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收到了鸿运国际的回复邮件
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1#
原来是客服搞错了。邮件内容及我的回复如下:[font=Verdana][size=2]尊敬的鸿运会员*先生,[/size][/font]
* w4 R/ }! @9 @; }
5 Y/ e; ~  r5 K* W: D9 R- T您的鸿运注册账户:******6 v! X" L, \# l  M$ f9 i
3 h; \1 W8 c7 |5 D0 j
我是鸿运客服中心高级经理Dexter Wang,对于您的问题经查询完全是客服部的工作失误照成。
1 {. F! @) j7 ~# o; M6 v& ?1. 首先,我谨代表鸿运客服中心对您表示深深的歉意。由于客服部员工的工作失误,将您的账户与其他鸿运会员的账户混淆,导致将错误的的回答发送给您,引起了您的误解。- q; L% S0 i  F6 Y  ?
2. 其次,客服中心并未收到关于您的账户冻结的任何通知,您的账户一切正常,您可以随时登陆客户端查询您的会员状态。' M$ |0 w+ f3 Y  L& }+ [( `! e
3. 最后,当值的客服人员已得到处理,由于我们客服中心的工作失误对您造成的不便之处,请您谅解。为了表示鸿运的歉意,我们将为您派发68元的鸿包,希望您能笑纳。
- R- }3 @  j' s* |6 p  |) w, r) O6 {

* ^/ W7 u7 @- e2 r& e' L由此给您造成的不便,我们深表歉意,非常感谢您对鸿运的支持。! S7 W2 C. _8 Z

' ^. I! p7 p, C+ t$ K. C祝您在鸿运游戏愉快。! ?& I. s/ _. O3 v4 b

; ]; R4 K" E% {  Dexter Wang
  b% u1 |; V% o7 V6 N: I/ |Hvbet CS Senior Manager 高级客服经理
( b6 O2 h) o9 K* Z8 z$ R6 }
# n4 H7 d; v& \& M% S8 M( F+ w4 d5 C[font=Verdana][size=2][/size][/font] / O. D; d8 S& W* I3 b/ m
我的回复:
5 X0 K2 u/ d/ X8 @" t- p" z* }我接受你们的歉意。刚才查了一下,超级百家乐限红问题也解决了,比较赞赏你们这种有错就改的作风。至于当值的客服人员还是不要处理了。
" A" ]( Q9 S  d5 }! ?另外,我提出一个申请:能否提高我的限红额度。最好能到10万元,如有难度,5万元也行。
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2#
有一种美德叫回帖,
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有一种美德叫回帖。
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有一种美德叫回帖,
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5#
主题回复处广告图案-天策传媒
有一种美德叫回帖,
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6#
“鸿运国际输不起事件”始末(有图有真相)
" \. Q- W: q1 @; F/ A& z* w! M: v, e4 z1 s; Q! ^8 \3 g- p
我就按时间先后叙述吧。) A2 ^' I# a6 b9 E. T- S5 `1 _

+ L: D1 ^; h1 i
) V+ B: [7 E: U1 S; d: {* t6月6日晚,我在论坛的评级里看到“鸿运国际”一上榜就在B级,且在6月推荐里,以为这一定是个实力雄厚,有信誉的大公司。
$ `4 O  C/ o) S9 ~# X6 Z- J+ J1 C& m" R) y- W

' @$ q7 i" @, H6月7日晚,我就在“鸿运国际”开户,存了25000元,并申请了5000元的开户红利(要求45万流水),加上系统默认送的存款红利,结存是30273元。- i4 s+ [8 A, Y  e0 B, ]8 r
0 d/ Q' V8 u, P

