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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:19 编辑 ! c1 S2 b. E Y
& h& h* m% D h; T( n9 G
【论坛ID】dashu4l6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】：
- W. w* ]$ [* x1 t我是9月末通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，然后就一直没玩，11月13日充值1000元，完了3单，而后提款提不了。说为保证资金安全让我提供资料，手持身份证正反面，及银行卡，身份证信息发邮件给它，今天给我回复，要7-15天给回复，我不知道为什么啊？ 请网站跟进一下呗，以上是我赌单的记录，如果我有什么问题请指正。7 D1 g' P. p# M. K$ Y, Y
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-30 19:23 编辑 ' @. W% t; I8 J5 M$ O, A
$ \' o7 {7 Z5 W m1 Y7 S
楼主先别急哦~我先帮您联系客服了解情况，如有任何答复会及时回复您，请耐心等待，以下为您提供本次咨询跟进记录，好让您及时查阅 ) ~# M7 g! e$ W2 F% g+ D/ [& b; W
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 跟进情况更新： 2021-11-15 00:28【接受咨询】—— 版主-七玥回复会联系客服做持续跟进 2021-11-16 11:14 【版主回复】—— 已咨询风控，正在审核处理中，请配合风控专员处理，耐心等待
+ u; m) B4 j- @2 r, n2 x( v' O 2021-11-23 13:05 【会员回复】—— 收到公司邮件检测核实账号存在违规操作冻结了账号，要求公司提供违规操作截图 2021-11-23 19:42 【客服回复】—— 由于检测出违规操作，因此将不给予处理当前帐号问题 2021-11-23 20:42 【超版回复】—— 超版-凌依告知会员别着急，会再次联系客服转达会员告知的情况 2021-11-28 15:03 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服回复是存在异常多账号问题，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 15:11 【版主回复】—— 版主-萌二姐透过客服得知会员曾在2016年开过帐号了，因此存在着违规操作，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 20:16【会员评价】—— 会员给予中评来结束本次咨询2 L8 b1 Q$ p" E4 B
" y+ m. r" ^3 w/ p( z' E
$ o# l7 ~* G6 i% G/ [3 o. P, Q
+ ?; u( v7 u; B4 p4 ]: g+ [
评价说明：
0 P( ^! {+ Y2 U6 _, y
& h S1 k" j1 A$ k z1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
4 }* _. N2 Z$ w9 i7 I$ f. a* u2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
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1 S8 E% a/ S; B4 A先不着急，我们先找客服转达您的回复了解情况 |
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会员dashu4ll6ll咨询关于众鑫不出款问题。
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:22 编辑
% O" c) Z: P. e5 A% s0 p) x
6 p1 U; g- _0 e, g+ W, _【论坛ID】：dashu4ll6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】：
; @7 l+ A3 H6 W. k* o1 c, b我于9月初通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，而后一直没玩，11月13日存了1000元，玩了3单，提款说为了资金安全，提不了，找客服让我发邮件，提供本人手持身份证正反面，及银行卡，身份证照片，
+ Z, t. I s! A+ N8 n* V2 i我已经上传，而后给我的回复是还要申核7-15日，请论坛跟进一下呗。 . C* B& V1 B$ [5 {* `
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-16 11:37 编辑 ; B3 v# Z' [; d, s- }7 ^0 H1 Y
+ G" y/ i9 h: n2 I; q1 ]" K1 W楼主你好哦~ 咨询了一下风控这边，正在审核处理中，请你配合风控专员处理，耐心等待哈 |
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本帖最后由 dashu4l6ll 于 2021-11-16 13:34 编辑
% k1 \& B3 [/ r7 ]+ c# w1 T7 z9 \) ^) W0 r. } _( o0 B
以资金安全为由头理由太牵强了，我就押了3单欧杯初盘 |
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平台还没给我回信息
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好的 我这里再去问问客服 |
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今天我早8点我也问客服了，客服说让我发邮件问一下风控，到下午1点还没有收到回复 |
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经系统检测核实，您的账户存在违规操作，已经严重影响了游戏公平/公正原则，系统已对该账号进行冻结处理，相关资金问题不予处理； |
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这是什么平台啊？如何违规操作了{:8_290:}7 j; g, x/ x. ?9 l- p
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佳琪给哥哥您向风控专员核实了一下& S1 z9 w( h" U: k. C! o
由于检测出您存在违规操作
' ?& I* P( U# H因此将不予处理您当前账号相关问题
# }9 M0 e+ J# Z# |1 G/ d+ d9 c! S |
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能问下什么违规操作，能晒下单子，让大家评评呗，我也涨涨见识呗' G' Q6 b$ b% s
5 L( o0 T0 C# n |
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如果真违规了，我认，也不影响你公司的口碑，如果是你风控失误，请更正一下
/ @. J) f s' g' ^) H/ A |
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