优惠论坛

标题: 对很多大公司质疑。 [打印本页]
作者: 文人骚客    时间: 2011-6-2 03:16
标题: 对很多大公司质疑。
现在很多大公司的客服，我感觉还没有小公司的客服专业（除了内些野鸡公司之外）& H  e- Y1 k4 ^
很多大公司的客服说起话来，根本就不顾及顾客的感受，反而对比小公司，客服做的比它们强很多。
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-2 03:19
很正常,大公司查询问题,都是直接而简单.话不多.看去好象机器化回复.6 }/ J7 k) g1 f) v" r- W9 y: ?
小公司比较人性化,许多话题都能聊.
作者: 文人骚客    时间: 2011-6-2 03:22
回复 2# 嘉多宝 ( ^& ^4 E0 {9 u# C
2 |( a3 t; g0 t) J% f

+ h8 i- y8 ?2 ^" j" I    但我觉得，很多客服做的，根本不到位，根本没有去顾及客户的感受，虽然没骂的出口
" Z5 G- s4 g$ v% |但话里略带讽刺性，可能是大公司就是不一样吧，也不差这几个客人。
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-2 03:26
回复  嘉多宝
/ N  [0 H( L4 N5 z( J6 [2 K, l7 D% R( ~4 |; J
6 t2 B7 h  |0 M& n
    但我觉得，很多客服做的，根本不到位，根本没有去顾及客户的感受，虽然没骂的出口# D, U% g' W1 X5 w
...2 X; l$ D2 Z& Y
文人骚客 发表于 2011-6-2 03:22
( K- d* U+ E9 t) y8 Y4 l7 ?2 e

$ k( w% k* `  M7 p/ J" b# A! y6 i' I$ M  y3 n- o0 e3 y( ?
其实这个问题,就和现实中做生意一样,虽然客观上经常说.客人是上帝.3 M1 f, y0 l& x, p
换个角度如果自己站在这个位置,或许会发生久而不久厌的味道.只要不是很过分.其实客人方面还是可以接受的.
作者: 飘逝的回忆    时间: 2011-6-2 03:28
大公司一场欧冠提款要接待成千上万个客户  没办法。。
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-2 03:28
最重要还是存钱到帐,提款到位.就足够了.其他都是小事情.
作者: 文人骚客    时间: 2011-6-2 03:31
回复 4# 嘉多宝 8 ?" P- e$ g8 M5 R7 W& E& Y

/ k: }$ ?8 z: [
8 p) Z5 Q" d0 L" o& c! v    处于服务行业就是这个样子，你的服务态度，确定一切。
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-2 03:32
5楼说的对.大公司每天成千上万人流,分给每个客服都要接纳不同性格的人.相当服务这2个字,自然也比较淡了.
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-2 03:34
回复  嘉多宝
( e* p9 @- l. d# O  @( U6 v
1 j3 Q" Z) v3 t' Q& o) Z/ L0 R7 W  j: s2 w. N
    处于服务行业就是这个样子，你的服务态度，确定一切。6 m( e- W3 X# b. B9 [+ o
文人骚客 发表于 2011-6-2 03:31

; c+ K+ V9 Z6 G7 I  f; J
" P7 N4 }) i# w7 b! e3 ^5 c$ W5 U4 x9 O9 T/ r" T+ |
反正BC公司不会出现特大错误,其实都可以接受的.客服是人,我们也是人.总不能要求太高.钱安全就行了
作者: 文人骚客    时间: 2011-6-2 03:41
回复 9# 嘉多宝
* `& \# e, a/ e- \3 J/ `8 i, c+ a8 W5 Y' f* U

3 V# d8 z0 o. M; D$ R: b4 i' d    我觉得，不可以等了利润忘了客户，大公司人多，服务态度应该更进一步，这样才是大公司的态度。
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-2 03:49
回复  嘉多宝 9 p/ S9 m4 h' X# E& v
2 {' [: |& R* `1 w

