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标题: 盈盈发布关于yjf5011256这位玩家投诉问题 [打印本页]
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:28
标题: 盈盈发布关于yjf5011256这位玩家投诉问题
本帖最后由 盈得利娱乐城 于 2011-6-7 22:54 编辑
8 n0 o) n/ \* X+ Y5 V
0 y& w) V& l8 e, h" \0 _各位亲爱的玩家，由于盈盈最近有些忙碌，所以这两天没有在论坛及时回复，如果导致大家因为yjf5011256这位玩家引起的误会，盈盈在这里和大家说声抱歉！
2 _% S+ I5 S9 X& Y3 v8 O  y# E. T2 \: I0 z$ S6 l

! a5 \" l% {( a盈得利娱乐城在天策论坛也不是第一次做活动，声誉一向大家有目共睹，我们的客服有发生错误，我们并没有不承认。我们从来没有推卸责任在客服身上。这一次的端午活动，我们的目的只是想要带一些优惠给老会员新会员，希望大家开开心心！一个活动做的好与不好，事前并不能预计，有些人喜欢有些人不喜欢，我们也不可能做到面面俱圆，不过我们会承诺，每次活动大家提出的意见和建议，盈得利娱乐城一定会在以后的优惠完善，更新，尽量做到最好的带给大家，希望大家能够理解！
+ h- ?. ]; d( x& Y& C! [' m- g0 n' N2 H, k" _! F/ V) A
1 }' R" F+ D* ^6 Q( S
如果我们有错，我们一定会承认并及时改善，试问谁人无错？将来的路很长，路遥知马力，日久见人心，大家以后有目共睹！但是如果有人居心叵测，利用每一次的机会来打击我们，我们也会迎头而上！
8 l# t2 @/ e  l; K2 F# k7 b+ z, ^& K, A" A

( L9 [# X6 G1 [6 T6 m+ P! O: u  q这位yjf5011256玩家，您说的没错，我们的客服出错，他因为不了我们的新优惠而做出了错误的判断，我们已经对这位客服做出相应的惩罚，当然这也是我们公司的责任！不过这位玩家，您在帖子里面说到: “我要求他们做出解释，盈得利坚持己见，让我再存款。NND，当时心情极度糟糕，想想也懒得争吵，就存款进去，进去发现，客户端下载的根本进不去，没办法，跑去玩网页版的。进去发现，客户端下载的根本进不去，没办法，跑去玩网页版的。连续被追杀，而且更可笑的是，我有一手下注庄，出的是闲。坐在我旁边的下的是闲，下了50应该是赢了，结果下一局，他竟然下了个13.7元，也就是剩余的钱，我眼睛没看错，心想，狗登的，还庄闲通吃，知道自己是没指望了。” 这位会员，我们使用的是EA平台，牌局并不是我们设定的，您可以记录那铺的牌局，告知我们，如果EA的牌局有问题，我们一样会帮您查询。并且您说我们的客服坚持让您存款，请问是怎样在您已经完全了解规则的情况下坚持让您存了款？我们需要了解的更多才能够帮您解决问题哟！& G8 b& c8 O5 Q/ g5 b

$ p9 I* P6 n0 M. p7 d3 W* d2 G$ \
4 z6 x1 Y) s* @, }3 q6 s6 c) P2 z) v/ l# g7 N. a1 H! B1 @

