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标题: ❤安安诉苦❤这里可以讲真话吗？？？？什么不能？那也要说！！！！！ [打印本页]
作者: 新利18luck    时间: 2012-5-28 21:29
标题: ❤安安诉苦❤这里可以讲真话吗？？？？什么不能？那也要说！！！！！
本帖最后由 天策情报局 于 2012-5-29 12:02 编辑
) }) a4 D, C* F/ r5 a+ S9 w. n1 k
5 @% o* B: @! w2 K: n5月28号了，再多三天就是六一儿童节了，在这个特殊的节日里，我们反馈部的同事接到一项使命感很重的任务那就是给小新忠实玩家的孩子们送上一份最温暖人心的礼物
. Q- U, o; y' y" G+ X3 w1 y$ G博彩的人大多都很忙，但博彩的玩家也有孩子，所以小新决定为所有的爸爸妈妈们送一份礼物给他们的孩子; P& [; e2 x" m+ f2 h' c7 I' U
我们带着愉快地心情开始了忙碌的工作在这里安安提前跟所有小盆友们说声
6 l. D* \7 m) ?5 a4 I& c" m：“六一儿童节快乐！！”
+ v: F3 }9 R' C8 B9 D. G. {) [9 s+ G/ T1 p
3 o7 a' i% d- [' D  f5 V
因为这是一份特殊的礼物，也不是面向所有用户，所以我们从一开始就没有在各大论坛以及任何渠道进行相关推广$ s  y6 ^/ D) v  O% e
为的就是给所有喜欢、关注、一直支持新利的玩家们送上一份祝福与新意
1 H/ f# [8 G) c  _% x% ]$ l0 i' T没想到活动一出，我们客服部就接到超级多的咨询与申请，为了能更好的完成这项工作; Z: G: c: }, h% e' B" H4 q, N; ]
客服的同事凡是接到此活动一律都转给了反馈同事进行处理
+ F$ q' z/ C* D/ z6 p虽然不是24小时开放式申请，但我们每天都要接超过600个小新客户的申请
( `, Z0 {3 [* v, ]# k5 G$ I3天下来，我们至少接到2000个客户咨询记录（包括重复咨询）
+ x& X% S. e( T$ [! y& C& [7 a) ]
8 K! l4 i4 a/ f8 N! b
: ?1 F0 m) q1 ?* e- J5 L" o' G7 y7 }不断地咨询。。。回复。。。记录。。。短信反馈。。。电话通知。。。下单。。。短信反馈。。。部门交接。。。活动总结。。。
8 P) m  J$ h$ j) f) P( A
8 M( d: N2 J. q  D- ^& _' R( `6 K, C9 R' T
累么？其实很累？
  `3 ^9 i+ [' R# D苦么？其实不苦，
( |' n# s! |1 W( U! g$ [* @& A因为我们都非常喜欢小朋友，也喜欢小熊、模型
8 x. d4 ]5 I9 T6 {% u7 B所以我们从没说过半句苦- D& E- Y8 M, m: m- u2 H  R
- M# U) m7 R% y3 P9 f
2 r: S( R. s8 V) N+ g( R0 @' ^
这活动要求小新客户存款打流水么？要求提款才送么？
$ O  Z( ?- o2 H, x$ D没有。。。。
& A" i" }% c) F/ y7 l1 [5 O这只是我们给一直支持小新的一份心意2 ^  D( `8 T) {+ |6 l, b9 _' i
& O( g2 _" Y. v* o* c

/ P/ v* h9 f7 ]' C* X* B  G( w换个角度，某个玩家看到有人拿到小新的礼物
$ e8 S1 ?" Z0 _) W6 H! N4 ~7 ?假如他有孩子，但不是小新客户，他肯定也想要礼物；
, T- e  |/ g: R% \7 m假如他没孩子，但是小新客户，他肯定也想要礼物；# V+ M1 u& s: \0 S( ]; R
免费的，是个人都想要。。4 r) D( c5 i+ S& A% o% m
但大家想想，这个实际么？？？？. ]+ e7 a' U7 P" o6 z