' ~' I6 }5 R; @    我觉得，不可以等了利润忘了客户，大公司人多，服务态度应该更进一步，这样才是大公 ...' \' N  l9 ^' z2 G* Q5 x  W
文人骚客 发表于 2011-6-2 03:41
8 Y. t) z- {  M5 d( q

+ Y3 Z( _( t+ y& A# t9 S- ^% _' F9 D% K7 {( \" G! D# l! k5 N$ m
俗话说:人比人比X人.自己想要的完美,等自己做时.未必也8 b2 G+ Y1 W8 E3 S& `0 W2 G  d
.) x0 |  z/ U1 r  M5 V+ s
[大公司人多，服务态度应该更进一步]7 z! Y: \4 X  P+ R
就好象厨师,无论多么高级的厨师.一样有人不喜欢它煮的东西.
作者: 飘逝的回忆    时间: 2011-6-2 03:52
回复  嘉多宝
( t# M6 q; \9 H" [2 d- y: f7 c8 d, R9 Z" V% y% ?

8 Z& R' ~+ j9 C/ {* c1 N! O1 H    我觉得，不可以等了利润忘了客户，大公司人多，服务态度应该更进一步，这样才是大公 ...
4 o8 Y8 M! s9 {, w% s3 w5 }文人骚客 发表于 2011-6-2 03:41
$ M& }' E7 v) G( K( l0 U
+ w3 Z3 E/ K5 j, `  O

2 b( f% c5 T3 R2 P- k* N     楼主何必如此执着？除了存款提款，从来不找客服。 服务都是浮云。平台就那几家  客服能解决什么问题？
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-2 03:54
在客人方面,存钱正常,提款到位,做到就可以了.理得客服是牛还是马.自己钱安全就OK.
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-2 03:56
楼主何必如此执着？除了存款提款，从来不找客服。 服务都是浮云。平台就那几家  客服能解决什么 ...
! p# @0 T% J2 a8 Z飘逝的回忆 发表于 2011-6-2 03:52

  @; |0 E. r5 G3 F# }) s. \2 O3 u& T
8 |- ?) z7 t) T
我也从来不找客服.感觉没必要.说了等于白说.
" N. P  W/ d1 L" v* x在某网5年时间了.找客服,小弟一个手都有多了.
作者: 文人骚客    时间: 2011-6-2 03:59
回复 12# 飘逝的回忆
) Q- R8 V! l+ L# O
" K4 K" n# i/ z* {, E6 K( b
* V  T4 \, U& n/ v    我不是不理解，但我只是觉得，大公司更应该摆出姿态，让顾客更为放心的在这里玩。
( t' {+ K" q* y而不是略带讽刺的嘲讽客户，说句实话，其实我们这些喜欢Dubo的人，没有脸，但我们是上帝。
作者: 飘逝的回忆    时间: 2011-6-2 04:01
我也从来不找客服.感觉没必要.说了等于白说.
- c; i* Q, s6 W3 v( L' J在某网5年时间了.找客服,小弟一个手都有多了.& H( c7 V- z6 a% X
嘉多宝 发表于 2011-6-2 03:56

/ |3 t) B0 N. _1 Z/ z5 P& M& t$ C2 @' r- s+ z  q

6 N: A2 B" C; R( {3 E    客服说不定连百家乐都不会玩。 除了存提款。根本没必要找客服。4 O$ @. i% z" S* `* n
找客服无非以下几种情况：7 h. ]! n$ ^9 |' w) f+ O' y, L. t
1.不会玩，找客服学习。（任何博彩网站都有帮助页面，有详细的规则介绍）
# B/ s8 D' ^* X2.结算问题，找客服帮助。（小破B公司服务再好，他能牛B到跑去沙巴波音帮你结算？）5 E0 ]0 u6 m. m8 T% R
3.提不到款。（我等优秀玩家从来碰不到这种事情。）
作者: 文人骚客    时间: 2011-6-2 04:01
如果连最起码的礼貌都不懂得的话，我觉得，那就不是顾客是上帝，而是客服是上帝了。
作者: 飘逝的回忆    时间: 2011-6-2 04:02
回复  飘逝的回忆 $ X; R) D$ S1 Q: {) e
/ R1 i, Y' p0 w, j% o+ k

