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标题: 会员luhongyu咨询万博账号问题。 [打印本页]
作者: luhongyu    时间: 2018-7-11 00:59
标题: 会员luhongyu咨询万博账号问题。
本帖最后由 天钢镚 于 2018-7-17 20:39 编辑
9 P6 d( a( {0 E1 K. ?) }% ^7 C) o
【会员论坛ID】：luhongyu4 \  m! m4 _; ]( ]6 g5 R% k- t
【咨询公司】：万博; q9 E* |+ o' D
) e. i$ b: ]' B
【公司账号绑定】：已申请绑定。
- q7 O  y/ O" f( h2 s【咨询内容】：账号被锁定，无法正常登陆。
& x  u# i! v% q" ?* O7 M6 s- U7 _$ V! h! h

9 t: B& E/ S0 w情况说明：本人不是论坛注册的万博，不过也是万博至少2年多的老玩家了。我7月3号使用银联钱包扫码支付了600，没有到账，当晚和第二天凌晨多次找了你们客服，钱还是没到账，7月4号白天我也找了你们客服，也发了邮件，希望解决没有到账的这个事情，但是还是没处理好，出于无奈，我联系了95516银联客服，反映了没有到账的问题，终于7月4号下午的时候这笔款项到账了，本来以为事情已经结束了，我也没有再找过银行或者银联客服，但是7月10号我登录账号的时候发现账号被锁定了，7月10号当天你们也是多次打我电话，但是我因为上班，没法接电话，一直没接到，也是菲律宾的电话，我也没办法打回去。我发现锁定以后我联系了你们客服，你们客服后来终于又再次打电话给我，告诉我说你们接到通知有4笔款项没有到账，因为这个事情锁定了我的账号，但是实际上我只反映了一笔，然后我也打了银行客服，把反映这一笔没有到账的工单给取消了，但是我的账号到底什么时候能恢复呢，电话里妹子说马上给我处理，稍后给我回复，然而时间已经过去1个小时了，还是没有回复啊。我等的好捉急啊，我账号里也是有很多钱的。
( y& C( T* `5 L5 L2 q
/ {7 p- w8 {0 W" T! f
* q3 t1 h6 }$ m+ w1 n婷婷小雪，还有论坛的各位哥哥妹妹，麻烦看到协助处理一下。
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2 x3 J3 N& q8 D$ v6 m! @" B7 Q6 m
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3 E! S0 r3 d" u5 K5 k7 M  E
作者: luhongyu    时间: 2018-7-11 01:53
为了等你们电话，半夜两点都没法睡，开始客服都说稍后立刻联系我，等到快2点告诉我择日联系我，真的很无语。- ^5 _# O% ^: d( f* C- x