6 w- g6 s) x8 _; O# W. I: @' n5 f' d, U- i: i" T
最近打扰了大家，盈盈在这里所有玩家再次说声抱歉哟！:loveliness:
作者: kshnan    时间: 2011-6-7 22:32
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 最爱英超    时间: 2011-6-7 22:34
不管怎么样，应该给人家补偿，这样才显得人性一些。
作者: liu2898    时间: 2011-6-7 22:34
我觉得，会员提出问题出来，你们要想的是自己公司。肯定多多少少出了问题了。要不会员肯定不会来投诉。除非像你说的是有人居心叵测来打击你们公司，这个也不是没有道理的。
作者: 钓鱼台    时间: 2011-6-7 22:38
我认为：试问谁人无错？有错就认是好事。但客服是代表你们公司的，客服的错也是你们公司的错，你们‘对这位会员做出相应的惩罚’是你们内部的事，但对yjf5011256玩家好象没有作出相应的补尝吧？我只是以事论事的。
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:40
盈盈多点时间来论坛啊
作者: stillloverq    时间: 2011-6-7 22:40
我认为：试问谁人无错？有错就认是好事。但客服是代表你们公司的，客服的错也是你们公司的错，你们‘对这位 ...
6 |* `+ c% {+ A, l- _% a钓鱼台 发表于 2011-6-7 22:38

" {) l! h- B$ y1 t- Z8 J/ ]" Y' G% I  a) ?% P( H

; Z5 T+ H! n5 t" S- J7 x这位伙计  你怎么盗版使用我的头像:@ :P
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:43
回复 4# liu2898
; l# B6 q! [% P: A, Q- [/ E, l; e
, S9 m- G' o( z' L" U3 G9 s, e+ {0 [& {
    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表了我们公司，他出错确实公司也有一定的责任！盈盈并不是逃避责任，只是和这位玩家探讨一下哟，您说，一间几十人的公司，会一个都不出错吗？而且我们马上及时改善了也告知了这位玩家，免费金是不用给钱的呀，打到存款番一倍就可以，这位玩家自己也说了，他存款的时候已经清楚知道红利的条列，而且我们一向都有在规则条款那里写得很详细哟。您说对吗？:loveliness:
作者: 钓鱼台    时间: 2011-6-7 22:44
这位伙计  你怎么盗版使用我的头像3 Q% p* }8 M+ z3 |$ }
stillloverq 发表于 2011-6-7 22:40
  K- \5 c. @: e' b- D

4 `6 k: w& X( R/ w
7 ~& a2 |, s! Q, }& a7 r! W    你的头像是女的。我用的可能是你儿子的头像吧。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:44
回复 6# vvvvvv
; U" E6 \+ w0 p2 d: l8 v/ P& C+ N/ E# T) M$ ?
3 O- K2 j- l1 R- H/ H$ [2 ]% M3 B
    :loveliness: VV哥哥，盈盈已经向上级申请以后驻守论坛哟，你们要多多指点我呀！
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:46
回复 10# 盈得利娱乐城
! C5 m* E7 a+ v  m3 v: Y: X/ d
5 f5 _* e7 x' `4 u- h8 R0 c4 e4 N0 R* k  }5 M5 z
    到时候你发个帖子，大家都回帖表扬你的工作，你打印下来，去找老板要奖金。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:53
回复 11# vvvvvv ! t$ D9 D4 R; R# P4 J- b4 L

* T- v% [; h5 P
. X: o3 @( C( A: S( \4 o0 M9 g5 p    555，盈盈真的很感动！我有一段时间因为调去其他工作不能驻守论坛和你们聊天，你们还是这么关心我，真好！！:'(
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:54
回复 12# 盈得利娱乐城
4 I  _. N+ F0 d1 A+ R- k4 k0 a. [6 y7 b5 m- H. c4 Q  c

7 }% O  i( j. n/ M+ f9 r$ N( d3 \    :$ 打工的也不容易啊
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:56
回复 13# vvvvvv 0 Y, E* `* a8 Y, A
: p, b; _5 Q9 }5 f# g

