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标题: 盈盈发布关于yjf5011256这位玩家投诉问题 [打印本页]
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:28
标题: 盈盈发布关于yjf5011256这位玩家投诉问题
本帖最后由 盈得利娱乐城 于 2011-6-7 22:54 编辑
% ^5 p  b5 Y# o1 j0 I! B1 [, b. _6 n/ h, P: h8 l) p
各位亲爱的玩家，由于盈盈最近有些忙碌，所以这两天没有在论坛及时回复，如果导致大家因为yjf5011256这位玩家引起的误会，盈盈在这里和大家说声抱歉！. s9 w2 J& L, W$ k& I; [
9 ^/ |3 Y- C" r# |% ]7 e
9 o) ]$ l/ C, q( p% h
盈得利娱乐城在天策论坛也不是第一次做活动，声誉一向大家有目共睹，我们的客服有发生错误，我们并没有不承认。我们从来没有推卸责任在客服身上。这一次的端午活动，我们的目的只是想要带一些优惠给老会员新会员，希望大家开开心心！一个活动做的好与不好，事前并不能预计，有些人喜欢有些人不喜欢，我们也不可能做到面面俱圆，不过我们会承诺，每次活动大家提出的意见和建议，盈得利娱乐城一定会在以后的优惠完善，更新，尽量做到最好的带给大家，希望大家能够理解！
) ~  K6 Y& }* v2 j' y" Z6 K4 ?8 A* m' T$ h8 W  B
- C: k. a; Z  J2 Y$ i7 u1 c. ?
如果我们有错，我们一定会承认并及时改善，试问谁人无错？将来的路很长，路遥知马力，日久见人心，大家以后有目共睹！但是如果有人居心叵测，利用每一次的机会来打击我们，我们也会迎头而上！7 L# S" P8 W9 _8 {) u# b) z2 a

' M" z1 O# a% A8 A9 V, {
5 Q3 c4 R  o4 o; E, E; Q这位yjf5011256玩家，您说的没错，我们的客服出错，他因为不了我们的新优惠而做出了错误的判断，我们已经对这位客服做出相应的惩罚，当然这也是我们公司的责任！不过这位玩家，您在帖子里面说到: “我要求他们做出解释，盈得利坚持己见，让我再存款。NND，当时心情极度糟糕，想想也懒得争吵，就存款进去，进去发现，客户端下载的根本进不去，没办法，跑去玩网页版的。进去发现，客户端下载的根本进不去，没办法，跑去玩网页版的。连续被追杀，而且更可笑的是，我有一手下注庄，出的是闲。坐在我旁边的下的是闲，下了50应该是赢了，结果下一局，他竟然下了个13.7元，也就是剩余的钱，我眼睛没看错，心想，狗登的，还庄闲通吃，知道自己是没指望了。” 这位会员，我们使用的是EA平台，牌局并不是我们设定的，您可以记录那铺的牌局，告知我们，如果EA的牌局有问题，我们一样会帮您查询。并且您说我们的客服坚持让您存款，请问是怎样在您已经完全了解规则的情况下坚持让您存了款？我们需要了解的更多才能够帮您解决问题哟！& U% y% k. }" h# W2 w

& u( ?- U' }0 a* A5 ]1 h. ]/ e. N/ ]$ F
$ g! `8 }  h, b5 @/ J
- y6 k" S5 d$ [( d

" C. H" ?& ?1 x7 i1 Q最近打扰了大家，盈盈在这里所有玩家再次说声抱歉哟！:loveliness:
作者: kshnan    时间: 2011-6-7 22:32
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 最爱英超    时间: 2011-6-7 22:34
不管怎么样，应该给人家补偿，这样才显得人性一些。
作者: liu2898    时间: 2011-6-7 22:34
我觉得，会员提出问题出来，你们要想的是自己公司。肯定多多少少出了问题了。要不会员肯定不会来投诉。除非像你说的是有人居心叵测来打击你们公司，这个也不是没有道理的。
作者: 钓鱼台    时间: 2011-6-7 22:38
我认为：试问谁人无错？有错就认是好事。但客服是代表你们公司的，客服的错也是你们公司的错，你们‘对这位会员做出相应的惩罚’是你们内部的事，但对yjf5011256玩家好象没有作出相应的补尝吧？我只是以事论事的。
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:40
盈盈多点时间来论坛啊
作者: stillloverq    时间: 2011-6-7 22:40
我认为：试问谁人无错？有错就认是好事。但客服是代表你们公司的，客服的错也是你们公司的错，你们‘对这位 ...
8 j# f& j( |7 T# n钓鱼台 发表于 2011-6-7 22:38
/ b  C' @, m* I
) s% B& l! ?1 n  C. o! M+ a3 [! a