! j5 S1 D( F5 s% N+ t* f* s[attach]3133111[/attach]
- o' h2 Z9 ]# _" P" D3 `1 a[attach]3133110[/attach]
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作者: luhongyu    时间: 2018-7-11 01:54
因为这个事情，我活动十已经签到了60场，最后四场比赛没法参加了。哎
作者: luhongyu    时间: 2018-7-11 02:07
我的要求就是，赶紧把我的账号恢复正常，存款提款都正常，我正常玩，之前的存款你们有啥需要我配合的给我发邮件或者站内信，我全部配合。6 ]! L1 N9 d( ]* l! K6 Z
( ^& ?1 j( ?: \7 b2 r
别拖好几天，那样没意思。。。我还想参加抢楼的活动呢
作者: 万博小雪    时间: 2018-7-11 08:36
本帖最后由 万博小雪 于 2018-7-11 11:59 编辑
* c- E* B1 b  S. w
/ v$ A) {7 O1 X/ j$ T不好意思，小姐姐，小雪来晚了，这边给您跪了..{:4_93:}
3 M- M  D1 @+ e0 i4 K
* I0 f/ a6 n0 D' r: m. A1 O! M小雪妹妹已经帮小姐姐通知相关部门咯哦 ，
5 L) I+ R1 S) C/ O$ b7 ^( {; Y8 [& }8 y/ N3 I$ L
希望小姐姐继续支持妹妹，支持小雪家哦~~！{:4_163:}
作者: 万博小雪    时间: 2018-7-11 09:53
本帖最后由 万博小雪 于 2018-7-11 12:00 编辑 8 Q3 y+ l- f# `- ~
9 X* `0 j, K) _( L  ^+ ]
非常抱歉小姐姐，
5 G$ g7 q/ H" P- j2 D! [6 p% N让小姐姐久等了，4 t2 G( Q6 f) f: l
现在小姐姐已经可以正常游戏了哦；
3 K6 n" E8 `" u2 Q5 ~0 l" Z  R非常感谢小姐姐对小雪家的支持；5 S5 R  ~: {5 V% f
预祝小姐姐好运多多，盈利多多，收获满满~~' S! [4 X( e! w2 I4 z
{:4_105:}
作者: luhongyu    时间: 2018-7-11 10:46
天钢镚 发表于 2018-7-11 10:04# _3 d+ ~+ T% f7 m+ D. E# y
客服帮你解决了哦，记得回复点评

# I( a' \7 h2 Y  f' [8 c钢镚哥，我的账号已经恢复了，但是不知道提款还有没有其他问题，我暂时不点评，今天如果没问题，我明天来点评。
作者: luhongyu    时间: 2018-7-11 11:05
本帖最后由 luhongyu 于 2018-7-11 11:10 编辑 7 q  I' J* v& j; r: u
万博小雪 发表于 2018-7-11 09:53, x, p0 B( C" w3 G
非常抱歉小哥哥，/ l! M# }5 f! ?% m# A+ k, B
让小哥哥久等了，5 T% F8 B, s! z( l) h  y% h1 ?
现在小哥哥已经可以正常游戏了哦；
4 o1 a- e& O& I0 Q
小雪，我可以正常登录了，也可以正常下注了，但是我不能正常充值，充值页面是空的，以前有几十个可以选择的模式。怎么处理，9 C6 r! g' j* R* L/ J  w& z

, n& {9 _5 I9 B
作者: luhongyu    时间: 2018-7-11 11:06
天钢镚 发表于 2018-7-11 10:044 ^- I3 J" |# O. f2 Z
客服帮你解决了哦，记得回复点评
# H/ f: M! l$ B; z! P
钢镚哥，我充值还是有问题，帮我呼喊下万博小雪婷婷呢，谢谢了~~
作者: 万博小雪    时间: 2018-7-11 11:30
luhongyu 发表于 2018-7-11 11:059 O5 m( t$ y$ C( Q! U. e: j9 {
小雪，我可以正常登录了，也可以正常下注了，但是我不能正常充值，充值页面是空的，以前有几十个可以选择 ...
" T/ v) U8 I! b* Z# L6 t$ b2 X
小哥哥稍等下，0 t6 {: I, N4 E) ]3 r  ?, ~
小雪已将向相关部门反应，
) g  u: Q- ~% u; Y9 U9 c还请小哥哥耐心等待下{:4_163:}
作者: luhongyu    时间: 2018-7-11 11:31
万博小雪 发表于 2018-7-11 11:30
% z8 Q! _4 [$ O4 S/ b小哥哥稍等下，- B. b. d0 @6 P$ P- I- X9 D
小雪已将向相关部门反应，1 {( ?. l3 k1 \0 N) x/ K
还请小哥哥耐心等待下

