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论文：《决定一切好坏的关键，论天使公司的形成》
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《决定一切好坏的关键，论天使公司的形成》' ~0 ?0 o( F1 x5 Y5 {. }0 W
- J ]' e% Z4 z2 M, f% F% f- u7 A3 w0 ~$ e1 q% P% |
4 E; S' ^7 R; u& H
/ U) O& l' [( A& q/ _7 _: f6 Q" @& k) a1 a% r3 m: \( g
昨天刚刚宣布188金宝博暂停赞助猜猜擂台奖金榜，很多小伙伴表示惋惜……o(╥﹏╥)o& ^5 M/ z6 P2 d1 \1 m: Q
3 b& _1 P ^- H确实有的公司活动暂停后大家都非常怀念，
5 S& u. [# R3 M' M1 g+ L. h而更早时候某菠菜公司宣布暂停营运的时候，大家更是伤心; _( U1 ?! b% v& q( l
但又有一小部分公司会经常被大家议论
7 A- T2 h2 H# g5 |" u8 D9 O5 f" S究竟是什么造成这样的差别对待？ㄟ( ▔, ▔ )ㄏ
( F4 h; Y3 N9 j$ [2 S* o% _, Z9 G2 A$ f! u6 d3 L# E& |& |, j
; P! _8 B3 K0 C- O4 A$ n: W0 ] G, S3 w( W) G7 i: |& W8 {/ u
首先能进入论坛的公司肯定都是有实力有信誉的好公司！
$ G/ Q. j3 E) S/ }既然实力相同那又是什么会让会员产生这样不同的印象？# V2 L8 ~1 t7 P. k. g3 B9 F- @1 B
活动？是，好的活动固然重要，可没有好的执行，高效的奖金派发，那再好的活动也会留下污点
( h, T: o0 u" F9 A# k7 v# d活动只是锦上添花的，真正能在会员心里留下好印象的，只有勤劳的客服！(•̀ω•́ )ゝ
! t% O( w A1 U$ D# Y
* D5 ?1 y9 A! C' Z
& Q: b& P- c1 x( C7 Q7 }众鑫家口碑向来不错，除了她家有各种亲民福利外，
6 D* ^3 m. q1 Q7 w也与客服妹妹每一次准时的派发奖励，公司取款到账时间短不无关系！5 ]: x" l( _0 v& A% P9 G
以及前段时间宣布暂停营运的公司，她家客服妹子叫啥，相信没有不知道的 c5 V4 d' Y6 N' o8 A; F! Z
; S- {% j5 j" t! i+ ?* K1 D" I
( p1 v& b2 r# H
188金宝博在赞助猜猜擂台奖金榜的时期，不仅活动给力，更重要的是客服妮妮妹子，每次都准时准点的派发奖励！
3 z: a2 `5 Q+ J4 T3 {+ ~6 I两年多的时间里从没有推延过一天（大部分是我这边工作比较忙，耽搁了发名单给妹子的时间），自然大家会记得他的好 (╭￣3￣)╭♡
7 O& l* t- r5 _3 u. u9 f, l2 ?0 i' `- r0 h
所以，一个能及时高效的处理会员问题，准时准点派发奖励的客服，是一个公司能否在会员心中留下天使般印象的决定因素
' P N Z- ?) R; j
( F8 Z# l# p# b. F; h: y5 h, d- ^
' b. V3 Y: H d* c7 m5 t8 q3 w. D! ], R5 e: G
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不吹不黑，在解决问题和有效沟通上的服务性上，天策的版主也可以说是做到了最高级别了。7 G% H! t' h2 v1 q4 C0 v
服务业其实是最简单但是也是最难做的，咱们虽然走的是菠菜行业，但是说白了也是服务行业，因为你始终还是和人打交道，8 @. t3 D% ]" L8 Q# C
服务的好坏直接决定了玩家对它的印象，可以说是菠菜的门面和根基了。0 J# x' r+ s8 {7 v* y
服务包含的东西超过世间所有行业，它包含心理学社会学，涉及到做人的最基本要素包括诚信荣誉，. A6 R' E- f/ u/ Q$ ]
可能有的人觉得我说得夸张了，但是它的重要性不言而喻。) A {5 }. Y5 v- D1 R
（曾经做过一段时间的二十几人小餐馆领班有感而发了） |
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