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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:19 编辑
" L# [5 r+ b" d1 z4 o4 q0 k. f2 G2 P+ x7 W# N7 N7 k
【论坛ID】dashu4l6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】：
8 ]7 Q5 x9 `& @7 S* E我是9月末通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，然后就一直没玩，11月13日充值1000元，完了3单，而后提款提不了。说为保证资金安全让我提供资料，手持身份证正反面，及银行卡，身份证信息发邮件给它，今天给我回复，要7-15天给回复，我不知道为什么啊？ 请网站跟进一下呗，以上是我赌单的记录，如果我有什么问题请指正。/ k( b: Z0 L# S/ x" K# h
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-30 19:23 编辑
. t( U, B, t0 T, a, U
' E/ F# `% V+ d楼主先别急哦~我先帮您联系客服了解情况，如有任何答复会及时回复您，请耐心等待，以下为您提供本次咨询跟进记录，好让您及时查阅
3 f% j0 {+ b j. A* @6 I* Y7 D) U----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 跟进情况更新： 2021-11-15 00:28【接受咨询】—— 版主-七玥回复会联系客服做持续跟进 2021-11-16 11:14 【版主回复】—— 已咨询风控，正在审核处理中，请配合风控专员处理，耐心等待9 S6 {* p) x- S+ m$ D7 |1 y
2021-11-23 13:05 【会员回复】—— 收到公司邮件检测核实账号存在违规操作冻结了账号，要求公司提供违规操作截图 2021-11-23 19:42 【客服回复】—— 由于检测出违规操作，因此将不给予处理当前帐号问题 2021-11-23 20:42 【超版回复】—— 超版-凌依告知会员别着急，会再次联系客服转达会员告知的情况 2021-11-28 15:03 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服回复是存在异常多账号问题，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 15:11 【版主回复】—— 版主-萌二姐透过客服得知会员曾在2016年开过帐号了，因此存在着违规操作，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 20:16【会员评价】—— 会员给予中评来结束本次咨询0 P- H5 C( ?0 r) Y
$ I+ l8 F& }5 D" K L1 K
! H/ z8 e l5 S9 O
. X6 @, `# [- c. J- L2 P6 {; b
评价说明：& _6 J$ |6 P+ K; g8 N
, r2 f& X0 `* E$ S! J% F! N1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理 Y8 |- B1 j* \
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
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}2 q# u4 P8 `
先不着急，我们先找客服转达您的回复了解情况 |
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会员dashu4ll6ll咨询关于众鑫不出款问题。
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:22 编辑
; M! o. ?/ V# v8 `/ g) Y, u3 X+ B8 U$ O0 K' P; s
【论坛ID】：dashu4ll6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】：
, r5 ] w' j& P+ i5 o- i0 X5 i我于9月初通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，而后一直没玩，11月13日存了1000元，玩了3单，提款说为了资金安全，提不了，找客服让我发邮件，提供本人手持身份证正反面，及银行卡，身份证照片，
d0 a* d, O$ Q5 ^我已经上传，而后给我的回复是还要申核7-15日，请论坛跟进一下呗。 ' Q+ l' m0 T$ K3 i
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-16 11:37 编辑 # @# H/ |5 ?6 }" ^5 ^1 @" ?! V. X8 F
0 g n; ]8 q- |- @# P! L: Z
楼主你好哦~ 咨询了一下风控这边，正在审核处理中，请你配合风控专员处理，耐心等待哈 |
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本帖最后由 dashu4l6ll 于 2021-11-16 13:34 编辑 2 F& n8 u. I8 z& |4 p0 J
- Q1 k+ `4 d9 T# q) h0 `2 V9 @以资金安全为由头理由太牵强了，我就押了3单欧杯初盘 |
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平台还没给我回信息% u: _# z$ e; G
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1 U0 w% O% ?" }1 Q3 n' {0 _ c好的 我这里再去问问客服 |
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今天我早8点我也问客服了，客服说让我发邮件问一下风控，到下午1点还没有收到回复 |
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经系统检测核实，您的账户存在违规操作，已经严重影响了游戏公平/公正原则，系统已对该账号进行冻结处理，相关资金问题不予处理； |
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这是什么平台啊？如何违规操作了{:8_290:}
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佳琪给哥哥您向风控专员核实了一下
u& }) W& c7 [5 ?由于检测出您存在违规操作3 v, ~1 {. ^1 J% P( w
因此将不予处理您当前账号相关问题
& Z, {5 e# F2 r: {3 C |
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能问下什么违规操作，能晒下单子，让大家评评呗，我也涨涨见识呗
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如果真违规了，我认，也不影响你公司的口碑，如果是你风控失误，请更正一下
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