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守旧的保障制度已经过时，“快处快赔”的新制度应该出台，求推荐支持
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总在线: 186 小时
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事情起源于23号，当时给博狗莫名奇妙扣了200块钱。我发帖子申述，结果几天来版主帮我PM个客服，但是客服根本不上论坛。/ u- c! U$ v b2 |; _
只能依靠我自己通过邮件和电话多次和博狗沟通！！话费还有浪费工作时间远远超过200了，但是我只想证明我没有黑贪博狗给我的所谓双倍存款5 G5 x3 w" h ^* T* M, P
7 K" U: ]. `( a* ^$ Z- M- N
' V: a+ i' K9 Q, A; ?, y9 N
" Y7 Z4 h, m7 V6 X5 Q* J终于是拿回了我的200大洋。。
1 g: y, H9 n2 q; x
+ x X, h9 r% y# k9 L% t7 t' ]; D通过这次事件，我认为目前论坛的保障制度太被动，太落后了。（我所有的账户都是天策注册的，我一直都是支持天策！）
( M$ ?9 c% l) p" D! S所谓爱之深，恨之切。我实在是非常希望论坛可以改进一些过时的地方。2 u) a7 L8 S1 Q; }/ ^" z7 t" [) T
接下来，我提出一点新的保障方案，如果大家支持，可以点个赞让管理层看到。
2 w3 _+ j T5 U i3 _& i/ Z* B1 \, g- M" }
小额度资金的“快处快赔”。 额度可以是 RMB1-1000 1-500 1-2000 ，当然我认为如果刚开始施行的话，建议1-1000比较合适，毕竟是一种新的思路。
A8 T+ w7 c$ u# Y$ A. w
& S; w: j1 [: ~: {3 c/ @! G如果玩家在论坛 “评级公司 ”被黑钱，拒绝出款，非法扣除盈利，非法扣除存款等等。并且有充分证据，而且资金在1-1000以内的话，论坛可以通过赔付活跃币或者天策币先行赔付给会员。
; g7 Z# i) k; {) v f* {# r% J, Y# S6 f6 N. R1 c# K
# B6 o4 j: d4 `7 |" U! a [那么大家和管理层可能会问这笔钱从哪出？版主会说要PM客服先处理。那么的话我再给出以下方案。
; O) E( g1 l$ h* w) j- X; e- ^ Z
5 H8 C9 r8 l# r- a: {( K% p首先根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。 （当然是工作日时间，周末时间除外）
. g% d) ^6 m, [( \) \如果在规定时间之内不回复或者不给予证据等，论坛应该先行赔付。
! J# @! F7 k/ v' S" [) ^
8 Q8 T1 ~9 q, r4 D$ ]那么管理层会问这笔钱哪里出呢。
" U& N2 H& n$ S( J$ R, \! v0 L
! F- Q" f: M. D \, ~8 L& k方案1.论坛向评级公司收取5000-1A的保证金，收到这笔钱后，将资金添加到客服的账户，作为活跃币或者天策币，当出现需要赔付的时候，先扣除客服的活跃币或则天策币。' K2 z$ b4 I4 ^- t- O6 [1 i0 ]7 O- R
( \9 y8 b4 }9 t+ Y& |8 c' ^& Z
方案2.论坛先行赔付给会员，然后从评级公司的广告费或者保证金里面扣除。
# j1 G$ _7 ]; v2 W
" H1 K0 r# p' h- N2 c如果有更好的方案也希望大家会员可以回帖里面提出。。
: L$ S2 K4 U0 q+ B+ O0 j$ K- [9 h2 Y. j% L% J- R1 `7 q+ E
9 B/ A5 b- u) g) s
- H1 A3 }4 c. `# H+ e
通过这次事件，我觉得论坛给我的保障太少了，我所有的账户都是天策连接注册的，包括下架和还在论坛里面的。可这次200块钱，居然是通过我自己不停打国外长途电话和发邮件申诉回来的。
% H, B/ \$ f0 s. } j+ r
( m# q; t1 s. q$ [$ P我还会一如既往支持论坛，但是希望论坛改变以下目前被动的状况。。2 s8 n# I6 ^- a8 @) @
- k t/ V# m9 D! N希望大家支持，因为这也是保障你们的切身利益
3 V2 p8 ^) P6 a9 F; @" Q7 T! N |
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4 n0 {2 o" P& N+ X1 z4 ~
点一下下方的支持吧，让大家都看到。我希望真的尽快出台一些保障我们的制度。 |
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* x I3 @8 @+ ?8 o9 P
能不能把帖子移回到大厅，如果内容不行的话，可以编辑掉博狗那一段，但是新的保障制度我希望可以和会员一起讨论，8哥您看行吗 |
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你的建议我们会提交给管理层。会员有投诉，我们会进一步要求客服及时处理问题，我们也会积极跟进协助解决。 |
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' v8 W8 @+ r* B+ w* o& L* o0 b5哥可以把帖子移回大厅和大家一起讨论吗？如果帖子太敏感，可以删除掉博狗那一段，和不好的内容，但是新的制度可以和大家一起讨论吗 |
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: w9 |7 F: c6 ~0 T2 F' q7 d4 N
论坛是提供大家讨论博彩的平台，论坛没有权利要求公司作出保障，有投诉会及时协助解决。如果有人在报纸或电视上看广告买了假货，报社和电视台会赔付吗？也只能是协助解决。 |
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6 s3 g9 ^1 H1 Q
现在电视购物频道的商家也会缴纳一定的钱在电视台把？所以我觉得能不能让这些公司缴纳一定资金，让论坛代管，作为保证金呢 |
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“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。”
2 n$ s2 p: ?+ v5 ~/ t. F/ n你这个建议还是很好的，我们和管理层沟通会尽快作出方案。( r, w% ?$ ?/ e' Q% L+ y
公司肯定不会愿意受制于人，缴纳保证金的。如果你做生意，向媒体缴纳了广告费还愿意另外交保证金吗？估计没有人会愿意。
& g! a6 Q" o; U3 ]5 n我们会积极协助正常玩家解决纠纷问题，保障会员的正当权益。但是也要防止那些套利团伙借机套利，他们不仅能干扰论坛的
9 x; u: k, I+ M7 d; X' Q正常工作次序，也会损害广大会员的利益。 |
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总在线: 186 小时
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版主05 发表于 2014-8-26 16:27
% X" L* O) M6 B. W& M2 T“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。”+ a) ]7 y \& S
你这个 ...
: C' U* y) W. d0 R3 g! I7 z2 @5哥的说的很有道理！我也是经过这次和博狗的事情让我很被动，我莫名奇妙给扣了200，我说自己是天策论坛注册的，让他们客服上论坛，他们在线客服根本不理我。我通过自己打了很多个长途电话和发邮件才解决的，事情里面论坛也很努力帮我协调。但是他们客服如果一直不上线的话，论坛和会员都会很被动很被动，像这次 博狗的好人好发，到现在事情处理完了，他还不上线，也不回话。我这也不是红利纠纷什么的，说不过去啊。 所以我希望论坛出台新规则，限制回复时间，毕竟会员是挂靠论坛的，我认为咱天策论坛才是三者里面的主导者，而不是博彩公司 |
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这个建议不错，我觉得论坛不仅仅是交流的平台，更应该发挥矛盾解决的先锋手，及时消除隐患，解决玩家后顾之忧。 |
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