8 E$ O, V. p" [8 K8 a0 w4 [    :$ 谢谢vv哥哥对我的理解，盈盈下班了哟，明天见！祝今天所有玩家大杀四方;P ！！！
作者: ronald263    时间: 2011-6-7 22:57
过去的就过去了，只是这个活动真的搞得大家都不开心，要送就大方一点啊，10倍流水也不是想打就能打到的
作者: 独爱虐庄    时间: 2011-6-7 22:58
你们公司的优惠活动你们客服都不熟知了解，这服务水平。。。
作者: liu2898    时间: 2011-6-7 23:01
回复  liu2898
  B1 q# n( ]: s
; c- {3 }) l) P( ^4 u* Q& ~
9 X$ C' u$ }+ q4 z$ d) |    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表 ...
' R  {' A) I: k' s- O1 }- i# u+ S盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 22:43
7 r0 u% k/ U! c: M6 B% B

+ g4 p$ n( l% s: _" g' M1 M" a
7 l! S, w" v) j% K    说实在的本人对那位玩家的经过也不是太了解，对你们的公司也不是了解，我只是以事论事。我在站在自己的立场。所以说不管哪个搞什么活动我是不去参加的，我就是实打实的。赢了你就给我钱，输了自己倒霉。不要找什么各种理由推说就可以了。这个是我个人的观点，，因为我在e乐博的时候出项了盈利了不给我钱，还封我的号，所以我现在是怕了。
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-7 23:04
估计yjf5011256他看不到.他好象在火车上.:lol
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 23:05
回复 15# ronald263
5 N) C6 E( W7 u/ f% p8 @2 W$ q8 f+ b- P$ \' r

/ q  v; [% ^5 {  _    好的，ronald哥哥，我们一定会更完善自己，所有人和事都是在不断完善，不断进步！不过有时候优惠一来，红利猎人也很可怕呀！一个红利猎人开50个账号来拿一个优惠，这些常常遇到，有时候隔了几层防护也是为了防范一些用欺诈手段套取红利的会员，出优惠就是一定会亏的，送给我们尊贵的会员是理所当然，可是被红利猎人诈骗，就是您自己，您也不愿意被不认识的人骗一分一毫吧！真的希望您可以理解哟！谢谢您对我们的关注和支持！
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-7 23:10
现在很多新萌公司,都用简单方法.参加论坛回贴的IP地址,电话号码地址.银行卡地址.BC网申请帐号IP地址,其三者相同才能领取活动.:lol
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 23:14
回复 20# 嘉多宝 3 @+ w$ ]) z% x' W6 j( r% `; e5 l9 g

+ T# ?  K3 i' E6 Y! K/ Y$ A' [$ j5 ]$ ~# M4 l$ C$ S9 j
    :loveliness: 谢谢嘉多宝的宝贵意见哟，明天见！
作者: zc8312    时间: 2011-6-7 23:15
关注中，明天见
作者: yan234233407    时间: 2011-6-7 23:19
其实赢得利还很不错  不像某些公司 还强词夺理  知错能改 善莫大焉
作者: a6310bbb    时间: 2011-6-7 23:24
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-7 23:33
回复  liu2898 3 \; @7 U' b* q0 [* P+ {
, Q% U+ I# V" I  R- ~

( s7 s+ n6 `) {, Y" e    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表 ...
( L" f  C5 h5 ]1 P3 D# h4 e盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 22:43
" Q6 O4 h7 d0 a
9 Z. R! E/ I0 N; T