: W* @& i2 e( V. x( t# _5 O您在上大学的时候每天都到大超市买各种小礼品，三年下来消费少说也有几万，但当他在情人节时举办一个送礼物活动，您刚好是单身，您会到校长办公室那举报那个“无良”的超市老板么？- ?! N9 T2 r/ A% }+ Z- x+ {& S0 ~
您开通一张电话卡10年了，号码一直没换过。天朝移动突然推出存100送100，您今天刚好没钱，您会打电话去10086投诉你们这办的啥子活动，我今天刚好没钱，能下个月再举办么？？( b9 n9 k' [' U- c$ Y/ j
- f) r2 d( C9 {3 J7 b% a

) ]; e3 A) C8 [* o每个活动我们都是用心在为小新的客户利益着想
, {% g: k9 N7 D( x但每次忙到死去活来后上论坛一看：我决定号召我所有兄弟抵制新利！！！: k$ v/ I( M* U. ^) y! L0 |% t# x
这样的帖子就出现了。。。
- M6 Z: r4 t' K# I生气吗？能说粗话吗？   什么不能？  那我无话可说了。。。0 F2 |0 o$ M+ l) z2 Q, k% [' q# j* t
委屈么？能诉苦吗？？   什么不能？  那我再也忍无可忍了。。。. E9 L: i' Z6 `) g$ H4 ~, ]
, [  h; f( d. n1 H7 |% q9 H# f

$ b; m) i8 v' W. F0 l这个哥哥，您想好找所有兄弟抵制新利！！安安没有权利阻止，
% x- O2 }) Y+ d0 ^您质疑小新客服态度差的一逼。  安安代替所有小新所有同事替您道歉) Y  n+ h! E" Y/ o# ]
您质疑小新客服疑问三不知。    请您详细指出，安安提您提交上级部门对相关环节进行审核、处理、培训，从而达到最大限度的提高我们的专业水平。
1 N8 F+ l7 e: [( y/ U: M/ H9 g6 V- L7 ]9 ~8 ]0 a3 s7 G- p
" ?6 t) Q& w5 m' J# S% E
但，我们从始至终3 f1 c* H1 l( ]# o& ~
没有说过半句您没达到我们活动的条件或资格* L$ ]& X$ `% G6 ?
没有说过半句态度不好的恶语
- W) ?  |9 [4 o. D4 Q- |我们承认，有部分回复过于机械可能令您产生了不好的感觉
( s) j; S. I" w6 V但由于这么多人咨询，我们有点紧张了* a* @$ T5 @6 l4 w/ K
所以让您感觉我们的回复过于生硬+ `& b0 u  n- E/ i4 L& U5 `
. ]9 P) D( Z. ~" H& V; h6 [

- x" y2 D. ?7 C1 y# H1 }  B3 Y但昨天，我们确实在收到京东部分产品缺货后给您做相关反馈，由于产品缺货等原因未能派发。1 W! W% P1 O8 j) d# l5 u
您质疑，安安可以告诉您0 E$ |, e9 j, {
单单这几天，我们就接到2000个客户的咨询，派发出去的礼物虽然无法准确计算* w7 Q: {! @# T( @4 [/ F
但某个时间段缺货我们也是没有任何办法的
( A1 G9 I7 I: R9 C7 r- {而由于活动的结束和考虑到6.1前可能无法将礼物送到各位小朋友手中
$ u4 {, a# {5 n; ^# Y( J" c% x所以我们给您发送了无法派发的抱歉短信  R  a: O) e* O/ E9 i
而今天我们再次确认并审核您账户的申请状况和货源等后，我们已经给您下了单并短信通知了您已经发货。。' j/ W4 }. a5 G  }0 n8 S5 H, \$ s
' M, L8 W( d% w
( a! H- k1 j) X+ m

4 e( i5 H6 z( u2 U/ p很多人说小新很傻很天真! s6 m# ?' a# F& A/ h
因为一时疏忽损失了一个大玩家, ^8 N' q4 r. x2 @: \
但对新利来说，
$ P/ ~& y$ t  `) K. ~# t新利所有不管大玩家、小玩家都是我们的上帝
