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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:19 编辑 5 v, ~1 T6 J6 \" s
. R$ v D5 P6 D% y" [: y/ y# h! m A
【论坛ID】dashu4l6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】： # l3 W8 F! r2 `- k: y# M9 p
我是9月末通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，然后就一直没玩，11月13日充值1000元，完了3单，而后提款提不了。说为保证资金安全让我提供资料，手持身份证正反面，及银行卡，身份证信息发邮件给它，今天给我回复，要7-15天给回复，我不知道为什么啊？ 请网站跟进一下呗，以上是我赌单的记录，如果我有什么问题请指正。4 `( e8 G6 A0 J$ _% i/ `
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-30 19:23 编辑 f4 ]' J, A, S' a- C- I9 }
, {. Z2 U6 d" O8 [' I1 J- X' I
楼主先别急哦~我先帮您联系客服了解情况，如有任何答复会及时回复您，请耐心等待，以下为您提供本次咨询跟进记录，好让您及时查阅 , _6 Y' x( d7 w K1 u
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 跟进情况更新： 2021-11-15 00:28【接受咨询】—— 版主-七玥回复会联系客服做持续跟进 2021-11-16 11:14 【版主回复】—— 已咨询风控，正在审核处理中，请配合风控专员处理，耐心等待2 `2 L1 ?9 e2 J
2021-11-23 13:05 【会员回复】—— 收到公司邮件检测核实账号存在违规操作冻结了账号，要求公司提供违规操作截图 2021-11-23 19:42 【客服回复】—— 由于检测出违规操作，因此将不给予处理当前帐号问题 2021-11-23 20:42 【超版回复】—— 超版-凌依告知会员别着急，会再次联系客服转达会员告知的情况 2021-11-28 15:03 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服回复是存在异常多账号问题，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 15:11 【版主回复】—— 版主-萌二姐透过客服得知会员曾在2016年开过帐号了，因此存在着违规操作，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 20:16【会员评价】—— 会员给予中评来结束本次咨询
, T4 a- l. u. M. g' u! u& b
5 M9 O/ C- j! P8 R0 @$ |
" ]# U, S. }7 G; j/ |
' U5 }! @- L% Z; C: c! U
评价说明：
3 S6 }! l$ P$ `, ?* Y! }: r4 B; C0 h/ G4 M* N! G# k, X% v
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理5 `% f* L( D% f# [
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
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先不着急，我们先找客服转达您的回复了解情况 |
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会员dashu4ll6ll咨询关于众鑫不出款问题。
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:22 编辑 * V6 G4 j+ i# H$ i6 p
; |. K# ]: {% e: V! f
【论坛ID】：dashu4ll6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】： * i8 n' J3 P" O
我于9月初通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，而后一直没玩，11月13日存了1000元，玩了3单，提款说为了资金安全，提不了，找客服让我发邮件，提供本人手持身份证正反面，及银行卡，身份证照片，
. n- `3 a9 B8 `) L我已经上传，而后给我的回复是还要申核7-15日，请论坛跟进一下呗。
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-16 11:37 编辑 * M; C+ s, ?+ a* y7 t
* T% v8 n* c& t* A9 S9 J楼主你好哦~ 咨询了一下风控这边，正在审核处理中，请你配合风控专员处理，耐心等待哈 |
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本帖最后由 dashu4l6ll 于 2021-11-16 13:34 编辑
9 f0 ?7 ]% O% c, q
: f3 p$ a' e S; h以资金安全为由头理由太牵强了，我就押了3单欧杯初盘 |
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平台还没给我回信息" [% y' n! d# \# r6 X
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2 D7 D8 C, F- M3 E& N好的 我这里再去问问客服 |
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今天我早8点我也问客服了，客服说让我发邮件问一下风控，到下午1点还没有收到回复 |
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经系统检测核实，您的账户存在违规操作，已经严重影响了游戏公平/公正原则，系统已对该账号进行冻结处理，相关资金问题不予处理； |
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这是什么平台啊？如何违规操作了{:8_290:}
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佳琪给哥哥您向风控专员核实了一下+ o- ?' k. r* ~7 h2 w0 t
由于检测出您存在违规操作
D2 D. Z& T T. u0 x# @8 F因此将不予处理您当前账号相关问题+ D3 \: l( [. _( [& ?' v* Q$ c2 s4 K! K
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能问下什么违规操作，能晒下单子，让大家评评呗，我也涨涨见识呗0 d) |( `: N- n) g# ?! Q. R
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如果真违规了，我认，也不影响你公司的口碑，如果是你风控失误，请更正一下' I7 p3 c4 v+ V, P! a! N
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