: E: b! P0 a5 @, j0 m. d9 W{:4_97:}麻烦小雪了，这次的事情我也有责任~~5 o0 O! S! W# W. n9 Q8 g
5 m, P0 d/ G5 L  _8 E7 m
拜托啦，小雪婷婷你们最好啦，我一直都是支持你家的，你们也看到了的~
作者: luhongyu    时间: 2018-7-11 12:59
万博小雪 发表于 2018-7-11 11:30
% P! R* @0 g. O8 G/ N. p小哥哥稍等下，
6 z, w8 |8 F' s/ _5 v! W小雪已将向相关部门反应，
+ d1 _$ z# w; f  \还请小哥哥耐心等待下
* u( e/ G3 n( a7 n( [1 D2 D) l
{:4_97:}我的提款也不给处理，什么鬼，11点左右提款的，几分钟审核通过了，然后到现在，2个小时了，还没到账
作者: luhongyu    时间: 2018-7-11 13:12
万博小雪 发表于 2018-7-11 11:30
% g4 Z: Q- N) U! |6 W小哥哥稍等下，9 |" C6 y' ]& \  ]2 k
小雪已将向相关部门反应，
% A) V; b8 ?2 h4 @" g还请小哥哥耐心等待下

1 j& ?. W# Z1 ?9 c1 J$ H补充一下，提款已经到了的
作者: luhongyu    时间: 2018-7-11 13:50
万博小雪 发表于 2018-7-11 11:30; c  z- t( u' ~& x6 k
小哥哥稍等下，- [! r/ W0 T. E: j: U. i
小雪已将向相关部门反应，3 X& B3 ?) S$ ~" Q! i/ ^
还请小哥哥耐心等待下

7 r8 q# n2 L% s/ O1 [* _7 ]4 ^再次补充进展，有一位叫“依依”的美女联系我了，, p, V5 R, Y5 H; N

: W  h- S. C0 ]' f0 p要求我提供撤销反馈未到账这个事情的截图给你们。我也又去专门找了银联在线客服，把这个事情又说了一遍，然后截图也传给你们了，麻烦你们跟进一下，谢谢。
* R+ f3 W1 Y) b+ y7 ^
. y  _1 K) c" W4 s0 @
作者: 万博小雪    时间: 2018-7-11 13:57
luhongyu 发表于 2018-7-11 13:50
" I  i7 L" X1 ]9 w! A再次补充进展，有一位叫“依依”的美女联系我了，8 b$ f1 }2 C* {0 Y: J

" g  l& C' u1 j5 H8 g' w要求我提供撤销反馈未到账这个事情的截图给你们。我 ...
/ p% x* q" l+ n
非常感谢小哥哥提供的资讯，; ?) r) A1 O6 i  Q" m& u0 R
小雪妹妹也一直在和相关部门跟进处理哦，
" O- \8 ~0 q' K* h# k% ?  a; \5 b3 b0 y请小哥哥稍等下下哦；{:4_163:}
作者: luhongyu    时间: 2018-7-12 01:23
万博小雪 发表于 2018-7-11 13:57" l) e+ O" o1 x& T+ P7 w
非常感谢小哥哥提供的资讯，0 |! z. v  M3 Z% F4 p9 x" n' C; H" v
小雪妹妹也一直在和相关部门跟进处理哦，
7 y5 k. E( }6 F9 V* g& W3 \4 _请小哥哥稍等下下哦；
* }$ l5 d! D  @# P0 h% h5 [4 C
有结果了嘛？
作者: luhongyu    时间: 2018-7-12 14:04
万博小雪 发表于 2018-7-11 09:53
4 U& b9 Q7 F1 K2 Y; S非常抱歉小姐姐，
6 E/ E5 [6 I5 ^6 z. d让小姐姐久等了，; c( B/ V+ S7 G1 H
现在小姐姐已经可以正常游戏了哦；
1 E" B( o; c% |# R. |" e
小雪，我想参加抢楼的活动，但是没法充值参加不了，请问如何最快解决啊，如果不行的话，注销重新注册是不是最快的方案呢
作者: 万博小雪    时间: 2018-7-12 14:51
本帖最后由 万博小雪 于 2018-7-12 18:18 编辑
" {: z- z# {& a% _6 y0 l# d
luhongyu 发表于 2018-7-12 14:04
6 c" t# L& b! {" W2 a7 Z小雪，我想参加抢楼的活动，但是没法充值参加不了，请问如何最快解决啊，如果不行的话，注销重新注册是不 ...
7 H6 _( [7 ~6 d7 E
小姐姐不好意思，让你久等了；
$ @" G6 w: f$ y  ?/ l相关部门正在处理中，
& X% V7 z, s* G7 {5 G还请小姐姐再耐心等待~
  A+ I+ o2 Q3 G7 o) t- W) Y小雪妹妹会一直在跟进，0 P6 k, K, r8 p0 A$ n- c
第一时间告诉小姐姐结果的哦{:4_163:}
作者: 策二马    时间: 2018-7-12 14:53
luhongyu 发表于 2018-7-12 14:04
1 z( P" e5 y4 F% t3 }小雪，我想参加抢楼的活动，但是没法充值参加不了，请问如何最快解决啊，如果不行的话，注销重新注册是不 ...
$ j1 n1 v7 \8 H# \- q- ~% O
您就耐心点等待小雪的好消息吧
作者: luhongyu    时间: 2018-7-12 15:15
策二马 发表于 2018-7-12 14:53
/ i) k/ o$ G0 [7 q8 G5 h1 _1 ?, [您就耐心点等待小雪的好消息吧

