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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:19 编辑
. c$ m6 _: m2 N+ i% y* s& Z( z/ O3 C% m/ _9 C3 _: A" E( I
【论坛ID】dashu4l6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】： , b1 Q1 H2 y" i. F
我是9月末通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，然后就一直没玩，11月13日充值1000元，完了3单，而后提款提不了。说为保证资金安全让我提供资料，手持身份证正反面，及银行卡，身份证信息发邮件给它，今天给我回复，要7-15天给回复，我不知道为什么啊？ 请网站跟进一下呗，以上是我赌单的记录，如果我有什么问题请指正。0 X5 I8 z4 e2 Y3 S7 n
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-30 19:23 编辑 $ T& F! P! k" F
$ x1 M7 ^# L' D# G楼主先别急哦~我先帮您联系客服了解情况，如有任何答复会及时回复您，请耐心等待，以下为您提供本次咨询跟进记录，好让您及时查阅
9 A' e9 x+ h: b( |" F6 ?) n----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 跟进情况更新： 2021-11-15 00:28【接受咨询】—— 版主-七玥回复会联系客服做持续跟进 2021-11-16 11:14 【版主回复】—— 已咨询风控，正在审核处理中，请配合风控专员处理，耐心等待
) a0 A5 r; D' k% M 2021-11-23 13:05 【会员回复】—— 收到公司邮件检测核实账号存在违规操作冻结了账号，要求公司提供违规操作截图 2021-11-23 19:42 【客服回复】—— 由于检测出违规操作，因此将不给予处理当前帐号问题 2021-11-23 20:42 【超版回复】—— 超版-凌依告知会员别着急，会再次联系客服转达会员告知的情况 2021-11-28 15:03 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服回复是存在异常多账号问题，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 15:11 【版主回复】—— 版主-萌二姐透过客服得知会员曾在2016年开过帐号了，因此存在着违规操作，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 20:16【会员评价】—— 会员给予中评来结束本次咨询( x: m& `: Q$ F' l- E. b
. z2 q/ g9 q5 j$ ?1 e7 \: P
* w; ?& E- D) L; K6 H6 a! ]' B3 N- A4 U, U+ `8 s' q1 s* _
评价说明：
( E0 X5 J3 E" ~$ w7 X- M
. a. _" q5 k. D; Y6 k7 L& O1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
6 b& B' q; n0 ^3 }2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
5 \. a8 b4 X5 K0 J" w |
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, a8 p) L6 w+ c6 ~8 ?' @$ i先不着急，我们先找客服转达您的回复了解情况 |
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会员dashu4ll6ll咨询关于众鑫不出款问题。
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:22 编辑 2 M7 n8 n3 R$ t/ c: w( j
: I7 i) t0 I5 _5 f! Q: Q7 [" N【论坛ID】：dashu4ll6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】： ' y- k, k' \, U
我于9月初通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，而后一直没玩，11月13日存了1000元，玩了3单，提款说为了资金安全，提不了，找客服让我发邮件，提供本人手持身份证正反面，及银行卡，身份证照片，
7 B8 E. }: k' H& s" z7 f5 j我已经上传，而后给我的回复是还要申核7-15日，请论坛跟进一下呗。
) v% ]- M! \( c v3 c! ~! h |
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-16 11:37 编辑
: ?, C. [: r; g7 I- q6 R# z- J" \9 n: i* o$ n* d! ?
楼主你好哦~ 咨询了一下风控这边，正在审核处理中，请你配合风控专员处理，耐心等待哈 |
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本帖最后由 dashu4l6ll 于 2021-11-16 13:34 编辑
! }0 z( _! ?& N; A; ^4 L
+ i2 Q a. f& ]% m& p以资金安全为由头理由太牵强了，我就押了3单欧杯初盘 |
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平台还没给我回信息* F0 v) w4 l+ `% n1 K; N
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好的 我这里再去问问客服 |
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今天我早8点我也问客服了，客服说让我发邮件问一下风控，到下午1点还没有收到回复 |
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经系统检测核实，您的账户存在违规操作，已经严重影响了游戏公平/公正原则，系统已对该账号进行冻结处理，相关资金问题不予处理； |
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这是什么平台啊？如何违规操作了{:8_290:}4 s- A" V. b) g2 A" Y2 R
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佳琪给哥哥您向风控专员核实了一下
: {+ i1 x2 B! ? K! Z; U% C/ E由于检测出您存在违规操作
8 e) N# u( G+ x$ B4 ~; m* ~/ Z. a因此将不予处理您当前账号相关问题, ?( U: c# d. q7 R3 |/ O0 s
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能问下什么违规操作，能晒下单子，让大家评评呗，我也涨涨见识呗
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如果真违规了，我认，也不影响你公司的口碑，如果是你风控失误，请更正一下- }& x& c6 _, n: @2 m B8 r" Z# ]
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