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来说说，作为一个论坛客服需要承受多大的压力...
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策小分:
总在线: 4337 小时
本月在线: 15 小时
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菠菜公司客服有很多种，一种是在线客服，解答着进入官网玩家的一切咨询问题0 {3 z0 d+ [0 F- ~% M8 l
一种是电话客服，平时打打电话慰问下玩家，宣传一下新活动之类
4 \3 }+ u, k) Y% z% q) [. T! ]6 O还有一种就是论坛客服。
: w; l1 \3 [- u5 W' S1 W
2 E+ X( B. i T" T* l
# F3 a$ M0 \3 \. |以上三种，最苦最累的就是论坛客服了，第一种在线的基本上轻松，对答基本以
& J/ ~) H# Y+ o$ |* t$ H官方姿态回答即可，遇到耍流氓的，你还可以以断线，不礼貌为由中断谈话；
2 }+ a. u" M6 y- @第二种也差不多如此，而论坛客服每天奔波于论坛，发着优惠宣传贴，解决着
" \! }' ~- G) |# ~! I( |: x该公司的各种问题，一旦有不利于自身公司的帖子出现都需要立马解决，否则
; M) u% M) R1 `% J! u后果不堪设想。
: @1 Q1 D- N' [ c( N
, O& Q- g4 S1 w
" X: w! H, ]2 D. a& v. _4 O* i论坛客服，就好比入驻论坛的菠菜公司的一张脸，这张脸长的好坏，平时给什么脸色给论坛会员看；9 M5 W8 q( O! N. g: M6 @
决定了这个公司在论坛会员心目中的地位。
) l5 y; n) W2 Z如果你做的好，每天积极跟会员互动，亲切，礼貌，大家就会对你有好感；- w! W- H1 {/ z% T6 O: B
如果你懒，平时扮高冷，俨然一副国际大公司的爱来不来的姿态，大家就会对你厌恶.4 b# u' p! U# s+ L
5 Q6 |" l) _; T& F6 j/ w. L7 g+ G
% q2 D- [8 v/ i+ {. f: X3 b1 ^% J2 k
所以做一个论坛客服我觉得是压力山大的，每天来到论坛9 [6 W B/ b1 I! p G+ J
除了完成安排公司布置的帖子任务外，还要不停的巡视着，解决各种问题
0 P9 A" J8 r# Y5 R) u最担心害怕的就是 ×××公司跑路，黑人之类的帖子指向自己的公司了..." I* N; O+ G1 b/ @/ G* g3 z
( _2 }# [: h. Q; R8 u
7 q. s6 e+ e$ u, O5 \8 p/ U
在天策，也很多很好的客服，大家也很喜欢她们，对她们多一点尊重，多一点的宽容，大家也会越来越好，遇到问题也能很好的解决，大家说对吧。8 m3 B# @+ B ]" ]2 w7 X" B
因为人家也是打一份工，有的时候不要太冲动，为了自身的利益，而毁了大家在论坛构筑起来的友谊，和版主们相处也是如此..
; B% r: x; {$ u3 }* S. w9 D4 C1 n2 ^& u) G) s; x& H
- e% z! q' Z, t1 R8 B
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总在线: 19429 小时
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其中有两个很好的客服都走了，赛博悠悠和UED盈盈，两家都退出了市场 |
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我只是觉得作为一个赌狗的压力不会比任何一个人小的，你输的裤衩都没了的时候菠菜公司还要去理解你吗？当然抛开利益关系还是要有起码的尊重吧* j0 v- K- {% H2 p* m' o0 f, H
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总在线: 19715 小时
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多点理解，多点包容，多些沟通，多点和谐嘛。
8 y1 O: k: x0 |& W' `人，做什么都不容易，遇到事情多换位思考，事情解决反而简单和容易。试想，如果你找到客服，上来就着急忙慌的骂啊，喷啊，对事情的解决真是没有帮助呢， |
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说多了都是泪，都有压力！输的都认不出妈的时候那种苦逼 |
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