4 i: v6 H$ |: ~# c3 c; j{:4_101:}我其实可以耐心等，但是活动不等人啊
作者: 策二马    时间: 2018-7-12 15:16
luhongyu 发表于 2018-7-12 15:15
8 G4 G) F- N4 ~3 U, i我其实可以耐心等，但是活动不等人啊

" t: p2 Q0 L8 m( V) |那也没办法，就看看客服帮到您没有了
作者: luhongyu    时间: 2018-7-13 11:26
万博小雪 发表于 2018-7-11 09:53
: ^- O! t6 L: {, R3 m( S非常抱歉小姐姐，8 I! e3 [8 [* q' G2 p1 O
让小姐姐久等了，
/ M' }- e/ o% w2 Y! D) u; t* i现在小姐姐已经可以正常游戏了哦；
) \! [0 `9 s) \& v6 I
还是没办法存款啊，亲，还有什么需要我配合的吗？国内银行走流程肯定都需要时间吧，我该反应的也都反应了，还需要我做什么啊~~小雪。
作者: 万博小雪    时间: 2018-7-13 12:32
luhongyu 发表于 2018-7-13 11:264 B0 I2 {9 y* O9 |. l- O
还是没办法存款啊，亲，还有什么需要我配合的吗？国内银行走流程肯定都需要时间吧，我该反应的也都反应了 ...
4 V3 b$ G& w6 o8 `8 \
小姐姐你好，+ W- I6 X/ b  c9 F$ Y) S$ F* ^! F
小雪妹妹一直在跟进处理着；
: Q( o9 C7 I  W% x% t* ^$ ^: \: j现在正在等待相关部门审核中，
; U+ Y) ^9 r% ?5 h) v6 i2 ~' _请小姐姐耐心等待哦~{:4_93:}
作者: luhongyu    时间: 2018-7-13 12:39
万博小雪 发表于 2018-7-13 12:32
# R. Y3 j" E6 P3 I% \. M小姐姐你好，  q# K% \( w: J  x8 F5 h, E7 `
小雪妹妹一直在跟进处理着；
$ W+ l. l8 ?7 e' {现在正在等待相关部门审核中，
$ ]  e3 @5 ]1 g- _3 M# I2 e# h9 H5 j
{:4_101:}养成了一个天天去你家的习惯，突然改变好难受啊
作者: luhongyu    时间: 2018-7-14 10:18
万博小雪 发表于 2018-7-13 12:32
- N) I( t7 f1 M9 S4 P& a小姐姐你好，# @5 h% N& }) k  T' k. w
小雪妹妹一直在跟进处理着；: a% V" g( |( H5 ?5 L3 H: p
现在正在等待相关部门审核中，