' g( ]4 J7 r- z" r9 @这位伙计  你怎么盗版使用我的头像:@ :P
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:43
回复 4# liu2898 6 @: h" I& O' d& a0 _
1 z3 I" B) E4 b$ L4 _5 ?$ `# A
& c+ G* G3 N: t0 i% ~* i
    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表了我们公司，他出错确实公司也有一定的责任！盈盈并不是逃避责任，只是和这位玩家探讨一下哟，您说，一间几十人的公司，会一个都不出错吗？而且我们马上及时改善了也告知了这位玩家，免费金是不用给钱的呀，打到存款番一倍就可以，这位玩家自己也说了，他存款的时候已经清楚知道红利的条列，而且我们一向都有在规则条款那里写得很详细哟。您说对吗？:loveliness:
作者: 钓鱼台    时间: 2011-6-7 22:44
这位伙计  你怎么盗版使用我的头像' i$ n9 {& i( f7 h- a7 i
stillloverq 发表于 2011-6-7 22:40

  U& u, V7 P3 u( q2 D/ q; W8 S; ?: P- S( E% `
" i8 X+ F- A, s2 [
    你的头像是女的。我用的可能是你儿子的头像吧。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:44
回复 6# vvvvvv ) j6 {/ N; E7 ]0 D6 X

1 ?, f" B5 x  P. I
+ d6 h7 U0 N5 S7 s6 `( ~4 J    :loveliness: VV哥哥，盈盈已经向上级申请以后驻守论坛哟，你们要多多指点我呀！
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:46
回复 10# 盈得利娱乐城
* b, F+ G8 k' S" O1 L2 T- O+ b; u; [/ v+ p. E- P* f
1 d# Q' W3 K+ ]/ b. y9 L
    到时候你发个帖子，大家都回帖表扬你的工作，你打印下来，去找老板要奖金。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:53
回复 11# vvvvvv
  G) @: r& ]# J1 }/ H6 |. d9 c* L3 t# P% _/ Y0 S7 D

0 U8 ^& G' W- }9 W) i4 o+ _8 A    555，盈盈真的很感动！我有一段时间因为调去其他工作不能驻守论坛和你们聊天，你们还是这么关心我，真好！！:'(
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:54
回复 12# 盈得利娱乐城 $ k: @. m1 ^7 S

+ M3 H6 L* _; O
3 A4 h( B- H$ g) I* W9 \2 D, M    :$ 打工的也不容易啊
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:56
回复 13# vvvvvv 1 Q# z5 x5 O; u- b, X8 S" X
$ T. A* W( x5 F% x0 F

/ L' r6 i3 q) M  P, d9 g3 N4 R, K8 Y% w    :$ 谢谢vv哥哥对我的理解，盈盈下班了哟，明天见！祝今天所有玩家大杀四方;P ！！！
作者: ronald263    时间: 2011-6-7 22:57
过去的就过去了，只是这个活动真的搞得大家都不开心，要送就大方一点啊，10倍流水也不是想打就能打到的
作者: 独爱虐庄    时间: 2011-6-7 22:58
你们公司的优惠活动你们客服都不熟知了解，这服务水平。。。
作者: liu2898    时间: 2011-6-7 23:01
回复  liu2898 3 e# q( S7 c/ D- u, g: U9 \! A* {
8 R6 t7 x5 a8 U. x; w
+ N& Y" L2 r1 p6 v
    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表 ...+ k. m& n: \  v( ?; O5 B1 Y
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 22:43

