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收到了鸿运国际的回复邮件
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1#
原来是客服搞错了。邮件内容及我的回复如下:[font=Verdana][size=2]尊敬的鸿运会员*先生,[/size][/font]
6 E* l9 w" ]5 ~5 H4 _% O) i: D7 z8 e, `3 \# p& `/ L
您的鸿运注册账户:******# B! k* h; ?0 D! \  g( }
+ @6 q+ ]7 \7 R( u1 d! V# r4 Z( O
我是鸿运客服中心高级经理Dexter Wang,对于您的问题经查询完全是客服部的工作失误照成。7 }, S3 Q6 K2 I0 D1 j& T2 J
1. 首先,我谨代表鸿运客服中心对您表示深深的歉意。由于客服部员工的工作失误,将您的账户与其他鸿运会员的账户混淆,导致将错误的的回答发送给您,引起了您的误解。
6 E; x# f/ {5 s4 t2. 其次,客服中心并未收到关于您的账户冻结的任何通知,您的账户一切正常,您可以随时登陆客户端查询您的会员状态。# q2 _) ^5 n, C" i9 c9 P
3. 最后,当值的客服人员已得到处理,由于我们客服中心的工作失误对您造成的不便之处,请您谅解。为了表示鸿运的歉意,我们将为您派发68元的鸿包,希望您能笑纳。: J% I4 \; d- ^

3 W7 C7 `3 S% Y6 b, ?5 F' s3 o, k, x9 |# I) q/ R( O
由此给您造成的不便,我们深表歉意,非常感谢您对鸿运的支持。
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祝您在鸿运游戏愉快。3 T. r9 Y8 i" g4 E* q' A

. Z1 {0 H" G3 Y+ W+ o: z  Dexter Wang' R5 \" k6 G/ n3 K0 J% t
Hvbet CS Senior Manager 高级客服经理
2 N$ P' N6 Y; j7 s% M+ _2 k) {" K# _6 Y
[font=Verdana][size=2][/size][/font]
+ g# f( A" X  y+ ~7 l5 n我的回复:. x8 i& U# s$ n2 k9 d1 }
我接受你们的歉意。刚才查了一下,超级百家乐限红问题也解决了,比较赞赏你们这种有错就改的作风。至于当值的客服人员还是不要处理了。
7 u$ e& d6 C4 A5 |$ S* V另外,我提出一个申请:能否提高我的限红额度。最好能到10万元,如有难度,5万元也行。
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有一种美德叫回帖,
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有一种美德叫回帖。
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主题回复处广告图案-天策传媒
有一种美德叫回帖,
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6#
“鸿运国际输不起事件”始末(有图有真相)  C3 {7 A5 I. a" E
" B; L. y5 n% J  a; m. f* h
我就按时间先后叙述吧。
3 ~# I& z7 `6 b6 \0 a( W
; _% G4 y( c8 f; H
) ~0 W0 ~( p; n1 n6月6日晚,我在论坛的评级里看到“鸿运国际”一上榜就在B级,且在6月推荐里,以为这一定是个实力雄厚,有信誉的大公司。9 D( S/ @/ c/ j' ]4 ?. P  l$ L* C

8 L2 c( M) Z; x/ C3 f& U& c
- L2 f* y7 {8 I  p* P) O6月7日晚,我就在“鸿运国际”开户,存了25000元,并申请了5000元的开户红利(要求45万流水),加上系统默认送的存款红利,结存是30273元。
. N8 ~( [! ]5 Z
5 z) i( R+ b& P2 Z/ W9 v, a2 z3 E$ a+ C
) ~9 [7 N! `( M0 S6 M6月8日,上下午在EA平台“超级百家乐”各玩了几个小时,赢了3万5千多,结存是65998元。/ z1 W) |6 t* O( z$ P