5 \6 ]6 X! F$ x7 t) v) p9 p& j9 |还是没有变化
作者: luhongyu    时间: 2018-7-14 11:17
天钢镚 发表于 2018-7-14 10:23, x/ e  Y6 h1 l0 a
这两天周末，公司审核部门可能休息，小雪说了帮你跟进，有消息她会通知的
- R! z4 A+ k7 w1 [& @
好的，谢谢钢镚哥哥~
作者: 万博小雪    时间: 2018-7-15 12:27
本帖最后由 万博小雪 于 2018-7-15 13:25 编辑 $ L  Z. k: l9 `5 f; G) j# j
luhongyu 发表于 2018-7-13 12:39/ L) V2 w6 {' M8 k+ F+ X
养成了一个天天去你家的习惯，突然改变好难受啊
5 K. d: k% i- u3 ]  v: `$ @. p
非常感谢小姐姐对小雪家的支持，
0 q; e5 v& q- g6 q小雪也经常在小雪家各种活动中看到小姐姐的身影；0 ?: I; I- K& P+ r$ K6 K8 n
小雪也非常理解小姐姐现在的心情，
7 R* \7 Y# h9 d. o不过还是要小姐姐耐心等待；& I5 S' M8 K- U8 h+ G' u8 R( N
有新的消息小雪会在第一时间告诉小姐姐哦~~  w  K; A6 |+ V. u( e
希望小姐姐继续支持小雪家活动，游戏好远，盈利多多哦{:4_104:}+ e4 {# M+ a% O' L! K
作者: zzwtlh126    时间: 2018-7-15 13:21
万博也算一个知名娱乐城了，以前也经常出现存款不到账的情况！支付系统好好整一整有那么难吗！论坛里好多娱乐城存款都是秒到账从来不掉单
作者: 万博小雪    时间: 2018-7-15 15:19
本帖最后由 万博小雪 于 2018-7-15 15:24 编辑 ( n1 Z6 s1 Y! m6 j  Y
$ h) z! P3 F- D2 _1 |4 ]$ B" Z! f
小姐姐下午好， 非常感谢小姐姐的耐心配合，# U4 R- K( p. U( ^
) O$ m% B' v4 T/ t" g. y
小姐姐已经和相关部门查询了，现在可以正常进入游戏了，  D4 n4 \2 a$ ~7 A: L6 N* D8 l; \  d2 `

4 j* r; b3 G  M0 f& K! d希望长久的等待，可以给小姐姐积攒好运气也可以给小姐姐带来更好的游戏体验的呢，- A, \" w0 S$ K7 o

/ n3 D9 t6 X) l2 q- D4 v+ r( {# b祝小姐姐在万博上游戏能多多盈利，么么哒。{:4_193:}' |  S0 R; p. y5 t6 \/ F& Q' h% q
3 ~0 i; K: _# w. C. M. H

" r: j9 E. [& k/ l( @. x# R# ]6 P; k
# ^" A) x) y: t* y& V9 e/ f% R. I( w6 l% ]+ Q" |' E( u, J# ~
作者: 万博小雪    时间: 2018-7-15 16:06
zzwtlh126 发表于 2018-7-15 13:21
( t  U' W5 Q4 ~6 S万博也算一个知名娱乐城了，以前也经常出现存款不到账的情况！支付系统好好整一整有那么难吗！论坛里好多娱 ...