$ d9 C8 m& M1 t9 f$ p" @) t# j) s    盈盈客服你好。终于等到你出面了。关于这次事件的起因经过和来龙去脉，想必你在我的帖子里已经了解清楚。这里我想说的有2点：2 u$ a! S4 Z% D' c' S7 }
  1.客服的失误，不管是有心还是无意，应该是你们公司的责任。我想这点你不否认吧？正如你所说：“一间几十人的公司，会一个都不出错吗”，诚然，人非圣贤，孰能无错。但我是在咨询了你们2个客服后才确定了答案的。而且，在我提供的截图中，第二个客服明确表示，680元必须转到娱乐城，再提款，说这表示你已经存款了，请问，一个不熟悉业务的客服会如此专业地教导客户操作流程吗？& ]- a  C! f8 g/ P3 }! g- o; e
2“.而且我们马上及时改善了也告知了这位玩家，免费金是不用给钱的呀，打到存款番一倍就可以”这段话，我不知道是如何理解的。我在发帖的时候有朋友告知，你们客服说，68的免费金打够流水，然后存款680，用账户剩余的钱加上680全额投注就可以，这个说法和后来你们客服给的又不一样，你们的客服说不管你打到多少，都必须存款680元，然后再打够1360的流水。一个简简单单的优惠活动，为什么会如此复杂呢？我是学文科的，但就你们规则上而言，我都搞不清楚。% Y/ V* u$ q) O: b/ O: E
3“这位会员，我们使用的是EA平台，牌局并不是我们设定的，您可以记录那铺的牌局，告知我们，如果EA的牌局有问题，我们一样会帮您查询。”这点上我只能说，我所说的以人格担保没有半句假话。而且我下载的EA客户端是进不去游戏，玩的是网页版的，中间发生的那件事情，如今在没有任何人证物证的前提下，我只能说，对不起，是我眼睛花了，我向你们道歉！
# b# z0 |2 Y! _6 H5 s+ B$ h4.我在给你们公司的留言中也已经谈到了，整个事件中，你们公司没有任何的损失，而我损失的是金钱，时间，心情，以及一个客户应得的权利。
- U( D8 L$ Z9 E: l+ |对此，我只想说，客服的失误，你们可以去处理，这自然有你们公司内部的章程和条例，作为玩家，我们无权干涉。但做为一个公司，因为此次失误而只是一句道歉，我不能接受。
5 I! s. l+ m! y' y. r- v此次事件也让我知道了，天策作为博彩论坛，是称职的，这里的许多玩家兄弟的支持让感动。走上博彩的路，本就充满心酸血泪，但，起码，我现在心里是暖暖的。因为，这里，是玩家的交流所，不是博彩公司的猎财处。而同样的一篇申诉帖子，在2个论坛是截然不同的效果，这也让我知道，人心是杆称，公道自有断。
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-7 23:58
估计yjf5011256他看不到.他好象在火车上.6 g" q  \: s0 J- a; I2 A' ^
嘉多宝 发表于 2011-6-7 23:04
( V" L6 u6 o: R& @1 G6 O9 P9 q

/ g% U. {- D  T0 ]5 D$ i" @  a
2 C( r/ C4 i9 ~8 c9 H7 @    宝宝，本来是今天晚上8点的火车，老丈人晚上突然说明天下午从南京走，要带一个人一起，票都退了。宝宝明天NBA可以去小牛啊，我是重注了。嘎嘎！
作者: stillloverq    时间: 2011-6-8 00:08
本帖最后由 stillloverq 于 2011-6-8 00:11 编辑 9 B5 N8 o/ l2 @+ P) }1 y

& E$ x1 M/ F" g( d5 Z% {2 ^, P对博彩公司来说   客服是与客户沟通/交流的第一道关口   一言一行代表的都是你们公司 5 S& d1 n: g# M2 D; r9 O

! O" Q- _% y; v
! _, o# i2 ?: Z9 z你们这次出现这样的错误  是非常不应该的  更是需要对玩家承担实际责任的   甚至是赔偿; \; @' K7 m6 X1 B, j