3 Y& C* \' n! Q3 y8 M, v6月8日,上下午在EA平台“超级百家乐”各玩了几个小时,赢了3万5千多,结存是65998元。/ @% |5 F: k: ~; Q

3 j# _1 p4 M7 |6 w! i; ]! v
9 O* [* {7 B0 n; g6月9日上午,我登录平台时,发现“超级百家乐”不能玩,提示说:代理没有设置限红。我没在意,就在传统百家乐玩,又赢了1万1千多。结存是77513元。( ~8 H. y/ @+ m" N
' F% R8 ?5 o; u; C
玩完后,想想还是超级百家乐玩的过瘾些,就找在线客服投诉。客服叫晓薇,我想起那首歌,开了个玩笑:小薇我爱你。然后询问事情的原委,小薇居然告诉我说:
8 H$ Y: ^1 U2 |0 x    经过安全部门查询,您的账户为同一IP段重复开户,故我们怀疑您涉嫌违规操作或对本公司进行欺诈行为。为保障用户及本公司权益,防止侵害,我们决定对上述鸿运账户采取暂时冻结的处理措施,我们会在3-5个工作日为您审核完毕。  
7 P9 W# s' z' z" S9 X: r  t2 r  @! |: @

, P/ k( h" Y! }0 ~    我一下蒙了,接着马上想是不成这两天赢多了。也是奇怪,我一般是两三张台几个网站同时玩的,在别的站输输赢赢的,就是这个站玩一次赢一次。我马上发邮件询问。并在论坛的投诉区,发了题为“鸿运国际,你不会如此输不起吧?”的帖子。
8 b, R8 N% a( n/ x( a+ D. S: D+ g

$ q* m: D1 t7 G# x6 X/ F7 T" b- ^    下午就收到了自称是鸿运客服中心高级经理Dexter Wang的邮件,说是客服搞错了并致歉,并恢复了超级百家乐的限红。我把这邮件内容和回复也发在论坛投诉区了。
$ \# P3 S2 {0 ~9 Z5 c( E) ?
$ E/ p# K# i+ c1 i& H3 d! {- T
7 \4 y0 d6 }- x1 A2 q9 x6 q    我当时想这家公司还是讲信誉的,知错就改,就在PT平台存了50000元,但我留了个心眼,没敢再申请5000元的再存红利。当晚玩到54218元。( D0 D' i% h! h3 R
7 p( B+ Y; ]3 e& w

1 G% B& N3 t" i0 B" L( o: g6月10日,继续玩。结存:EA:88113,PT:53218。
! N* q9 c# X) x; R* o* h( w' K( l1 g7 S; ~0 b0 ]. P6 r7 a
1 }3 \. T( e, `3 F* O' a
6月11日,继续玩。结存:EA:102908,PT:67818。
" {* Z# q4 T7 S3 h2 A0 P2 A9 I# t# ^( X0 P

! L1 P0 Y' A1 K7 l* l& T6月12日,继续玩。结存:EA:105743,PT:67818。
$ h' v# y7 H% e: y9 q) W; n2 g) T  i
% h9 ~" ^  q) H/ {* b! T) W/ L
6月13日,继续玩。结存:EA:110506,PT:77253。晚上没事,就又登入EA 想再玩玩,结果发现超级和传统百家乐的限红都没了,提示:代理没有设置限红。PT的限红也由400-30000改成了20-1000,找客服询问,居然又是晓薇,她说:) {6 T! x% H$ J$ S+ g4 e
    风控部门对您的EA做出限制,已被限制进入百家乐游戏 。
3 f2 t* ?. ~/ W/ D. R( U" B3 G    我们客服接到安全部门通知,经安全部门审核将您的账户限额下注,如果您对上述处理措施有任何异议,请您发送邮件到我们客服邮箱[email][email protected][/email] 并说明您遇到的问题,我们会在24小时之内尽快为您处理的,谢谢!  , E- A# W7 F( C$ C. d7 h" Q

