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久博娱乐——【wangyang】关于排号更新存在异议回应
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1#
本帖最后由 久博专员晨晨 于 2018-5-1 00:25 编辑
  {% p; a( ~) U% x; {! h! w1 Z) b3 P- T, Y$ h1 M. D) {
9 r9 [% P( T& W9 [
首先,可可在这里还原一下事情的经过。

. ~$ }1 k& O/ P+ O& {; r" k
今天中午12点抢楼结束后,可可发布了一个抢楼排号帖,排号帖在开奖前是可以联系可可进行修改的。

+ ^+ f" y8 r7 r
里面有一位会员【难民】因失误多抢一楼,而被删除了楼层。随后他发表帖子申诉要求删除多抢楼层,他申请的时间是在开奖前,所以申诉有效。

+ T* }: i1 ]- c1 Q) R& N/ Z
( @) }8 I' ~+ B& j. F, T: H
2 E; b/ }$ j% ]' o5 s3 S' E% ~
0 u2 |' C! P' g
3 W5 }' m0 e& M& K* _

( ]5 I' T* q$ o0 K' R
最后这位小哥哥得到了可可和天如雪版主的协助

2 a' N: L; R8 N/ r5 F+ @9 e5 D$ Z1 g
6 K8 A: G7 @) u- ?7 o  \( w5 _
顺利帮【难民】解决好这个申诉
7 m5 V6 j2 l2 R" b. z/ a: S  Q
* z1 S! P; B$ ]) ]

" x/ p( {; m, m9 A
8 C- t: v! H3 C0 d- e. ?0 d1 g  K
随后可可把楼层重新核对一遍以后,并重新发布了一个排号帖,这个排号帖和原本实际抢楼楼层是一样的。(因为恢复了难民的号码)

  G8 o1 T, q5 [
( @( J* g- i1 Z$ u2 {

6 r8 ^) a  `9 Z6 t5 A/ O5 B

( M! T0 `  T! |5 }) i  ]! z3 [) \

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3 g$ ~6 ?1 g8 S( ~3 T

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* E$ w* S! \$ D$ t: r* G4 }/ P
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0 j! p4 B5 T5 L& u, o+ q* F5 B

" U3 K0 i* w6 X, {1 K
1 @  G! ]) |+ x: K
活动原帖写明开奖日期是:4月30日,所以可可没办法把开奖延续到5月1日。
关于抢楼贴要修改也是在活动开奖前发帖子的了。

0 ?1 f7 ^4 n9 P/ P. L& j, ], u

1 j: A- n+ L8 a0 D; ~- O2 o- A' E
( p/ U  V9 T! ?! y. `) I* ?% L+ \
& U( g1 V/ \* t. a
关于【wangyang】提出的,这边核查了。
1 [& h- G# i$ C) J1 c/ c& E. p& l
. Y1 R) e! E9 p1 b2 {

8 B. W* G* [0 h
2 H+ ~% H- \; `6 F5 a1 v
7 g1 j7 K7 S4 j4 M: ?
在这里,给造成不便的会员一个诚挚的道歉。
在下期的活动中,将会更改为:如有发现多抢楼情况,请在抢楼结束前自行联系版主删除,否则一律视为无效,不接受申诉,当作无效处理。

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2#
我是没有份拿奖的,下个月争取拿个手机才行了
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benlau0214 发表于 2018-5-1 00:24
3 q& o, z  F+ |我是没有份拿奖的,下个月争取拿个手机才行了

! k0 m& M7 @! \" v6 N3 j3 b加油!!祝您中大奖!{:4_104:}
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这次存了大概5万有了。可惜没中大奖。哎
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5#
主题回复处广告图案-天策传媒
久博的客服还是可以的,挺负责的
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6#
说一千道一万,你应该在九点钟开奖前把重新排号的帖子发出来,这样就没争议了
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木淋 发表于 2018-5-1 00:42
$ f/ G' \' `. r: Z( z3 p( }说一千道一万,你应该在九点钟开奖前把重新排号的帖子发出来,这样就没争议了
/ r6 M6 {* M3 U" c7 l& V; _' X" m
九点前就难了,因为合理的申诉时间是开奖前,然后这个哥哥好惨不惨的就在开奖前半小时申诉,所以搞来搞去都晚了
avatar
8#
只要是事情可以得到圆满的解决就算是不错的了
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客服辛苦了,可能刚开始玩家有点抵触,过几天就消消气了{:4_195:}
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凤凰金衣 发表于 2018-5-1 00:49
& Q* ^' r/ Z% z) D# u客服辛苦了,可能刚开始玩家有点抵触,过几天就消消气了
) a% ~7 U- s/ X
不气喔,可以理解大家都是为了自己的利益去争取,这是正常的,这次也确实我们的失误,以后更加鞭策自己,恭喜亲爱的中奖
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久博还是比较不错的,挺负责的
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注意一下回帖如果多次重复5字以上句子,会被视为灌水
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12#
久博客服coco 发表于 2018-5-1 00:47$ d5 D: D3 b+ _3 ]' a$ N
九点前就难了,因为合理的申诉时间是开奖前,然后这个哥哥好惨不惨的就在开奖前半小时申诉,所以搞来搞去 ...

4 m# K# c+ m8 ^" a* s2 ?3 {九点十五分开奖的呢 ,下次注意吧。抢楼时间后的隔一天再开奖。中间调整的时间也多一点,有什么异议都可以在开奖前解决了,这样就不会时间赶得人手忙脚乱了。比如第一天抢楼结束,第二天排号有一天的时间排查错,漏,多。申诉时间截止在第三天的下午六点,第三天九点十五开奖,中间有三个小时的紧急调整时间。
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解释清楚了就行的,看会员接受不
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14#
以后还是尽早的把号码弄出来吧 很多公司白天就发了 有问题就有时间解决
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15#
说了这么多 你还在纠结我中不中奖的问题,我帖子也说过了,是这个问题吗,参加了很多公司的活动,经常都是被人插队,后面我经常会买上下的3D的,你这个排号贴要是早这样发出来,我肯定买到了。对我造成的损失 道歉有个屁用
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16#
本帖最后由 zgfjxm 于 2018-5-1 01:34 编辑
' R/ g+ q6 k; T0 H0 x9 M
. ]+ K' g2 H* S1 o之前看到过可可处理难民的问题贴,没想到最后还是出了问题,难得的五一假期大半夜了还在处理这个问题也是难为可可了
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17#
好像说给那位会员一个小红包补偿了,还不错呢。
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