- b0 @4 ]; K# @8 Y9 M
, p' V; \, V1 X  ?但是通篇读完你们的声明稿  我没有看到你们公司对这位玩家承担什么实际的责任甚至补偿   感觉是：一点实际的东西没有！
! y/ u3 k% r9 w3 c6 a
, a: S9 k- ^! \# c* D* x6 I6 m6 m1 {+ z0 N- U
不能把你们公司对犯错客服的处理和对玩家的补偿等同起来 一个是内部的  一个是外部的  怎么能够混淆？
作者: koosyy    时间: 2011-6-8 00:16
多来点实惠的
作者: 虹1981    时间: 2011-6-8 00:19
回复 7# stillloverq & T# }" x% f6 v2 i
! |. K) ?, x/ b. P: y  L7 F
; k( n1 A" |; e. e' q( i) p
    觉得你们的头像好像不同阿
作者: 虹1981    时间: 2011-6-8 00:23
市场化的漏洞，法制道德不健全的恶果
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 00:24
对博彩公司来说   客服是与客户沟通/交流的第一道关口   一言一行代表的都是你们公司 4 C! [1 c7 k3 j0 f" X" v9 K9 m! O

1 m7 h0 c  d3 a  b) @
0 m( }% h- a" ~( N你们这次出现这 ...
& s0 i" M9 }# T  {( b2 R# R" Q/ }% v/ q# Cstillloverq 发表于 2011-6-8 00:08

1 ^" j8 A8 m0 `/ n3 ]! m8 \
& c7 W4 {8 V; \3 Y7 q' G
$ q/ l/ t5 |$ O/ j: C    兄台的仗义直言让我感动。刚刚客服发了信息，说明天上午盈盈会直接和我沟通，一切结果都等到明天了。说真的，这件事情虽然小，但我突然有了很多的感慨，我不是指盈得利，晚上在别处看到一个人的留言，心里真的不是滋味。不敢相信，也不得不相信，人心真的难测。本来想问问他为什么的，后来又有点明白，因为之前论坛上有人说过，算了，不说了，寒心。。。。。
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:31
你可以选择德艺双馨的苍井空老师
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:32
怎么回事，回帖会跳针？？？
作者: 我心飞翔    时间: 2011-6-8 00:35
希望这件事情能圆满解决
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:41
整篇文章都在避重就轻，没有说到实质上，没有解决玩家的问题。
作者: 大象688    时间: 2011-6-8 01:53
什么情况啊1 N7 a- p9 H* ?# ]9 i" u
盈得利MM
作者: 达喜    时间: 2011-6-8 02:46
盈盈其实很不错的啊~
2 C9 q# w% q2 l* I- z3 n. J出了问题至少会来回复啊
9 @; M7 X9 M7 R" d
: {3 `+ i& N9 T% y! o2 ?& a4 C玩家也比较安心的
作者: 达喜    时间: 2011-6-8 02:46
盈盈其实很不错的啊~
% g, I, c' i8 v7 L$ B出了问题至少会来回复啊
9 Q1 P: Q0 j$ q' F9 O/ z$ k% m
玩家也比较安心的
作者: 中国制造    时间: 2011-6-8 04:20
继续关注，情何以堪。。
作者: qqwe456    时间: 2011-6-8 09:46
会员反应客服疏失
& U/ A- \; j. ]1 D2 G就算再打击吗？2 F) ~) E) n! \+ X0 j% ]6 P
不认为这玩家有何错误
4 ^( c& j. l% M* `0 {8 J应该要补偿的吧
作者: 长风破浪会有时    时间: 2011-6-8 09:56
这个态度还不错
作者: 最爱英超    时间: 2011-6-8 10:27
回复  ronald263 8 m7 \, P; |3 K" Q9 j7 O
6 f5 v% C' u5 A" H5 d

3 s. p5 U+ O9 q/ O# V4 I    好的，ronald哥哥，我们一定会更完善自己，所有人和事都是在不断完善，不断进步 ..." X$ q: }' s' S4 Y: u
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 23:05