( U" ^% y! B" H/ |9 q
3 k+ M) F% J/ b' s' j6 n   我心想,可能是真的这段时间赢得太狠了,可作为“实力雄厚”大公司不至于输不起这十来万吧。就发邮件去询问。内容:, g  b$ u$ V0 _9 e8 G
    今天上午我玩EA百家乐是正常的,晚上再次进入时发现超级百家乐和传统百家乐的限红都没有了,而且PT百家乐的限红方案也由400--30000,更改为20--1000。询问你们的客服,得到的答复如下:
4 w5 L- k  ?8 i% B    风控部门对您的EA做出限制,已被限制进入百家乐游戏 。- U& F! ~! _) N8 `& [/ p1 ]
    我们客服接到安全部门通知,经安全部门审核将您的账户限额下注,如果您对上述处理措施有任何异议,请您发送邮件到我们客服邮箱[email][email protected][/email] 并说明您遇到的问题,我们会在24小时之内尽快为您处理的,谢谢!  % l, J3 s" U8 Z6 C  Z9 R# \2 V
    这样的答复,不由得不让我想到,你们真是输不起啊。我只不过这几天手气好,在EA赢了8万多一点,在PT赢了2万7千多,可你们知道吗?我在百家乐已经输了400多万,但碰上你们这样的小家子气的公司还真是第一次。你们看着处理吧。
& {' k, o6 [+ a( S1 f. \    我的账号:*****
3 j$ E1 {3 `- \; x1 m0 Z    姓名:***
; Z( H" N$ T6 [+ d    联系方式:就用这个电邮吧。 $ k4 A1 Q% t; ]* p
3 o  n9 Y: A7 V4 b, ^

/ b; x, l6 `8 b: X, D( }    又查了查,5000元红利的流水还没打到,还差10几万的流水,百家乐又不让玩。就用玩百家乐的方法玩亚洲轮盘吧,玩到50来万流水赢了13100,最后结存:EA:123606,PT:77253。
2 F1 v, `5 A! l! F' |. N2 d1 z+ E- Z

8 \1 v4 d* r  P* x; I/ i: n9 \5 x& a6月14日,收到Dexter Wang的邮件,内容:
+ l9 ~1 Y0 ~' q( c4 f& D    鸿运客服中心经过与鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)核实。您的会员账户享有的权利调整如下:
/ S% R1 g) \8 P1. 您的会员账户被取消享有在鸿运EA娱乐场娱乐的权利。; y; N+ W9 k5 l; l
2. 您的会员账户在鸿运PT娱乐场投注限红被调整为“限红方案一”。; B# l0 C7 M3 [' ~9 n( b, R" H' [
3. 您依然享有在鸿运国际其他游戏投注的权利。% z" c" l8 p/ B  M, N3 a
即日起,如果你对相关的调整有异议,您可以在7个工作内提出申诉和提供相关的证明材料,发送到[email][email protected][/email], 逾期将不予受理。非常感谢您对鸿运国际的理解和支持,对此给您造成的不便,我们深表歉意。; V1 E/ X, {- m+ o3 {
祝您在鸿运游戏愉快。( o. \1 k5 v( I. H: d& c* L

