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守旧的保障制度已经过时，“快处快赔”的新制度应该出台，求推荐支持
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总在线: 186 小时
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事情起源于23号，当时给博狗莫名奇妙扣了200块钱。我发帖子申述，结果几天来版主帮我PM个客服，但是客服根本不上论坛。
, n% @" z3 ^# p8 @ P只能依靠我自己通过邮件和电话多次和博狗沟通！！话费还有浪费工作时间远远超过200了，但是我只想证明我没有黑贪博狗给我的所谓双倍存款: a9 T- F$ D) l$ c+ z
2 [0 b, E- F c# ~+ h4 U( Y/ ]7 ?, ^. D) U$ L6 ]! I/ v2 R
b3 J2 a. g" H9 a1 P8 K终于是拿回了我的200大洋。。3 h: l$ m8 S$ e; P+ P3 i3 X
6 y0 q. a6 X! Y# f* A通过这次事件，我认为目前论坛的保障制度太被动，太落后了。（我所有的账户都是天策注册的，我一直都是支持天策！）
0 }$ i" G" C1 D2 q5 Q* [所谓爱之深，恨之切。我实在是非常希望论坛可以改进一些过时的地方。
: }7 _& l! I1 U- P接下来，我提出一点新的保障方案，如果大家支持，可以点个赞让管理层看到。
2 j; C/ w' s; ~8 ]: _; }0 T4 {4 y3 I4 M; K& h+ c' W& b
小额度资金的“快处快赔”。 额度可以是 RMB1-1000 1-500 1-2000 ，当然我认为如果刚开始施行的话，建议1-1000比较合适，毕竟是一种新的思路。$ j5 }1 @; L" D" c( ]
1 N5 C, |- H- i! g4 t6 k: s( E3 m如果玩家在论坛 “评级公司 ”被黑钱，拒绝出款，非法扣除盈利，非法扣除存款等等。并且有充分证据，而且资金在1-1000以内的话，论坛可以通过赔付活跃币或者天策币先行赔付给会员。0 F: J8 S; s6 }. s k
8 q) W& K u- |( Z( v( h
; H k1 D+ T* D; R S那么大家和管理层可能会问这笔钱从哪出？版主会说要PM客服先处理。那么的话我再给出以下方案。
5 e5 l+ I7 c% k- v
; k4 F( r+ K8 y8 E$ M! H' _) W$ q+ M9 R" @$ }& N. L( `" A
首先根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。 （当然是工作日时间，周末时间除外）
# q. V/ I5 K* i' I: z0 N- k如果在规定时间之内不回复或者不给予证据等，论坛应该先行赔付。3 {" A. } \ n& R1 \- U; w7 t
* Q0 [/ ]* ]% |$ H2 R" `) G那么管理层会问这笔钱哪里出呢。- n" ]. q% R8 ^0 _' F
( I% E0 Q9 {- z" M& M) ?: T# W
方案1.论坛向评级公司收取5000-1A的保证金，收到这笔钱后，将资金添加到客服的账户，作为活跃币或者天策币，当出现需要赔付的时候，先扣除客服的活跃币或则天策币。7 u: V/ \$ P- Y
0 m' P7 K; q, s* M* j方案2.论坛先行赔付给会员，然后从评级公司的广告费或者保证金里面扣除。
$ a" D6 L+ {0 t8 q$ `
/ k" `- v4 g, h如果有更好的方案也希望大家会员可以回帖里面提出。。
# Z- T' v, K' j! U {% r5 w; Z8 o! H: H0 b' i
* u/ j! n+ j- W# B
- L+ W' h" j* d1 Y通过这次事件，我觉得论坛给我的保障太少了，我所有的账户都是天策连接注册的，包括下架和还在论坛里面的。可这次200块钱，居然是通过我自己不停打国外长途电话和发邮件申诉回来的。
& Q, i: s7 m4 \7 U( _; b
* v. z4 ^5 ]8 [我还会一如既往支持论坛，但是希望论坛改变以下目前被动的状况。。( l5 K( Y* l9 ~4 |0 ]
7 p( Z( M! y, K
希望大家支持，因为这也是保障你们的切身利益/ J0 V0 G5 v. g/ r+ Y8 K
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这个建议不错，我觉得论坛不仅仅是交流的平台，更应该发挥矛盾解决的先锋手，及时消除隐患，解决玩家后顾之忧。 |
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版主05 发表于 2014-8-26 16:27
$ S D$ G, z4 p/ R+ b% g, x9 z5 ^' h“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。”
& C. `( G2 r# I% m你这个 ...
4 n/ H1 s. ^) R* w) `5哥的说的很有道理！我也是经过这次和博狗的事情让我很被动，我莫名奇妙给扣了200，我说自己是天策论坛注册的，让他们客服上论坛，他们在线客服根本不理我。我通过自己打了很多个长途电话和发邮件才解决的，事情里面论坛也很努力帮我协调。但是他们客服如果一直不上线的话，论坛和会员都会很被动很被动，像这次 博狗的好人好发，到现在事情处理完了，他还不上线，也不回话。我这也不是红利纠纷什么的，说不过去啊。 所以我希望论坛出台新规则，限制回复时间，毕竟会员是挂靠论坛的，我认为咱天策论坛才是三者里面的主导者，而不是博彩公司 |
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“根据论坛的评级不同，给予客服相应反映时间。如C级 24小时 B-B+级 48小时 A-A+级 72小时。”
% x% F. C* C( b% P2 n" X你这个建议还是很好的，我们和管理层沟通会尽快作出方案。
$ s0 N9 I% g1 B6 B2 H/ S l公司肯定不会愿意受制于人，缴纳保证金的。如果你做生意，向媒体缴纳了广告费还愿意另外交保证金吗？估计没有人会愿意。
0 J7 h+ H/ S" O: |我们会积极协助正常玩家解决纠纷问题，保障会员的正当权益。但是也要防止那些套利团伙借机套利，他们不仅能干扰论坛的
+ `0 o) E2 ~+ b% l) X7 ^正常工作次序，也会损害广大会员的利益。 |
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现在电视购物频道的商家也会缴纳一定的钱在电视台把？所以我觉得能不能让这些公司缴纳一定资金，让论坛代管，作为保证金呢 |
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! q2 F6 R+ _) d% d# B8 T3 ]6 T论坛是提供大家讨论博彩的平台，论坛没有权利要求公司作出保障，有投诉会及时协助解决。如果有人在报纸或电视上看广告买了假货，报社和电视台会赔付吗？也只能是协助解决。 |
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" a z2 v) ]( a7 v3 q0 O8 [& ]8 A5哥可以把帖子移回大厅和大家一起讨论吗？如果帖子太敏感，可以删除掉博狗那一段，和不好的内容，但是新的制度可以和大家一起讨论吗 |
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你的建议我们会提交给管理层。会员有投诉，我们会进一步要求客服及时处理问题，我们也会积极跟进协助解决。 |
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3 Q# F" N; I# @6 u& P) Z能不能把帖子移回到大厅，如果内容不行的话，可以编辑掉博狗那一段，但是新的保障制度我希望可以和会员一起讨论，8哥您看行吗 |
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- I4 o# |* T6 k" _( V
点一下下方的支持吧，让大家都看到。我希望真的尽快出台一些保障我们的制度。 |
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