 G9 r
) V8 H3 N+ y4 V
1 g, Z0 f) t$ t3 R* U

4 i' B& G, C6 N/ |9 g5 Z$ o

7 y8 p* ~6 M; V% c0 V4 [3 w: m& J
) }# c. u) Z  N1 J5 d/ E
活动原帖写明开奖日期是:4月30日,所以可可没办法把开奖延续到5月1日。
关于抢楼贴要修改也是在活动开奖前发帖子的了。

/ y( d  s  ~- T1 u) U

- o. f: |; ?. S  u6 a
& w2 d8 k6 I' C* K( D% t

1 E5 {9 u2 `- P
关于【wangyang】提出的,这边核查了。

% I! M1 y. Q) _
# e; W, K9 s* ^- k/ Y2 m

( b- T# E- f$ K; T7 }' ^1 w/ d2 [# y: R# b2 s' n; L2 t' x
2 i% B& {0 Y5 l
在这里,给造成不便的会员一个诚挚的道歉。
在下期的活动中,将会更改为:如有发现多抢楼情况,请在抢楼结束前自行联系版主删除,否则一律视为无效,不接受申诉,当作无效处理。

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2#
我是没有份拿奖的,下个月争取拿个手机才行了
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benlau0214 发表于 2018-5-1 00:24
, d: d9 K) U2 D- b, [我是没有份拿奖的,下个月争取拿个手机才行了
: I, ~9 ]1 I7 j) ]! ], e/ K
加油!!祝您中大奖!{:4_104:}
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这次存了大概5万有了。可惜没中大奖。哎
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5#
主题回复处广告图案-天策传媒
久博的客服还是可以的,挺负责的
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6#
说一千道一万,你应该在九点钟开奖前把重新排号的帖子发出来,这样就没争议了
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木淋 发表于 2018-5-1 00:42
, K9 a; L2 p- C- v# j: q  o, H) B说一千道一万,你应该在九点钟开奖前把重新排号的帖子发出来,这样就没争议了

7 |. x2 }6 L" \! k九点前就难了,因为合理的申诉时间是开奖前,然后这个哥哥好惨不惨的就在开奖前半小时申诉,所以搞来搞去都晚了
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8#
只要是事情可以得到圆满的解决就算是不错的了
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客服辛苦了,可能刚开始玩家有点抵触,过几天就消消气了{:4_195:}
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凤凰金衣 发表于 2018-5-1 00:49( `1 Y7 r' ~8 ^% v3 h: c, @/ i; i
客服辛苦了,可能刚开始玩家有点抵触,过几天就消消气了
; @/ M' z& ?) @) W" [: u! H8 M
不气喔,可以理解大家都是为了自己的利益去争取,这是正常的,这次也确实我们的失误,以后更加鞭策自己,恭喜亲爱的中奖
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久博还是比较不错的,挺负责的
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注意一下回帖如果多次重复5字以上句子,会被视为灌水
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12#
久博客服coco 发表于 2018-5-1 00:47
* I7 J7 b0 k" c7 x. y' l& w+ Z' g" {九点前就难了,因为合理的申诉时间是开奖前,然后这个哥哥好惨不惨的就在开奖前半小时申诉,所以搞来搞去 ...

! K) u" d$ o7 B* o- q$ U% }/ c/ E. M' H' ^九点十五分开奖的呢 ,下次注意吧。抢楼时间后的隔一天再开奖。中间调整的时间也多一点,有什么异议都可以在开奖前解决了,这样就不会时间赶得人手忙脚乱了。比如第一天抢楼结束,第二天排号有一天的时间排查错,漏,多。申诉时间截止在第三天的下午六点,第三天九点十五开奖,中间有三个小时的紧急调整时间。
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解释清楚了就行的,看会员接受不
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14#
以后还是尽早的把号码弄出来吧 很多公司白天就发了 有问题就有时间解决
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15#
说了这么多 你还在纠结我中不中奖的问题,我帖子也说过了,是这个问题吗,参加了很多公司的活动,经常都是被人插队,后面我经常会买上下的3D的,你这个排号贴要是早这样发出来,我肯定买到了。对我造成的损失 道歉有个屁用
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16#
本帖最后由 zgfjxm 于 2018-5-1 01:34 编辑
( H2 v; L; I6 [9 G
9 m: F/ S1 i4 M5 q# Q3 `之前看到过可可处理难民的问题贴,没想到最后还是出了问题,难得的五一假期大半夜了还在处理这个问题也是难为可可了
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17#
好像说给那位会员一个小红包补偿了,还不错呢。
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