6 N" C! ]8 i1 B# z9 c* V/ A6 u我们只会将最高最好的服务送给所有新利玩家$ f  w2 s& E, V+ X$ A/ o
而不会因为大玩家就可最好的服务，小玩家就给普通的服务
/ E, {/ V) G1 m7 v( _; }; j$ q% z, N% V

$ v  z4 g  |! m+ ]如果不是因为这样的服务理念，我们早就可以在看到这个贴的时候给lz火速打电话、下单、甚至派人亲自送礼物到您手中
) x! v3 m( S3 s每次看到有人在论坛骂新利的话，我们大可以迅速用红利或者其他收买他们
- c- z3 R4 S+ @+ R1 G) I/ O/ _但我们从来就没有这么做过
, z! O% D- @% f! ]' a
$ C; K1 @3 `" Z! Q' l! d$ h& o! x
# S9 ~6 @! D& v1 v3 Y) u* `
. g6 W% U- n; O5 I/ p我们要做的是问心无愧' g/ O' n4 [# a* E, t( d1 ~4 s; C5 Z
我们要做的是所有人都体验我们同等的优质服务, T9 ?9 a- S( n+ v
因为我们知道，信誉不是您一个人或者两个人说好就好，说世界第一就世界第一，说垃圾就垃圾。
# i: J2 p* }1 {( r! c' e信誉是所有玩家给的，信誉是大家都说好才是真的好5 a8 S$ m" B+ k0 H! d, g* d
2 h- H- o' C" O. D2 ~* c$ E& A
* h! `' t+ B0 P( u4 _: ^4 Y
各位论坛的兄弟姐妹们，如果您觉得小新在某个服务上得罪了您
6 h4 T& c0 M) B+ H( v3 \" Z如果您觉得小新信誉很差，不愿意再看到小新做任何推广活动
+ f- R2 D  F4 Y请您在本贴留言
9 {! }8 Q* C; x2 P) p( Q如果大多数人觉得小新本次推广大错特错、如果大多数人希望小新永远不在论坛做任何优惠活动
- m2 |: ]4 [$ H  n1 l$ T' y安安可以向公司上级申请，从此退出论坛推广，不再为任何论坛用户做任何推广活动！！
4 c% \9 {( ]0 [$ k6 w$ w' ]) [
" w: `4 H& c6 i# G0 H/ s! b4 ?
' F* I: s. Q; N以下付这个哥哥这几天根据本活动和我们客服MM的所有聊天记录，所有人可以帮忙作证：0 ]  ]% S+ K3 q% k! l/ Q
（考虑个人安全，我们将用户名和个人信息进行了隐蔽处理）, w1 M1 d: M( m
[attach]443590[/attach]1 J3 c1 _: F0 s# R4 L7 R) ^
# m: x  p- c6 [+ F
: S) N! b4 |5 p: h
[attach]443591[/attach]6 _1 i  i4 `- N& r4 ?  _1 t
! x! @6 Q' N5 l. C4 S6 U; Q
& n- _# E3 ~! n7 q9 ]- ~( T. n1 k; l
[attach]443592[/attach]
作者: jie816520    时间: 2012-5-28 21:32
新利这个活动还是不错的，至少让人觉得很贴心。我虽然没参加，但还是支持哈。
; E3 X' Y. N& \' \! v3 u新利到天策这么久确实口碑不错
作者: miracle20    时间: 2012-5-28 21:34
知错能改，善莫大焉。
) ?" n- q7 q3 L2 @2 g$ f4 X有时候一不小心疏忽犯错是难免的。
! H7 U. y$ c7 K/ V: y不过发帖的那两位兄弟确实也算是大客户啦，你们要懂得珍惜啊。6 o2 Q5 S' _+ B
能及时采取补救措施，很不错，支持一下安安！:lol
作者: jie816520    时间: 2012-5-28 21:36
众口难调，不可能做到每个人都满意啦，别放心上
作者: cat137260    时间: 2012-5-28 21:36
活动算不错了，大部份人都送了