2 M0 i- X) ?3 Z' t) T, S
2 n) i( V: o6 A% J9 H
) \: D7 e. s% H* l    这个我相信，在各个论坛上这种人也经常见。
作者: 终于明白    时间: 2011-6-8 10:57
盈盈，上张照片吧，你看天策GG们都这么喜欢和你聊天。
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 11:11
谢谢论坛众位兄台的支持，昨晚和盈得利客服谈论了事件的解决。在此，我要声明：盈盈所说的红利猎人，多账户套利等等现象，我也是支持博彩公司打击和抵制的。正如我之前所说，敏感决定了玩家和博彩公司双方，只能靠基本的行业操守和道德维系。本人博彩多年，作为一个玩家，在这点上，是扪心无愧的。也没有任何公司能以这点来指责和作为借口。/ `. j. f1 k: ]" o/ d' c" O) s, m
一件事情的发生不是偶然的，但如何解决一件事情，却是一门学问。在此事件中，我一不是无理取闹，二不是无中生有，只是还原事实原貌，期求公理公道。在这点上，昨晚的客服也没有异议。至于事件如何解决，我的原则是这样的，必须要对我做出补偿。耗费如此精力和心情如果换来的只是一句口头上的道歉和“我们已经对客服做出深度培训和检讨”，我想我是不能接受的。除此之外，我别无他求。当官可以妄为，做人却不可不厚道，得饶人处且饶人，彼此留一个余地，日后也不至于见面尴尬。我在昨晚和客服的谈话中说道，本人在此事件中从未要存心针对客服，妥协，是一种纵容，理解，也是一种包容。公关危机的解决，这个我想盈得利的高层精英应该比我等小民要清楚的多。客服已经把意见反映给上级，我静待最终的处理结果[attach]150347[/attach]
作者: lovely_man    时间: 2011-6-8 11:18
可喜可贺可喜可贺。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-8 11:38
回复 25# yjf5011256 0 n& ?' N" |  q7 ~$ e, z9 ^. U0 a* h% G

" C7 d% ^' _. Q: u  o/ B+ h7 a8 B0 L6 }/ Q6 H0 U
    您好，yif5011256这位会员，首先，我想说
1 I" d! y6 j$ R
7 Y! P( }# g8 t+ ~: {    1.我们已经对于我们的客服出错，很诚挚的给予道歉。
1 `6 f- R$ a, F! R6 C, m( v/ ~+ c! q$ e3 N: R
    2.请问一下这位玩家，您可否公平公正的叙说时间的前因后果，你将您未存款之间与未存款之后的两件事情混为一体，是否有误导他人嫌疑呢？
% m# I5 W% g) b3 e3 {- k# k    3.首先，我们的条列写的非常清晰，我们公布出来也有详细计算结果计算方法:68X10=680 达到后存入680元 ，680+680=1360进行全额投注，您去问客服，您自己也说了，他们告诉您需要存680元，您是在完全知情也知道需要一倍流水0 ?; r0 v% p1 R" B6 A' x
的情况之下存款，引用您的帖子说的话"他看了后说是客服刚刚来，不懂，说的话不算。堂堂一个公司，客服就是公司的窗口，客户有问题问客服，是理所当然的啦。现在把责任全推给客服，这是一个公司的诚信所为吗？我要求他们做出解释，盈得利坚持己见，让我再存款。NND，当时心情极度糟糕，想想也懒得争吵，就存款进去"，就是说明客服说错和您存款输钱完全是两件事情！* Q5 h3 Z; U& D: S' d
    4.您是学文学的，盈盈非常的敬重您，不过作为一个文学者，您应该比一般人更能理解字面的意义，我们计算方式与公式都黑字白纸的写明，难道您都不明确吗？您将两件事情混为一谈，是否有输打赢要的嫌疑呢？0 H" e) _" e4 {; [  a
" @9 D+ J4 j6 x3 \/ l9 r& C
   5.所有玩家都是非常清晰公平公正的，大家都是博友，您一直告诉我们您是wanxxx论坛的超级版主，您是天策论坛的助理版主，您是天x论坛的助理版主，我们的客服出错和这些又有什么关系呢？
: `2 S2 X/ r0 V0 Z; H2 d- S
) e1 y6 e$ |( c# r7 ?& B2 N   6.盈得利娱乐城从开业以来一直都是将信誉放在第一位，不过我们是公平公正公开的，我们一直认为做错了要认，所以我们在客服问题上已经向您公开道歉，不过对于您所说您存款之后输了是因为牌局有问题，请问一下如果您当时赢了，您还会开这个对客服提出意见的帖子吗？天策论坛是一个有人性化的论坛，这里非常民主，不过盈盈认为大家心里也很清晰整件事情的来龙去脉。* g9 {+ [1 I+ W( A( Q
* J$ m$ R; K% Q& |( V) x* }
    7.您说在这件事情上您失去了时间，金钱，心血，盈盈也认为您为了拿回680元确实付出了很多的心血与时间。
9 `0 }" {' O1 U% V* T
6 Q; U. c$ Q7 T# N     8.对于客服的错误，盈盈在此再次向您和所有玩家非常诚意的道歉！
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-8 11:41
回复 43# 终于明白
. Z: N) m  c7 R5 Q$ N; e3 T  _
" o0 O( ~; N/ F5 c3 t$ ]6 f. }4 v! W. I1 ^  u
    :loveliness: 希望您可以理解盈盈哟，由于工作敏感，不是那么方便发照片呀
作者: auroco    时间: 2011-6-8 11:46
yjf5011256  不要那么激动吗。遇到事情，要沟通协商解决吗 冷静  冷静( J5 @3 h* _" e" J% d
这个好像是两件事情，一个是客服出错，他们有给你道歉啊
8 O5 k" B, C- j; g 一个你是说EA牌局有问题  这个才是关键。盈得利也是租的EA的平台  他们不可能专门来杀你啊。牌局出错  你应该马上把这局牌抓图记录下来， 然后找他们投诉吗  
& ]; @) o$ ^) D' a6 X& r4 n# Y盈得利娱乐城应该为他们客服出错做出检讨  不过 好象 给你认为的输钱被清  没有多大关系啊
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 12:28
回复  yjf5011256 5 c1 I# D" N) i8 m& E; o1 e

