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[综合讨论] 鸿运敷衍回复 默认客服态度 不把玩家的焦急放在眼里 如果不是论坛会员 苦往哪说?
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本帖最后由 版主08 于 2013-9-2 11:18 编辑 : D3 G% j- G/ M: m8 C- U/ i5 v

' b# u) g. d6 ?5 s! x( x; G姓名和联系方式 手机 邮箱都发了不知多少次了 不是小V的客服ID上来就是昏昏沉沉的又是再次要我发这些内容……无语中的无语  
4 @7 U% V' a: s* Y/ p
2 \2 E; m2 \: ^6 @, B, k最重要的一点 如果每次都是这样的回复 那论坛会员乃至论坛以外的玩家 要一直接受你们这样的在线客服态度吗
: z# L9 C! c+ r+ w# g) F$ o鸿运敷衍回复 默认在线客服态度 根本不把玩家的焦急放在眼里 如果不是论坛会员 苦往哪说???小小的一个问题# S1 B6 k/ z: J9 o# o
问了半天不回复  
/ O$ b9 n8 \/ B+ ], w就是不知道帐号才去问在线客服  还老是叫我提供我的帐号
& X' V, H% g2 y9 @7 y
+ l! L0 o0 [% D6 Q* Z% p3 G6 A9 q. l时间从12点到 12点半  才回复一句话 到最后一个多小时了 回复的都是些没用半点用的内容 可恶的还是同样的内容复制了两次发过来6 i) O$ ?2 T4 k2 l* M8 H8 P

% M. Y  Y2 Z9 J) v+ W$ y$ I* q/ R  A( l2 T- N0 A) o
发了问题后至少回复一下 “正在查询”  也好啊% g3 J& F& [# y$ [. \
9 s7 y( K, t! s" c( {
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
% S0 u8 \( K! W  w" R) e6 i
& r- Z3 |- |1 i- t6 f, {8 e  q  F如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸!$ F) l4 ^: F& D5 w' D. H

% s- R1 O% x8 J' w  e* ?/ a8 u! ~& t. g+ r; d$ c
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的; I  d4 Q% Q% n+ c$ S9 f, E
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了!!!!9 n3 V  ~7 x+ a" v. @

& B+ m! y. D/ o就是不知道帐号才去问在线客服  还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残!!!!:@ :@
" {+ Z( a( l% s7 W$ w) D) b0 S- Z4 j* V1 ^# p+ {

0 h2 t/ Z9 U" b. `8 p7 K, g# \+ G6 O( o
: F0 b% c& ?" z+ R/ g" W
: C6 ~& O( I9 Q2 k$ C+ l# @; a1 A+ C  W# f' X6 _7 A6 ?6 z% D

3 u: W+ z5 {: e, |) C' m% d) i3 ~$ i6 k2 ]3 i$ k! V

9 J& l( k$ B# K, z
* Q5 f+ N4 d/ D4 g
0 T) u6 v# c! l9 X4 l8 u: I6 s: D; o9 W% L9 V5 U! b3 b+ M
时间已经是一点多了  一个多小时 就只会机械的回复8 x; q  ?+ ?# l, t: [0 ?
3 `% S4 L- l9 }! v3 a

% l/ N" a5 }; O& ~那时在线客服 活生生 拖了我一个多小时 就那么一个小问题 为什么不为玩家想想 那是什么态度 极其恶劣!!!
. p! Y8 s' P8 Q7 j% P& ^4 R
7 V3 V/ s8 W* y" H; s
3 ^6 ^4 B6 P* K/ u2 x/ c5 O如果不是论坛的会员 那苦不堪言!!!你们这样是太对玩家不负责了!!!你极有可能是当班的客服!!!' I9 [7 T; n2 f& h2 I" r+ A

2 E+ Y" j9 T. x6 E6 H" K0 B: X0 F+ [9 f7 H  u5 b2 E" V$ O  L
姓名和联系方式都在 客服那里发了不知多少次了 你还在这回贴要我提供!:@ 做事要仔细一点 不要总是那么不把玩家放在心里 随便应付 0 h: h$ z; d4 M1 m9 [' j
& F" k1 l% D& E6 G; r: p
) Y1 h9 y9 n2 r! x
太敷衍了!!!简直没有重视情况的恶劣!这样的回复简直就是默认允许在线客服这样对待玩家以后还是会这样!!!
* }5 y1 x/ T* x0 E' x6 b
* i. }8 X' y( O0 t2 c

6 v! `' L! a& ^) o0 |为了不让论坛会员再次受到你们这样的对待 不得不发贴 如果要是有什么急事 或急着要存款下比赛单的 那可不是得不到一个答案的问题了 而是错过或损失钱财的问题了$ K: n! C/ }4 E

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话说A+就是吊啊
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谁让人家大牌呢
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87#
公司太大  太忙吧,,,估计觉得少你一个不少,,,,= = 所以我喜欢去新的那种,客服接线少,态度也就很好了
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86#
不专业的客服,确实很让人恼火的
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85#
鸿运国际 应该不错呀
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84#
鸿运国际现在没有以前人性化了。
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83#
碰到这样的事情。。真的不懂说什么好啊。
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82#
说实话,鸿运的客服服务质量很差的。真实体验过。还投诉过
avatar
81#
一般不是那么早上班的吧
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80#
这个有时候真的不好说· 我申请修改账户信息 · ·要我具体修改信息 发过去就没有了下文克死了 ·
avatar
回复 22# long222 ( {+ c* X& L1 ~* A  ]  e$ H
5 ^( |/ v6 b% \' n3 S7 D5 j  `
) J" n6 a( T  C3 _
    也u不知道什么时候能解决  、
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78#
事情解决了 大家就别顶贴了# ?/ q9 {! m; f/ K2 Q, E

0 B4 d$ h' O/ f. k  Q谢谢各位!!!
avatar
77#
回复  DBRS - P) ?4 R$ j6 {5 |

8 }! S, R8 N+ u' G5 e; K* o* E  Z  v+ ~6 _5 i& N+ C
   嗯嗯,小V知道了!小V已经电话联系过楼主哥哥啦!。。
8 ^1 ~& O5 l; ]$ w8 P' r7 Y' r小V 发表于 2013-9-2 17:12

  R' Z' Y% q, U1 P) ^# _! v' v' h! s5 D0 p, D: p. E3 `2 s

6 k; q0 \; ~1 Z5 Y   {:3_55:}哇塞。。~这么好的待遇额。。
avatar
76#
回复 73# DBRS ( Q# S) w$ r( ~: P
( ^- g  R9 H$ S/ o/ L$ e
2 K  T& O) N; }) K+ g& b* T8 K  g
   嗯嗯,小V知道了!小V已经电话联系过楼主哥哥啦!。。
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