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标题: 188金宝博曼城VS利物浦滚球投注被无理取消客服态度恶劣请大家评理 [打印本页]

作者: gigiwinson 时间: 2012-1-7 00:43
标题: 188金宝博曼城VS利物浦滚球投注被无理取消客服态度恶劣请大家评理
本帖最后由博彩公司红利发布员于 2012-1-7 00:47 编辑

大家好：
      本人1月4日晚上在188金宝博投注曼城VS利物浦的赛事在比赛的9分37秒投注10105元大球。后来第一个进球出现在比赛的9分54秒结果金宝博以比赛进球的原因取消了本人的投注在本人投注时赛事结果根本没有发生任何变化。本人昨天第一次使用在线客服向188金宝博申诉，然后电话回复的客服人员态度恶劣以下就是本人与首个客服的对话内容（如有造假本人死全家由于帖子有字数限制）特分开几贴发出忘版主见谅如此也是为了让广大球友能够详细了解
      188客服：先生刚才收到了你的投诉，我们现在查询过了你的投注的确是在进球之前（还敢承认既然是进球前的投注为何要取消我啊？？）
      本人：为什么要取消我的投注了
      188客服：因为滚球投注我们需要时间确认（这个大家玩球那么多年应该都理解自由球、红牌、点球肯定是不能下注的）
      本人:兄弟这个我理解如果是延误5秒8秒我肯定接受的，但是我投注的时候与进球已经足足相差了差不多20秒了而且比赛并没有发生自由球、红牌、点球等异常情况
      188客服：这个很正常，你的投注是在进球之前但是取消了
      本人：怎么会正常了，兄弟所谓博彩就是赛事具有不确定性所以你们公司才会开出盘口给客户选择啊。我投注的时候也不知道下一秒会发生什么状况而且赛事也没有出现异常情况你们怎么可以取消我的投注了
      188客服：根据我们的滚球规则A队向B对发起进攻，或者B队向A队发起进攻的时候存在进球不确定性。所以你的投注没确定
      本人：这下玩笑开大了188金宝博足球比赛只有两个球队啊，不是A队进攻B队就是B队进攻A队啊，难道会有A队和B队相互之间不进攻的吗，另外现今足球比赛的攻防转换那么快说不定几秒钟就从A队阵地反击到B队。如果按照你公司说法不是所有滚球投注你们都有权说没效了因为足球比赛本质本来就是A队与B队展开对攻分出胜负，那么我们广大客户的利益还怎么保障啊。另外我是在不同的渠道上面看到你们的广告标榜你们是滚球专家才选择你们公司的，为什么确定一个投注的时间要那么长正常的情况下3-5秒绝对OK的

188客服：态度本来就不好，道理上说不过去。竟然说出了一段这样的话“谁告诉你188金宝博是滚球专家的”

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本人：你们的广告啊包括在英超赛场上的广告牌也是怎样写的

188客服：那是以前的事罗（金宝博这下惨了在电视上媒体上辛辛苦苦投放宣传资源打造自己的滚球品牌，竟然自己的客服员工对自己的公司都不承认还耍赖耍到连自己公司形象品牌都可以抛弃的地步试问以后还有谁家敢到你们那里投注）

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本人：你竟然可以说出怎样的话我很佩服，你处理不了的话把我的投诉诉求转交到你们英国方面也可以。我可以直接跟你们英国方面针对此事进行沟通（本人英语雅思7分）谁怕谁

188客服：这就是我们的处理结果我是中文部客服主管（金宝博那么大的公司请了个连自己公司都不认同的人当主管真是悲哀啊）

$ N N# s# f, G6 [9 ^本人：我不满意你的回复结果和你的服务态度

188客服：可以啊我换别人吧我的话在说一遍就是了

$ A5 C$ ~. }6 c2 O1 F1 a
中午另外一个客服回复我了起码人家态度比他好一百倍，大家都是以事论事的，中午的事情明天再向大家反馈附件图片是我的投注记录时间和实际进球时间大家以后还到不到188你们自己判断吧，这事情的处理结果我实时向大家反馈

作者: gigiwinson 时间: 2012-1-7 00:46
希望大家针对此事发表见解，另外现在还在188玩滚球的球友千万小心

作者: pixielao 时间: 2012-1-7 00:47
滚球确认时间很正常你小题大作了

作者: 半年输光30万 时间: 2012-1-7 00:47
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作者: 半年输光30万 时间: 2012-1-7 00:50
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作者: 半年输光30万 时间: 2012-1-7 00:51
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作者: gigiwinson 时间: 2012-1-7 00:55
楼上的兄弟我之前也都有投注滚球，都没出现过这个情况。我在188并不是投注了这一场球，我是实事求是何来小题大作。请问楼上你知道上证指数、深证指数下一秒什么点位吗就是因为有了不确定性才有了买卖交易

作者: liwenhao 时间: 2012-1-7 00:57
小金曾经无理坑过我一万，我也找过客服和写过数封投诉信给客服经理，结果都如泥牛入海毫无回音，我就当投注输掉了，近一年半再没有登录过小金账号。