1 S5 ~; R& X/ A  [" `# I1 f3 F' t+ w, c9 u) w$ I& A

7 x3 [2 v7 P+ `9 ]0 m" E! r    说实在的本人对那位玩家的经过也不是太了解，对你们的公司也不是了解，我只是以事论事。我在站在自己的立场。所以说不管哪个搞什么活动我是不去参加的，我就是实打实的。赢了你就给我钱，输了自己倒霉。不要找什么各种理由推说就可以了。这个是我个人的观点，，因为我在e乐博的时候出项了盈利了不给我钱，还封我的号，所以我现在是怕了。
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-7 23:04
估计yjf5011256他看不到.他好象在火车上.:lol
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 23:05
回复 15# ronald263
( N3 n3 y; I- H! W. \
3 I  `/ {: _! f  @6 N- q2 f* Y3 L
    好的，ronald哥哥，我们一定会更完善自己，所有人和事都是在不断完善，不断进步！不过有时候优惠一来，红利猎人也很可怕呀！一个红利猎人开50个账号来拿一个优惠，这些常常遇到，有时候隔了几层防护也是为了防范一些用欺诈手段套取红利的会员，出优惠就是一定会亏的，送给我们尊贵的会员是理所当然，可是被红利猎人诈骗，就是您自己，您也不愿意被不认识的人骗一分一毫吧！真的希望您可以理解哟！谢谢您对我们的关注和支持！
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-7 23:10
现在很多新萌公司,都用简单方法.参加论坛回贴的IP地址,电话号码地址.银行卡地址.BC网申请帐号IP地址,其三者相同才能领取活动.:lol
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 23:14
回复 20# 嘉多宝 ) l! ]4 N; Z" o9 j# p5 B5 u) y. g/ ?
; E6 f- r3 P# g
6 s; n& L# o! X9 L+ y! O' A
    :loveliness: 谢谢嘉多宝的宝贵意见哟，明天见！
作者: zc8312    时间: 2011-6-7 23:15
关注中，明天见
作者: yan234233407    时间: 2011-6-7 23:19
其实赢得利还很不错  不像某些公司 还强词夺理  知错能改 善莫大焉
作者: a6310bbb    时间: 2011-6-7 23:24
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-7 23:33
回复  liu2898 " L7 a, U1 @) n- }7 }+ X8 Y

, T- L/ w" A9 u: e" p2 r
" \5 Q& b" f# {7 |; E    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表 ...4 |" A1 W$ l$ u' w, e) A
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 22:43
/ G8 F" f5 r9 C/ b1 \

: V) d# }, j% R- O; I# j3 }9 j1 C( E; }: S/ k7 K- n
    盈盈客服你好。终于等到你出面了。关于这次事件的起因经过和来龙去脉，想必你在我的帖子里已经了解清楚。这里我想说的有2点：
; O1 b; J8 V# c3 I% n1 C/ t7 y  1.客服的失误，不管是有心还是无意，应该是你们公司的责任。我想这点你不否认吧？正如你所说：“一间几十人的公司，会一个都不出错吗”，诚然，人非圣贤，孰能无错。但我是在咨询了你们2个客服后才确定了答案的。而且，在我提供的截图中，第二个客服明确表示，680元必须转到娱乐城，再提款，说这表示你已经存款了，请问，一个不熟悉业务的客服会如此专业地教导客户操作流程吗？6 r% P9 j3 Z: I; v! d0 j& X1 \  }
2“.而且我们马上及时改善了也告知了这位玩家，免费金是不用给钱的呀，打到存款番一倍就可以”这段话，我不知道是如何理解的。我在发帖的时候有朋友告知，你们客服说，68的免费金打够流水，然后存款680，用账户剩余的钱加上680全额投注就可以，这个说法和后来你们客服给的又不一样，你们的客服说不管你打到多少，都必须存款680元，然后再打够1360的流水。一个简简单单的优惠活动，为什么会如此复杂呢？我是学文科的，但就你们规则上而言，我都搞不清楚。8 P2 w/ I( @' m3 w
3“这位会员，我们使用的是EA平台，牌局并不是我们设定的，您可以记录那铺的牌局，告知我们，如果EA的牌局有问题，我们一样会帮您查询。”这点上我只能说，我所说的以人格担保没有半句假话。而且我下载的EA客户端是进不去游戏，玩的是网页版的，中间发生的那件事情，如今在没有任何人证物证的前提下，我只能说，对不起，是我眼睛花了，我向你们道歉！
) @" C9 L3 i: w  L% H4.我在给你们公司的留言中也已经谈到了，整个事件中，你们公司没有任何的损失，而我损失的是金钱，时间，心情，以及一个客户应得的权利。
; A- l* R" n8 [" E对此，我只想说，客服的失误，你们可以去处理，这自然有你们公司内部的章程和条例，作为玩家，我们无权干涉。但做为一个公司，因为此次失误而只是一句道歉，我不能接受。. X& m9 n9 b9 g1 u1 v
此次事件也让我知道了，天策作为博彩论坛，是称职的，这里的许多玩家兄弟的支持让感动。走上博彩的路，本就充满心酸血泪，但，起码，我现在心里是暖暖的。因为，这里，是玩家的交流所，不是博彩公司的猎财处。而同样的一篇申诉帖子，在2个论坛是截然不同的效果，这也让我知道，人心是杆称，公道自有断。
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-7 23:58
估计yjf5011256他看不到.他好象在火车上., z: O+ T! l! R& s$ P
嘉多宝 发表于 2011-6-7 23:04