作者: 西罗    时间: 2012-5-28 21:36
虽然老汉没参加，还是要顶一下新利。
作者: 六鱼    时间: 2012-5-28 21:36
http://tcelue.com/viewthread.php ... ertype=0&page=1   安安看看这个你就不生气了
作者: 把霉运走尽    时间: 2012-5-28 21:37
{:2_41:}...我看戏的。
作者: benson910    时间: 2012-5-28 21:38
其实你们低固了 网络传播速度
作者: 9年    时间: 2012-5-28 21:41
回复 1# 新利18luck : n0 Q" _0 F, P9 M1 H8 [
9 c; M4 o9 W' [+ j/ P+ Q; U

8 ?8 S9 w: \' P    http://tcelue.com/thread-552575-1-2.html
0 i0 ^% w# f6 A8 q5 E. v6 Y安安也给我个吧，我今天问客服还能申请没他说已经结束了，忠实玩家阿{:2_43:}
作者: 小羊    时间: 2012-5-28 21:41
支持小新，支持安安
作者: yy887766    时间: 2012-5-28 21:43
虽然我不去你们公司玩，但是感觉新利还是不错的~
作者: 李谨    时间: 2012-5-28 21:43
那么长一篇:(
作者: kinkids    时间: 2012-5-28 21:44
支持小新~~~
" _* u9 N3 H& C
1 p2 A; _) [+ @4 W' q0 q  \# \这个活动我BB女选了羊羊，虽然价格没变形金刚贵，不过女儿喜欢最重要~收到之后女儿高兴的很~/ \0 W7 K" o* `: c
9 k$ x% P* V) N! K- J# L4 D% t- I) S
虽然羊羊只是一百多点，但是觉得小新这样的心意真比所谓同价的红利要好的多了~~~4 y8 o5 O2 S1 n0 a
/ w9 j) W! w( n# T( r! U7 v9 A
谢谢~小新！！！
作者: 晴天雨天    时间: 2012-5-28 21:45
支持新利   （退出天朝市场），你怎么好像一个不懂事的小孩，你说退出论坛就退出吗？就算你肯，你的老板也不肯。
作者: 幸运博彩者123    时间: 2012-5-28 21:45
呵呵，大家都互相谅解一下。什么事都会过去的。
作者: zuihou    时间: 2012-5-28 21:46
回复 1# 新利18luck / A) m+ _* I7 z6 ~: C2 B
1 W: d: c( a) u9 j1 {- H
" N4 c* _3 F' o4 o" l( c( X
   昨天收到 你们的抱歉 短信了    以为没戏了  原来有货源你们还会补发 那我是不是要再等等
作者: 群雄逐鹿    时间: 2012-5-28 21:48
啥也不说
! ~1 j; h' M; |& @0 L4 k; v支持小新1 g) a" _8 Y( F2 U8 k
支持安安
9 B2 q. h% C- `- F因为没有拒绝的理由
作者: 9年    时间: 2012-5-28 21:52
回复 18# 群雄逐鹿 5 E6 T, F  }7 N' j7 }
) M  B7 G: |# O% S+ y/ ]+ V+ K
2 x$ m9 g4 J0 L
    听说安安木瓜好大
作者: 长风破浪会有时    时间: 2012-5-28 21:57
我在那抵制帖也是搬板凳看戏额，现在继续看戏
作者: yurulee    时间: 2012-5-28 21:59
回复 1# 新利18luck
2 q) _8 y2 \+ P! h3 z6 B, y安安乖，来，哥哥请你吃香蕉～～～
作者: 枭龙    时间: 2012-5-28 21:59
新利从我进天策支持到现在:$
作者: kof1986112    时间: 2012-5-28 22:00
还不错，安安别委屈了，没货不是你们的错！