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( ]% [# D( i3 g- K6月9日上午,我登录平台时,发现“超级百家乐”不能玩,提示说:代理没有设置限红。我没在意,就在传统百家乐玩,又赢了1万1千多。结存是77513元。
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% b! \" [6 R; l! i% C) d玩完后,想想还是超级百家乐玩的过瘾些,就找在线客服投诉。客服叫晓薇,我想起那首歌,开了个玩笑:小薇我爱你。然后询问事情的原委,小薇居然告诉我说:% f$ S, I1 `) |, c+ ?
    经过安全部门查询,您的账户为同一IP段重复开户,故我们怀疑您涉嫌违规操作或对本公司进行欺诈行为。为保障用户及本公司权益,防止侵害,我们决定对上述鸿运账户采取暂时冻结的处理措施,我们会在3-5个工作日为您审核完毕。  0 x# |5 o& F# l+ C- u
8 e& z5 u5 L  ~, H" f2 M  m: e

0 E# f1 _5 P+ g1 G* u    我一下蒙了,接着马上想是不成这两天赢多了。也是奇怪,我一般是两三张台几个网站同时玩的,在别的站输输赢赢的,就是这个站玩一次赢一次。我马上发邮件询问。并在论坛的投诉区,发了题为“鸿运国际,你不会如此输不起吧?”的帖子。3 l! i( R: R# t; J( m- K
4 ^  Q! j- }. O% S6 X! e

( d) K$ ]) T6 L    下午就收到了自称是鸿运客服中心高级经理Dexter Wang的邮件,说是客服搞错了并致歉,并恢复了超级百家乐的限红。我把这邮件内容和回复也发在论坛投诉区了。# z4 T. h7 j2 M4 ^3 ?- J3 n

2 l0 z' Q. }7 _9 A6 \) r/ t2 c2 L! {, X: `
    我当时想这家公司还是讲信誉的,知错就改,就在PT平台存了50000元,但我留了个心眼,没敢再申请5000元的再存红利。当晚玩到54218元。
3 D/ H+ W, }1 N. x& v' }
# a, z1 t! V) Z- a) b* ~. M/ e9 Q2 l' [+ {4 j
6月10日,继续玩。结存:EA:88113,PT:53218。
0 z- A7 f1 a5 q7 V0 S5 s# k$ Z  L' i! ^3 N1 Y/ N7 H! |$ `
2 d+ F5 \, ~9 Y" u. E. ~! G* N
6月11日,继续玩。结存:EA:102908,PT:67818。
! L6 y" X% b" a; B2 e( i0 |, d
4 m! ]1 L& L" i! O& j  z* J. b
9 Q4 v/ _' F, a7 Q4 z' L% W* X6月12日,继续玩。结存:EA:105743,PT:67818。 2 z7 A5 s: h& K4 U9 B0 c