! K% G+ E/ C; z! P! D; o# n
: G, d# p7 q/ U7 k: t, R( }/ T$ x
    宝宝，本来是今天晚上8点的火车，老丈人晚上突然说明天下午从南京走，要带一个人一起，票都退了。宝宝明天NBA可以去小牛啊，我是重注了。嘎嘎！
作者: stillloverq    时间: 2011-6-8 00:08
本帖最后由 stillloverq 于 2011-6-8 00:11 编辑 " x) f) I7 h% R( I) Z! `6 U

1 Q! V1 x' s, k' s3 [9 A) K; K* e对博彩公司来说   客服是与客户沟通/交流的第一道关口   一言一行代表的都是你们公司
" M3 l& ~2 D  {( Y8 i+ k; Y
+ I: k5 N1 u- e4 M3 K
. A4 q0 Z/ c, U# l6 y, B, P) w你们这次出现这样的错误  是非常不应该的  更是需要对玩家承担实际责任的   甚至是赔偿
, G3 I4 n2 |# M3 J/ q) _0 L
9 j+ M( q; o$ r- \. q1 I
+ y  W3 f( ~  X+ y( u* k但是通篇读完你们的声明稿  我没有看到你们公司对这位玩家承担什么实际的责任甚至补偿   感觉是：一点实际的东西没有！9 ?7 C2 ?6 O( O5 r0 y/ x; Z7 D4 @

2 F: w* o! X% V; l) P' ?( L: h0 y) H
( Q  q: H% Z) O$ m; q7 f不能把你们公司对犯错客服的处理和对玩家的补偿等同起来 一个是内部的  一个是外部的  怎么能够混淆？
作者: koosyy    时间: 2011-6-8 00:16
多来点实惠的
作者: 虹1981    时间: 2011-6-8 00:19
回复 7# stillloverq ; }4 k1 B# L6 l7 r/ N& Z

4 T7 A9 ~6 N6 U( [3 N
: h! Q- L8 h8 P$ c    觉得你们的头像好像不同阿
作者: 虹1981    时间: 2011-6-8 00:23
市场化的漏洞，法制道德不健全的恶果
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 00:24
对博彩公司来说   客服是与客户沟通/交流的第一道关口   一言一行代表的都是你们公司
: G+ D0 f) o$ X- J- s  v
& e. g# g6 }- x$ S0 K) ]4 L% f/ h4 D' e7 Y. |7 z
你们这次出现这 ...0 A* c1 O, k- t1 f+ \' w* O
stillloverq 发表于 2011-6-8 00:08
1 T. F6 Y8 g  N, U, }+ C
3 L, S1 c7 n7 N! h% Z$ c3 L4 k
. z8 @+ }) A4 g+ G# U, O
    兄台的仗义直言让我感动。刚刚客服发了信息，说明天上午盈盈会直接和我沟通，一切结果都等到明天了。说真的，这件事情虽然小，但我突然有了很多的感慨，我不是指盈得利，晚上在别处看到一个人的留言，心里真的不是滋味。不敢相信，也不得不相信，人心真的难测。本来想问问他为什么的，后来又有点明白，因为之前论坛上有人说过，算了，不说了，寒心。。。。。
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:31
你可以选择德艺双馨的苍井空老师
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:32
怎么回事，回帖会跳针？？？
作者: 我心飞翔    时间: 2011-6-8 00:35
希望这件事情能圆满解决
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:41
整篇文章都在避重就轻，没有说到实质上，没有解决玩家的问题。
作者: 大象688    时间: 2011-6-8 01:53
什么情况啊7 ]5 E* b% ~7 y" F
盈得利MM
作者: 达喜    时间: 2011-6-8 02:46
盈盈其实很不错的啊~8 Y2 D7 }# _# h; {# J7 d. \( f! R
出了问题至少会来回复啊5 [9 \8 ^& i" l. _0 ^+ ~5 h
& E2 b7 r8 B$ j( w0 P
玩家也比较安心的
作者: 达喜    时间: 2011-6-8 02:46
盈盈其实很不错的啊~
) ^, L6 o' d" U/ H$ z: k; O! n. B出了问题至少会来回复啊
$ e  g8 Z/ p8 G4 t: K" D  T# j7 ^. F0 G1 u6 z2 w) C& p! A
玩家也比较安心的
作者: 中国制造    时间: 2011-6-8 04:20
继续关注，情何以堪。。
作者: qqwe456    时间: 2011-6-8 09:46
会员反应客服疏失6 a+ ]# t9 ?6 e; r+ `  C3 U- L
就算再打击吗？
  E* `" \- m. Y: U/ z, ^不认为这玩家有何错误5 E" x& j$ ]$ U, U# d0 H
应该要补偿的吧
作者: 长风破浪会有时    时间: 2011-6-8 09:56
这个态度还不错
作者: 最爱英超    时间: 2011-6-8 10:27
回复  ronald263
! [2 b* {1 r  \9 K- Z1 a8 h9 N% Y5 Q$ A. G$ S( x) R& n6 ~