' G; b# ]0 a% Y5 E: s0 y* U
! t' X, X3 o! R3 e3 m# i    您好，yif5011256这位会员，首先，我想说. d( U" I* X0 J1 W, m
* r. c) z: l- p
    1.我们已经对于我们的客服出错 ...* k" H3 Y! x. G/ C$ H" P! ?1 I! [4 }) q
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-8 11:38
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6 L8 s0 D2 H  E4 b) _' P: W% n    如果这是你们公司的最终处理意见。我稍后会对你的几条一一做出回应。是非曲直，会有公断。道理可以争辩，但如果是恶意攻击我的人品，我不会忍让。通篇帖子里，我只看到你们表达一个意思“你们没有任何过错，错在我！我是为了要回这680元对你们公司无理取闹”！此次事件，感谢论坛上各位兄弟的关注，我不会妥协，也不会再被蒙骗后继续被泼脏水。
作者: whz0769    时间: 2011-6-8 13:23
这件事情我倒是看的挺明白了，不就是输了钱找客服的茬，个人觉得这事到此为止吧，不过盈得利客服真的要好好培训一下了，要是你们没错也不会被人抓住话柄。
作者: wow    时间: 2011-6-8 13:38
盈得利的客服确实不怎样，我前天开始，连续3天都请QQ客服来看看这贴，但是每次的答复都是已经通知上级" I( h8 I& e) O
估计都是敷衍我的，这年头，玩家人微言轻，如果再不团结起来，永远都是被庄家欺压的份2 }( _, z5 u+ G& v$ l. d2 S
本来挺喜欢盈得利的，通过这件事，让我发现，天下的乌鸦是一样的黑，有事就赖在线客服，客服拿多少工资？; V" n, t7 C7 u6 v$ j+ v. `2 W
你们上层拿什么？老拿他们来挡箭牌，还有喜欢玩文字游戏的公司迟早会被淘汰的



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