9 o5 Q9 X; j7 J' d
2 o% ~; J2 c, n& s3 I( d3 ^6月13日,继续玩。结存:EA:110506,PT:77253。晚上没事,就又登入EA 想再玩玩,结果发现超级和传统百家乐的限红都没了,提示:代理没有设置限红。PT的限红也由400-30000改成了20-1000,找客服询问,居然又是晓薇,她说:
  z& ^8 [# j* ]9 u, \    风控部门对您的EA做出限制,已被限制进入百家乐游戏 。
/ T* p$ z$ B, t: `6 [    我们客服接到安全部门通知,经安全部门审核将您的账户限额下注,如果您对上述处理措施有任何异议,请您发送邮件到我们客服邮箱[email][email protected][/email] 并说明您遇到的问题,我们会在24小时之内尽快为您处理的,谢谢!  
. w2 Y  @. M  K
( Y, K* d$ h8 P0 Z: ~: V
: l9 Q; o, t  h   我心想,可能是真的这段时间赢得太狠了,可作为“实力雄厚”大公司不至于输不起这十来万吧。就发邮件去询问。内容:) L7 N% B* `8 h. ~. G2 S" B
    今天上午我玩EA百家乐是正常的,晚上再次进入时发现超级百家乐和传统百家乐的限红都没有了,而且PT百家乐的限红方案也由400--30000,更改为20--1000。询问你们的客服,得到的答复如下:
% R, `; R& r& s- ]+ Q    风控部门对您的EA做出限制,已被限制进入百家乐游戏 。! S4 _+ Y' ?3 R" w; D
    我们客服接到安全部门通知,经安全部门审核将您的账户限额下注,如果您对上述处理措施有任何异议,请您发送邮件到我们客服邮箱[email][email protected][/email] 并说明您遇到的问题,我们会在24小时之内尽快为您处理的,谢谢!  4 w/ s! C1 B, S  _: l
    这样的答复,不由得不让我想到,你们真是输不起啊。我只不过这几天手气好,在EA赢了8万多一点,在PT赢了2万7千多,可你们知道吗?我在百家乐已经输了400多万,但碰上你们这样的小家子气的公司还真是第一次。你们看着处理吧。5 b  n. ]( z- K- X" ]! q" c9 s
    我的账号:*****
: E& B% a7 M* j" g% s$ \' b    姓名:***# E# w7 |! e$ D# O( ]/ Q) m  J
    联系方式:就用这个电邮吧。 4 _# `) r% a' w* d1 s/ N1 L8 K
& S6 |" h6 c1 @1 n4 j8 N1 ?
4 s; s" S- X7 _- k/ s% l
    又查了查,5000元红利的流水还没打到,还差10几万的流水,百家乐又不让玩。就用玩百家乐的方法玩亚洲轮盘吧,玩到50来万流水赢了13100,最后结存:EA:123606,PT:77253。
! O+ j  s1 ?: J, W+ e
& G% {/ M: d+ S) D1 q# f' ]" d/ X; B) k
6月14日,收到Dexter Wang的邮件,内容:2 x! M8 B" d5 e, x: y* u
    鸿运客服中心经过与鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)核实。您的会员账户享有的权利调整如下:
' B4 R2 o1 \4 g, g  y, O1. 您的会员账户被取消享有在鸿运EA娱乐场娱乐的权利。
: J0 q: Z% G3 _2. 您的会员账户在鸿运PT娱乐场投注限红被调整为“限红方案一”。* f4 _) j# b! Y
3. 您依然享有在鸿运国际其他游戏投注的权利。/ K1 ~$ L( Z* F  V
即日起,如果你对相关的调整有异议,您可以在7个工作内提出申诉和提供相关的证明材料,发送到[email][email protected][/email], 逾期将不予受理。非常感谢您对鸿运国际的理解和支持,对此给您造成的不便,我们深表歉意。, _- p3 u  w4 x* u  A
祝您在鸿运游戏愉快。
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0 q& _: G+ u, h  ?! O+ P# }5 T. m( Y6 B8 ~+ K7 j+ ~" T2 S
    我查了一下,果然,亚洲轮盘的限红也没有了。! p6 Z  S  q; s) q; e2 }/ ?
    我的回复:
4 M4 @, P; H/ K4 W9 p   呵呵。我想请问一下,你们的HG娱乐场好像也有百家乐啊,是不是提前限制一下,免得我到那里又赢钱。
9 E/ R, l$ y# V1 I; g2 G; L( @6 n
- v0 Q% `! ?2 S* t, e, H# @- u( b7 R& h0 y
   此处不留爷自有留爷处,提款走人吧。没曾想,提款半天审核不通过,并收到邮件,内容如下:
* J; o2 L$ R" Q$ y. H$ w7 J    请您在收到此邮件后24小时内参照邮件内容给予回复。
$ p$ _2 m  V$ w0 E5 @根据鸿运国际“规则与条款”相关条例与相关优惠活动规则,以及为了保障您的账户上的资金安全,您的账户被鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)要求进行身份验证。请您使用注册邮箱发送以下文件,以确保您的提款能准确到达您的个人账户。
  ]0 I. u) [  q) T* f6 I+ @. ]1. 身份证的复印件(正、反面)
; K0 c; J6 x6 }0 |: Q$ S# H2. 银行卡(正、反面,需要显示账户号码)
" ~' t) y, \0 Q, R$ n3. 存款至鸿运国际的交易记录截图(截图需显示转账人姓名及指令序号)" Q* ~8 D9 d+ A# P: ?
请您发送清晰的文件,以便鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核,给您带来的不便请您给予谅解。您可以通过以下方式将您的证明文件发送至鸿运客服中心邮箱[email][email protected][/email],并在邮件中注明您的用户名。
# A+ [9 q5 N' ^1. 使用扫描仪将文件扫描,上传至电脑通过注册邮箱发送。
9 C/ q% [" H- A& i9 E) R8 K9 p/ M/ y2. 使用数码相机拍摄清晰的证件、银行卡、明细文件。
6 @$ c( y8 ]1 R* Q3 W# o0 I7 @在进行您的身份验证同时,您的账户已由鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)提交于相应平台运营商审核,由于涉及多个平台投注,审核将需要2-7个工作日。对此给您带来的不便请您谅解。
' _9 T6 n% g/ d8 O2 d
( }& t) r& T1 Q$ v; a1 l! Q6 q: m5 P1 D- ^% {; p
    行,审核就审核,而且是找平台运营商审核,应该是公平的,反正我也没违过规,我等着,看你们最后怎么收场。就按要求把证明文件给他们邮了过去。内容:" C" {* Y6 U) Z  b
  你们为了避免损失的做法我能理解。但我希望你们如果说我有不正当的行为要拿出确实的证据,比如说平台运营商的回复要截图给我看看。我心里有数我没事的,其实你们从我下注的注码都可以看得出来我是正规玩家,只不过想故& Z. E, N4 O- t% u3 g

