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[以往合作公司] 会员dashu4l6ll咨询关于众鑫提款申核的问题
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1#
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:19 编辑
6 J. y6 @0 S5 J8 Y! P& G- p
8 Z- [( j, ^4 m- Q, |

【论坛ID】dashu4l6ll

【公司账号绑定】：待验证

【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认

【咨询详细说明】：

6 Z' F. n, O( D, K& \& t" B
我是9月末通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，然后就一直没玩，11月13日充值1000元，完了3单，而后提款提不了。说为保证资金安全让我提供资料，手持身份证正反面，及银行卡，身份证信息发邮件给它，今天给我回复，要7-15天给回复，我不知道为什么啊？请网站跟进一下呗，以上是我赌单的记录，如果我有什么问题请指正。8 P% y0 I, P* n! n- g6 t

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4# 推荐
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-30 19:23 编辑 1 @* }' K9 K$ }4 h" d1 h
! ^9 R# Z- s* K7 O

楼主先别急哦~我先帮您联系客服了解情况，如有任何答复会及时回复您，请耐心等待，以下为您提供本次咨询跟进记录，好让您及时查阅


) ~* V( W0 d4 v1 M% I' T! q5 r

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

跟进情况更新：

2021-11-15 00:28【接受咨询】—— 版主-七玥回复会联系客服做持续跟进

2021-11-16 11:14 【版主回复】—— 已咨询风控，正在审核处理中，请配合风控专员处理，耐心等待  k' v- p' X$ G) F  p

2021-11-23 13:05 【会员回复】—— 收到公司邮件检测核实账号存在违规操作冻结了账号，要求公司提供违规操作截图

2021-11-23 19:42 【客服回复】—— 由于检测出违规操作，因此将不给予处理当前帐号问题

2021-11-23 20:42 【超版回复】—— 超版-凌依告知会员别着急，会再次联系客服转达会员告知的情况

2021-11-28 15:03 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服回复是存在异常多账号问题，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价

2021-11-29 15:11 【版主回复】—— 版主-萌二姐透过客服得知会员曾在2016年开过帐号了，因此存在着违规操作，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价

2021-11-29 20:16【会员评价】—— 会员给予中评来结束本次咨询; F) a3 a0 q1 s

1 w& V/ {" }8 Q
6 y7 r$ K* j0 }  d& v& \' n8 W

+ K8 A  q  c# c

评价说明：7 K, v* {, R* i% `4 K9 M- ?% `

' T7 e& C0 _( |; `. i% ~1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理' R" `3 u" M' P" ]6 L) ?
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。

7 R' q3 V# ?/ C6 o' w6 @* T

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17# 推荐
dashu4l6ll 发表于 2021-11-23 19:56  B! X0 f1 C- ?& w% B  s
如果真违规了，我认，也不影响你公司的口碑，如果是你风控失误，请更正一下

  {% V& ?" u- Z先不着急，我们先找客服转达您的回复了解情况

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2#

RE: 关于众鑫提款申核的问题

我已经上传了资料，还要我等7-15日？

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3#

会员dashu4ll6ll咨询关于众鑫不出款问题。

本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:22 编辑 2 r5 b" ?) W  ~+ \3 |& s$ R
2 d, @; S1 A: ]0 \6 G' F" r9 V

【论坛ID】：dashu4ll6ll

【公司账号绑定】：待验证

【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认

【咨询详细说明】：


$ v' x! ~) P4 \) ]5 N我于9月初通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，而后一直没玩，11月13日存了1000元，玩了3单，提款说为了资金安全，提不了，找客服让我发邮件，提供本人手持身份证正反面，及银行卡，身份证照片，* O8 c- w$ s3 k; s- \  ~
我已经上传，而后给我的回复是还要申核7-15日，请论坛跟进一下呗。: O3 R; b$ r* O; A" E, }+ O, G
avatar
 
按照论坛规则头像您头像是犯规，已被删除，请上传头像时注意论坛规则要求

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5#
主题回复处广告图案-天策传媒
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-16 11:37 编辑
. }/ U4 w; l' u
, N, C: V( H1 a楼主你好哦~ 咨询了一下风控这边，正在审核处理中，请你配合风控专员处理，耐心等待哈

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6#
{:8_294:}

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7#
本帖最后由 dashu4l6ll 于 2021-11-16 13:34 编辑
1 z* o1 V6 |' u9 _2 I
& }" p8 y2 n1 e  Y  ?以资金安全为由头理由太牵强了，我就押了3单欧杯初盘

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8#
楼主，请问事情进展得如何？这边方便告知我一下吗？

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9#
平台还没给我回信息
) \, f4 N# X- ~3 c2 e; G* d{:8_290:}

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10#
dashu4l6ll 发表于 2021-11-21 20:15! d/ A5 L6 U" l6 X
平台还没给我回信息
  I( o6 Z( x; l: M; [
好的 我这里再去问问客服

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11#
今天我早8点我也问客服了，客服说让我发邮件问一下风控，到下午1点还没有收到回复

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avatar
12#
经系统检测核实，您的账户存在违规操作，已经严重影响了游戏公平/公正原则，系统已对该账号进行冻结处理，相关资金问题不予处理；

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avatar
13#
这是什么平台啊？如何违规操作了{:8_290:}
) ?. B2 }" i. B% z7 T+ G

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avatar
14#
佳琪给哥哥您向风控专员核实了一下) e/ I; @" I% W/ f" n
由于检测出您存在违规操作
1 v! Y. }/ a. `" X  d5 x& S因此将不予处理您当前账号相关问题! l! c5 O: Q) @0 t6 m

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15#
能问下什么违规操作，能晒下单子，让大家评评呗，我也涨涨见识呗+ U% l( C& b' Q
( x2 I- _' U1 B" N$ S

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16#
如果真违规了，我认，也不影响你公司的口碑，如果是你风控失误，请更正一下
; }7 p% S6 P' u

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