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久博娱乐——【wangyang】关于排号更新存在异议回应
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本帖最后由 久博专员晨晨 于 2018-5-1 00:25 编辑
2 J+ c% _6 [$ Y! ]' m6 Q: D" {$ b4 P; \+ U4 T

, p1 o. b, [6 H3 F1 x- y! F
首先,可可在这里还原一下事情的经过。
7 S+ M" v- z; @/ W0 |! K9 M1 ^
今天中午12点抢楼结束后,可可发布了一个抢楼排号帖,排号帖在开奖前是可以联系可可进行修改的。
! U6 H2 e, k, \5 P
里面有一位会员【难民】因失误多抢一楼,而被删除了楼层。随后他发表帖子申诉要求删除多抢楼层,他申请的时间是在开奖前,所以申诉有效。

* e5 X% G: w% F5 d; E  n3 M/ C% W8 r

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1 M: l3 K; ^4 I- O, X, j
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最后这位小哥哥得到了可可和天如雪版主的协助
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. c1 Z* G& F& Z+ ~: p
顺利帮【难民】解决好这个申诉

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- k$ |  y, t! p8 {) C; y

3 W% g% E) X0 m7 [
" m& W- V" ]  S3 L
随后可可把楼层重新核对一遍以后,并重新发布了一个排号帖,这个排号帖和原本实际抢楼楼层是一样的。(因为恢复了难民的号码)
+ ^  ]: F$ I7 ?8 X3 ^2 y: u" R" z
7 m( Z9 b: L: v( Z+ D) ~/ v! }
" F! j2 ?8 W) t2 D. s

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6 s5 ?! j: g: U7 V1 A

  o* q) ~0 N: b' i6 v' Y8 ]. Q
活动原帖写明开奖日期是:4月30日,所以可可没办法把开奖延续到5月1日。
关于抢楼贴要修改也是在活动开奖前发帖子的了。
. C# G9 K0 L: ~
- N7 l2 x" r5 A; L
1 \% G" M! d5 v' S+ v0 ?
: B/ m7 w- c3 X; d
关于【wangyang】提出的,这边核查了。

* d4 N+ J9 N1 Q$ \

8 O+ Y$ L* U  {6 o& ]3 y. n; v9 _9 n' s8 e. L8 }! A# F) @9 x% C
( N9 k0 l+ W" Q6 a* S: O, B

  M* B% q; }2 S8 c* c$ t
在这里,给造成不便的会员一个诚挚的道歉。
在下期的活动中,将会更改为:如有发现多抢楼情况,请在抢楼结束前自行联系版主删除,否则一律视为无效,不接受申诉,当作无效处理。

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2#
我是没有份拿奖的,下个月争取拿个手机才行了
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benlau0214 发表于 2018-5-1 00:24; E" {3 R* l) h, M0 f
我是没有份拿奖的,下个月争取拿个手机才行了
3 b! Z. L4 w* w% @9 a' B; W  Q3 D
加油!!祝您中大奖!{:4_104:}
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这次存了大概5万有了。可惜没中大奖。哎
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5#
主题回复处广告图案-天策传媒
久博的客服还是可以的,挺负责的
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6#
说一千道一万,你应该在九点钟开奖前把重新排号的帖子发出来,这样就没争议了
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木淋 发表于 2018-5-1 00:42+ m! a" `2 T% J* h6 N5 o
说一千道一万,你应该在九点钟开奖前把重新排号的帖子发出来,这样就没争议了
+ [' u# Z2 K: Y* C* c  N
九点前就难了,因为合理的申诉时间是开奖前,然后这个哥哥好惨不惨的就在开奖前半小时申诉,所以搞来搞去都晚了
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8#
只要是事情可以得到圆满的解决就算是不错的了
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客服辛苦了,可能刚开始玩家有点抵触,过几天就消消气了{:4_195:}
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凤凰金衣 发表于 2018-5-1 00:499 K5 e1 y* z9 _: _  P. p
客服辛苦了,可能刚开始玩家有点抵触,过几天就消消气了

+ O% x0 j- b3 k5 @7 J不气喔,可以理解大家都是为了自己的利益去争取,这是正常的,这次也确实我们的失误,以后更加鞭策自己,恭喜亲爱的中奖
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久博还是比较不错的,挺负责的
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注意一下回帖如果多次重复5字以上句子,会被视为灌水
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12#
久博客服coco 发表于 2018-5-1 00:47  E1 ]& N- ?" v8 `9 U, ^
九点前就难了,因为合理的申诉时间是开奖前,然后这个哥哥好惨不惨的就在开奖前半小时申诉,所以搞来搞去 ...
" r! }( }% f4 S
九点十五分开奖的呢 ,下次注意吧。抢楼时间后的隔一天再开奖。中间调整的时间也多一点,有什么异议都可以在开奖前解决了,这样就不会时间赶得人手忙脚乱了。比如第一天抢楼结束,第二天排号有一天的时间排查错,漏,多。申诉时间截止在第三天的下午六点,第三天九点十五开奖,中间有三个小时的紧急调整时间。
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解释清楚了就行的,看会员接受不
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14#
以后还是尽早的把号码弄出来吧 很多公司白天就发了 有问题就有时间解决
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15#
说了这么多 你还在纠结我中不中奖的问题,我帖子也说过了,是这个问题吗,参加了很多公司的活动,经常都是被人插队,后面我经常会买上下的3D的,你这个排号贴要是早这样发出来,我肯定买到了。对我造成的损失 道歉有个屁用
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16#
本帖最后由 zgfjxm 于 2018-5-1 01:34 编辑
6 D2 @6 O( j, t. x
$ ^  M1 t9 m0 c* o' @$ h7 m之前看到过可可处理难民的问题贴,没想到最后还是出了问题,难得的五一假期大半夜了还在处理这个问题也是难为可可了
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17#
好像说给那位会员一个小红包补偿了,还不错呢。
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