作者: hunanduanxia    时间: 2012-5-28 22:01
我虽然没参加，但还是支持哈
作者: 黑色幽默66    时间: 2012-5-28 22:02
新利这个活动还是不错的，至少让人觉得很贴心。我虽然没参加，但还是支持哈。0 ]5 M8 T4 r0 j, Q9 Z
新利到天策这么久确实口碑不错
作者: 艳阳天宝    时间: 2012-5-28 22:02
将心比心7 o: z, w/ ?9 [6 X
有新利这么人性的公司很少
作者: 五叶神    时间: 2012-5-28 22:05
总有那么几个人吃不到葡萄说葡萄酸
作者: 嘿！你的益达    时间: 2012-5-28 22:08
安安加油。不容易！
作者: 群雄逐鹿    时间: 2012-5-28 22:10
回复 19# 9年 8 O' c" _4 G# f: ~
% T9 P! r# t. r; A# @

/ {5 P, }6 K4 i* U1 N0 n* F1 r7 ?   有想法才会有动力
作者: wanglijun    时间: 2012-5-28 22:20
详细看了聊天记录，错不在公司，问题在客服太机械~
作者: iverson998    时间: 2012-5-28 22:21
安安不哭啦，非常感谢贵公司的礼物。$ E. |; H2 [: n+ z, @
新利这次是真心搞的活动。
作者: mike3721    时间: 2012-5-28 22:29
已经发帖感谢过了
; x! p* ]. e$ G0 v; s* W4 Q& g0 V, U/ F5 p
再次感谢
. k# m4 r8 f) r' I9 c2 U% ^' s3 w% |9 N7 y1 |' D4 n, T
任何活动都不可能十全十美
6 A' b" @, W& H  |1 K6 ?不可能每个人都满意的
0 U! p5 I6 i2 o* f! w# u" l
3 w0 q+ h4 i; B+ @' ^9 U& R安安也不要放在心上
作者: xhmn    时间: 2012-5-28 22:33
唉，做什么都不容易，互相体谅一下吧
作者: xiaovv    时间: 2012-5-28 22:35
没有什么事情是十全十美的，无论那间公司搞活动，都会有会员不满意，金无足赤，人无完人，我觉得新利已经做得非常好了，感谢新利！永远支持小新！
作者: since1655    时间: 2012-5-28 22:36
人家说抵制你们公司,又没说你啥啊,二码事
作者: since1655    时间: 2012-5-28 22:40
哟,不错嘛,这么多人申请,估计去申请也申请不到
作者: 包龙图    时间: 2012-5-28 22:50
收到礼物了，很不错。话说最近有点霉，在新版opus基本没提款过，过些日子转运后再来继续支持安安
作者: oO绝M杀Go    时间: 2012-5-28 22:54
支持一下新利，大家相互理解！！！
1 j: z0 ^* ^) w; t# g理解万岁！！
作者: joeswang    时间: 2012-5-28 22:56
我做人比较客观，这次我是支持小新的！
作者: shenlanwd8    时间: 2012-5-28 22:57
安安.飞机收到后.我就打了张很长的感谢贴也.哈哈.新利确实不错.大家都看到的.你也别气啦.
作者: tangshiru    时间: 2012-5-28 23:04
看来安安的木瓜依然坚挺还没下垂啊，我继续垂涎三尺，从不参加这些那些的小活动，所以没什么意见。
作者: yrj0833    时间: 2012-5-28 23:19
互相理解啦:victory:
作者: jianbo123    时间: 2012-5-28 23:21
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: yxynora    时间: 2012-5-28 23:31
感谢新利
' v+ q8 q' k( Y% e感谢安安
  I- s. d0 A# K' W$ g6 c" p, F0 b收到礼物,宝宝很开心!