* \8 ?$ w. u6 F; s, F9 g( I) u小哥哥，您这么说小雪很伤心，小哥哥有问题反映出来，8 k5 c, O, ^; Y- ^
" X" g% d$ V+ h  _, _3 f
小雪第一时间帮助小哥哥处理。小雪会帮您尽心尽力解决问题。* _- t$ i7 @- S; V
$ S; O, e  V. W
查询了下，没看见小哥哥在论坛上绑定的记录，所以无从得知小哥哥的游戏账号，
3 {& @/ T, d) S$ [1 p) `" n; k3 ^/ K1 T6 ]2 X2 v
方便的话还请您将账号以私信方式提供给小雪替小哥哥跟进这个问题，
& B% k2 |/ D- s+ R8 R/ _1 P% O, L( H2 L- z+ f
小雪做的这一切因为小雪希望每个小哥哥小姐姐们都可以体验最好的服务，游戏和活动
0 S& Q3 I- t- ], t4 T8 u2 y: g7 C% T+ l4 p2 n
小雪预祝小哥哥游戏时开开心心，盈利多多哦，么么哒~{:4_163:}
作者: luhongyu    时间: 2018-7-15 17:47
万博小雪 发表于 2018-7-15 15:19
* Q+ o3 l0 G  e" Y小姐姐下午好， 非常感谢小姐姐的耐心配合，/ l- |& t8 r4 N( }$ o9 R
7 c1 l+ r% z* Q0 F
小姐姐已经和相关部门查询了，现在可以正常进入游戏了，

, _; T7 E8 F! y5 ]4 T5 Z: T{:4_130:}谢谢小雪哦，今天一看到果然可以了，感谢小雪一直以来帮我关注，真的麻烦了，但是还是有两个事情能不能麻烦拜托你再帮我看下。& b& \  [7 L" S: M$ Y  t+ D

5 Z" H) G8 y" d* u9 K' B第一个事情是上一期论坛的存送活动，我参加了，但是没中奖，应该送彩金58，但是名单没有我啊。
, @3 u1 j( ?2 y& l, P, s  i! [0 M% b5 X, r: V! f( o
还有就是我的存款模式只有2个，以前有很多，能帮忙再问下吗。谢谢了
作者: 万博小雪    时间: 2018-7-15 19:01
luhongyu 发表于 2018-7-15 17:47
. k: C# P8 @6 v5 L* N8 o) B谢谢小雪哦，今天一看到果然可以了，感谢小雪一直以来帮我关注，真的麻烦了，但是还是有两个事 ...
# s1 ?, l9 [0 [" G0 `3 U
小姐姐，关于彩金彩金问题，婷婷姐姐已经帮您去争取过，但是由于您的账号问题，相关部门决定彩金是无法进行派发的，2 m- g' B' y) o
小雪和婷婷姐姐也是比较为难的哦，之后小姐姐可以继续参加活动，相应奖品和彩金将会进行发放的哦。8 A/ k( ?" h, k7 u

. O/ N8 ]) T" C- w0 t3 t) ^( ^小姐姐，存款方式有的是第三方进行存款，经检测无法及时到账，所以系统是不提供的哦。% o, e+ Z; B+ ]' P: r1 G; f( D

  |2 y% L( F" z# ]. R+ ~小雪建议小姐姐用网站显示的存款方式进行存款，有助于存款的及时到账哦。* x3 g, c' A7 ?! y) f+ I, u' @

) b! W! t- W. e) r# t( [小姐姐，以后遇到问题请第一时间进行联系小雪家客服，帮助您解决问题，避免发生这一次的事情哦。
3 P3 f& L/ u6 v
9 W  q9 F/ }% N6 l( q2 X9 Q. ~小雪希望小姐姐继续支持小雪家活动，预祝小姐姐可以游戏好运，参加活动喜获大奖哦{:4_105:}{:4_105:}
8 k: t# Y, \& o6 m2 E+ p. ^8 p4 w- y( T" g" o0 I
$ L, ]% ?1 K$ X8 ]1 W! ~' t
作者: luhongyu    时间: 2018-7-17 09:32
天钢镚 发表于 2018-7-16 17:161 o: U0 F* p6 b/ q3 v  ?2 \
你的主题咨询问题客服已帮解决，麻烦回复点评

# o8 a/ d) `" ?& K点评：非常满意



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