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守旧的保障制度已经过时，“快处快赔”的新制度应该出台，求推荐支持
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总在线: 186 小时
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事情起源于23号，当时给博狗莫名奇妙扣了200块钱。我发帖子申述，结果几天来版主帮我PM个客服，但是客服根本不上论坛。
% o+ v6 V' _( H只能依靠我自己通过邮件和电话多次和博狗沟通！！话费还有浪费工作时间远远超过200了，但是我只想证明我没有黑贪博狗给我的所谓双倍存款2 g4 Q' P. u% [1 t/ O3 U; E9 B
0 \6 X# t% N% a% J% C0 [% ` P
1 V' H9 K! P }# H" Q4 M# D
6 H3 H" v8 C6 s& @( y8 U+ _# m终于是拿回了我的200大洋。。
6 R H( |3 O. S. ?! N
( ^& }7 E @9 C& m通过这次事件，我认为目前论坛的保障制度太被动，太落后了。（我所有的账户都是天策注册的，我一直都是支持天策！）
+ ~4 r' I$ w6 Z+ s( s* D所谓爱之深，恨之切。我实在是非常希望论坛可以改进一些过时的地方。
- f1 g& Y G0 f2 V q4 y# j接下来，我提出一点新的保障方案，如果大家支持，可以点个赞让管理层看到。
. U# K2 H6 l$ ~* |) n
: X" T! a. y. V+ c n小额度资金的“快处快赔”。 额度可以是 RMB1-1000 1-500 1-2000 ，当然我认为如果刚开始施行的话，建议1-1000比较合适，毕竟是一种新的思路。
5 s; _0 b+ s; @6 K
' B" U6 W, W, m如果玩家在论坛 “评级公司 ”被黑钱，拒绝出款，非法扣除盈利，非法扣除存款等等。并且有充分证据，而且资金在1-1000以内的话，论坛可以通过赔付活跃币或者天策币先行赔付给会员。6 J, S$ N( S6 n) x% [0 I
) p4 F' J I \' S/ _0 d% l& t% t' V6 h
那么大家和管理层可能会问这笔钱从哪出？版主会说要PM客服先处理。那么的话我再给出以下方案。5 C: D, l& {% E" x9 S# b7 k
7 P0 O# W) n3 P0 X$ |' g# y5 O7 q
; w0 ? k9 m! b' Q1 `首先根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。 （当然是工作日时间，周末时间除外）
! C! E; k# B# D1 J( @+ `! N如果在规定时间之内不回复或者不给予证据等，论坛应该先行赔付。
3 v) P% K$ q. U: `5 e
0 V* l( N! ]# \- Z1 f0 o( }那么管理层会问这笔钱哪里出呢。" V6 A% @" {4 j) p! h: n- F
4 f$ y# }# G7 ?1 P
方案1.论坛向评级公司收取5000-1A的保证金，收到这笔钱后，将资金添加到客服的账户，作为活跃币或者天策币，当出现需要赔付的时候，先扣除客服的活跃币或则天策币。
! [: E B/ ]. o$ b/ {3 B; c3 `* K2 r) r1 l
方案2.论坛先行赔付给会员，然后从评级公司的广告费或者保证金里面扣除。
* C+ _9 m: T8 r. Y7 R2 D: N, e/ l9 B: p" O7 q! @1 D3 r5 @
如果有更好的方案也希望大家会员可以回帖里面提出。。- y) D3 e B1 p+ M- @
8 h. N( q# Y8 L3 g1 D
! G) F! f ?7 j
5 l" n# Y1 q3 u/ }, k
通过这次事件，我觉得论坛给我的保障太少了，我所有的账户都是天策连接注册的，包括下架和还在论坛里面的。可这次200块钱，居然是通过我自己不停打国外长途电话和发邮件申诉回来的。% h) c" V9 m2 \; f
) _9 H; b5 p8 y1 [2 O
我还会一如既往支持论坛，但是希望论坛改变以下目前被动的状况。。7 e8 E! q5 P6 X) y9 Q2 ?
8 A/ E, b: K0 E9 w. ?7 V& z! Q
希望大家支持，因为这也是保障你们的切身利益
& o1 v. g& Z8 N9 k, n. i |
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0 j w5 ^- D: y2 h& j2 A% P) L& X点一下下方的支持吧，让大家都看到。我希望真的尽快出台一些保障我们的制度。 |
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% m4 C+ }$ V$ W) J能不能把帖子移回到大厅，如果内容不行的话，可以编辑掉博狗那一段，但是新的保障制度我希望可以和会员一起讨论，8哥您看行吗 |
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你的建议我们会提交给管理层。会员有投诉，我们会进一步要求客服及时处理问题，我们也会积极跟进协助解决。 |
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4 B+ B4 n m z" M5哥可以把帖子移回大厅和大家一起讨论吗？如果帖子太敏感，可以删除掉博狗那一段，和不好的内容，但是新的制度可以和大家一起讨论吗 |
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& H* ? Y; }" c+ l' q
论坛是提供大家讨论博彩的平台，论坛没有权利要求公司作出保障，有投诉会及时协助解决。如果有人在报纸或电视上看广告买了假货，报社和电视台会赔付吗？也只能是协助解决。 |
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4 Z6 k$ v. x1 o8 V) p, \, J现在电视购物频道的商家也会缴纳一定的钱在电视台把？所以我觉得能不能让这些公司缴纳一定资金，让论坛代管，作为保证金呢 |
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“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。”
# }" ?3 O: E& z3 m你这个建议还是很好的，我们和管理层沟通会尽快作出方案。
: O2 p- ^+ S$ x" z6 p公司肯定不会愿意受制于人，缴纳保证金的。如果你做生意，向媒体缴纳了广告费还愿意另外交保证金吗？估计没有人会愿意。
+ E8 \/ q3 z/ j f& z; \5 C; y我们会积极协助正常玩家解决纠纷问题，保障会员的正当权益。但是也要防止那些套利团伙借机套利，他们不仅能干扰论坛的' G& h8 A. a! b) s1 \* t
正常工作次序，也会损害广大会员的利益。 |
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总在线: 186 小时
本月在线: 0 分钟
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版主05 发表于 2014-8-26 16:27
3 F+ T$ F& I7 l+ X7 V“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。”
9 R) p) Z2 N; c你这个 ...
0 ^$ N# @) d" h- J/ _& n+ K5哥的说的很有道理！我也是经过这次和博狗的事情让我很被动，我莫名奇妙给扣了200，我说自己是天策论坛注册的，让他们客服上论坛，他们在线客服根本不理我。我通过自己打了很多个长途电话和发邮件才解决的，事情里面论坛也很努力帮我协调。但是他们客服如果一直不上线的话，论坛和会员都会很被动很被动，像这次 博狗的好人好发，到现在事情处理完了，他还不上线，也不回话。我这也不是红利纠纷什么的，说不过去啊。 所以我希望论坛出台新规则，限制回复时间，毕竟会员是挂靠论坛的，我认为咱天策论坛才是三者里面的主导者，而不是博彩公司 |
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这个建议不错，我觉得论坛不仅仅是交流的平台，更应该发挥矛盾解决的先锋手，及时消除隐患，解决玩家后顾之忧。 |
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