# P1 \8 {. U# b- ~& ~  m意刁难我罢了。有谁傻到为了5000元的红利,而有把握去打45万的流水而不损失呢?毕竟庄赢有百分之五的抽水,换你能做到吗?另外,PT平台我并没有申请红利,请你们身份验证完后尽快办理。你们要的身份验证材料我已发给你们3 j5 E1 u+ ]$ L! z

" E1 c0 ^' P- @. v,希望你们拿出大公司的气度,不要已经输不起了,还要赖账。
7 H  @+ Q& o& u  V0 i" c2 N0 i
7 v8 Q, Y, G: `4 u* G8 @6 e6 J0 D
) ^2 Y/ A7 C7 |  I6月15日,等。
# N5 L/ V" F5 |" o% r* {, c/ z1 j! D- v, G8 Z

. b- }+ z+ Z& \. A" w2 |6月16日一早,收到鸿运的邮件,内容如下:
% B0 Q0 w5 p2 V& P2 M    经鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核决定,您PT账户的投注行为被视为没有违反鸿运国际相关规则和条例,除被限制的博彩产品之外,您的账户可以进行正常的投注。# Z7 f/ C, C+ F. w3 i
    鸿运国际所有权归属鸿运国际娱乐场(Great Luck Casino),鸿运所提供的所有博彩产品和服务皆由菲律宾ZF博彩委员会(PAGCO)所授权和监管,保障了您的账户余额的合法性和安全性。( j9 F) e3 m. R2 s! L: s) v
    您在PT游戏平台的提款申请将会按照正常财务流程处理且在2小时内到账。    其余游戏平台还在审核当中,预计时间需要2-6个工作日,对此给您带来的不便请您谅解。$ P2 t; j, `9 o
   - T& k) F8 U, i9 v5 [
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我的回复:3 c2 {  r* v& R, H. d
主题: 改正错误,恢复我在PT的限红方案
) o. N- s& A5 i) p很好。EA也会没有问题的,我本来就是正常玩家。既然没有问题,我希望你们能改正错误,恢复我在PT的限红方案。如果能恢复,款我就暂时不提了,继续玩,毕竟我是玩家。
- J6 r* g: R; V( ~3 ?5 K, [1 |0 C( q+ E' Q' i
; r4 l# r* J& O) _% a" n3 ~
    我是想毕竟PT平台的中文场子少,我玩缆的,有时会下到比较高的金额,他的限红高,对我胃口。6 _' F7 A) I! Y  P" }
. k% X. n4 `" l4 ]9 g7 ^% s  x