作者: gigiwinson 时间: 2012-1-7 00:58
昨天晚上的那个所谓中文主管真的跟无赖没分别啊，今天中午的回复还算是个真正做客服的

作者: pixielao 时间: 2012-1-7 01:43
回复 8# gigiwinson

规则定好在那里你不去看你自己爱怎么理解都行反正最后你也拿不到钱

作者: hongfalao 时间: 2012-1-7 01:46
遇过最长滚球投注要等5分钟，这个我碰到太多了

作者: 十年如一梦 时间: 2012-1-7 02:00
那客服是该谴责~

作者: mandi556 时间: 2012-1-7 02:03
很多网站都要确认时间的，而且往往是你下对的不算数，你下不对的时候，它就算数了，哎~~

作者: barcelonago 时间: 2012-1-7 17:31
回复 1# gigiwinson

兄弟，你这单取消的没有话说，只能说你压根不懂规则的人，投注后取消，那是你单子都没确认，你自己单子上写的37秒，54秒便进球，人家规则写的清楚，取消了你也没话说。这种投诉根本不理你，属于无理取闹。真的是小题大做。

作者: yuki1943521 时间: 2012-1-7 17:59
20秒取消你就来吵那我好几次2分钟被取消了不是要大闹天宫了

作者: 揣刀的鹦鹉 时间: 2012-1-7 18:35
才待定这么点时间被取消很正常啊。。。54-37=17秒而已
玩玩沙巴滚球，2、3分钟才确认都很正常。。。。。

作者: ETT 时间: 2012-1-7 19:33
楼主真是无理取闹，才几十秒就在这拿出来吵。危险球几分钟确认都是正常的。你第一天玩球？
188在这方面还是比较公正的，你无论是下的大球还是小球都会取消。如果是下的小球，你还会跑出来吵？

作者: fada988 时间: 2012-1-7 19:36
楼主TMD有太不厚道了，滚球24秒不确定的太正常了，你要马上确定的话就去玩篮球！或去365。

作者: 十年如一梦 时间: 2012-1-7 19:52
小金危险球方面确实比较厚道，玩小球或下注被进球方一样取消。玩大球3秒确认马上进球也有。

作者: woyao88 时间: 2012-1-7 21:21
楼主啊，时间太短，没得说的啊，要是一分钟还一回事，十几秒肯定是这样的，这些平台都是这样的。你就权当给狗日了

作者: jy8680 时间: 2012-1-7 22:10
又是刚注册了，有事才来论坛啊

作者: 风吹草动 时间: 2012-1-7 23:02
贪水,不满意你可以去法院告他,或者打110举报:lol

作者: 解放军 时间: 2012-1-7 23:28
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作者: xindekaishi 时间: 2012-1-8 09:07
金宝博的反水到底要好久才到？这个月的有人收到了吗？

作者: yurulee 时间: 2012-1-8 09:23
滚球确认时间几十秒很正常，楼主小题大作或者经验不够。我曾经在沙巴平台走地可能遇到危险球，连注单都取消了（派彩才发现），害我白开心一场。玩久了就会经常遇到各种“无赖”确认时间，当然365除外。

作者: xindekaishi 时间: 2012-1-8 09:27
金宝博的反水到底要好久才到？这个月的有人收到了吗？

作者: yongchen 时间: 2012-1-8 10:12
关注事件发展

作者: 十年如一梦 时间: 2012-1-8 11:11
小金返水一般次月9日晚上23：59之前到

作者: 艳阳天宝 时间: 2012-1-8 11:17
吃一堑长一智吧

作者: 走后入魔 时间: 2012-1-8 12:00
看来个个都被菠菜公司黑惯了，20秒，差5秒对我们都不利，这样的滚球还敢赌，本来水就博彩公司调，危险可以取消盘啊，开出盘口就得认，没那技术，没那眼光就不要开博彩公司，稳赚的谁都会

作者: 1216943259 时间: 2012-1-8 16:12
经常有超过一份钟确定的，没什么奇怪啊

作者: qianchenwei 时间: 2012-1-8 16:28
这个不好说了

作者: 香蕉很辣 时间: 2012-1-8 16:38
188金宝博.我之前已经遇到这样的进球取消很多次了。
有时会我明明看到已经确认，或者已经下注1分钟左右，进球后单子会被取消。
大家都说是网络的问题，那好，我去365或者新力玩，滚球确认很快。那我只能说188的网络真的有问题。
还是A级，建议大家以后别去那里玩！

作者: 风哥 时间: 2012-1-8 16:40
小金金一场下10A没啥问题呢

作者: gigiwinson 时间: 2012-1-8 23:41
走后入魔同学，你说得有道理但是我觉得差3-5秒是可以接受的，但是他开了盘也没有封盘如果你说危险球你可以不接受投注啊，为啥还要开盘确实真的有问题。188在这方面确实是有改进的地方客观的说

作者: gigiwinson 时间: 2012-1-9 00:10
刚才看到188金宝博规则竟然有这条这不是自打嘴巴吗！！
10.除滚球投注外,所有投注在比赛开始后的注单188金宝博有权取消投注。

作者: roger8711 时间: 2012-1-9 00:12
这个有什么出奇啊玩滚球的谁没有被这点时间取消过注单啊

作者: kaikaichen 时间: 2012-1-9 10:15
沙巴的就是这样子，危险球时间都是会有取消的

作者: bjlbjl 时间: 2012-1-9 13:16
个人认为可以接受，呵呵，因为电视的直播，其实比卫星要延时几秒的，也就是可能你下注之后几秒就进球了，但是菠菜公司，肯定不算你的，这个就是滚球的漏洞，希望楼主好运，

作者: 段千寻 时间: 2012-1-9 13:54
几秒的差异是可能的,楼主也说得严重了,不过客服态度不是很好

作者: gigiwinson 时间: 2012-1-10 15:29
188方面已经有回复了详看新帖

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