. P) `+ X$ O6 u    好的，ronald哥哥，我们一定会更完善自己，所有人和事都是在不断完善，不断进步 ...
" T% s! W0 D1 w) F) u盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 23:05
+ d1 s- {3 W3 S) Z) S& Q* k  J
# k- c; U( |# R) R
* H+ s$ R! k$ W
    这个我相信，在各个论坛上这种人也经常见。
作者: 终于明白    时间: 2011-6-8 10:57
盈盈，上张照片吧，你看天策GG们都这么喜欢和你聊天。
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 11:11
谢谢论坛众位兄台的支持，昨晚和盈得利客服谈论了事件的解决。在此，我要声明：盈盈所说的红利猎人，多账户套利等等现象，我也是支持博彩公司打击和抵制的。正如我之前所说，敏感决定了玩家和博彩公司双方，只能靠基本的行业操守和道德维系。本人博彩多年，作为一个玩家，在这点上，是扪心无愧的。也没有任何公司能以这点来指责和作为借口。  S+ m+ y! N; |2 t  A9 Q' {
一件事情的发生不是偶然的，但如何解决一件事情，却是一门学问。在此事件中，我一不是无理取闹，二不是无中生有，只是还原事实原貌，期求公理公道。在这点上，昨晚的客服也没有异议。至于事件如何解决，我的原则是这样的，必须要对我做出补偿。耗费如此精力和心情如果换来的只是一句口头上的道歉和“我们已经对客服做出深度培训和检讨”，我想我是不能接受的。除此之外，我别无他求。当官可以妄为，做人却不可不厚道，得饶人处且饶人，彼此留一个余地，日后也不至于见面尴尬。我在昨晚和客服的谈话中说道，本人在此事件中从未要存心针对客服，妥协，是一种纵容，理解，也是一种包容。公关危机的解决，这个我想盈得利的高层精英应该比我等小民要清楚的多。客服已经把意见反映给上级，我静待最终的处理结果[attach]150347[/attach]
作者: lovely_man    时间: 2011-6-8 11:18
可喜可贺可喜可贺。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-8 11:38
回复 25# yjf5011256 5 `- H, Q! f( h7 P- S( O. Q% f8 f
* d& V- g5 L0 j- t8 i

6 K, ~. W0 T5 a7 R  r9 {    您好，yif5011256这位会员，首先，我想说& @/ u; c  a% L
5 J$ H- w* H3 o7 t8 \) V, \) b) N2 Z
    1.我们已经对于我们的客服出错，很诚挚的给予道歉。$ f& _4 I4 W3 I# ?