% q# ]% k" w  M# C' N# S  R    我不是不理解，但我只是觉得，大公司更应该摆出姿态，让顾客更为放心的在这里玩 ...
4 s( x$ `8 t: w% I0 ~2 N文人骚客 发表于 2011-6-2 03:59
. `3 X, H5 q6 v
. ?3 r! n) {7 ]2 _( H! }) F

. S* V3 k0 n& O) P     我根本就不尿客服~  上去发账号+存款    要么就账号+提款  一个字都不多吐。 其他问题无论什么公司客服 他也给你解决不了。
作者: 文人骚客    时间: 2011-6-2 04:04
回复 16# 飘逝的回忆   j4 \! R4 }. d, d) S5 j+ r: [
* p# d  z8 \; p; j% I
; [( W1 T* ]+ S: i5 z! v1 t
    当你碰到的时候，观念立即转变了。
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-2 04:09
回复  飘逝的回忆
+ j$ n" F# X9 V! Q$ y& R1 c/ [; ^: f  o" g

& i" }) i7 P, w0 {3 f! B( x8 m    当你碰到的时候，观念立即转变了。7 n; J* w, f9 i: q& `
文人骚客 发表于 2011-6-2 04:04
2 Q  m0 z  c, C' o; o; M
2 p+ i0 A; |/ F7 ?" `  ~
# d0 Z. W% r( q- F' s3 @+ C
当你玩久了.自然就会很平淡面对.
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-2 04:11
我根本就不尿客服~  上去发账号+存款    要么就账号+提款  一个字都不多吐。 其他问题无论什么公 ...& q' E9 z; ]+ x' \( E0 [' j
飘逝的回忆 发表于 2011-6-2 04:02

: {7 D* [) \- h3 ]
) _6 H0 w! r  Q! u- b& L
8 x; O  e5 _4 j0 S- _" B+ N& o我记得以前找客服,都是直接编码发上去.其他都没说.:lol
作者: adsl    时间: 2011-6-2 04:16
小公司为争取客源，当然要在服务上下功夫。从资金安全的角度看还是大公司稳妥
作者: 文人骚客    时间: 2011-6-2 04:40
以前总玩现场，网络的玩的还没到1年。
作者: oh_no_oh_no    时间: 2011-6-2 05:00
简而言之
6 s! N4 O: Q- o# R' ]大公司也不缺你这个会员 你不来其他多的是在排队来存款的人5 k- U" N! {8 v; U
4 U7 P- U4 G! {& F1 M% K0 \. O7 i5 E- r
小公司人少所以会尽力保住你这会员 让你有好的感受拥有被博彩公司尊重的感觉
$ V$ p. T* O+ R" ^: E
' r7 ]1 t: D0 m7 p6 q% x其中不考虑骗子及土庄:lol
作者: yjddddcel    时间: 2011-6-2 05:22
大公司人多，所以客服也很忙
作者: haolx    时间: 2011-6-2 07:33
大公司已经有很多大客户了，看不上小客户
作者: ronald263    时间: 2011-6-2 07:42
大公司有大公司的优势，安全。。
作者: 正呆呆    时间: 2011-6-2 08:22
店大欺人正常
作者: 最爱英超    时间: 2011-6-2 09:12
大公司业务量多，有时候就顾不过来了。
作者: Baggio8178    时间: 2011-6-5 11:37
小公司比较人性化
作者: 苹果    时间: 2011-6-5 11:39
对对 我也有这样的感觉
作者: 苹果    时间: 2011-6-5 11:39
深得楼主的感受



欢迎光临 优惠论坛 (https://tcelue.cc/) Powered by Discuz! X3.1