作者: 大象688    时间: 2012-5-28 23:33
活动很不错啊，安安也别生气了，赌徒都这样子的，宁愿几A几A的输掉，也不舍得花几百在吃穿用上，发泄下就过去了，支持新利
作者: santa30    时间: 2012-5-28 23:37
安安写这么多字，很用心。活动很难尽如人意的，我朋友昨天傍晚六点多申请，给告知3点结束了，我也是跟他说活动就一定有规则，无规矩不成方圆，无流程难办事，既然错过了时间，就等下次吧
作者: xiaozhu123    时间: 2012-5-28 23:38
记得原来参加同乐城活动 好不容易拿个冠军送了我一个淘宝上10块钱的小灰灰! D4 }4 b1 g; ^$ Q, ?8 r
这次新利没人都发几百元的礼物 已经仁至义尽了， 比一些抠门的不行的公司 好太多了 ! c2 C) [7 _( Y& D1 ^2 `8 c
大家也不要太苛刻了
5 I! m8 F6 W/ _$ g. m  d有不满意的直接联系客服解决就行了 没必要动不动就抵制 攻击
! F& q/ m) j7 e7 K9 ?心胸没必要那么狭窄
+ y$ v$ _1 _: Q. k我在新利没存过几次款 但是礼物还是很顺利的给我了 5 `3 Q$ n+ D3 m7 o6 }6 N9 M0 g
没申请到的 看看是不是自己哪里出问题了 不要一出问题就指责别人
作者: 走后入魔    时间: 2012-5-28 23:40
那有说抵制就抵制的，顶个讨债贴都没那么容易
作者: 把霉运走尽    时间: 2012-5-28 23:47
{:2_41:}说真话,你绝对可以.
作者: blackfisher    时间: 2012-5-28 23:48
你们有什么礼物啊。。。。。。
作者: 迈克    时间: 2012-5-28 23:49
客服说话合情合理，支持一下
作者: fuguang159    时间: 2012-5-28 23:51
新利 哥 晚上已经用行动证明 我爱你的
作者: shadow1978    时间: 2012-5-29 00:38
回复 1# 新利18luck 4 Y6 a( R" t0 L
. @& l4 [& a% c
' t, P! o+ J8 X
   恩这就是人蔘的滋味～～苦
作者: chenqing1980    时间: 2012-5-29 02:01
哇 写这么多！！！！！！！！
作者: saly    时间: 2012-5-29 02:41
活动搞得太仓促了，提前一点就不会出现这种情况了
作者: qiuyunfeng    时间: 2012-5-29 12:44
随你便，反正我抵制的决心不变，只要有新认识的一个朋友我都会先告诉他不要去新利玩。怎么不把客服记录全部发出来？？
作者: 独爱虐庄    时间: 2012-5-29 13:03
顶安安，这次活动确实是用心了
作者: 5581826yan    时间: 2012-5-29 14:03
支持小新，支持安安
作者: bet    时间: 2012-5-29 19:28
大波安安打這麼多字，大波都變小波了:lol
作者: miracle20    时间: 2012-5-29 19:43
哎，我想这件事情应该告一段落啦。8 C4 y2 E, x$ z7 a' i# W- e& L
大家都相互体谅一下就过去了。:L
作者: 碧咸    时间: 2012-5-29 19:49
世界上其实根本没有感同深受这回事，针不刺到别人身上，他们就不知道有多痛。
作者: 乔旦    时间: 2012-5-29 20:16
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 不想穿衣    时间: 2012-5-29 20:29
安安还是挺有素质的，就是还欠缺点经验，慢慢来，呵呵
作者: 桃乐比    时间: 2012-5-29 23:33
这个活动还是不错的 我觉得很有心了 至少有礼物 ！
作者: god8210    时间: 2012-5-30 03:08
六一儿童节快乐！！
作者: 致命魔术    时间: 2012-5-30 03:20
绝对支持安安~~~~~~~~
作者: s17506342    时间: 2012-5-30 07:03
新利挺好的    就是体育平台盘口少点     需要更新啊
作者: liushuxiang    时间: 2012-5-30 07:05
总是有点这个那个的，好好处理吧
作者: bet001    时间: 2012-5-30 07:23
进来支持下安安，别的就不多说了！



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