" L6 @2 R9 c+ Y, @% E    晚上,收到鸿运的邮件,内容如下:+ H. h9 I5 Z! R& E2 ~
    您的账户已经鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核完毕,您PT以及EA账户的投注行为被视为没有违反鸿运国际相关规则和条例,PT平台的限红已做出调整,您的账户可以进行正常的投注。
+ l3 d+ |% [  K3 d/ s鸿运国际所有权归属鸿运国际娱乐场(Great Luck Casino),鸿运所提供的所有博彩产品和服务皆由菲律宾ZF博彩委员会(PAGCO)所授权和监管,保障了您的账户余额的合法性和安全性。您在PT以及( Q8 w7 i! H6 R/ m* E* n
( u) H% d7 F; n1 r
EA游戏平台的提款申请将会按照正常财务流程处理且在2小时内到账。对于此次审核造成您的不便,敬请谅解。
3 O' s5 M1 N1 U5 `6 V- t
  p: _, f/ v6 D/ S$ I
) o+ {: n& L" ?' ?& ~    无奈而傲慢的回复。我立即查了一下,EA的限制依然没有解除,PT恢复到方案三,也就是100--6000。' v( s1 @! f& F5 q* R

8 C, e7 e9 f1 J7 E' Z! _! k
0 l% ?  n  `$ U' h$ m1 p( {   回复他:我刚注册的时候,PT选择的是限红方案五,但你们现在恢复的是方案三,还是给我恢复到方案五吧。
0 D/ ~. h% _/ V% N  {( Y
, G5 K( w" J: M, g1 B/ d- O3 z% C3 n" J. u# ~
    同时,提出EA的款项,当晚,123606元到账。
! X9 o2 d$ s5 M; B9 S7 G/ Y$ k' O* g$ l! y9 }, p

- m. `' O! P; J2 t, K  c, {6月17日上午,收到鸿运邮件:
; |1 v$ W$ S6 p    您的账户已由鸿运国际SEC安全部(Security Dept.)审核完毕,您PT账号内的限红是由运营部门做出的调整,您的限红调整需求,我们会转达给运营部门进行审核,有新的进度,我们会立即通知您。
5 ?) |/ R- K4 `2 o' m% q  ]7 l* N( K# g鸿运国际所有权归属鸿运国际娱乐场(Great Luck Casino),鸿运所提供的所有博彩产品和服务皆由菲律宾ZF博彩委员会(PAGCO)所授权和监管,保障了您的账户余额的合法性和安全性。造成您的不便,敬请谅解。
5 r( y9 ^+ }! j0 e" @( y! T' P* F) K5 D! G; u; n1 Y

0 V! e7 U1 o- `/ x$ t, ^# z    查了查PT,限红还是100-6000,还是怕我下大了赢,算了,提款走人吧。中午,77875元(反水622元)到账。
' F( M/ G  f" u. V, o
( T8 O! H5 G% c+ ^# V5 D; n4 Y' X& n& X: u, q9 u, J; V/ ]6 l3 R
& V8 f! c3 {' Z7 h
    以上就是我和鸿运国际之间的故事,我的结论:
/ c5 _& T! {, Q  \; p1、鸿运国际是一个输不起的小家子气的公司,但不是一家骗子公司。
! A2 E8 B% O' d5 I( J2、刚注册,想赢钱能赢钱的玩家最好不要DB公司的开户红利,免得给自己造成不必要的误会和麻烦。
. V- v5 q' B9 ^8 E0 z2 C2 T. n% W   各位玩家,如何选择,自行决定吧。
9 V& ~/ r9 }+ }(在综合讨论区发帖说是要审核,半天不发,就重新发在这里。图片在回复里发不了,请谅解)
avatar
7#
能顺利出款很不错了,
头像被屏蔽
8#
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
avatar
9#
还想着去鸿运的........... 现在取消了这个念头...........
avatar
10#
有一种美德叫回帖,
avatar
11#
我也一直在关注.......
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