8 L+ ?4 ]  _1 e2 G
3 l+ n7 S1 m& X1 h0 k2 h, K6 O    我查了一下,果然,亚洲轮盘的限红也没有了。
9 k3 T1 q' n. ~    我的回复:+ O, ?$ G, l1 X/ f8 l
   呵呵。我想请问一下,你们的HG娱乐场好像也有百家乐啊,是不是提前限制一下,免得我到那里又赢钱。
$ I3 t, a, `! X" k4 }& p. Z* P8 w; a. `0 O! P
% a: B: Y+ B3 _2 m" Z# V0 P
   此处不留爷自有留爷处,提款走人吧。没曾想,提款半天审核不通过,并收到邮件,内容如下:. E1 A1 v: a# N6 d6 t% O
    请您在收到此邮件后24小时内参照邮件内容给予回复。
: X( j+ ^" @. j& i5 `, H根据鸿运国际“规则与条款”相关条例与相关优惠活动规则,以及为了保障您的账户上的资金安全,您的账户被鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)要求进行身份验证。请您使用注册邮箱发送以下文件,以确保您的提款能准确到达您的个人账户。* o9 |  Q+ I; \3 t) A
1. 身份证的复印件(正、反面)
. F0 H' \1 m2 M  M! m8 t2. 银行卡(正、反面,需要显示账户号码)
' F1 p: W" s$ E! l9 u8 k# J* x7 ]3. 存款至鸿运国际的交易记录截图(截图需显示转账人姓名及指令序号)* W2 d5 H& r' C2 h- z" ?0 \4 F
请您发送清晰的文件,以便鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核,给您带来的不便请您给予谅解。您可以通过以下方式将您的证明文件发送至鸿运客服中心邮箱[email][email protected][/email],并在邮件中注明您的用户名。+ y" \& y5 A2 V1 @; B
1. 使用扫描仪将文件扫描,上传至电脑通过注册邮箱发送。
+ T& n! j6 p  D2. 使用数码相机拍摄清晰的证件、银行卡、明细文件。9 q% ^9 q/ [; Y+ ]: L; U7 X7 Z2 C5 e
在进行您的身份验证同时,您的账户已由鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)提交于相应平台运营商审核,由于涉及多个平台投注,审核将需要2-7个工作日。对此给您带来的不便请您谅解。
0 C* z0 `9 j3 G$ |* Y. K% Z& c5 s
# A. e1 [! I/ g
    行,审核就审核,而且是找平台运营商审核,应该是公平的,反正我也没违过规,我等着,看你们最后怎么收场。就按要求把证明文件给他们邮了过去。内容:, b! L6 i6 [& }& A
  你们为了避免损失的做法我能理解。但我希望你们如果说我有不正当的行为要拿出确实的证据,比如说平台运营商的回复要截图给我看看。我心里有数我没事的,其实你们从我下注的注码都可以看得出来我是正规玩家,只不过想故
* e7 `2 v$ X: ]) y. @7 d3 s% l! ^2 I
意刁难我罢了。有谁傻到为了5000元的红利,而有把握去打45万的流水而不损失呢?毕竟庄赢有百分之五的抽水,换你能做到吗?另外,PT平台我并没有申请红利,请你们身份验证完后尽快办理。你们要的身份验证材料我已发给你们5 Z7 S9 b& T: m' R9 b8 T

1 E' O( v  t5 D* s# a7 c, x2 G,希望你们拿出大公司的气度,不要已经输不起了,还要赖账。
. C. A0 i7 l% P' M" ^% f, F# N+ |* I3 b* ~1 N/ I2 o3 X

# |- Y/ O3 {- p' i) u1 `6月15日,等。
) M# r8 U0 y' q" Q1 n+ o+ k3 R* z8 n+ H. ~$ w

3 d/ @9 W/ F) q: |+ {# F6月16日一早,收到鸿运的邮件,内容如下:, v5 R! E7 i" Q8 R  s% Y: F
    经鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核决定,您PT账户的投注行为被视为没有违反鸿运国际相关规则和条例,除被限制的博彩产品之外,您的账户可以进行正常的投注。
1 C1 }+ E3 u7 [9 r    鸿运国际所有权归属鸿运国际娱乐场(Great Luck Casino),鸿运所提供的所有博彩产品和服务皆由菲律宾ZF博彩委员会(PAGCO)所授权和监管,保障了您的账户余额的合法性和安全性。
4 V* Q' i  Q' `9 B    您在PT游戏平台的提款申请将会按照正常财务流程处理且在2小时内到账。    其余游戏平台还在审核当中,预计时间需要2-6个工作日,对此给您带来的不便请您谅解。8 ?8 k1 _) [# h6 \) E
   
