9 a$ J% E# L. x8 d( j, ~8 I. k他的答案是:因为市场交易有成本,包括寻找交易对手的成本、谈判和签订契约的成本、执行和监督的成本。 7 e' h5 V1 b7 n/ t3 E7 g' |1 R' I ~2 z/ t
一部商业史,就是一部与交易成本不断搏斗的历史。从百货商店到连锁超市,从电商平台到移动支付,每一次商业模式的巨大飞跃,都是因为它大幅降低了某一个环节的交易成本。 F, {& D$ q" V. a5 {: U/ B; D: X% f9 p
而 AI Agent 的出现,是历史上第一次,试图将所有环节的交易成本压缩到无限接近于零,特别是那个最顽固的、藏在大脑里的「决策成本」。: S- F0 k) `" m
. Y4 A* B2 _5 _( D意图的定价7 m& n) n; H, _" [/ Z
当决策权本身都可以被 AI 代理时,商业的终局,就变成了为用户的「意图」定价。 8 c1 F# k; ?5 w3 e) X) J: J2 ^/ s0 Y8 S: o( ?; }- L B6 [1 d6 {
过去,我们为商品付费——一杯咖啡 30 元。 ( `$ W; I6 I. N. i& }) n& | * }7 O0 y9 y G( V* _: N& H0 P3 x5 m后来,我们为服务付费——外卖配送费 5 元。 / J% ]- C1 M, w! _1 l8 k9 d2 D6 N; K
未来,我们将为「一个被完美满足的意图」付费——下午三点,在我犯困的时候,喝到一杯我最喜欢口味的、性价比最高的咖啡。; N* V: [7 W, k* H
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AI 卖给你的,不再是一杯咖啡,而是一个被完美满足的下午。 + i* H) E3 z* B; ~( w3 {% s6 p( U1 F1 G. ~5 T2 r/ `7 r( O
这个看似遥远的未来,在 2026 年的春节,已经露出了清晰的轮廓。短短 6 天里,用户对千问说了 41 亿次「千问帮我」,最终完成了 1.2 亿笔订单。: L r6 t) I+ c- Q8 B
7 V! @/ u W. o* p平均每 34 次意图表达,才产生 1 笔交易。那剩下的 33 次失败的对话,去了哪里?它们没有消失,而是被 AI 作为养料吸收了。5 Z8 Z0 l5 r3 H$ d8 O6 S- Q9 t4 z
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AI 在学习、理解、记忆这些未能被满足的意图,以便在下一次,能更精准地捕捉你的欲望。! t- y0 T; @! A) y6 n
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更值得关注的,是那 156 万通过千问第一次体验外卖服务的老年人。这个数字背后,是一个被移动互联网时代遗忘的庞大群体。他们不会用复杂的 APP,搞不懂繁琐的优惠券,但在「对话」这个人类最古老的交互方式面前,技术门槛被瞬间夷平。0 l7 }! a8 ~, Z( ]4 P# _' C
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技术第一次主动弯下腰,去找回那些被时代遗忘的人。. Z- [, J6 D9 r$ P! W! k* s1 c) E0 ~