8 D$ O3 N9 \; J# ?: R( S: z+ t    2.请问一下这位玩家，您可否公平公正的叙说时间的前因后果，你将您未存款之间与未存款之后的两件事情混为一体，是否有误导他人嫌疑呢？
2 r8 E6 F  }& z. F7 d    3.首先，我们的条列写的非常清晰，我们公布出来也有详细计算结果计算方法:68X10=680 达到后存入680元 ，680+680=1360进行全额投注，您去问客服，您自己也说了，他们告诉您需要存680元，您是在完全知情也知道需要一倍流水9 }0 _4 E+ f* i
的情况之下存款，引用您的帖子说的话"他看了后说是客服刚刚来，不懂，说的话不算。堂堂一个公司，客服就是公司的窗口，客户有问题问客服，是理所当然的啦。现在把责任全推给客服，这是一个公司的诚信所为吗？我要求他们做出解释，盈得利坚持己见，让我再存款。NND，当时心情极度糟糕，想想也懒得争吵，就存款进去"，就是说明客服说错和您存款输钱完全是两件事情！
% A& r% L* e1 j9 e% I    4.您是学文学的，盈盈非常的敬重您，不过作为一个文学者，您应该比一般人更能理解字面的意义，我们计算方式与公式都黑字白纸的写明，难道您都不明确吗？您将两件事情混为一谈，是否有输打赢要的嫌疑呢？/ w9 s  c2 _* s
: I+ f4 b$ q1 x2 r3 L4 L- g: O' m
   5.所有玩家都是非常清晰公平公正的，大家都是博友，您一直告诉我们您是wanxxx论坛的超级版主，您是天策论坛的助理版主，您是天x论坛的助理版主，我们的客服出错和这些又有什么关系呢？
1 N9 P# P8 r4 D& M) p) t( z" A' h' I6 O" c
   6.盈得利娱乐城从开业以来一直都是将信誉放在第一位，不过我们是公平公正公开的，我们一直认为做错了要认，所以我们在客服问题上已经向您公开道歉，不过对于您所说您存款之后输了是因为牌局有问题，请问一下如果您当时赢了，您还会开这个对客服提出意见的帖子吗？天策论坛是一个有人性化的论坛，这里非常民主，不过盈盈认为大家心里也很清晰整件事情的来龙去脉。( ]2 k- v( g. l0 J2 o( a

  L! o4 S% @0 W; ]: M+ o    7.您说在这件事情上您失去了时间，金钱，心血，盈盈也认为您为了拿回680元确实付出了很多的心血与时间。
1 l0 x, C' d) r, k
7 v# W+ |$ ^- C7 ~% a$ q9 q     8.对于客服的错误，盈盈在此再次向您和所有玩家非常诚意的道歉！
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-8 11:41
回复 43# 终于明白
$ I+ t" a- {& S. O4 @  g& h( `; j) n* W. U' Y" u) H: _

' w" N, s" h  g: \) n    :loveliness: 希望您可以理解盈盈哟，由于工作敏感，不是那么方便发照片呀
作者: auroco    时间: 2011-6-8 11:46
yjf5011256  不要那么激动吗。遇到事情，要沟通协商解决吗 冷静  冷静
, \+ o+ ]0 f$ ^( y2 C这个好像是两件事情，一个是客服出错，他们有给你道歉啊 & x/ B8 W/ u) R1 @) ~' |
一个你是说EA牌局有问题  这个才是关键。盈得利也是租的EA的平台  他们不可能专门来杀你啊。牌局出错  你应该马上把这局牌抓图记录下来， 然后找他们投诉吗  6 S# @9 c! P) {# o5 L* {
盈得利娱乐城应该为他们客服出错做出检讨  不过 好象 给你认为的输钱被清  没有多大关系啊
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 12:28
回复  yjf5011256 - N0 Y- ~7 p  l

* _5 O( M  W! f; m# a; \, R
/ }( |, [: n/ M# s    您好，yif5011256这位会员，首先，我想说
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    1.我们已经对于我们的客服出错 ..., f  A$ A8 m" w; i
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-8 11:38

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    如果这是你们公司的最终处理意见。我稍后会对你的几条一一做出回应。是非曲直，会有公断。道理可以争辩，但如果是恶意攻击我的人品，我不会忍让。通篇帖子里，我只看到你们表达一个意思“你们没有任何过错，错在我！我是为了要回这680元对你们公司无理取闹”！此次事件，感谢论坛上各位兄弟的关注，我不会妥协，也不会再被蒙骗后继续被泼脏水。
作者: whz0769    时间: 2011-6-8 13:23
这件事情我倒是看的挺明白了，不就是输了钱找客服的茬，个人觉得这事到此为止吧，不过盈得利客服真的要好好培训一下了，要是你们没错也不会被人抓住话柄。
作者: wow    时间: 2011-6-8 13:38
盈得利的客服确实不怎样，我前天开始，连续3天都请QQ客服来看看这贴，但是每次的答复都是已经通知上级1 T2 x" c. Y3 q/ p1 P1 ]1 p
估计都是敷衍我的，这年头，玩家人微言轻，如果再不团结起来，永远都是被庄家欺压的份
: M5 I- G+ N2 m# }( c- P本来挺喜欢盈得利的，通过这件事，让我发现，天下的乌鸦是一样的黑，有事就赖在线客服，客服拿多少工资？# X) w; g, x+ j7 |* h
你们上层拿什么？老拿他们来挡箭牌，还有喜欢玩文字游戏的公司迟早会被淘汰的



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