+ Z/ k! ~4 u8 Q+ ?/ C% g
$ G+ E- ^0 ?% U2 F$ A- I  Y5 v 我的回复:$ s2 z; F5 M' ~' L: y
主题: 改正错误,恢复我在PT的限红方案 + D8 s! k1 F, O# [& c. h% R
很好。EA也会没有问题的,我本来就是正常玩家。既然没有问题,我希望你们能改正错误,恢复我在PT的限红方案。如果能恢复,款我就暂时不提了,继续玩,毕竟我是玩家。
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5 V2 X1 `* ~4 p, C* Q' K( g4 S    我是想毕竟PT平台的中文场子少,我玩缆的,有时会下到比较高的金额,他的限红高,对我胃口。- ]4 Z6 d) N3 p: @( w0 T

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9 L7 Z7 j8 X# p* c# L! s    晚上,收到鸿运的邮件,内容如下:( ]/ d1 p' m! f7 X4 L1 T( ^
    您的账户已经鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核完毕,您PT以及EA账户的投注行为被视为没有违反鸿运国际相关规则和条例,PT平台的限红已做出调整,您的账户可以进行正常的投注。1 M' s( m! y5 w  U
鸿运国际所有权归属鸿运国际娱乐场(Great Luck Casino),鸿运所提供的所有博彩产品和服务皆由菲律宾ZF博彩委员会(PAGCO)所授权和监管,保障了您的账户余额的合法性和安全性。您在PT以及
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5 `* a$ L! m& a: {3 L5 ?+ c; fEA游戏平台的提款申请将会按照正常财务流程处理且在2小时内到账。对于此次审核造成您的不便,敬请谅解。. F8 d5 N5 V( X8 d) p
5 b' c( w) k! a
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    无奈而傲慢的回复。我立即查了一下,EA的限制依然没有解除,PT恢复到方案三,也就是100--6000。& Y7 P/ A0 ~, u7 f7 i- K# n* S

" W" v3 x/ V" h4 J) S
# t3 J# L$ O  g2 l   回复他:我刚注册的时候,PT选择的是限红方案五,但你们现在恢复的是方案三,还是给我恢复到方案五吧。7 g1 y! d5 b0 R& e/ B
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    同时,提出EA的款项,当晚,123606元到账。3 h7 ?+ x- U2 `" j
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! n/ n7 s2 F  i5 A! G8 R5 M6月17日上午,收到鸿运邮件:7 E7 v3 r8 D) `: Z
    您的账户已由鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核完毕,您PT账号内的限红是由运营部门做出的调整,您的限红调整需求,我们会转达给运营部门进行审核,有新的进度,我们会立即通知您。1 \  `' g$ N8 I
鸿运国际所有权归属鸿运国际娱乐场(Great Luck Casino),鸿运所提供的所有博彩产品和服务皆由菲律宾ZF博彩委员会(PAGCO)所授权和监管,保障了您的账户余额的合法性和安全性。造成您的不便,敬请谅解。  Z# w+ {! r9 K9 r
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    查了查PT,限红还是100-6000,还是怕我下大了赢,算了,提款走人吧。中午,77875元(反水622元)到账。
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" {' B' V; Y" q1 E    以上就是我和鸿运国际之间的故事,我的结论:: Y" M7 j( z7 T) f5 |  o# D; B) ^) }
1、鸿运国际是一个输不起的小家子气的公司,但不是一家骗子公司。  T; H! y% q$ D. R3 \6 t
2、刚注册,想赢钱能赢钱的玩家最好不要DB公司的开户红利,免得给自己造成不必要的误会和麻烦。% ~$ L% Y! ^& x& E
   各位玩家,如何选择,自行决定吧。  e4 V3 ]- t4 a1 {
(在综合讨论区发帖说是要审核,半天不发,就重新发在这里。图片在回复里发不了,请谅解)
avatar
7#
能顺利出款很不错了,
头像被屏蔽
8#
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
avatar
9#
还想着去鸿运的........... 现在取消了这个念头...........
avatar
10#
有一种美德叫回帖,
avatar
11#
我也一直在关注.......
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